【正文】 3．對(duì)需要技術(shù)停歇和養(yǎng)護(hù)的工序，要按照施工規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書的要求。 2．按施工程序統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)組織施工，避免工序交叉施工污染。 6．物資檢驗(yàn)和試驗(yàn)報(bào)告，由公司中心試驗(yàn)室保存，并及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給委托單位，作為物資標(biāo)識(shí)的依據(jù)。 4．物資標(biāo)識(shí)項(xiàng)目材料員要根據(jù)產(chǎn)品出廠合格證和質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，做好物資的進(jìn)貨驗(yàn)收標(biāo)識(shí)和發(fā)放記錄，一旦發(fā)生不合格品時(shí)據(jù)此標(biāo)識(shí)與記錄，可追溯物資來源、質(zhì)量、數(shù)量和用處，給評(píng)審和處理不合格品提供證據(jù)。 （2）所有材料、機(jī)具不得堆壓在各標(biāo)識(shí)點(diǎn)上。 2．分部分項(xiàng)工程質(zhì)量，用分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表標(biāo)識(shí)，工長(zhǎng)要及時(shí)組織分項(xiàng)工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定，經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門核定，作為評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目質(zhì)量等級(jí)的依據(jù)。 5．預(yù)防措施由項(xiàng)目經(jīng)理組織實(shí)施，質(zhì)檢員負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。 3．措施實(shí)施效果評(píng)價(jià) 對(duì)一般和嚴(yán)重不合格的實(shí)施效果，由主管工程師組織相應(yīng)技術(shù)部門共同評(píng)價(jià)。 （2）對(duì)一般和嚴(yán)重不合格品由主管工程師制定初步糾正措施。 糾正和預(yù)防措施 1．原因調(diào)查 發(fā)現(xiàn)不合格品或業(yè)主反映意見后，由質(zhì)檢員分類歸檔，項(xiàng)目經(jīng)理組織人員調(diào)查，主管工程師負(fù)責(zé)收集有關(guān)質(zhì)量記錄，組織人員分析不合格品的原因（一般不合格品請(qǐng)分公司派人員參加，嚴(yán)重不合格品請(qǐng)公司派人員參加）。 （5）不合格品處置前不得進(jìn)行下道工序，否則追究責(zé)任。 （3）評(píng)審組織要對(duì)不合格品做出處理方案，確定處理方式（需要時(shí)會(huì)同業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計(jì)單位）。 2．標(biāo)識(shí)和記錄 材料員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料不合格品作出不合格標(biāo)記、記錄，并隔離單獨(dú)存放，質(zhì)檢員對(duì)施工中的不合格項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)，作好記錄，然后報(bào)告主管工程師開展評(píng)審和處理工作。 4．工程按合同要求竣工后，項(xiàng)目經(jīng)理在自檢合格的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)公司組織竣工預(yù)檢兩級(jí)雙層控制，旨在把一些細(xì)部施工操作缺陷減少到最低限度，以保證一次交驗(yàn)合格。分部工程完成后，總工長(zhǎng)組織驗(yàn)收，公司質(zhì)安處核定等級(jí)。 2．把握好分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)，是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。 3．特殊工種操作人員已進(jìn)行上崗技術(shù)培訓(xùn)，并持證上崗。 2．編制特殊工序計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容包括：工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資源配備、進(jìn)度安排、設(shè)備維修保養(yǎng)、檢驗(yàn)人員的責(zé)任，氣候影響施工的措施等主要環(huán)節(jié)。（7）所有技術(shù)資料和管理資料必須按工程進(jìn)度同步。（5）項(xiàng)目部定期或不定期組織現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，及時(shí)分析工程質(zhì)量情況制訂出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。（3） 抓好前后臺(tái)的管理工作，后臺(tái)做好計(jì)量、取樣等工作。 2．技術(shù)交底： 采用書面形式，分兩層進(jìn)行，并分別作好記錄 （1）主管工程師向施工管理人員義底，主要內(nèi)容： 1）施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃 2）特殊過程和關(guān)鍵工序及其控制方法 3）總分包協(xié)作和專業(yè)施工交叉配合安排 4）采用的技術(shù)文件（圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定等） 5）檢驗(yàn)、試驗(yàn)、計(jì)量、測(cè)量要求 （2）施工員向施工隊(duì)組交底，主要內(nèi)容1） 特殊過程和關(guān)鍵工序施工方案；2） 保證質(zhì)量的技術(shù)組織措施；3） 采用的技術(shù)質(zhì)檢文件（施工工藝、規(guī)程、方法、作業(yè)指導(dǎo)書等）；4） 檢驗(yàn)、試驗(yàn)項(xiàng)目和要求；5） 成品保護(hù)措施；6） 施工中的注意事項(xiàng)； 3．工程項(xiàng)目質(zhì)量保證措施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)、主管工程師主持制定并組織實(shí)施：（1）建立項(xiàng)目全員崗位質(zhì)量責(zé)任；（2）實(shí)行三檢制掛牌制、樣板引路制度；（3）建立獎(jiǎng)罰制度，保證工藝紀(jì)律；4．施工過程項(xiàng)目質(zhì)量控制措施（1） 對(duì)重要的工程部位或關(guān)鍵的質(zhì)量控制點(diǎn)做技術(shù)復(fù)核工程。 （3）進(jìn)貨驗(yàn)證 所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的物資，材料員都要進(jìn)行驗(yàn)收，需要時(shí)報(bào)告主管工程師，組織技術(shù)、質(zhì)檢人員共同驗(yàn)證并做好驗(yàn)證記錄。 4）采購文件的內(nèi)容按標(biāo)準(zhǔn)要求，切實(shí)做到對(duì)標(biāo)樣質(zhì)量負(fù)責(zé)。 2）分公司材料科負(fù)責(zé)編制采購計(jì)劃，由材料科長(zhǎng)審核批準(zhǔn)。五金、工具、化雜及其他零星物資只進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)。 1．物資采購 （1）采購分工 1）甲方限價(jià)直供的材料，乙方應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)并對(duì)材料的合格性負(fù)責(zé)，不合格的材料不得使用。對(duì)策表等統(tǒng)計(jì)工具尋找主要原因，并按相關(guān)程序進(jìn)行糾正和預(yù)防，并繼續(xù)進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，最終得到持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客要求。 4．實(shí)施改進(jìn)： 通過測(cè)量，確定顧客的需求和期望。項(xiàng)目部在施工過程中的顧客滿意度的測(cè)量，每季度調(diào)查一次；工程竣工后的顧客滿意度的測(cè)量，在進(jìn)行回訪時(shí)調(diào)查。 2．信息收集方式： 信息的收集方式可以是口頭的或書面的，收集渠道包括：（1） 顧客抱怨；（2） 與顧客的直接溝通；（3） 問卷與調(diào)查；（4） 工程回訪；（5） 來自消費(fèi)者組織的報(bào)告；（6） 各種媒體的報(bào)道；（7） 行業(yè)研究活動(dòng)的結(jié)果；（8） 各相關(guān)方面的意見。 顧客滿意度測(cè)量 本要素由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。 1．建設(shè)部《建筑工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》。 8．建筑物的軸線、高度及垂直度，必須用經(jīng)緯儀嚴(yán)格控制，現(xiàn)澆樓板平整度，必須用水準(zhǔn)儀做好水平控制點(diǎn)，確保工程的垂直度及樓板平整度。砼連續(xù)澆筑時(shí)，間歇時(shí)間不得超過規(guī)范規(guī)定的時(shí)間。 6．砼采用機(jī)械攪拌，攪拌時(shí)間要保證。砼養(yǎng)護(hù)由專業(yè)砼養(yǎng)護(hù)隊(duì)進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)專用砼養(yǎng)護(hù)泵和養(yǎng)護(hù)專用水池，設(shè)專人定時(shí)養(yǎng)護(hù)。砼澆筑時(shí)，高度超過3m的要用竄筒，按每層500CM分層澆灌，分層振搗密實(shí)，振搗時(shí)不能過振、漏振，振完后要抹壓平整。 2．在模板施工中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題是：梁、柱模板的軸線偏位，柱模的垂直度，梁、柱的截面尺寸是否正確，梁的平直度，梁的標(biāo)高是否正確，梁板模板架及側(cè)面是否支撐牢固，相鄰兩板高差是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，板厚是否正確，大的梁是否有穿墻螺栓拉結(jié)，要針對(duì)這些質(zhì)量通病檢查糾正，從而提高模板的施工質(zhì)量。 常見質(zhì)量通病的防治措施 1．強(qiáng)化模板安裝質(zhì)量，重點(diǎn)檢查，每屋必檢，切實(shí)控制好模板的軸線位置、標(biāo)高和平面幾何尺寸，使模板安裝做到尺寸準(zhǔn)確、牢固、密實(shí)、平整不變形。 8）現(xiàn)場(chǎng)豎向粗鋼筋接頭，采用新工藝電渣壓力焊新技術(shù)，取代傳統(tǒng)的電弧對(duì)焊，接頭質(zhì)量穩(wěn)定可靠。 6）砂漿、砼采用機(jī)械攪拌，保證攪拌均勻，各類原材料嚴(yán)格按中心試驗(yàn)室配合比投料，砼攪拌時(shí)砂、石、水泥采用鎊秤計(jì)量系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)量，保證投料計(jì)量的準(zhǔn)確性，保證砂漿、砼強(qiáng)度滿足設(shè)計(jì)要求。 5）室內(nèi)裝修工程主要是抹灰，要控制陰陽角垂直方正，控制墻面垂直度。 3）砼澆灌前要制定好澆灌順序，布置好交接班和準(zhǔn)備好足夠的勞動(dòng)力，避免出現(xiàn)冷縫。 （2）主體工程施工中嚴(yán)格執(zhí)行《砼結(jié)構(gòu)工程施工驗(yàn)收規(guī)范》及有關(guān)操作規(guī)程，按《建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，并做好以下各項(xiàng)工作： 1）嚴(yán)格控制好軸線、標(biāo)高，模板支撐牢固、封閉嚴(yán)密。 （5）每個(gè)施工階段用攝像或照片記錄工程施工情況。 （3）施工機(jī)械設(shè)備及機(jī)具投入作用前就檢修完好，并支持制度性的保養(yǎng)、調(diào)試，確保其正常使用，不得因機(jī)械故障而影響工程進(jìn)度。 施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理： （1）認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)意圖，組織好各專業(yè)工種技術(shù)人員對(duì)設(shè)計(jì)圖進(jìn)行會(huì)審，使施工人員真正領(lǐng)會(huì)施工設(shè)備圖的意圖、要求和特點(diǎn)，以便準(zhǔn)確無誤的施工。 （2）施工全過程，堅(jiān)持“三檢”制，即“自檢”、“互檢”和“交接檢”，“三檢”以國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，凡超過規(guī)范允許偏差者，堅(jiān)決返工重做。 3．堅(jiān)持施工技術(shù)、質(zhì)量交底制 （1）施工組織設(shè)計(jì)由公司總工程師交底； （2）分部工程由公司主任工程師交底； （3）分項(xiàng)工程由項(xiàng)目經(jīng)理部主管工程師交底，內(nèi)容包括施工技術(shù)、質(zhì)量、安全、進(jìn)度，以文字為主，口頭交底為輔，并要求交底人和施工隊(duì)組長(zhǎng)簽名認(rèn)可。 1．質(zhì)量目標(biāo)：確保工程優(yōu)良。 底膠、涂膜附加層要涂刷均勻，不得有漏刷及麻點(diǎn)等缺陷。 涂膜層要與基層粘結(jié)牢固，涂布均勻，封閉嚴(yán)密，不得過厚或過薄，且不允許出現(xiàn)露底、起鼓、皺折、脫落、翹邊和開裂等缺陷。 涂膜防水層不得有滲透現(xiàn)象。每批產(chǎn)品均要有產(chǎn)品合格證，并附有使用說明書等文件。 （3）操作工藝 防水層——混凝土滲透密封防水劑按廠家提供的施工工藝及注意事項(xiàng)施工。 突出屋面的管根，水落口、陰陽角、變形縫等易發(fā)生滲漏水部位，做好附加層等加強(qiáng)處理。 所有伸出屋面的管道、地漏或水落口等必須安裝牢固，接縫嚴(yán)密，收頭圓滑，不得出現(xiàn)松動(dòng)、變形、移位等現(xiàn)象。 （2）作業(yè)條件 基層（找平層）已施工完畢，并檢查驗(yàn)收，辦理完隱蔽工程驗(yàn)收手續(xù)。材料進(jìn)場(chǎng)后，項(xiàng)目部按照見證取樣有關(guān)規(guī)定進(jìn)行取樣送檢復(fù)試，提出試驗(yàn)報(bào)告，不合格的材料嚴(yán)禁在工程中使用。如無雨下，可做蓄水檢驗(yàn)，蓄水時(shí)間不少于24小時(shí)。 防水層施工中，每一道防水層完成后，應(yīng)由專人進(jìn)行檢查，合格后方可進(jìn)行下一道防水層的施工。 施工質(zhì)量檢驗(yàn)由項(xiàng)目部專職質(zhì)檢員把關(guān)。本工程的防水施工由本分公司經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)取得上崗證的防水施工專業(yè)隊(duì)施工。i、結(jié)構(gòu)層。本工程屋面防水：屋面做法自上而下為：a、400400印華地磚面層(上人)；b、20厚1：；c、干鋪油氈一層(隔離層)；d、20厚1：；e；f、2厚911聚氨脂防水涂膜；g、1：6膨脹珍珠巖隔熱兼找坡層最薄處50；20厚1：3水泥砂漿找平層。5）門插銷位于拉手下邊。 3）～，并錯(cuò)開中冒頭和邊挺的榫頭。 2）鉸鏈距門扇上下兩端的距離為扇高的1/10，且避開上下冒頭。使用木螺絲時(shí)，先用手錘釘入全長(zhǎng)1/3，接著用螺絲刀擰入。合格后畫出合頁的位置線，剔槽裝合頁。然后鋸掉余頭刨平。 3）如門扇高、寬尺寸過小，可在下邊或裝合頁一邊用膠和釘子綁釘刨光的木條。 2）若門扇高、寬尺寸過大，則刨去多余部分，修刨時(shí)要先鋸余頭，再行修刨。 （2）門扇的安裝 1）量出樘口凈尺寸，考慮留縫寬度。 5）用砸扁釘帽的釘子釘牢在木磚上，釘帽要沖入木框內(nèi)12㎜。 3）將門框用木楔臨時(shí)固定在門洞口內(nèi)相應(yīng)位置。 2．操作工藝 （1）門框安裝 1）本工程木門框采用后裝法施工。 （3）門窗框進(jìn)場(chǎng)后，組織涂料工將框靠墻的一面涂刷防腐涂料，刷油后分類平整，底層應(yīng)墊平、墊高，露天堆放的應(yīng)用塑料布遮蓋好。1．作業(yè)條件 （1）結(jié)構(gòu)工程已完成并經(jīng)驗(yàn)收完畢，且質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求，室內(nèi)水平線已彈好。門窗表面潔凈，無劃痕、碰傷，無銹蝕；涂膠表面光滑、平整，厚度均勻，無氣孔。門窗附件安裝齊全，安裝位置正確、牢固、靈活適用，達(dá)到各自的功能，端正美觀。推拉門窗關(guān)閉嚴(yán)密，間隙均勻，扇與框搭接量符合設(shè)計(jì)要求。門窗框安裝必須牢固；預(yù)埋件數(shù)量、位置、埋設(shè)連接方法及防腐處理必須符合設(shè)計(jì)要求。 4．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （1）保證項(xiàng)目 塑鋼門窗及其附件質(zhì)量必須符合設(shè)計(jì)要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。 （8）安裝五金配件 五金配件與門窗連接用鍍鋅螺釘。地彈簧門要在門框及地彈簧主機(jī)入地安裝后再安門扇。推拉門窗在門窗框安裝固定后，將配好玻璃的門窗扇整體安入框內(nèi)滑道，調(diào)整好框與扇的縫隙即可。 如果設(shè)計(jì)未要求時(shí)，可采用礦棉或玻璃棉氈條分層填塞縫隙，外表面留58㎜深槽口填嵌嵌縫油膏，或在門窗框四周外表面進(jìn)行防腐處理后，填塞水泥砂漿或細(xì)石砼。 當(dāng)墻體上沒有預(yù)埋鐵件時(shí)，可用金屬膨脹螺栓或塑料膨脹螺栓將門窗的鐵腳固定到墻上。 （5）門窗的固定當(dāng)墻體上預(yù)埋有鐵件時(shí)，可直接把門窗的鐵腳與墻體上的預(yù)埋鐵件焊牢。 安裝門窗時(shí)，如果采用連接鐵件固定，則連接鐵件、固定件等安裝用金屬零件最好用不銹件，否則必須進(jìn)行防腐處理，以免產(chǎn)生電化學(xué)反應(yīng)，腐蝕門窗。 （3）防腐處理 門窗框四周外表面的防腐處理如果設(shè)計(jì)有要求時(shí)，按設(shè)計(jì)要求處理。每一層必須保持窗下皮標(biāo)高一致。若為多層或高層建筑時(shí)，以頂層門窗邊線為準(zhǔn)，用線墜或經(jīng)緯儀將門窗邊線下引，并在各層門窗口處劃線標(biāo)記，對(duì)個(gè)別不直的口邊要剔鑿處理。 檢查門窗，如有劈棱竄角和翹曲不平、偏差超標(biāo)、表面操作、變形及松動(dòng)、外觀色差較大者，不得使用。如果不符合設(shè)計(jì)要求，要及時(shí)處理。 檢查門窗洞口尺寸及標(biāo)高是否符合設(shè)計(jì)要求。 2．作業(yè)條件 主體結(jié)構(gòu)經(jīng)有關(guān)質(zhì)量部門驗(yàn)收合格。運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)的門窗要分型號(hào)、規(guī)格堆放整齊，并存放于倉庫內(nèi)。 防腐材料、填縫材料、密封材料、水泥、砂、連接板等要符合設(shè)計(jì)要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。流水坡向正確，滴水線順直，滴水槽深度、寬度均不小于設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，并整齊一致。 涂料表面顏色一致，花紋，色點(diǎn)大小均勻，不顯接槎，無漏涂、透底和流墜。 各抹灰層之間及抹灰層與基體之間必須粘結(jié)牢固，無脫層、空鼓和裂縫等缺陷。如需分段進(jìn)行時(shí)，應(yīng)以分格縫、陰角或落水管等位置接槎，如無法留在分格縫等合適部位時(shí)，第二次噴涂搭接時(shí)，宜待第一次巳噴涂部位采取遮擋措施，避免接槎處厚薄、顏色不一致，一般工程，噴涂?jī)杀榧纯沙苫?，兩遍的間隔時(shí)間，常溫時(shí)一般為兩小時(shí)左右。噴涂：噴涂作業(yè)，要用遮擋板（或紡織布）將不用噴涂的部位遮蓋好，以免被污染，噴涂操作時(shí)，要注意開噴不要過猛，噴嘴距離面等被噴面距離適中，一般為50㎝左右，以均勻出漿為準(zhǔn)，手握噴斗要穩(wěn)，噴嘴與被噴面要垂直，否則會(huì)造成墻面出現(xiàn)顏色不均勻等現(xiàn)象。 （3）操作工藝： 基層處理：清理基層表面的灰漿、塵土等，對(duì)于油污、隔離劑等應(yīng)用相應(yīng)溶液洗擦干凈，并用清水將溶液洗去。作業(yè)環(huán)境溫度應(yīng)為5○C以上。 提前做好不施工涂料部位的遮擋，并準(zhǔn)備好遮掩板。 墻體基層巳處理好，防水節(jié)點(diǎn)、落水管等安裝、處理、預(yù)埋工作完畢，并將腳手眼、洞口用水泥砂漿堵實(shí)抹平。 （2）作業(yè)條件 基層抹灰面經(jīng)檢查驗(yàn)收無酥松、脫皮、起砂、粉化等現(xiàn)象，并應(yīng)有足夠的強(qiáng)度，且含水率不大于10%； 門窗框按設(shè)計(jì)圖紙的位置、標(biāo)高安裝好，并固定牢固。 流水坡向正確，滴水線順直。 接縫嵌填密實(shí)、平直、寬窄一致，顏色一致，陰陽角處壓向方正，非整磚的使用部位適宜。 面磚鑲貼必須粘結(jié)牢固，方正，楞角整齊，無脫層、裂縫等缺陷。面磚處理完后，用抹布或棉紗蘸稀醋酸擦洗表面，并用清水沖洗干凈。從最下一層面磚