【正文】 在驗收后，所有硬件設(shè)備及產(chǎn)品均提供1年以上的無償保修服務(wù)，如果有設(shè)備供貨廠家提供的設(shè)備保修超過1年時間標(biāo)準(zhǔn)，我們將按照廠家時間予以延長。由于本系統(tǒng)工程設(shè)計時考慮到了系統(tǒng)正常運行的不可間斷性，將本系統(tǒng)工程列為本公司的應(yīng)急處理廠區(qū)，在本公司的倉庫考慮配備系統(tǒng)所有應(yīng)急使用的原設(shè)計應(yīng)用產(chǎn)品或更高性能的應(yīng)急產(chǎn)品。我司將針對本系統(tǒng)廠區(qū)的應(yīng)用情況，提出先進(jìn)、合理的系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)化方案，確保工程的技術(shù)先進(jìn)性、使用合理性、運行經(jīng)濟(jì)性等各項指標(biāo)良好，確保工程技術(shù)與時代同步。我們承諾長期隨時提供免費的最新的產(chǎn)品技術(shù)資料。其他技術(shù)支持、維修服務(wù)及費用收取情況為了確保系統(tǒng)的施工、驗收順利，給業(yè)主提供必要的協(xié)助是我司的一貫原則。保修期后本公司愿意以成本價向業(yè)主提供備品、配件、專用工具、易耗材料，并可全面響應(yīng)本次投標(biāo)負(fù)責(zé)為業(yè)主提供備品、配件、專用工具的安裝施工和維修服務(wù)。我們承諾配合物業(yè)管理要求，為各系統(tǒng)的功能優(yōu)化運作優(yōu)化提供技術(shù)支持。我們承諾長期從事此類系統(tǒng)工程的經(jīng)營，以保證對損壞設(shè)備的更換迅速。質(zhì)保期內(nèi)，我方承諾為中心交換機提供第1年的原廠快速備件7*24*4小時現(xiàn)場更換服務(wù)，并提供原廠硬件故障后4小時系統(tǒng)恢復(fù)正常。在質(zhì)保期內(nèi)，我方的現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)時間為每周五天、每天24小時，當(dāng)系統(tǒng)運行確實發(fā)生現(xiàn)場技術(shù)人員無法排除的故障，我公司在得到通知后采取應(yīng)急措施，將在1個小時內(nèi)，派遣具有故障排除技能的工程服務(wù)人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修，如發(fā)生硬件故障，我方將在一個工作日內(nèi)更換備件。使用者在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話，傳真，互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與我公司取得聯(lián)系（其中電話為24小時服務(wù)），我司將在4小時內(nèi)作出響應(yīng)，與使用者協(xié)商解決問題。免費提供系統(tǒng)擴充、升級方面的技術(shù)支持服務(wù)。2)服務(wù)費用質(zhì)保期內(nèi)，我方對所有設(shè)備的所有配件無條件免費保修及更換，所有設(shè)備的所有配件（包括整機所有部件）的維修及部件費均為免費，并提供定期上門清潔、檢測系統(tǒng)設(shè)備的服務(wù)。 維修記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。 業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；178。 銷售日期；178。 供貨商印章；178。 貨物商地；178。 貨物的名稱、商標(biāo)、型號；178。為保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責(zé)任和義務(wù)，我公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律的有關(guān)規(guī)定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：1)說明貨物的配置，開箱檢驗，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當(dāng)面向業(yè)主交驗商品；2)對貨物商標(biāo)、型號和編號；3)介紹產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；4)明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明；三包憑證按規(guī)定的要求準(zhǔn)確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標(biāo)及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務(wù)水平和先進(jìn)可靠的技術(shù)性能，為社會各界和廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務(wù)。通過廠家、代理商、設(shè)計、施工、驗收、維護(hù)和廠區(qū)共同努力，進(jìn)行全方位的、統(tǒng)一的、科學(xué)的、規(guī)范化的管理和工程商的及時、高效的技術(shù)支持服務(wù)。第三部分售后服務(wù)我司本著為廠區(qū)服務(wù)，并以本廠區(qū)利益就是公司利益的指導(dǎo)思想原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應(yīng)一切以本廠區(qū)為出發(fā)點，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運行管理。2)錄像機它是監(jiān)視系統(tǒng)的記錄和重放裝置，一般采用時滯錄像機，用普通180min的錄像帶可以錄24h以上，甚至可達(dá)480h，960h，并可用控制信號自動操作錄像機的遙控功能。顯示與記錄顯示與記錄設(shè)備一般均安裝在安?？刂剖?，主要由黑白／彩色監(jiān)視器、錄像機及視頻處理設(shè)備組成。而數(shù)字化電視監(jiān)控系統(tǒng)中圖像的播放是由計算機程序來控制，對圖像存檔、回放和狀態(tài)設(shè)置等操作均有嚴(yán)格的密碼控制，即使是操作人員，如果不知道密碼或其密碼的權(quán)限不包含有上述操作內(nèi)容，就無法知道已錄制圖像的內(nèi)容。（5）保密性強。回放速度：25幀／s。圖像分辨率一般可達(dá)：752X 582或640X480像素。(4) 高速搜索和清晰度靜像。(3) 采用特殊的壓縮存儲技術(shù)。(2) 與現(xiàn)有的安保電視系統(tǒng)設(shè)備可兼容。數(shù)字硬盤錄像，使已錄制圖像的抗衰減、抗干擾能力大大增強，可以反復(fù)錄像、回放、檢索而不失真和破壞，高效耐用，節(jié)省了很多維修費用。在大于40G的硬盤配置下，動態(tài)錄像約可以存儲一個月甚至更長時間。所有記錄可供長時間保存，重復(fù)利用率極高。所有操作，都可在遙控器上完成，從而擺脫Windows操作系統(tǒng)，避免了死機現(xiàn)象。監(jiān)控圖像通過圖像錄制模塊以高壓縮率存儲于高容量磁盤陣列中，可隨時供調(diào)閱、快速檢索。整個系統(tǒng)維護(hù)簡便，易于安裝。在系統(tǒng)中，所有圖像數(shù)據(jù)均以數(shù)字形式保存，這與傳統(tǒng)的模擬信號系統(tǒng)相比較，打印出的照片具有更高的清晰度和逼真感，數(shù)據(jù)的傳輸更可靠，速度更快。數(shù)字硬盤錄像系統(tǒng)是集計算機網(wǎng)絡(luò)化、多媒體智能化與監(jiān)控電視為一體，以數(shù)字化的方式和全新的理念構(gòu)造出的新一代監(jiān)控圖像硬盤錄像系統(tǒng)。由于采用了數(shù)字記錄技術(shù)，能大大增強錄制圖像的抗衰減、抗干擾能力，因此無論經(jīng)過多少次的檢索或錄像回放都不會影響播放圖像的清晰度，而傳統(tǒng)的模擬方式記錄的錄像帶在經(jīng)過若干次檢索及回放后，圖像質(zhì)量將會有一定的衰減并引起信號信噪比的下降。16路信號可同時存儲，而且視頻圖像的不丟幀，動態(tài)存儲技術(shù)保證了監(jiān)控端圖像的連續(xù)性和高清晰度。目前不少公司的產(chǎn)品均使用了特殊的壓縮方法，采用了動態(tài)存儲技術(shù)，從而保證了圖像的質(zhì)量。數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)將計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)與圖像監(jiān)控技術(shù)有機結(jié)合在一起，能高清晰、同步地傳輸圖像信號，是一項全新的安保電視系統(tǒng)，它已成為現(xiàn)代化樓宇管理的有力工具。 數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)是將計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)與閉路電視技術(shù)相結(jié)合，適用于遠(yuǎn)距離傳輸多路視、音頻信號。 數(shù)字化圖像監(jiān)控系統(tǒng) 以同軸電纜傳輸視頻信號，稱之為傳統(tǒng)的模擬信號傳輸方式，這種方式傳輸，在較短距離內(nèi)(如200m左右)視頻信號的衰減不大，如果超過200m，則必須對視頻信號進(jìn)行補償放大。有些較好的多畫面分割器還具有單路回放功能，即能選擇同時錄下的多路信號視頻信號的任意一路在監(jiān)視器上滿屏放像。分割方式常有4畫面、9畫面及16畫面。為了實現(xiàn)全景監(jiān)視，即讓所有的攝像機信號都能顯示在監(jiān)視器屏幕上，就需要用多畫面分割器。 全雙工畫面處理器：在監(jiān)視、記錄的同時，可以進(jìn)行記錄信號回放。 雙工畫面處理器：在監(jiān)視單畫面、分割畫面同時，可以進(jìn)行記錄。 單工畫面處理器：單純監(jiān)看一個畫面，記錄分割畫面?，F(xiàn)有4畫面分割器，9畫面分割器，16畫面分割器。常用的16畫面分割器，又稱為多畫面視頻處理器，雙工的另一個用途是用一臺錄像機同時錄制多路視頻信號，并具有單路回放的功能，即能選擇同時錄下的多路視頻信號的任意一路在監(jiān)視器上回放。切換的控制一般要求和云臺、鏡頭的控制同步，即切換到哪一路圖像、就控制哪一路的設(shè)備。在閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)中，攝像機數(shù)量與監(jiān)視器數(shù)量的比例在2:1到5:1之間，為了用少量的監(jiān)視器看多個攝像機，就需要用視頻切換器按一定的時序把攝像機的視頻信號分配給特定的監(jiān)視器，這就是通常所說的視頻矩陣。設(shè)計時應(yīng)滿足必要的視頻輸入／輸出容量，并易擴展。管槽敷設(shè)為防止電磁干擾和外電源及變頻電梯等干擾，電纜應(yīng)敷設(shè)在接地良好的金屬管或金屬橋架，同時保護(hù)線纜。這種方式傳輸距離長，目前工程中采用較多。目前直接控制由于線纜過多，很少采用。某些場合，布線非常困難時，可以采用無線傳輸如微波定向傳輸，但它要占用頻率資源，需經(jīng)無線電管理委員會核準(zhǔn)。但當(dāng)電纜作為長距離傳送媒體時，會發(fā)生對地不平衡低頻地電流的影響，有時也會有高頻干擾。視頻信號傳輸一般采用同軸電纜傳輸視頻基帶信號，也可采用光纜傳送電視信號以及用平衡電纜對也就是利用電話電纜傳送。 解碼器解碼器一般與矩陣控制主機配套使用，主要作用為通過數(shù)據(jù)線纜接收來自矩陣主機的控制信號，對主機的控制碼進(jìn)行解碼，放大輸出，驅(qū)動云臺的旋轉(zhuǎn)，以及變焦鏡頭的變焦和聚焦。/s以上，垂直旋轉(zhuǎn)速度在30176。/s左右。/s，垂直旋轉(zhuǎn)速度在0176。變速云臺的水平旋轉(zhuǎn)速度一般在0176。/s，垂直速度為4176。恒速云臺的水平旋轉(zhuǎn)速度一般在3176?！?50176。在控制信號的作用下，云臺攝像機既可自動掃描監(jiān)視區(qū)域，也可在監(jiān)控中心值班人員的操縱下跟蹤監(jiān)視對象。　　全方位云臺適用于對大范圍進(jìn)行掃描監(jiān)視，它可以大大增加攝像機的監(jiān)視范圍。云臺云臺是安裝、固定攝像機的支撐設(shè)備，它分為水平和全方位云臺兩種。室內(nèi)的防護(hù)罩主要是防塵，有的也有作隱蔽作用，使監(jiān)視場合和對象不易察覺受監(jiān)視；室外防護(hù)罩的功能主要有防曬、防雨、防塵和防凍等作用。在光圈線變化大的場合，如在室外，一般均需要自動光圈鏡頭。7)通光量：鏡頭的通光量是用鏡頭的焦距和通光孔徑的比值(光圈)來衡量的，一般用F表示。鏡頭的焦距和攝像機靶面的大小決定了視角，焦距越小，視野越大，焦距越大，視野越小。而C接口攝像機只能配用C接口鏡頭，不能使用Cs接口的鏡頭。由于Cs接口比C接口短5mm，減小了鏡頭與敏感件的間距，故Cs接口系統(tǒng)體積小、輕，且Cs接口鏡頭價格較便宜。的廣角鏡頭。3)對景深大、視場范圍廣的監(jiān)視區(qū)域及需要監(jiān)視變化的動態(tài)場景，一般對應(yīng)采用帶全景云臺的攝像機，并配置6倍以上的電動變焦距帶自動光圈鏡頭。如專1/2”攝像機使用16mm鏡頭的視角范圍正好與1/3攝像機使用12mm焦距的鏡頭相同。 F=A L/B式中 F——焦距(mm)；