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商業(yè)步行街酒店部分智能化系統技術設計方案書(參考版)

2025-05-13 00:17本頁面
  

【正文】 AWS將自動取消叫醒呼叫 用戶選項客房叫醒呼叫的重復次數呼叫若無應答前的振鈴次數交易報表,如:客人設置或取消叫醒呼叫。話務員可利用特殊訪問代碼來幫助客人從話務臺建立叫醒呼叫。 酒店管理系統 (PMSI) 支持多種語言本次系統包含了與PMS接口完全集成的多端口酒店專用自動叫醒和房態(tài)信息系統,該系統完全與酒店前臺系統相兼容,可提供如下功能: 呼叫計費系統應對小酒吧過賬、客房狀態(tài)更新、客人入住/退房、留言燈狀態(tài)以及話費過賬生成詳細的日志報表。 酒店管理系統 (PMSI) 可提供下列維護功能: 使用一個終端就能對整個酒店管理系統 (PMSI)進行維護 在線系統參數維護 在線協議分析 在線端口活動顯示 在線端口配置 在線交易統計顯示 在線傳輸錯誤顯示 在線客人姓名更新 當與前臺接口的連接發(fā)生故障時,能在線進行客人入住/退房時的客房電話的開通/禁止 當與前臺接口的連接發(fā)生故障時,能在線控制留言指示燈的開/閉。 酒店管理系統 (PMSI)軟件完全集成了下列酒店應用模塊: 酒店呼叫計費系統 酒店語音郵箱系統 酒店叫醒呼叫系統 酒店語音確認系統增強型酒店系統支持HiPath 4000 IP集成平臺與前臺計算機之間的雙向透明通信。增強型酒店系統為一種智能解決方案,使酒店前臺能夠涵蓋通信平臺功 能,從而將這兩種系統都集成到完全自動在線應用程序中去。SLMO24:24路數字用戶板,提供2B+D Up0/E用戶接口,用于連接西門子optiPoint 500數字終端和話務臺。可提供兩個基本視窗。所提供的靈活的酒店話務臺終端是基于PC的,提供友好用戶界面的智能終端設備。同時也便于西門子專門的工程師能在第一時間根據用戶的要求接入交換機系統,檢查更改數據,更有利于對整個系統的管理和維護。HiPath 4000的LAN連接支持多個同時連接,而不會受以往窄帶連接的限制。要訪問這些功能,則需要一個客戶端PC,其可訪問能確保簡化系統管理的圖形管理界面。集成管理功能僅限于單個系統。該產品隨著主平臺一起裝運,無須專門訂購。這些功能稱作HiPath 4000 Assistant并隨系統一起交付。 高性能管理系統能通過多個可降低成本的工具簡化管理。 簡單快捷而又經濟地執(zhí)行客戶應用程序和應用程序包。 可提供具有統一消息傳遞與通信功能的HiPath Xpressions。 可提供具有無繩手機功能的Kirk系統。 可選用HiPath Carol這一具有高性能的多媒體呼叫中心解決方案可作為客人預定客房的絕佳解決方案。 有若干應用程序可供優(yōu)化工作流程。 HiPath 4000可采用開放分布式結構,因此不同地點的設備可進行統一連接 和管理,此種方案非常適合酒店組網。 工作站之間的經濟、無縫多媒體通信實現了移動性。 HiPath 4000提供各種終端話機和各種應用,通過CorNet與IP互相配 合,從而可安裝于三種環(huán)境中并發(fā)揮最大功能。 通過HiPath 4000 IP集成平臺,語音和數據可在統一網絡上利用固定線 路、打包或結合兩者來傳送。并且酒店還受益于“今日通信集成”戰(zhàn)略。HiPath 4000將語音通信系統眾多功能及可靠性與基于IP通信結 合在一起。 客房及部分辦公用終端(可選)216。 通信平臺- HiPath 4000 IP集成平臺216。若只與單個供應商合作,則不只是減少酒店的全球關系管理成本,這樣還避免使用與酒店核心競爭力無關的資源。早期專業(yè)規(guī)劃對此過程的成功至關重要。他們希望在酒店中能夠同樣享受在家中和工作時所習慣的技術。通過業(yè)務流程的集中和集成來降低酒店成本則是其所面臨的重要挑戰(zhàn)之一??头恳b有高技術設備,這的確是前提條件,但僅憑其自身并不能構成有力的競爭優(yōu)勢。酒店業(yè)紛紛出現合并、擴大規(guī)模以及史無前例的接管風潮。功能拓展系統支持開放式多媒體呼叫中心、統一消息服務器、基于DECT標準的微蜂窩無線系統、基于IP網絡的IP語音解決方案HiPath系統,適應有線、無線和IP一體化的通信發(fā)展趨勢,為用戶將來的通信綜合發(fā)展提供堅實的平臺。系統的可拓展性主要體現在以下兩方面:容量拓展系統采用模塊化結構,外圍槽位通用,即用戶模塊和中繼模塊無固定槽位,可任意插入空閑槽位,而且支持熱插拔功能,在容量調整過程中無需關閉系統電源。計費系統還可以將個人的電話費用進行控制,將超過額度的用戶分機或PIN碼的長途權限關閉。經濟性還包括在電話費用的控制方面,對分機用戶除一般情況下對分機的國內、國際長途的限制之外,還可以通過靈活撥號限制功能可以對某個或某類電話打開或關閉,例如讓分機只可呼叫某個特定的長途(如兄弟單位,有業(yè)務關系之電話)而不能做其他長途呼叫,關閉市話中話費昂貴的聲訊服務電話號碼等,保證工作電話不作其他用途。而且,為進一步降低網絡化費用,HiPath 4000系統還支持語音壓縮功能,可以節(jié)約3/4的HiPath/Hi專網組網費用,大大縮減組網的人力和物力的投入。系統采用開放的、模塊化的軟硬件結構,按照要求進行配置和開發(fā)。HiPath 4000系統有完善的接口和通信協議,具備ISDN通信功能,兼容語音、數據、文本和圖像通信業(yè)務,允許各種通信設備的廣泛接入。通信種類的增長和信息量的迅猛爆炸對通信系統的開放和寬帶要求十分苛刻。尤其是IP電話分機的接入方式,只要是數據網絡覆蓋到的地方,電話就可以接入,可以良好解決單個電話用戶接入和需要頻繁移動的電話用戶接入的問題,減少了布線成本。它開創(chuàng)性的引入了IP分布式結構(簡稱IPDA),通過企業(yè)內部IP網絡或Internet網絡,可以將遠端AP接入模塊與系統主機直連,支持遠端交換模塊應用,可以為用戶節(jié)約通信設備的投資和運行開支;而且獨到的冗余路由技術保證遠端交換模塊和主機用戶擁有相同的系統穩(wěn)定性和可靠性。HiPath 4000系統同樣支持這種深受歡迎的通信方式,標準的ISDN接口S0接口以及各種將非標準ISDN接口轉換為標準接口的適配器模塊可以允許各種符合ITU-T ISDN標準協議可視終端的可靠接入,實現高質量的ISDN可視通信。考慮日后的拓展應用,我們認為某商業(yè)步行街(酒店部分)的數字程控交換機應具備計算機網絡互聯功能。通過計算機網絡數據通信,人們可以從企業(yè)內部計算機網絡、國際互聯網絡及時迅速地獲取各種信息,在市場競爭中開拓視野從而提高自身的競爭能力。因此,新配置的通信系統應該完全滿足此接口和信令要求,系統則可以配置以上接口和信令,保證系統互聯通信。為配合語音通信的實現,必須配置各自中繼模塊和信令加以實現。在通信種類眾多、網絡化通信日益普及的當今社會,單一功能的通信設備已經遠遠無法滿足需求,對于某商業(yè)步行街(酒店部分)數字程控交換機系統項目同樣如此。DEP可靠性軟件是系統的維護和服務組件,包括故障分析、外設控制、接口模塊初始化、系統恢復、自檢和連接核查,可自動監(jiān)測和處理多種系統故障,最大程度保證系統的穩(wěn)定運行。系統主控部分采用雙工熱備份的工作方式,即主處理器、交換模塊、機柜電源等設備均為冗余配置,并可以實現無損切換。這是方案設計中首先應該充分考慮的,只有系統的安全可靠得到滿足,為某商業(yè)步行街(酒店部分)數字程控交換機系統項目的基本通信及其他的各種增值通信才有開展的基礎。n 高性能管理系統能通過多個可降低成本的工具簡化管理。n 可提供具有統一消息傳遞與通信功能的HiPath Xpressions。n 可采用開放分布式結構,因此不同地點的設備可進行統一連接 和管理,此種方案非常適合企業(yè)組網和降低布線成本。n 通過集成平臺,語音和數據可在統一網絡上利用固定線 路、數據打包或結合兩者來傳送。針對企業(yè)語音通信的IP集成平臺,可在分布式結構之上提供滿足未來語音通信需求的網絡基礎結構。 計費系統的數據文件格式支持其他應用系統對其的集成,留有與賓館經營管理系統接口。 配置全中文界面電腦計費系統,全面有效地統計外線和內部分機通話及控制話費。 配置1 —2個人工話務臺(需支持電子號簿功能)。 賓館管理用電話預留虛擬網直線電話接口,客房及其他公共部分配置內部電話系統。 電話交換系統將按標準電信配套工程予以實施。 安全標準 CE, FCC 216。 管理 支持標準網管 SNMPv3,并且兼容SNMP v2c、SNMP v1,支持NTP時間同步,支持Web方式進行遠程配置管理,支持Quidview BIMS系統進行設備管理,支持Quidview VPN Manager系統進行VPN業(yè)務管理和監(jiān)控,命令行接口 216。 主要功能 增強型狀態(tài)安全過濾,抗攻擊防范能力,應用層內容過濾, 多種安全認證服務,集中管理與審計,全面NAT應用支持,專業(yè)靈活的VPN服務,智能網絡集成及QoS保證,電信級設備高可靠性,智能 圖形化的管理216。 DRAM內存 384MB 216。 控制端口 Console 216。 固定的局域網接口 2個百兆路由接口 216。 是否支持Qos 是 216。 ZC deviations for European Union LVD Directive,IEC 60950:1999 + corr. Feb. 2000, modified + all National deviations 216。 網絡類型 Fast Ethernet 216。 MAC地址表 8K 216。支持iMC網管系統。 網管功能 支持命令行接口(CLI),Telnet,Console口配置。 QOS支持 支持 216。 背板帶寬 216。 配置形式 可堆疊 216。 接口介質 10/100BaseTX、10/100/1000BaseT、1000BaseX SFP 216。 傳輸速率 10Mbps/100Mbps、10Mbps/100Mbps/1000Mbps 216。 模塊化插槽數 2 接入交換機 216。 支持SNMPv1/v2/v3,WEB網管 216。 網管支持 支持 216。 VLAN支持 支持 216。 背板帶寬 192Gbps 216。 配置形式 可堆疊 216。 端口數量 32 216。 傳輸速率 10Mbps/100Mbps/1000Mbps、10000Mbps 216。 控制端口 Console口 內網部分核心交換機216。 入侵檢測 Dos、DDoS 216。 硬件參數 1個配置口(CON),1個備份口(AUX),7FE,1個MIM插槽,F:16MB,ddr SDRAM:256MB 216。 VPN支持 支持216。 內存 最大:1GB 216。 擴展模塊 6 216。 Qos支持 支持 216。 包轉發(fā)率 180200Kpps 216。 固定的局域網接口 2個 216。 端口結構 模塊化 216。C;存貯濕度:5%~95%(非冷凝)MTBF:200000H;整機功耗:10W;發(fā)射功率:100mw;可調功率:1dBm 216。C;工作濕度:10%~95%(非冷凝);存貯溫度:40186。 認證 EN300 386,EN301 489,EN55022,EN55024,CISPR22,EN61000,CFR Title 47,FCC Part 15;FCC Bulletin OET65C,EN 300 328,EN 301 893,中國信息產業(yè)部無線設備型號核準 216。 工作電壓 36VDC~57VDC;AC 100~240V 216。 網絡接口 1個10/100BaseTx 216。 頻率范圍 47Hz63Hz 216。 網絡標準 IEEE ,IEEE ,IEEE 216。 MAC地址表 8K 216。支持iMC網管系統。 網管功能 支持命令行接口(CLI),Telnet,Console口配置。 QOS支持 支持 216。 背板帶寬 216。 配置形式 可堆疊 216。 接口介質 10/100BaseTX、10/100/1000BaseT、1000BaseX SFP 216。 傳輸速率 10Mbps/100Mbps、10Mbps/100Mbps/1000Mbps 216。1個USB接口接入交換機 216。 最大功率 146W 216。 交流:額定電壓范圍:100V240V AC,50/60Hz。 支持全雙工 216。 VLAN支持 支持VLAN功能 216。 模塊化插槽數 5 216。 接口數目 24口 216。 傳輸方式 存儲轉發(fā)方式 216。在外部網上,通過路由器的訪問控制功能,可以有效的控制由內向外或由外向內的數據訪問,還可以限制用戶對TCP/IP指令的使用,包括文件傳輸和遠程登錄;對網絡資料分類,限制機密資料流入未授權的主機;對數據加密等。在內部網上,可以通過多層交換模塊的訪問控制功能對各個網段的訪問進行安全控制。因此,所有的路由產品均能夠對進出的數據進行安全訪問控制。 通過VLAN的劃分,利用中心交換機上高性能路由模塊的管理和控制,可以控制各VLAN間的訪問,以限制VLAN間訪問的范圍和權限。劃分VLAN的問題是降低虛網之間的互連性能,但是通過三層交換技術可以緩解虛網之間訪問性能的下降,在保證安全的同時,也保證了一定的網絡互連性能。審計跟蹤:它將記錄哪個用戶在何時訪問了哪些資源,以備非法事件發(fā)生后能夠有效地追查。通過采用虛擬網技術,使得外部用戶無法進入“虛擬工作組”,而內部訪問可以采取以下步驟以確保安全:身份驗證:以識別和區(qū)分合法用戶還是非法用戶,從而阻止非法用戶訪問系統。對于安全等級較高的用戶,還可以增加加密設備。整個系統的每個路由器端口,都采用包過濾機制,只允許必須的網段及許可的TCP和UDP端口通過。 網絡資源167。 網絡的其他設備對于受保護資源的內容又分為:167。 通信服務器167。 數據庫167。在防火墻中進行設置,以實現網絡地址的轉換、訪問的控制、各種應用的限制等功能。包括在防火墻、路由器中設置包過濾機制,只允許必須的網段及許可的TCP和UDP連接和特定的應用信息通過。包括操作系統中用戶的訪問權限和使用權限的設置,具有安全性要求的專用設備的管理及使用人員的設置等。在網絡上構筑一系列完善的安全策略
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