選擇kpi指標(biāo)的三種方式(參考版)
2025-05-03 12:10本頁面
【正文】 銷售目標(biāo)可以用噸或金額作單位，該指標(biāo)是反映營銷部門市場開發(fā)力度的一個重要指標(biāo) 計(jì)算公式 銷售目標(biāo)達(dá)成率＝實(shí)際銷售發(fā)貨額（噸） 247。 立項(xiàng)總數(shù) 100% 相關(guān)說明 ? 該指標(biāo)可以研發(fā)小組或個人進(jìn)行統(tǒng)計(jì) ? 研發(fā)部門以季、半年、年提出研發(fā)立項(xiàng)計(jì)劃 數(shù)據(jù)收集 研發(fā)部門 數(shù)據(jù)來源 研發(fā)部門 數(shù)據(jù)核對 人事行政部 統(tǒng)計(jì)周期 每半年、每年一次 統(tǒng)計(jì)方式 數(shù)據(jù)和趨勢圖 3. 策略目標(biāo)分解法 案例分析 以介紹 G集團(tuán) A公司 KPI指標(biāo)體系確定的案例來講解策略目標(biāo)分解法選擇 KPI指標(biāo)的具體辦法 D、一級、二級 KPI指標(biāo)的確定 指標(biāo)描述示例 2 指標(biāo)名稱 項(xiàng)目及時完成率 指標(biāo)定義 某一時期研發(fā)部門立項(xiàng)產(chǎn)品實(shí)際完成量與計(jì)劃完成量的比率 設(shè)立目的 考核研發(fā)部門的項(xiàng)目及時完成情況 計(jì)算公式 項(xiàng)目及時完成率＝實(shí)際完成量 247。在進(jìn)行這一工作時，我們通常將指標(biāo)劃分為定量指標(biāo)與定性指標(biāo)兩大類。 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 年度經(jīng)營重點(diǎn) 一級 KPI指標(biāo) 一級 KPI指標(biāo)直接落實(shí)的二級 KPI指標(biāo) 企業(yè)策略 目標(biāo)分解 企業(yè)財(cái)務(wù) 策略目標(biāo) 企業(yè)客戶 策略目標(biāo) 員工管理 策略目標(biāo) 企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營策略目標(biāo) 部門策略 目標(biāo)分解 部門財(cái)務(wù) 策略目標(biāo) 部門客戶 策略目標(biāo) 部門員工管理 策略目標(biāo) 部門內(nèi)部運(yùn)營策略目標(biāo) 響應(yīng)策略目標(biāo)的二級 KPI指標(biāo) 部門 SWOT分析 3. 策略目標(biāo)分解法 案例分析 以介紹 G集團(tuán) A公司 KPI指標(biāo)體系確定的案例來講解策略目標(biāo)分解法選擇 KPI指標(biāo)的具體辦法 D、一級、二級 KPI指標(biāo)的確定 指標(biāo)的定義與描述 通過以上介紹的三種方式，我們可以得到一個包括了財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)，包括一級、二級 KPI的指標(biāo)體系。在分解時，依然采用平衡記分卡的原則，即要求部門也要建立部門的平衡記分卡來確定部門的策略目標(biāo)。即一方面通過財(cái)務(wù)指標(biāo)保持對組織短期業(yè)績的關(guān)注；另一方面通過員工管理、信息技術(shù)的運(yùn)用與產(chǎn)品、服務(wù)的創(chuàng)新提高客戶的滿意度，共同驅(qū)動組織未來的財(cái)務(wù)績效，展示組織的戰(zhàn)略軌跡。產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新和改進(jìn)將日益取決于員工職業(yè)化技能的提高，先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用和組織內(nèi)部關(guān)鍵流程的協(xié)同作用。 信息時代企業(yè)的成功，依賴于對知識資產(chǎn)的持續(xù)投資和管理，依賴于從職能專業(yè)化向基于顧客的流程運(yùn)作的轉(zhuǎn)變。 戰(zhàn)略目標(biāo) 獲得更多的發(fā)展機(jī)會和人才 財(cái)務(wù)策略目標(biāo) 收入的增長與收入結(jié)構(gòu)的改善 客戶策略目標(biāo) 取得客戶對公司和產(chǎn)品的認(rèn)可 內(nèi)部運(yùn)營策略目標(biāo) 完善產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代 員工管理策略目標(biāo) 人才隊(duì)伍的形成與穩(wěn)定及人才素質(zhì)的提高 后置 前行 3. 策略目標(biāo)分解法 案例分析 以介紹 G集團(tuán) A公司 KPI指標(biāo)體系確定的案例來講解策略目標(biāo)分解法選擇 KPI指標(biāo)的具體辦法 D、一級、二級 KPI指標(biāo)的確定 通過企業(yè)業(yè)務(wù)價值樹確定的關(guān)鍵指標(biāo)僅僅是財(cái)務(wù)指標(biāo)，它所關(guān)注的是股東的利益，即公司是否取得了令人滿意的投資回報(bào)，是否為股東創(chuàng)造了價值，是對企業(yè)過去經(jīng)營情況的評價。 財(cái)務(wù)的策略目標(biāo) 收入的增長與收入結(jié)構(gòu)的改善 客戶的策略目標(biāo) 取得客戶對公司和產(chǎn)品的認(rèn)可 內(nèi)部運(yùn)營策略目標(biāo) 完善產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代 學(xué)習(xí)與發(fā)展的策略目標(biāo) 人才隊(duì)伍的形成與穩(wěn)定及人才素質(zhì)的提高 戰(zhàn)略 獲得更多的發(fā)展機(jī)會和人才 3. 策略目標(biāo)分解法 案例分析 以介紹 G集團(tuán) A公司 KPI指標(biāo)體系確定的案例來講解策略目標(biāo)分解法選擇 KPI指標(biāo)的具體辦法 C、關(guān)鍵驅(qū)動因素分析 2. 通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，我們從四個方面確定戰(zhàn)略的關(guān)鍵驅(qū)動因素，圍繞關(guān)鍵驅(qū)動因素明確四個策略目標(biāo)。但是，要完整的描述企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行情況和業(yè)績改進(jìn)狀況僅僅依靠作為后置指標(biāo)的財(cái)務(wù)指標(biāo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們必須要通過平衡記分卡的原則建立起財(cái)務(wù)指標(biāo)與驅(qū)動性指標(biāo)之間的聯(lián)系，通過對于后置指標(biāo)和驅(qū)動指標(biāo)的共同監(jiān)控，保證戰(zhàn)略實(shí)施過程的正確。 3. 策略目標(biāo)分解法 案例分析 以介紹 G集團(tuán) A公司 KPI指標(biāo)體系確定的案例來講解策略目標(biāo)分解法選擇 KPI指標(biāo)的具體辦法 C、關(guān)鍵驅(qū)動因素分析 1. 敏感性分析 我們對于經(jīng)過企業(yè)價值樹分析確定的關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行敏感度的分析，通常是將一個指標(biāo)定為可變指標(biāo)，而其余指標(biāo)視為不變的指標(biāo)。通過前面的分析，我門可以發(fā)現(xiàn)影響 G集團(tuán) A公司的戰(zhàn)略展開的主要因素是人才準(zhǔn)備不充分，而管理系統(tǒng)中也是在于人才準(zhǔn)備的目標(biāo)上不明確，經(jīng)過綜合分析， G集團(tuán) A公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)目標(biāo)最后確定為獲取更多的發(fā)展機(jī)會和人才，但是這樣確定的戰(zhàn)略目標(biāo)是比較抽象的，還必須通過業(yè)務(wù)價值樹分析，確定關(guān)鍵的財(cái)務(wù)指標(biāo)對于企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況和業(yè)績進(jìn)行衡量。對照確定企業(yè)發(fā)展階段的五因素，影響戰(zhàn)略展開的因素也有五項(xiàng)，分別為： ① 技術(shù)準(zhǔn)備（知識產(chǎn)權(quán)的擁有、技術(shù)的先進(jìn)性和超前性） ② 產(chǎn)品準(zhǔn)備（產(chǎn)品的市場需求、市場空間、產(chǎn)品的利潤空間等） ③ 人才準(zhǔn)備（技術(shù)人才、管理人才、營銷人才的儲備） ④ 生產(chǎn)準(zhǔn)備［生產(chǎn)要素（原材料、設(shè)備、土地、廠房、人員、生產(chǎn)產(chǎn)品和技術(shù)等）的準(zhǔn)備］
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1