【正文】 56。(3) 編制質(zhì)量維護(hù)指導(dǎo)書，指導(dǎo)用戶對(duì)鋼梁及屋面板如何進(jìn)行維護(hù)，強(qiáng)調(diào)在使用時(shí)注意的問題和維修保養(yǎng)的常識(shí)。當(dāng)業(yè)主對(duì)工程有投訴時(shí)，由銷售部及時(shí)回訪，實(shí)施先行服務(wù)后論責(zé)任原則，使業(yè)主滿意，并報(bào)告總工程師或主管經(jīng)理。對(duì)顧客反饋的意見和要求按合同約定和工程質(zhì)量保修條例要求，以積極的態(tài)度做好服務(wù)自置，確保用戶利益。我公司保證在質(zhì)保期內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)保修（在保修期內(nèi)我們?cè)诮拥骄S修通知后24小時(shí)內(nèi)將派專業(yè)人員給予及時(shí)維修，如非我方原因造成的，則收取相應(yīng)的成本費(fèi)），質(zhì)保期外的維修（或者終生維修）工作，我公司將在與業(yè)主簽訂工程承包合同時(shí)另行訂立有償服務(wù)條款，并為有償服務(wù)提供最大優(yōu)惠。根據(jù)工程進(jìn)展，我們還將不定期地召開各種協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)助業(yè)主與社會(huì)各業(yè)務(wù)部門的關(guān)系以確保工程進(jìn)度。 與政府部門之間的關(guān)系處理(1) 政府部門指當(dāng)?shù)卣墓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)、城監(jiān)部門、稅務(wù)部門、公安交通部門、質(zhì)量監(jiān)督站、安全監(jiān)督站、消防管理部門、勞動(dòng)局等；(2) 自覺接受政府的依法監(jiān)督和指導(dǎo)，隨時(shí)了解國家和政府的有關(guān)文件、政策，掌握近期的市場信息，熟悉當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)和慣例；(3) 一切項(xiàng)目管理活動(dòng)都須遵紀(jì)守法；(4) 通過經(jīng)常性上門咨詢和信息發(fā)布等形式，溝通與政府部門間的關(guān)系；(5) 主動(dòng)與公安交通部門取得聯(lián)系，求得施工占用道路的批準(zhǔn)和運(yùn)輸?shù)臅惩ǎ?6) 主動(dòng)與司法部門聯(lián)系，求得法律的保護(hù)和指導(dǎo)；(7) 主動(dòng)與城監(jiān)部門聯(lián)系，搞好施工現(xiàn)場周圍地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生；(8) 主動(dòng)與質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站聯(lián)系，求得他們對(duì)于工程質(zhì)量和施工安全的指導(dǎo)與認(rèn)可。(10) 工程全部完工后，先認(rèn)真自檢，再向監(jiān)理工程師提交驗(yàn)收申請(qǐng)，經(jīng)監(jiān)理復(fù)驗(yàn)認(rèn)可后，轉(zhuǎn)報(bào)業(yè)主，組織正式竣工驗(yàn)收。(8) 若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故，及時(shí)報(bào)告監(jiān)理和業(yè)主，并嚴(yán)格按照共同商定的方案進(jìn)行處理。(6) 若監(jiān)理對(duì)某些工程質(zhì)量有疑問，要求復(fù)測時(shí)，項(xiàng)目總工將給予積極配合，并對(duì)檢測儀器的使用提供方便。(4) 施工用各類建筑材料均向監(jiān)理報(bào)送樣品、材質(zhì)證明和有關(guān)技術(shù)資料，以監(jiān)理審核批準(zhǔn)后再行采購使用。(2) 開工前將正式施工組織設(shè)計(jì)及施工計(jì)劃報(bào)送監(jiān)理工程師審定。(5) 對(duì)設(shè)計(jì)院作出的設(shè)計(jì)變更及時(shí)調(diào)整現(xiàn)場施工，予以認(rèn)真落實(shí)。(3) 對(duì)屋蓋系統(tǒng)不同部位的構(gòu)造，及時(shí)送交設(shè)計(jì)院審核。(2) 開工前，作好圖紙會(huì)審工作，負(fù)責(zé)將我方疑問提交設(shè)計(jì)院澄清。發(fā)現(xiàn)有不符的及時(shí)查找原因，并請(qǐng)業(yè)主或監(jiān)理核實(shí)和簽證。(3) 為保證項(xiàng)目的順利建設(shè)，應(yīng)積極與業(yè)主交流匯報(bào)，主動(dòng)為業(yè)主排憂解難，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，和業(yè)主融洽相處。與總包、業(yè)主、設(shè)計(jì)等各方面的關(guān)系處理：設(shè)計(jì)單位監(jiān)理單位業(yè)主單位政府部門項(xiàng)目經(jīng)理部 與業(yè)主的關(guān)系處理(1) 項(xiàng)目經(jīng)理的外部關(guān)系中，最主要的是處理好與業(yè)主的關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理部全體人員確認(rèn)“業(yè)主是顧客、是上帝”的觀念，把業(yè)主期望的工期和工程質(zhì)量作為核心，為業(yè)主建造一流的建筑產(chǎn)品，讓業(yè)主滿意。第十一章 與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理的配合如果我公司中標(biāo)本工程，將會(huì)積極主動(dòng)服從總包單位的協(xié)調(diào)管理，并納入總包管理，與土建等進(jìn)行穿插施工；從工程質(zhì)量方面，對(duì)本工程質(zhì)量進(jìn)行督促檢查、驗(yàn)收，確保達(dá)到優(yōu)良等級(jí)；工期方面，將積極服從總包單位的安排，根據(jù)總包提供的先后順序，完成該施工任務(wù)；對(duì)本工程文明施工、安全施工等除自行管理外，還將自覺納入總包單位的管理之中；處理好與其他部門協(xié)調(diào)，并負(fù)責(zé)竣工資料歸檔等管理責(zé)任。對(duì)本工程量多且標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)件瘵在此生產(chǎn)線上自動(dòng)完成，以縮短制作工期。我公司鋼板下料引進(jìn)國內(nèi)最大的剪板機(jī)12 x 18 m的剪板機(jī)完成，可減少板間對(duì)接工作量，如鋼板天溝12m即可減少現(xiàn)場焊接工作量，控制加快施工進(jìn)度，同時(shí)與火焰切割機(jī)相比較，提高由于火焰切割中產(chǎn)生的鋼材熔化而材料利用率降低的因素?，F(xiàn)場生產(chǎn)通長板可解決因屋面板材分段安裝時(shí)搭接處理不妥而造成屋面滲水，從而增強(qiáng)屋面防水性能和整體剛度?？山鉀Q由于工廠生產(chǎn)須嚴(yán)密包裝后，才能裝運(yùn)，減少包裝費(fèi)用。 我公司對(duì)鋼構(gòu)件拋丸除銹后，直接進(jìn)入油漆涂裝流水線進(jìn)行表面高壓無氣噴涂后烘干，使涂層均勻，漆膜附著力高，減少構(gòu)件拋丸后的二次污染，提高工效和產(chǎn)品質(zhì)量。我公司采用國內(nèi)先進(jìn)的拋頭機(jī)械進(jìn)行拋丸除銹，對(duì)消除焊接應(yīng)力，提高涂漆附著力增強(qiáng)產(chǎn)品的抗腐蝕能力，延長使用壽命，起到關(guān)鍵作用； 鋼結(jié)構(gòu)的涂裝，鋼結(jié)構(gòu)涂裝傳統(tǒng)做法以滾涂、刷涂和空氣壓力噴涂，這個(gè)雖然設(shè)備簡單、投資省，但效率低，涂層不均勻，環(huán)境影響嚴(yán)重。第一節(jié) 采用新技術(shù)在保證工程質(zhì)量的前提下，采用新技術(shù)不但可以降低工程成本而且可以提高工效。因此，近幾年來發(fā)展異常迅猛。在貫穿項(xiàng)目施工過程中工序采用“新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料”就是我們的意識(shí)、觀念創(chuàng)新的著眼點(diǎn)了是最行之有效的基本方法。第十章 采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備方案“安全、高效、快速、優(yōu)質(zhì)”是我公司對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的工作目標(biāo)和企業(yè)理念，縱觀傳統(tǒng)建筑施工，一味以人海戰(zhàn)役打硬仗的方法在施工管理中，只能是解決短暫的表面問題。每次檢查認(rèn)真作好記錄，指出其不足之處，限期責(zé)任人整改合格，并落實(shí)整改情況。對(duì)于屢次出現(xiàn)并整改不合格，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)懲戒。第三節(jié) 文明施工檢查措施(1) 檢查時(shí)間項(xiàng)目現(xiàn)場文明施工管理組每周對(duì)施工現(xiàn)場作一次全面的文明施工檢查，生產(chǎn)技術(shù)部門組織有關(guān)職能部門每月對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一次文明施工大檢查。積極遵守地方政府對(duì)夜間施工的有關(guān)規(guī)定，盡量減少夜間施工。(19) 現(xiàn)場設(shè)置生活及施工垃圾場，垃圾分類堆放，經(jīng)處理后方可運(yùn)至環(huán)衛(wèi)部門指定的垃圾堆放點(diǎn)。(16) 施工現(xiàn)場場容要求(17) 加強(qiáng)現(xiàn)場場容管理，現(xiàn)場做到整潔、干凈、節(jié)約、安全、施工秩序良好，現(xiàn)場道路必須保持暢通無阻，保證物質(zhì)材料順利進(jìn)退場，場地應(yīng)整潔，無施工垃圾，場地及道路定期灑水，降低灰塵對(duì)環(huán)境的污染。(12) 建立健全現(xiàn)場機(jī)械管理制度(13) 進(jìn)入現(xiàn)場的機(jī)械設(shè)備應(yīng)按施工平面布置圖要求進(jìn)行設(shè)置，嚴(yán)格執(zhí)行《建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程》（GJG33－86）(14) 認(rèn)真做好機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)及維修工作，并認(rèn)真做好記錄。(10) 及時(shí)回收拼裝余料，做到工完場清，余料統(tǒng)一堆放，以保證現(xiàn)場整潔?，F(xiàn)場倉庫內(nèi)外整潔干凈，防潮、防腐、防火物品應(yīng)及時(shí)入庫保管。(7) 分項(xiàng)工程嚴(yán)格按照單項(xiàng)作業(yè)設(shè)計(jì)及標(biāo)準(zhǔn)操作工藝施工，每道工藝要認(rèn)真做好過程控制，以確保工程質(zhì)量。(4) 建立健全現(xiàn)場技術(shù)管理制度(5) 工程開工前，依據(jù)施工圖紙及有關(guān)規(guī)范等要求，編制實(shí)施階段施工組織設(shè)計(jì)及單項(xiàng)作業(yè)設(shè)計(jì)，并嚴(yán)格執(zhí)行。特殊工種人員應(yīng)持證上崗，進(jìn)場前進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可使用。并按現(xiàn)場總平面布置要求，切實(shí)做好總平面管理工作，定期檢查執(zhí)行情況，并按有關(guān)現(xiàn)場文明施工考評(píng)辦法進(jìn)行考核。(9) 參加安裝的各專業(yè)工程必須服從現(xiàn)場統(tǒng)一指揮，負(fù)責(zé)人在發(fā)現(xiàn)聲音作業(yè)時(shí)要及時(shí)勸阻，對(duì)不聽勸阻繼續(xù)聲音操作者應(yīng)立即停止其工作第九章 文明施工保障措施第一節(jié) 文明施工管理(1) 建立文明施工管理機(jī)構(gòu)成立現(xiàn)場文明施工管理組織，按生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)劃分文明施工責(zé)任區(qū)，并落實(shí)人員，定期組織檢查評(píng)比，制定獎(jiǎng)罰制度，切實(shí)落實(shí)執(zhí)行文明施工細(xì)則及獎(jiǎng)罰制度。(7) 雨棚頂施工時(shí)，禁止穿拖鞋和赤腳進(jìn)入現(xiàn)場。起重作業(yè)應(yīng)做到“五不吊”；手勢(shì)指揮不清不吊；重量不明不吊；超負(fù)荷不吊；視線不明不吊；捆綁不牢或重心不明不吊。(5) 吊機(jī)吊裝區(qū)域內(nèi)，非操作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，把桿垂直下方不準(zhǔn)站人。在吊裝前應(yīng)先進(jìn)行一次低位置的底吊，以驗(yàn)證其安全牢固性，吊裝的繩索應(yīng)用軟材料墊好或包好，以保證構(gòu)件與連接繩索不致磨損。(3) 高空作業(yè)要系好安全帶，地面作業(yè)人員要戴好安全帽，高空作業(yè)人員的手用工具要用工具袋，在高空作業(yè)時(shí)不得扔擲。上下交叉作業(yè)，要做到“三不傷害”即：“不傷害自己，不被別人傷害，不傷害別人”。正確使用個(gè)人防護(hù)用品和安全防護(hù)措施，進(jìn)入施工現(xiàn)場必須戴安全帽，禁止穿拖鞋或光腳，在沒有防護(hù)設(shè)施的高空、陡坡施工，必須系安全帶。建立工傷事故處理檔案，認(rèn)真按規(guī)定進(jìn)行處理報(bào)告，做好“三不放過”工作。必須建立定期安全檢查制度且檢查所有記錄。新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司（或工程處）、工程處（或施工隊(duì)）和班組的三級(jí)教育，對(duì)“三工”進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，做到上崗前，都要經(jīng)安全教育。明確安全目標(biāo)；杜絕一切安全事故與火災(zāi)事故的發(fā)生。(3) 掌握生產(chǎn)施工中的安全情況，及時(shí)采取措施加以整必，達(dá)到預(yù)防為主的目的。(1) 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)管理方面各項(xiàng)規(guī)定條例等。第二節(jié) 施工安全管理保證措施安全生產(chǎn)管理安全生產(chǎn)管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分，是保證生產(chǎn)順利進(jìn)行，防止事故發(fā)生，而采取種種對(duì)策。(3) 焊接（包括栓釘焊接）：鋼材書驗(yàn)證；鋼材的材料復(fù)試；焊接工藝評(píng)定和焊接工藝的驗(yàn)證；焊接用材料按規(guī)定的烘培和保溫控制；焊接施工環(huán)境和施工條件控制（施工環(huán)境；安全操作設(shè)施，防風(fēng)和防雨措施等；施工條件：鋼材預(yù)熱、焊接檢查、焊接順序等）。五、 關(guān)鍵工藝控制在本工程中，吊裝、測量、焊接、高強(qiáng)度螺栓連接是保證鋼結(jié)構(gòu)安裝工程質(zhì)量的關(guān)鍵工藝，在施工時(shí)必須有下列技術(shù)措施：(1) 吊裝：施工流程和技術(shù)線制定與控制；施工機(jī)械、設(shè)備、材料和索具的選用與控制（特別是超載、關(guān)鍵索具和塔式起重機(jī)載荷對(duì)結(jié)構(gòu)的影響）；施工環(huán)境和施工條件的控制。②為保證鋼梁現(xiàn)場安裝精度派人駐廠參與制作管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。(16) 本工程質(zhì)量控制點(diǎn)①主鋼梁安裝關(guān)鍵控制點(diǎn)的保證措施用先進(jìn)的測量儀器定位，保證主鋼梁的位移變形不大于5mm，鋼梁的垂直變形不大于3mm。(14) 督促檢查施工機(jī)械的完好情況。(10) 質(zhì)量控制要點(diǎn)(11) 對(duì)原材料、構(gòu)配件采購的質(zhì)量控制(12) 復(fù)核現(xiàn)場質(zhì)量定位 工程定位依據(jù)、軸線、水準(zhǔn)控制點(diǎn)，復(fù)核誤后，正式辦理移交手續(xù)。①