【正文】 。很多問題并不是簡單數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案第 21 頁　共 24 頁的某個功能模塊的問題，IT 系統(tǒng)的很多故障都要放在同一個平臺上綜合的考慮問題。一個真正的綜合管理系統(tǒng)并不是簡單意義上的把所有的功能模塊累加到一起就是平臺。告警事件關(guān)聯(lián)抑制功能，可準(zhǔn)確定位事件故障源，如：某業(yè)務(wù)系統(tǒng)，由于關(guān)注參數(shù)很多，為減輕工作量，平時只關(guān)注 ping 通是否正常，當(dāng) ping 告警觸發(fā)時，抑制該業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器的CPU、MEM 告警，以免這些告警信息干擾故障源判斷，立刻關(guān)聯(lián)該業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備情況，再關(guān)聯(lián)該業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口情況，結(jié)果該端口觸發(fā)了告警，事件信息為該端口為關(guān)閉狀態(tài)，原來有人誤操作關(guān)閉了該端口，激活該端口則恢復(fù)正常。如下圖，很多的時候，一個性能超標(biāo)事件常常是因為某個偶然因素，會向上跳至超標(biāo)線，而后迅速恢復(fù)至正常。BTNM 系統(tǒng)提供告警延遲、告警事件壓縮機(jī)制、基線告警都是做事件根原因分析的前提，告警事件關(guān)聯(lián)抑制功能真正做到了事件根原因分析。問題根原因分析目前，網(wǎng)管軟件都提供了事件告警功能，但由于種種原因，導(dǎo)致 IT 人員淹沒在告警事件海洋中，如一臺核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備宕機(jī)，觸發(fā)幾十條甚至上百條相關(guān)告警。數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案第 20 頁　共 24 頁協(xié)同管理目前，信息化管理從設(shè)置、維護(hù)管理向多部門信息共享、協(xié)同管理過渡是不可逆的發(fā)展方向，管理系統(tǒng)的使用者不再是若干個網(wǎng)絡(luò)管理人員，而是不同應(yīng)用部門的管理人員、不同地域的管理人員共同參與的協(xié)同管理。綜合監(jiān)控的建立是從管理的角度來進(jìn)行考慮的，屬于一個管理功能。綜合管理監(jiān)控BTNM 提供了特別的綜合管理監(jiān)控模塊，綜合管理監(jiān)控主要目的是為了提供一個系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主要情況，特點(diǎn)是全面、簡要、清晰。事前管理對于一般用戶來說都是希望通過查詢一些數(shù)據(jù)來了解網(wǎng)絡(luò)中可能出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，但是實(shí)際上用戶并不能預(yù)期網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中什么地方可能會出故障，當(dāng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障中斷時，管理人員才會用這些工具來解決問題，這種事后“來電響應(yīng)式”的管理模式并不能滿足對目前用戶管理的需要，變被動管理為主動管理，變事后管理為事前管理才是用戶的解決之道。BTNM 在管理功能上涵蓋綜合監(jiān)控管理、拓?fù)涔芾?、性能管理、配置管理、故障管理、用戶管理、?shù)據(jù)流分析管理、資產(chǎn)管理、報表管理、日志管理、網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入管理等等。對 IT 管理的全面性和完整性將成為最為基礎(chǔ)也最為重要的特征。超級管理員可以對每一個普通管理員進(jìn)行個性化的權(quán)限定義，根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)層次中不同級別管理員角色的工作內(nèi)容為其命名，并基于設(shè)備 IP 地址和功能選項逐一定義其可視區(qū)域、可操作內(nèi)容，確保整個網(wǎng)管體系的規(guī)范運(yùn)行和風(fēng)險防范。某 BTNM SYSlog 分析示意圖. 設(shè)備配置管理 某 BTNM 支持對設(shè)備配置信息進(jìn)行全面的管理，包括： 備份管理，支持自定義備份流程； 數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案第 18 頁　共 24 頁 配置發(fā)生變動時，自動關(guān)聯(lián)告警； 對多份備份文件，支持智能對比分析； 不僅支持網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也支持各類服務(wù)器； 同時支持 Tel 和 SSH 兩種通訊方式。數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案第 17 頁　共 24 頁某 BTNM 地址簿管理示意圖. SYSlog 分析某 BTNM 通過監(jiān)聽 UDP 514 端口，接收指定 IP 地址發(fā)送來的 SYSlog 信息，提供用戶進(jìn)行實(shí)時查看和分析查看等，支持同步關(guān)聯(lián)告警功能，可指定一或多個關(guān)鍵字，當(dāng)接收到的 SYSlog 中包含這些內(nèi)容的時候，某 BTNM 即觸發(fā)告警。某 BTNM 通過多種方式獲取網(wǎng)絡(luò)中的 IPMAC端口的對應(yīng)關(guān)系，動態(tài)自動生成地址簿。某 BTNM 通過多種方式獲取網(wǎng)絡(luò)中的 IPMAC端口的對應(yīng)關(guān)系，動態(tài)自動生成地址簿。對全網(wǎng)運(yùn)維做完整的操作審計。某 BTNM 數(shù)據(jù)流分析示意圖數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案第 16 頁　共 24 頁. 日志管理某 BTNM 提供完備的操作日志管理、故障日志管理，支持按不同時段、不同對象查尋日志，支持日志打印輸出、報表輸出。保障全網(wǎng)的 IP 管理秩序和網(wǎng)絡(luò)接入安全。. 防范風(fēng)險　保障運(yùn)維數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案第 15 頁　共 24 頁某 BTNM 順應(yīng)運(yùn)維保障的需要，在機(jī)密性、完整性和可用性等方面采取措施，使得運(yùn)維環(huán)境不易遭到已知風(fēng)險的侵襲，并且盡可能地規(guī)避未知風(fēng)險，為用戶的安全運(yùn)維竭盡全力。. 化繁為簡BTNM 充分考慮到日常運(yùn)維的實(shí)際需要，從多角度出發(fā)，簡化“高級應(yīng)用服務(wù)管理”相關(guān)操作，提供直觀、便捷的管理方式。. 運(yùn)維一覽運(yùn)維一覽圖，從全局的角度收集一系列數(shù)據(jù)，將統(tǒng)計數(shù)據(jù)以圖形化的方式直觀展現(xiàn)。. 實(shí)時告警BTNM 為“高級應(yīng)用服務(wù)管理”設(shè)置了專用的告警通道，以適應(yīng)指標(biāo)精細(xì)、輔助業(yè)務(wù)的管理特色?！糁虚g件某 BTNM 提供對中間件各類關(guān)鍵參數(shù)指標(biāo)的監(jiān)控，這些指標(biāo)包括：基本信息，數(shù)據(jù)庫連接池信息、會話信息、任務(wù)信息、JTA、 JVM、Servlet、EJB、JDBC、運(yùn)行隊列、內(nèi)存信息、線程信息等等。. 參數(shù)監(jiān)控數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案第 12 頁　共 24 頁◆主機(jī)某 BTNM 以多種形式實(shí)時展示主機(jī)服務(wù)器的軟硬件配置信息、運(yùn)行狀態(tài)，如 CPU、內(nèi)存、磁盤運(yùn)行等情況；提供文件管理指標(biāo)、進(jìn)程運(yùn)行指標(biāo)，以及檢查日志和網(wǎng)絡(luò)連接等。. 運(yùn)行分析數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案第 11 頁　共 24 頁“高級應(yīng)用服務(wù)管理” 具備運(yùn)行分析能力，支持記錄指定的監(jiān)控數(shù)據(jù)，并提供分析界面，將記錄下來的歷史數(shù)據(jù)予以對比分析。對于歷史記錄的原始數(shù)據(jù)，某 BTNM 提供各類圖表，各類均量、趨勢、統(tǒng)計等方式，依據(jù)不同的分析角度進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)篩選、處理，依據(jù)不同對象準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)分析方法，依據(jù)不同需要進(jìn)行報表的編輯處理，依據(jù)用戶分析思路開放各類分析工具，并最終提供簡潔明了的運(yùn)行分析報告。用戶可以設(shè)定自己想要記錄的任何數(shù)據(jù)，生成完全自定義的報表內(nèi)容。下級平臺不能自行修改全域報表系統(tǒng)使用的配置，保證了全域報表數(shù)據(jù)安全性和統(tǒng)計的準(zhǔn)確性。數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案第 9 頁　共 24 頁某 BTNM 全域報表示意圖中心管理者可以看到下級平臺的設(shè)備運(yùn)行率、線路運(yùn)行率等等統(tǒng)計結(jié)果，也能看到本地中心平臺的同類報表；可以對網(wǎng)內(nèi)各平臺的運(yùn)維管理指標(biāo)進(jìn)行對比排名；可以統(tǒng)計全網(wǎng)的總體運(yùn)行率；可以基于具體故障的明細(xì)報告做管理分析；甚至可以將所關(guān)心的重點(diǎn)核心設(shè)備進(jìn)行單獨(dú)的統(tǒng)計計算，即使這些設(shè)備位于不同的下級平臺。 BTNM 預(yù)制報表具有以下特點(diǎn)：數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案第 8 頁　共 24 頁用戶僅需指定設(shè)備對象即可，某 BTNM 自動啟動各類數(shù)據(jù)記錄，生成報表快速準(zhǔn)確；關(guān)注結(jié)果的呈現(xiàn)：自動對關(guān)鍵數(shù)據(jù)做高亮顯示，令關(guān)鍵指標(biāo)突出，一目了然；關(guān)注結(jié)果的呈現(xiàn)：獨(dú)有的時間軸方式，將故障次數(shù)，和所處時間段直觀的予以展示；關(guān)注結(jié)果的呈現(xiàn)：對負(fù)載類報表支持，能過濾出指定的高負(fù)載和低負(fù)載明細(xì)數(shù)據(jù)，并且用時間軸統(tǒng)計圖清晰直觀地顯示出每個高負(fù)載時段和低負(fù)載時段；具備對異常數(shù)據(jù)的自修復(fù)能力，貼合運(yùn)維實(shí)際；能夠智能判斷計劃停機(jī)與故障停機(jī)；支持自定義個性化算法配置，如指定“廣域網(wǎng)設(shè)備”和“ 局域網(wǎng)設(shè)備 ”特別計算；支持自定義報表注釋，個