公司概況范ppt課件(參考版)
2025-05-09 05:32本頁(yè)面
【正文】 受理： 專人負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)，安排提貨。 查詢： 答復(fù)時(shí)間不超過(guò) 1小時(shí)。 服務(wù)跟蹤： 指定項(xiàng)目客服專門(mén)為貴公司進(jìn)行貨物跟蹤及信息反饋。 Presentation title | Location | MonthXXXXXX, Arial, 10 pt Page 服務(wù)承諾 服務(wù)無(wú)所不在 運(yùn)輸： 車(chē)輛在貴司指定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)裝貨。 航班落地后，大田物流有專人進(jìn)機(jī)場(chǎng)卸裝貨件，并通過(guò)電話通知收貨方，貨件簽收完成同時(shí)，主動(dòng)知會(huì)發(fā)貨方。 車(chē)輛管理 ?保證提供符合客戶產(chǎn)品特性的公路運(yùn)輸設(shè)備； ? 保證駕駛員具備載重車(chē)駕照； ? 行車(chē)前安全檢查 ， 保證車(chē)輛清潔無(wú)污染物附著 。 ?事故發(fā)生后 2小時(shí)內(nèi)通知客戶 ， 24小時(shí)內(nèi)提交書(shū)面事故報(bào)告 。 Presentation title | Location | MonthXXXXXX, Arial, 10 pt Page 第八部分 質(zhì)量管理控制 人員管理 ?以人為本的員工管理理念； ?客戶至上服務(wù)理念； ?貨物操作規(guī)范動(dòng)作和流程； ?行車(chē)安全規(guī)范； ?緊急事件處理流程； ?相關(guān)健康和安全法規(guī) 。 ? 提供訂單處理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)訂單處理的電子化，提高訂單的響應(yīng)速度。 ? 目的是形成以大田自有資源為主的全國(guó)性高服務(wù)運(yùn)輸車(chē)隊(duì)線路。運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛大部分采取大田自有車(chē)輛及自有人員進(jìn)行管理，定點(diǎn)定時(shí)發(fā)車(chē)。 Presentation title | Location | MonthXXXXXX, Arial, 10 pt Page 第五部分 運(yùn)輸能力 ? 大田物流配送系
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