【正文】 本計(jì)劃表是以每班八小時(shí)工作制為基礎(chǔ)的。對(duì)于用戶對(duì)工程質(zhì)量提出的投訴，維修隊(duì)及質(zhì)安部應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并登記，填寫(xiě)《用戶投訴登記表》，由維修隊(duì)組織人員到現(xiàn)場(chǎng)了解情況并處理，處理完畢后填寫(xiě)《用戶投訴問(wèn)題糾正記錄》，由質(zhì)安部復(fù)查驗(yàn)證并請(qǐng)業(yè)主簽字確認(rèn)。第二節(jié) 對(duì)工程質(zhì)量的投訴處理對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題，經(jīng)協(xié)商取得一致意見(jiàn)后，由質(zhì)安部填寫(xiě)《質(zhì)量回訪記錄》并交維修隊(duì)處理，其內(nèi)容應(yīng)包括：工程名稱、地點(diǎn)、存在的問(wèn)題糾正計(jì)劃、回訪人員、日期等。如屬設(shè)計(jì)有誤、業(yè)主提供設(shè)備材料質(zhì)量欠佳或業(yè)主使用（操作）不當(dāng)?shù)仍蛞鸬馁|(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)向業(yè)主解釋清楚，同時(shí)專業(yè)工程師提出建議并協(xié)助處理。凡屬安裝施工造成的質(zhì)量缺陷，本公司接到通知后一天內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)維修。在交付使用二年內(nèi)或合同約定的保修期內(nèi)，由質(zhì)安部根據(jù)計(jì)劃安排對(duì)工程組織回訪，可采取電話聯(lián)系、信函、派員出訪等形式，維修隊(duì)派有關(guān)人員參加。第十三章 售后服務(wù)和承諾在合同保修期內(nèi)或者期后，根據(jù)我公司ISO9001：2000版程序文件《質(zhì)量回訪和工程保修控制程序》的要求，由公司工程部及質(zhì)安部專人負(fù)責(zé)組織進(jìn)行定期質(zhì)量回訪，正常情況下，每半年回訪一次，特殊情況下，接到甲方通知后二小時(shí)內(nèi)有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)影響用戶使用的質(zhì)量一般給予保修二年。照明器具、燈桿安裝時(shí)，應(yīng)注意整潔，電纜在保管期間，電纜盤(pán)及包裝應(yīng)完好，標(biāo)志齊全必須安排專人負(fù)責(zé)通電調(diào)試，調(diào)試完成后，未經(jīng)許可，其他人員不得隨意操作。第六節(jié) 成品保護(hù)措施搬運(yùn)物體時(shí)不得砸傷管、盒。施工應(yīng)不間斷連續(xù)進(jìn)行，夜間施工時(shí)應(yīng)在施工點(diǎn)周圍掛一標(biāo)志警示燈。 破路時(shí)在施工點(diǎn)前后50米地方各設(shè)置1名人員負(fù)責(zé)指揮來(lái)往車輛使之避讓，指揮人員應(yīng)配備醒目的小旗及對(duì)講機(jī)。為保證道路交通正常，我方將采取科學(xué)、合理、可行的臨時(shí)交通安全管理措施：嚴(yán)格遵守大學(xué)校園路燈更新改造工程有關(guān)交通安全的規(guī)定。如果碰到的是易燃易爆氣體管道，就要馬上報(bào)告管理工程師，在各方面的協(xié)調(diào)下，確定具體的加固保護(hù)方案后，才能繼續(xù)施工。在離管線的兩邊各500mm處開(kāi)始向下挖至設(shè)計(jì)要求的深度后，再逐步向管線挖通，當(dāng)發(fā)現(xiàn)該管線需要加固的，在所挖的地溝里架上鋼筋因支撐該管線，并在管線四周用摸板檔好，形成保護(hù)該管線的模型。當(dāng)沒(méi)有任何資料或知情人的情況下，在施工技術(shù)交底中向現(xiàn)場(chǎng)施工人員交代清楚，當(dāng)挖土深達(dá)500mm后，改用輕鎬逐步挖深，碰到管線或設(shè)施就立刻停止開(kāi)挖。只有確認(rèn)要開(kāi)挖的地方不存在地下管線或設(shè)施，才能安排施工人員開(kāi)挖。暴雨時(shí)期應(yīng)停止土方施工。臺(tái)風(fēng)暴雨后，應(yīng)對(duì)用電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面檢查。每天由專業(yè)安全員注意收聽(tīng)市氣象臺(tái)的天氣預(yù)報(bào)及臺(tái)風(fēng)警報(bào)，并做好氣象預(yù)報(bào)記錄，在暴雨或臺(tái)風(fēng)天氣時(shí)及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目部防汛、防臺(tái)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)輪流值班，并組織各施工隊(duì)安排專人值班，按防風(fēng)雨施工技術(shù)措施進(jìn)行防臺(tái)風(fēng)暴雨的準(zhǔn)備工作，并檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)情況。第三節(jié) 冬、雨季施工及防臺(tái)風(fēng)保證措施 項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，包括各專業(yè)負(fù)責(zé)人在內(nèi)的防汛防風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本工程施工過(guò)程中風(fēng)雨季節(jié)施工技術(shù)措施的落實(shí)和日常工作的檢查。加強(qiáng)雨季臺(tái)風(fēng)多發(fā)期的24小時(shí)崗位值班制度，保持通訊正常，及時(shí)發(fā)出災(zāi)害預(yù)報(bào)，臨近災(zāi)害過(guò)程，及時(shí)發(fā)出相應(yīng)的高度指令。第二節(jié) 確保防止災(zāi)害性天氣對(duì)施工影響的措施臨時(shí)工程要考慮臺(tái)風(fēng)和暴雨的因素，臨時(shí)建筑物要有足夠的抗風(fēng)和防暴雨的能力和質(zhì)量保證，排水系統(tǒng)要有足夠的抗洪、排澇的功能。盡量選用低噪音設(shè)備，減少對(duì)周圍環(huán)境的噪音污染，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)遵照《中華人民共和國(guó)建筑施工場(chǎng)地降噪聲限值》，制定降噪措施。清理施工垃圾必須搭設(shè)封閉式臨時(shí)專用垃圾道，或用小車吊運(yùn)，嚴(yán)禁隨意凌空拋灑。本工程嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒布的《環(huán)境保護(hù)法》，在全部施工中嚴(yán)格控制噪音、粉塵等對(duì)周圍環(huán)境的污染。第十二章 確保其它施工的技術(shù)組織措施第一節(jié) 水土保持和環(huán)境 教育全體人員加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，盡量避免破壞綠化，降低環(huán)境污染，同時(shí)采取措施把施工的噪音控制在最低的范圍。第十章 施工進(jìn)度計(jì)劃第一節(jié) 施工進(jìn)度計(jì)劃?rùn)M道圖 見(jiàn)附表第二節(jié) 施工進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖 見(jiàn)附表第十一章 施工總平面布置設(shè)計(jì)根據(jù)瓜州縣城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施道路（東環(huán)路中段、常樂(lè)路北段、廣至路北段、小康街中段）照明工程招標(biāo)文件規(guī)定，我公司一旦中標(biāo)，除施工現(xiàn)場(chǎng)未用完的材料臨時(shí)堆放在甲方提供的施工材料的場(chǎng)所外，人員食宿、材料堆放加工場(chǎng)地均在公司基地永久建筑物內(nèi)。第六節(jié) 技術(shù)保證措施現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員提前吃透圖紙，做好各種預(yù)見(jiàn)性的工作，提前確定各施工重點(diǎn)、難點(diǎn)的技術(shù)方案，對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)和技術(shù)交底，保證施工工藝和工序銜接。材設(shè)部定期不定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和使況進(jìn)行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，提供配件、技術(shù)和修理服務(wù)。第四節(jié) 機(jī)械設(shè)備保證措施、 為確保工程能如期完工，施工現(xiàn)場(chǎng)配備足夠的施工機(jī)械，公司材設(shè)部根據(jù)機(jī)械設(shè)備需用計(jì)劃提前做好準(zhǔn)備工作，以便及時(shí)滿足施工的需要。各種材料及成品、半成品現(xiàn)場(chǎng)分類堆放整齊，狀態(tài)標(biāo)識(shí)清楚，做到一目了然。第二節(jié) 人力資源保證措施本公司所用的工人，自有工人全部都是訓(xùn)練有素且有多年施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)工人，能夠根據(jù)所需工種的數(shù)量和質(zhì)量要求提供施工工人，完全可以保證施工的人力資源需求。根據(jù)總工期的要求，制定施工總進(jìn)度控制計(jì)劃，并在總進(jìn)度控制計(jì)劃下制定出相應(yīng)分部分項(xiàng)工程的周計(jì)劃，把目標(biāo)層層分解，并落實(shí)到人，必要時(shí)采取加班加點(diǎn)等措施確保如期完成合同規(guī)定的全部施工任務(wù)。第九章 確保工期的技術(shù)組織措施根據(jù)本工程結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及場(chǎng)地情況，并考慮到工程在質(zhì)量、工期等方面的要求，為確保該工程能優(yōu)質(zhì)、安全、如期完工，我們?cè)陉?duì)伍的選擇、人員的安排、機(jī)械配備、材料供應(yīng)及施工計(jì)劃安排等方面，根據(jù)工程的具體情況做出相應(yīng)的安排，保證施工進(jìn)度的順利實(shí)施。料場(chǎng)、庫(kù)房的設(shè)置符合治安消防要求，并配備必要的消防設(shè)施，易燃易爆物品要專庫(kù)專放，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用、回收制度。保衛(wèi)工程物料、施工設(shè)備、機(jī)具等不受損失或破壞。經(jīng)常對(duì)工人進(jìn)行法紀(jì)和文明教育，嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)打架斗毆。施工現(xiàn)場(chǎng)的管理人員、作業(yè)人員必須佩帶工作卡。設(shè)置足夠的垃圾筒，每天搞好環(huán)境衛(wèi)生，清理垃圾，施藥除四害。施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生間有水源沖洗，同時(shí)設(shè)置簡(jiǎn)易集糞池，加蓋并定期噴藥。第四節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生明確施工現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)域的衛(wèi)生責(zé)任人。（10）電焊、氣焊人員該在嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，執(zhí)行動(dòng)火證制度、不準(zhǔn)在易燃物附近電氣焊。（8）不準(zhǔn)將火種帶進(jìn)倉(cāng)庫(kù)和施工危險(xiǎn)區(qū)域，木工間及木制品堆放場(chǎng)地。（6）不準(zhǔn)將易燃易爆物品帶進(jìn)宿舍。（4）不準(zhǔn)在宿舍、辦公室內(nèi)亂接電源、非專職電工不準(zhǔn)亂接熔絲，不準(zhǔn)以其他金屬絲代替保險(xiǎn)絲。（2）不準(zhǔn)在宿舍、倉(cāng)庫(kù)、辦公室內(nèi)開(kāi)小灶；不準(zhǔn)使用電飯煲、電水壺、電爐、電熱杯等，如需使用應(yīng)由行政辦公室指定統(tǒng)一地點(diǎn)，但嚴(yán)禁使電爐。（9）穿硬底鞋不準(zhǔn)進(jìn)行登高作業(yè)。（7）酒后不準(zhǔn)上班操作。（5）未經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)不準(zhǔn)任意拆除安全設(shè)施和安全裝置。（3）高處作業(yè)時(shí)不往下或向上亂拋材料和工具等物件。安全紀(jì)律牌（1）進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽，系好帽帶，并正確使用個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品。經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 把文明施工列入經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制中，一同“包”、“?！睓z查與考核。個(gè)人崗位責(zé)任制 按專業(yè)、崗位片區(qū)棟號(hào)分別建立崗位責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理是文明施工第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工管理工作；各專業(yè)負(fù)責(zé)人、施工員、班組長(zhǎng)等負(fù)責(zé)本人管轄的文明施工管理工作。第八章 確保文明施工的技術(shù)組織措施第一節(jié) 文明施工總目標(biāo)保證符合酒泉市安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)創(chuàng)市“示范文明工地”。 在實(shí)旗應(yīng)急方案的同時(shí)上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。有關(guān)有員接到通知后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，安全員任副組長(zhǎng)，技術(shù)員、施工員為成員的應(yīng)急對(duì)策小組。在焊接基礎(chǔ)鋼筋時(shí)，電焊發(fā)出強(qiáng)光，有可能影響過(guò)住車輛司機(jī)視線，所以必須用檔板檔住施工現(xiàn)場(chǎng)，避免電弧影響司機(jī)。第十一節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)其它安全措施在施工現(xiàn)場(chǎng)的道路上，安放交通錐，并安排人員在車輛進(jìn)出路口指揮交通。萬(wàn)一發(fā)生電氣火災(zāi)時(shí)，盡速斷開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，斷電前不得用水滅火。電焊導(dǎo)線與氣焊管線應(yīng)保持10米以上距離。100W以上燈泡表面高溫部位靠近可燃物時(shí)，應(yīng)采取隔熱、散熱等防火保護(hù)措施。加強(qiáng)電氣設(shè)備及導(dǎo)線的絕緣。第十節(jié) 電氣防火技術(shù)措施嚴(yán)禁使用老化破皮線，防止導(dǎo)線短路、過(guò)負(fù)荷及接觸電阻大造成火災(zāi)。1工作接地電阻不大于4歐，復(fù)重接地電阻不大于10歐；防雷裝置沖擊接地電阻不大于30歐，靜電接地電阻不大于100歐。導(dǎo)線不得架在腳手架或樹(shù)上，要架在電桿橫擔(dān)絕緣瓷瓶上。PE線不得進(jìn)入開(kāi)關(guān)或熔斷器。PE線以“并聯(lián)”方式連接到零干線上，嚴(yán)禁串聯(lián)。正確使用TNS接零保護(hù)系統(tǒng).對(duì)機(jī)電設(shè)備的金屬外殼和構(gòu)架做好保護(hù)接零。第九節(jié) 安全用電技術(shù)措施以技術(shù)規(guī)范JGJ4688為依據(jù)，從事電氣作業(yè)工作。強(qiáng)化安全用電領(lǐng)導(dǎo)體制，提高電氣作業(yè)人員的素質(zhì)和水平。定期檢查漏電開(kāi)關(guān)的性能，對(duì)不合格者堅(jiān)決拆除和更新。做好安全交底制度，履行交底人和被交底人的簽字手續(xù)和日期。有定期檢查制度，規(guī)定每天、每周及每月作安全檢查，并做好檢測(cè)記錄。第八節(jié) 安全用電組織措施 建立健全安全用電管理的領(lǐng)導(dǎo)小組。1在電器和線路周圍不準(zhǔn)堆放野外易燃爆和腐蝕介質(zhì)，不使用火源。操作時(shí)要戴防護(hù)目鏡，站在鋸片一側(cè)禁止站在與鋸片同一直線上，手臂不得跨越鋸片。1易燃易爆有毒作業(yè)、雨季、夜間施工、噸位較大的設(shè)備運(yùn)輸及吊裝、電氣調(diào)試聯(lián)動(dòng)試車等單項(xiàng)安全技術(shù)措施由各專業(yè)工程師根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況編制有針對(duì)性的安全技術(shù)措施。1現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施工程必須符合安全、防火要求。六級(jí)以上強(qiáng)風(fēng)不許從事高空作業(yè)及露天吊裝作業(yè)。人力拉電纜時(shí)，用力要均勻，速度要平穩(wěn)，不可猛拉猛跑，看護(hù)人員不可站于電纜盤(pán)的前方。漏電保護(hù)裝置只能作附加保護(hù)，嚴(yán)禁單獨(dú)使用。用兆歐表測(cè)定線路絕緣時(shí)，應(yīng)防止有人觸及正在測(cè)定中的線路和設(shè)備。管子穿帶導(dǎo)線時(shí)，不得嘴對(duì)管口呼喚、吹氣，防止帶線彈力傷眼。施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)供用電安全規(guī)范”(GB5019493)，采取三相五線制供電，電源線走向要合理，絕不準(zhǔn)隨意亂拉亂接電線。要正確使用“三寶”，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽，所有的單人梯、人字梯和活動(dòng)腳手架，使用之前應(yīng)認(rèn)真檢查，應(yīng)作防滑措施的必須采取防滑措施。特種作業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)國(guó)家規(guī)定的有關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全教育和安全技術(shù)培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格取得操作證者方能上崗獨(dú)立作業(yè)。三級(jí)安全教育（公司級(jí)、項(xiàng)目級(jí)、班組級(jí)）主要內(nèi)容包括國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策、法令、規(guī)定以及市安全管理規(guī)定；安全紀(jì)律及勞動(dòng)防護(hù)用品的正確使用；本工程安全技術(shù)操作規(guī)程及機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程，班組安全活動(dòng)制度及紀(jì)律等。強(qiáng)化安全檢查制度，由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織，有關(guān)職能人員參加，查出的事故隱患，要定人、定措施、限期解決。對(duì)違章指揮（操作）責(zé)任人制定具體處罰標(biāo)準(zhǔn)。班組長(zhǎng)要及時(shí)、認(rèn)真地做好班組安全活動(dòng)記錄，活動(dòng)記錄應(yīng)按期上交，隨時(shí)接受安全員的檢查。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，認(rèn)真操作接受的施工任務(wù)。班組長(zhǎng)每周組織一次成員進(jìn)行安全法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，并根據(jù)承擔(dān)的施工任務(wù)進(jìn)行確保施工安全的研討，針對(duì)工作面存在的安全隱患提出防范措施。（5）有權(quán)拒絕違章指揮。（3）嚴(yán)格遵守“施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全規(guī)定”。組員（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)。（4）經(jīng)