銀行系統(tǒng)知識(shí)簡介ppt課件(參考版)
2025-05-10 05:06本頁面
【正文】 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營小貼士 。 ? 聯(lián)系人 要成為公司的形象代言人，也是公司與銀行的主要聯(lián)系人，做好公司政策的宣導(dǎo)，做好銀行及客戶的維護(hù)服務(wù)工作，收集整理銀行人與客戶對公司的意見與建議。 ? 工作著裝 要按照銀行要求著正裝 （女士深色西裝套裝或深色西裝裙，男士深色西裝套裝，淺色襯衫，打領(lǐng)帶）并佩戴司徽與工牌，著裝要大方得體，整潔，女士要化淡妝，在大堂接待客戶要按照銀行的客戶接待禮儀要求，為每一位客戶提供細(xì)致耐心的服務(wù)，主動(dòng)參與到網(wǎng)點(diǎn)的營銷中去，正確引導(dǎo)客戶并做好銀行產(chǎn)品的宣介。 ? 通過與柜員的溝通 向柜員介紹自己并要持續(xù)的對柜員進(jìn)行銷售鼓勵(lì)，利用她們閑暇時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品滲透，要力爭簡單扼要。 ? 理財(cái)經(jīng)理 —— 負(fù)責(zé)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售及信貸客戶服務(wù)，銀行個(gè)人理財(cái) 工具推介（信用卡，各種理財(cái)貴賓卡，網(wǎng)上銀行，電 話銀行等）中間業(yè)務(wù)營銷（銀行保險(xiǎn)，代發(fā)工資，證券 公司代理業(yè)務(wù)，代理基金銷售等等） ? 柜 員 —— 負(fù)責(zé)銀行各窗口業(yè)務(wù)的辦理，主要分為：個(gè)人業(yè)務(wù)窗，分為 貴賓窗，中戶窗，（銀卡）散戶窗，公司業(yè)務(wù)窗（分為現(xiàn)金 業(yè)務(wù)區(qū)，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)） 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營小貼士 特別介紹 銀行理財(cái)經(jīng)理工作分析
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