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營銷中的狼性法則講義(參考版)

2025-05-05 22:41本頁面
  

【正文】   麥當(dāng)勞餐廳于1955年在美國開業(yè),現(xiàn)在它正以平均每3小時(shí)就開設(shè)一家新分店的速度發(fā)展,已經(jīng)成為世界上最大最著名的餐飲集團(tuán),每天服務(wù)的顧客人數(shù)多達(dá)3800萬人次;創(chuàng)辦于1952年的肯德基,目前則有1萬多家餐廳遍布73個(gè)國家,平均每天都有將近600萬人光臨肯德基餐廳,可以說是全世界最大。第27節(jié):第二篇 重視生命 崇尚自由(17)  1977年,沙利和吉耶曼兩人分別獲得了諾貝爾生理學(xué)獎(jiǎng)和醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)。在多年的研究中,沙利合成了“促甲狀腺激素釋放因子”和“黃體生成素釋放因子”;吉耶曼則合成了“生長激素釋放抑制因子”(SRIF)。在22年的競爭中,他們兩人都互不謙讓,誰都想領(lǐng)先分離出CRF?! ∶绹茖W(xué)家安德魯?沙利和法國科學(xué)家羅歇?吉耶曼于1955年同時(shí)宣布,他們在各自的研究中都發(fā)現(xiàn)了能從下丘腦分離出垂體釋放的“促皮質(zhì)激素釋放腦因子”(CRF)。因此,擁有一個(gè)強(qiáng)勁的對手,才能時(shí)刻讓自己保有警覺性,也才能激發(fā)出更為旺盛的精力以及斗志?! 〗Y(jié)果卻給人帶來出乎意料的驚喜,棲息之所有了美洲虎的加入,美洲豹立刻變得活躍警惕起來,馬上又恢復(fù)了昔日的威風(fēng)。因?yàn)槊慨?dāng)有虎經(jīng)過時(shí),美洲豹總會(huì)站起來怒目相向,嚴(yán)陣以待。園長連忙請來獸醫(yī)進(jìn)行多方診治,檢查結(jié)果卻沒什么大病?! ∫苍S是由于剛到異鄉(xiāng),所以有點(diǎn)想家吧?管理員們這樣猜想到,依舊悉心地照料著它。為了能更好地招待這位遠(yuǎn)方來的“貴客”,動(dòng)物園的管理員們每天都為它準(zhǔn)備了精美的飯食,并且特意開辟了一個(gè)不小的場地供它自由活動(dòng)?! ∈堑?,有競爭才會(huì)有進(jìn)步,人類今時(shí)今日的成果,不正是從原始部落之間因尊嚴(yán)和領(lǐng)地的較量開始的嗎?如果一個(gè)人沒有競爭對手,那他必定會(huì)過的死氣沉沉,甚至甘于平庸;如果一個(gè)企業(yè)沒有競爭對手,那么這個(gè)企業(yè)也必定停滯不前,甚至缺乏活力,更沒有在競爭中崛起的動(dòng)力。而狼族則在環(huán)境的惡劣、競爭的殘酷中,開始逐步地提升、優(yōu)化著自己的族群。困境和厄運(yùn)也許正是成長以及爆發(fā)的契機(jī)。于是,我找到了這里。   有人問他:“平常怎么看都看不出這里的地勢高,你怎么會(huì)知道呢?”第26節(jié):第二篇 重視生命 崇尚自由(16)  這個(gè)紙商笑著說:“上次店里被水淹的時(shí)候,我知道已經(jīng)無法挽回了,既然如此那就干脆不救了?! 《@個(gè)紙商卻悠閑地站在店門口,整條街基本上都被大水淹沒了,只有他店面的這一段地方,不知道由于什么原因,居然一點(diǎn)事都沒有。鄰居們始終疑惑不解,同行的一些人更是弄不明白他葫蘆里到底賣的是什么藥。  紙商什么也沒說,一聲不響地收拾完殘局,就搬到了一個(gè)舊公寓的一樓。  正在大家不知所措的時(shí)候,卻見紙商一個(gè)人冒著雨跑出去了?! ‘?dāng)時(shí),周圍所有的人都出動(dòng)了,大家開始盡力搶救。就這樣,每次下大雨,這個(gè)商人都會(huì)很擔(dān)心,一直盯著門外的積水,惟恐大水把自己的紙給淹了。而問題的關(guān)鍵就在于你要如何把它們挖掘出來,并且進(jìn)行有效地利用?!薄 ≌鐪\野所說的:“任何事物都是可以善加利用的。而當(dāng)一個(gè)新的轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)時(shí),他就會(huì)立刻充滿無比的勇氣,當(dāng)然也會(huì)更加懂得思考,更加能夠勇往直前。第25節(jié):第二篇 重視生命 崇尚自由(15)  當(dāng)淺野成為了一名大企業(yè)家之后,有時(shí)回憶起年輕時(shí)的那段日子他會(huì)說:“那段困厄的日子使我發(fā)現(xiàn),任何事物其實(shí)都是可以善加利用的,而人生中所遇到的那些危機(jī),其實(shí)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變自己地位與身份的絕佳機(jī)會(huì)?! ∧骋惶欤瑴\野突然靈機(jī)一動(dòng),在路的旁邊擺起了一個(gè)賣糖水的攤子,雖然他的生財(cái)工具大部分都是撿來的,但是他每天清晨都會(huì)滿懷信心地開始為自己的糖水叫賣:“來!來!來!清涼的甜水,每杯一分錢!”周圍的人們或許是受到淺野的那份活力的感染,漸漸地,很多人慢慢開始習(xí)慣了在路過時(shí)向他買杯糖水喝?!  叭毡舅啻笸酢薄獪\野水泥公司的創(chuàng)辦人淺野總一郎,在他23歲時(shí),曾經(jīng)穿著破舊不堪的衣服,落魄潦倒地從富士山一直走到了東京。也正因?yàn)槿绱耍覀儾鸥兄x困境的到來,因?yàn)樗茏屛覀兊玫皆S多在順境中難以獲得的經(jīng)驗(yàn),還有堅(jiān)毅的勇氣以及向上的動(dòng)力?! ±Ь常鋵?shí)是也可以算作是一種深層的挫敗,它已經(jīng)不是在某件具體事情上的遇挫或者是失誤,而是關(guān)系到了個(gè)體或整個(gè)群體的生存問題。  ■ 學(xué)會(huì)感激困境與對手  狼可以算得上是自然界中在捕獵技能方面最高強(qiáng)的動(dòng)物之一了,不過它們的失敗幾率也是相當(dāng)高的,基本上達(dá)到了有九成之多。不管你經(jīng)歷過多少挫折、多少磨難,只要你一直努力,這樣你就可以在逆境中鍛煉自己、提高自己,你就一定會(huì)創(chuàng)造出奇跡。只要抓住逆境和競爭中的希望,并將它們當(dāng)做動(dòng)力,就一定能夠在逆境中崛起,當(dāng)然也能在競爭中成為強(qiáng)者。溫室里的花朵通常都經(jīng)不起風(fēng)雨的襲擊,而飽受風(fēng)浪考驗(yàn)的海鷗卻能夠搏擊海空。最后,史泰隆終于成功地在影片中擔(dān)任了一個(gè)角色,也正是在《洛基》中的出色表演讓他從此一炮而紅,一躍進(jìn)入好萊塢巨星的行列。第24節(jié):第二篇 重視生命 崇尚自由(14)  終于有一天,他遇到一個(gè)愿意拍《洛基》劇本的電影公司老板,此時(shí)史泰隆已經(jīng)被拒絕了差不多上千次?! ≡诮?jīng)歷了數(shù)百次的拒絕之后,史泰隆依然毫不氣餒,他總結(jié)了失敗的經(jīng)驗(yàn),他始終堅(jiān)持著自己的演員夢,于是他決定改變平時(shí)的策略?! ∶绹碾娪熬扌鞘诽┞≡诔擅暗哪鞘畮啄昕梢哉f異常落魄,經(jīng)常是找遍身上也只剩下了100美元,這樣的他連房子也租不起,于是,他只能睡在自己的金龜車?yán)?,但他很早就立志要?dāng)演員,并且非常自信地到紐約的電影公司應(yīng)征。然而許多奇跡都是不幸的人在噩運(yùn)中創(chuàng)造出來的,因?yàn)轫樉澈苋菀紫ト说亩分?,也容易讓人不再有所追求,從而甘于平庸,終生碌碌無為;而反過來說逆境則能磨練出人的堅(jiān)強(qiáng)意志,并激勵(lì)人們奮力向前拼搏,用自己的毅力以及實(shí)力頑強(qiáng)奮進(jìn),這些甚至能夠激發(fā)出人們的最大潛能,隨之便取得更令人陶醉、令人艷羨的成就。但是在生活中,有很多人就只會(huì)抱怨環(huán)境的惡劣,隨時(shí)發(fā)泄自己的不滿,他們把逆境當(dāng)成是魔鬼,只知道怪這怪那,感嘆自己時(shí)運(yùn)不濟(jì),卻完全不知道,也從未想過如何才能從逆境中奮起,他們根本不知道只有逆境才能磨練出屬于強(qiáng)者的特質(zhì)的道理?! 〈蟛糠值睦钦墙?jīng)過了這種險(xiǎn)惡的環(huán)境中的無數(shù)次錘煉,它們才得以能夠戰(zhàn)勝對手,延續(xù)了自己種族的生存。這些動(dòng)物還經(jīng)常襲擊、捕殺狼的幼崽,所以成年狼必須時(shí)時(shí)刻刻警惕各種來自不同方面的侵襲。根據(jù)動(dòng)物學(xué)家們長期的研究表明,一般而言,狼捕獵的成功率只能達(dá)到7%~10%。因?yàn)槔堑纳嬷饕且蕾囉趹?zhàn)勝對手、吃掉對手,否則就很有可能會(huì)被餓死。而在較荒涼的棲息地里,由于只有少量的獵物存在,一只狼想要填飽自己的肚子就需要跑很遠(yuǎn)的路,這樣它才能順利獵得食物。而領(lǐng)地的大小則取決于這個(gè)地區(qū)的獵物數(shù)量。由此可見,狼在野外的生活一定是萬分艱辛,可以不夸張的說它們的生活環(huán)境是處處潛伏著致命的兇險(xiǎn)。在野外,一只狼按理來說可以存活約13年,但是大部分狼卻只有9年左右的壽命。在當(dāng)時(shí)的地球上,狼族已經(jīng)生存了一百多萬年的時(shí)間,后來人類的領(lǐng)地?cái)U(kuò)張,使它們開始了千辛萬苦的生活,它們歷經(jīng)了人類的獵捕、毒殺、陷阱,而它們祖祖輩輩生存的棲息地也被人類破壞殆盡,同時(shí),它們賴以維生的那些生物族群——美洲野牛、麋鹿和美洲馴鹿等,幾乎都遭受到了人類無情的毀滅,狼族也因?yàn)檫@些原因開始瀕于種族滅絕的邊緣。這就如同在風(fēng)平浪靜的湖面上行船,舵手并不需要太多的技巧與長期的航行經(jīng)驗(yàn)就能順利航行,但是在波濤洶涌的大?;蚴潜╋L(fēng)雨中就不能這樣了,也唯有在暴風(fēng)雨當(dāng)中,坐在船上的人們相顧失色且不知所措的時(shí)候,才能真正展現(xiàn)出身為一名優(yōu)秀舵手的膽識(shí)與技能,這個(gè)時(shí)候的你也才是真正的有本事。  ■ 在競爭中生存,在逆境中成長  就一般而言,當(dāng)人們被迫面臨一些重大壓力的時(shí)候,都會(huì)竭盡自己所能去解決一些自己面臨的困難。要知道,每個(gè)人都可以做生意,但要想做好卻需要本身具備特殊的才能。雖然每個(gè)單位都有工作手冊說明如何把工作做好,但最高管理階層所關(guān)心的不是員工如何完成工作,而是他們是否達(dá)到了成長的目標(biāo)?!薄 ∶釥枌γ總€(gè)主管的安排不同,但給予推動(dòng)公司成長的人的獎(jiǎng)勵(lì)都很優(yōu)厚,并規(guī)定公司的每個(gè)利潤中心發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)就要開始著手成立新的子公司,以便更有效地占領(lǐng)新的地區(qū)以及市場?! ∶釥栒f:“我們整個(gè)公司共有80多家子公司,負(fù)責(zé)管理這些公司的經(jīng)理通常都有高度的自主權(quán)。此項(xiàng)人員精簡的舉措使公司的利潤大增。他讓公司的高級(jí)主管明白,升遷之道并不是在總公司找個(gè)好位置,而是在為公司賺錢的第一線證明自己的能力。自1981年他擔(dān)任總經(jīng)理以來,已經(jīng)裁減了10%的公司干部。他只要求經(jīng)理們每月呈交一頁長的月度活動(dòng)總結(jié)就行了,然后自己花一小時(shí)翻閱這些報(bào)告。他強(qiáng)調(diào)“對未來的預(yù)測幾乎總是錯(cuò)誤的,制定目標(biāo)無助于銷售一盒雀巢咖啡”。毛舍爾的座右銘就是“讓我們有更多的熱忱、更少的文件”,這種坦率直言的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)使一度死氣沉沉的雀巢公司恢復(fù)了活力。  在雀巢公司的管理會(huì)議上,經(jīng)理們大嚼巧克力,猛喝牛奶、麥片粥等公司產(chǎn)品,并不時(shí)就不同產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行爭論?! ∪赋补驹谟萌朔矫媸菑膩硎遣环謬绲?,只要你有能力,雀巢公司就一定會(huì)為你提供自由發(fā)展的空間。270萬美元的巨款在當(dāng)時(shí)無疑是沉重的代價(jià),但卻使公司與克羅克獲得了自由和獨(dú)立,從而換來了麥當(dāng)勞日后的自由和騰飛?,F(xiàn)在麥當(dāng)勞公司一年的銷售額早已超過了300億美元,如果他當(dāng)時(shí)沒有從麥克兄弟手里接管全部權(quán)利,那現(xiàn)在麥當(dāng)勞每年就必須要向麥?zhǔn)闲值苤Ц?500萬美元的權(quán)利費(fèi)用,而且麥當(dāng)勞也絕對不可能有今天這么大的規(guī)模。但是為了麥當(dāng)勞能有更大的發(fā)展,克羅克果斷地答應(yīng)了這一無理的要求,于是他在朋友以及同事的幫助下,籌集出了270萬美元的貸款。這對于1961年的麥當(dāng)勞公司而言,實(shí)在是一個(gè)天文數(shù)字。麥?zhǔn)闲值芷鸪醪]有任何表示,既不肯定也不否定,他們顯然是想抬高價(jià)格,趁機(jī)多撈克羅克一把?! ∵@一切使克羅克不得不開始考慮公司的發(fā)展前景,如果不擺脫麥克兄弟的束縛,麥當(dāng)勞必然會(huì)舉步維艱,而公司的美好前景也將會(huì)毀于一旦。這次交易使得克羅克后來不得不以5倍的價(jià)錢從該公司買回原本屬于自己的權(quán)利。他們常常在自己經(jīng)營的連鎖店里胡作非為,隨意地更改食譜、任意改變漢堡包的質(zhì)量,甚至還時(shí)不時(shí)地到各地的連鎖店逛一逛,指手畫腳地亂來一通,弄得公司上下就像一團(tuán)亂麻一樣。麥克兄弟不僅思想保守、目光短淺,%的營業(yè)收入,這使得麥當(dāng)勞的發(fā)展因?yàn)閲?yán)重缺少資金而無法迅速壯大。但隨之公司也開始面臨一些更大的難題,那就是在競爭激烈的環(huán)境中如何更加快速地發(fā)展,這在當(dāng)時(shí)已成為麥當(dāng)勞餐廳想要繼續(xù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急??肆_克充分運(yùn)用他以往的經(jīng)驗(yàn)開始創(chuàng)造這一獨(dú)特的連鎖式經(jīng)營?! ?954年的一天,克羅克與麥?zhǔn)闲值苷竭_(dá)成了關(guān)于麥當(dāng)勞餐廳代理連鎖的協(xié)議,克羅克正式獲得了發(fā)展麥當(dāng)勞餐廳連鎖店的權(quán)利?! √岬禁湲?dāng)勞的發(fā)家史,我們也許會(huì)聯(lián)想到麥克與迪克兩兄弟,是他們首先開創(chuàng)了這一事業(yè),然而真正把麥當(dāng)勞事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大的卻是克羅克。  麥當(dāng)勞可以說是世界著名的快餐業(yè)之王,它的連鎖店遍布世界各個(gè)國家,每年的收入高達(dá)200多億美元。第20節(jié):第二篇 重視生命 崇尚自由(10)  狼族的各種生活習(xí)慣都能給我們其實(shí)。它們只是渴望自由地生活,對它們來說自由也是最重要的。當(dāng)它們面對各種嚴(yán)酷的氣候環(huán)境,甚至最坎坷的地理?xiàng)l件時(shí),它們?nèi)匀粫?huì)堅(jiān)持自己原有的生活方式,絕對不做任何改變,只做自己,不被任何東西左右。  如果以一種悲觀的心態(tài)分析來分析狼的各種行為什么的,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn):狼族維護(hù)它們生活秩序的方式,到最后有可能會(huì)使它們面臨被大自然淘汰的命運(yùn)。它們不發(fā)威,也不倦怠,更不會(huì)虛張聲勢地吼叫,同時(shí)也不肯安于現(xiàn)狀地昏睡,自然更不屑于低三下四地向人們乞討食物?! 〖词共恍冶蝗祟惽艚诹藙?dòng)物園里,狼也絕對不會(huì)像那些徒有華麗的皮毛以及高大身軀的獅、虎、豹之類,只會(huì)蜷在鐵籠一隅,整天昏然若睡,隨時(shí)都是無精打采,在它們身上絲毫看不見往昔稱霸林莽時(shí)的威儀;當(dāng)然,更不像那素有“大力士”之稱的熊,熊為了乞討那可憐巴巴的一點(diǎn)零食,只能將其無窮的力氣用來向游人打拱作揖以及轉(zhuǎn)圈上面?!  吧\可貴,自由價(jià)更高”。你剛剛說的那些各式各樣的殘羹剩飯我一概不稀罕,即使是珍寶放在我面前我會(huì)不會(huì)動(dòng)它,因?yàn)橐菢拥拇鷥r(jià)我寧可不要這些東西?!薄  安豢偸沁@樣的?!  皫ьi圈?”狼說,“那你不是就不能自由自在地跑來跑去了?行動(dòng)也是完全被限制?!薄  澳憧吹降囊苍S是我曾經(jīng)帶過頸圈的地方?!薄  霸趺戳??什么叫沒什么?”  “這不值得一說,也完全沒有說的必要?! ±窃诟袆?dòng)的過程中跟著狗踏上了那條它認(rèn)為通往“幸?!鄙畹牡缆贰!薄 ±腔卮鹫f:“那我到底應(yīng)該干些什么呢?”狗說:“幾乎什么都不用干,你只要隨便趕走那些拿棍子的人以及乞丐就行了,努力去拍家里人的馬屁,學(xué)會(huì)如何討主人的歡心,這樣你就會(huì)得到各式各樣的殘羹剩飯、鴿子骨頭或者是雞骨頭,還有那千百次的愛撫。想想看,在這里你們的日子過得是多么的凄慘,你們就像乞丐、流氓一樣,窮困而又寒酸,在這里,你們的命運(yùn)就是活活餓死,因?yàn)槟銈儸F(xiàn)在這樣的生活可以說是毫無保障,天下是沒有免費(fèi)的菜飯的,一切要全靠自己用武力去奪來。于是這只狼開始低聲下氣地去接近那只狗,它開始與那只狗交談,并且在交談的過程中大力稱贊它長得很豐滿,并且說自己非常羨慕它能夠不愁吃、不愁喝。因?yàn)橹氨还放蔑嬍巢惶?,所以看見仇人,這只餓狼此時(shí)恨不得立刻撲上去,把它撕得粉碎,以泄自己的心頭之恨。在一次偶然的情況下,它碰到了一只很強(qiáng)壯、很體面的大狗,這只狗的毛色極為光亮?!  ?生命與自由之爭  有這樣一個(gè)故事:一只狼餓得已經(jīng)到皮包骨頭的程度了,但是它仍然沒辦法進(jìn)行覓食行動(dòng)。因?yàn)橐坏┯辛私Y(jié)果,過程也就不再重要了,在現(xiàn)代社會(huì),結(jié)果變得尤為重要,只要你達(dá)到預(yù)期的目的,至于過程如何很大程度上都不會(huì)有人在意,因?yàn)?,人們通常只?huì)向最后的勝利者獻(xiàn)上鮮花,卻從來很少、甚至不會(huì)向中途的棄權(quán)者致敬。要知道,微軟需要的不盡僅僅是有知識(shí)以及技能的員工,還需要像他這樣有著無限勇氣以及毅力的人。盡管他沒有我們要求的本科文憑,但微軟將來的希望就是放在這些年輕人的身上,而且五次應(yīng)聘他都沒有退縮,從這里就可以說明他其實(shí)是一個(gè)很樂觀的人,心理很健康,心態(tài)也很積極,哪怕是只有一絲的希望,也絕對不會(huì)輕易放棄?! ≡诘谖宕蚊嬖嚂r(shí),年輕人沒
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