公司概況范ppt課件(參考版)
2025-05-09 05:32本頁面
【正文】 受理： 專人負責受理業(yè)務，安排提貨。 查詢： 答復時間不超過 1小時。 服務跟蹤： 指定項目客服專門為貴公司進行貨物跟蹤及信息反饋。 Presentation title | Location | MonthXXXXXX, Arial, 10 pt Page 服務承諾 服務無所不在 運輸： 車輛在貴司指定的時間準時到達指定地點裝貨。 航班落地后，大田物流有專人進機場卸裝貨件，并通過電話通知收貨方，貨件簽收完成同時，主動知會發(fā)貨方。 車輛管理 ?保證提供符合客戶產品特性的公路運輸設備； ? 保證駕駛員具備載重車駕照； ? 行車前安全檢查 ， 保證車輛清潔無污染物附著 。 ?事故發(fā)生后 2小時內通知客戶 ， 24小時內提交書面事故報告 。 Presentation title | Location | MonthXXXXXX, Arial, 10 pt Page 第八部分 質量管理控制 人員管理 ?以人為本的員工管理理念； ?客戶至上服務理念； ?貨物操作規(guī)范動作和流程； ?行車安全規(guī)范； ?緊急事件處理流程； ?相關健康和安全法規(guī) 。 ? 提供訂單處理服務，實現(xiàn)訂單處理的電子化，提高訂單的響應速度。 ? 目的是形成以大田自有資源為主的全國性高服務運輸車隊線路。運營的車輛大部分采取大田自有車輛及自有人員進行管理，定點定時發(fā)車。 Presentation title | Location | MonthXXXXXX, Arial, 10 pt Page 第五部分 運輸能力 ? 大田物流配送系
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