視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保方案及報價(參考版)
2025-05-13 18:18本頁面
【正文】 四、響應(yīng)時間及承諾我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)是 58 小時響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時間根據(jù)故障級別而定，其具體內(nèi)容如下：故障級別 故障內(nèi)容 響應(yīng)時間視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保方案第 7 頁 共 8 頁I 系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運(yùn)行524 小時電話咨詢，36 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場II 出現(xiàn)部分設(shè)備壞，但系統(tǒng)正常運(yùn)行524 小時電話咨詢，24 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場III 系統(tǒng)故障524 小時電話咨詢，12 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。在設(shè)備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確使用，并提出合理化建議?，F(xiàn)場技術(shù)服務(wù)在維保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)、等）在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方人員負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費(fèi)用視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。. 根據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時提出日常維護(hù)和日常使用建議。同時檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。. 根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每兩個季度檢測其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常運(yùn)行。定期上門巡檢服務(wù). 在故障響應(yīng)時間內(nèi)檢查客戶反映的問題，并按時維修或者提供備品備件排除故障，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，客戶正常使用。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保方案第 5 頁 共 8 頁 監(jiān)視器圖像畫面的切換、輪巡情況。 線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。 設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)容、故障排除等。所有接口、線路接口的焊點(diǎn)的檢測、視頻頭的更換等。4. 前端攝像機(jī)共有 臺視頻監(jiān)
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