【正文】 。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。機(jī)構(gòu)績(jī)效考核（50%）質(zhì)量（20%）送開水???訂餐???送餐???督促洗澡???督促理發(fā)???督促剃須???提醒修剪指（趾）甲???報(bào)修設(shè)備及物品???房間巡查???觀察老年人身心狀況???特需服務(wù)???應(yīng)急處理???喂水?喂飯?鼻飼?協(xié)助穿（脫）衣??洗頭??洗臉??洗手?刷牙??漱口??口腔清潔?梳頭?剃須??洗足??洗澡??床上擦浴?女性會(huì)陰清潔?修剪指（趾）甲??褥瘡預(yù)防?協(xié)助排便??人工取便??老年人生活照料服務(wù)項(xiàng)目及要求　老年人生活照料服務(wù)項(xiàng)目及要求服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)頻次質(zhì)量要求自理老年人半護(hù)理老年人全護(hù)理老年人通用服務(wù)飲食服務(wù)送開水1次/天定時(shí)、無(wú)漏送、衛(wèi)生???訂餐1次/天及時(shí)、無(wú)漏訂???送餐3次/天及時(shí)、無(wú)漏送、準(zhǔn)確、衛(wèi)生???個(gè)人衛(wèi)生服務(wù)督促洗澡1次/天（夏季）1次/周（其他季節(jié)）及時(shí)關(guān)注，主動(dòng)提醒?督促理發(fā)1～2次/月及時(shí)關(guān)注，主動(dòng)提醒?督促剃須2次/周及時(shí)關(guān)注，主動(dòng)提醒?提醒剪指（趾）甲2～3次/月及時(shí)關(guān)注，主動(dòng)提醒?室內(nèi)外清潔服務(wù)清掃房間及周邊公共區(qū)域2次/天物品擺放有序、干凈、無(wú)異味???清洗洗浴間1次/天整潔、干燥、無(wú)異味???整理床鋪2次/天平整、干凈???整理衣柜1次/周衣物擺放有序、整潔、無(wú)異味???更換清洗衣物1次/天（夏季）1次/周(其他季節(jié))干凈、整潔???清洗床上用品2次/月干凈、整潔???晾曬被褥枕芯1次/月干燥、無(wú)異味???其他服務(wù)報(bào)修設(shè)備及物品即時(shí)及時(shí)、有效???清點(diǎn)人數(shù)3次/天準(zhǔn)確、發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理???房間巡查1次/2小時(shí)了解老年人身心狀況、發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理、確保安全???特需服務(wù)即時(shí)及時(shí)滿足合理需求???應(yīng)急處理即時(shí)及時(shí)響應(yīng)，按預(yù)案處理???專業(yè)服務(wù)飲食護(hù)理喂水1次/2小時(shí)（白天）輕緩、避免嗆咳?喂飯3次/天（特殊情況除外）輕緩、避免嗆咳、噎食?鼻飼5次/天輕緩、安全?清潔衛(wèi)生護(hù)理協(xié)助穿（脫）衣2次/天輕柔、安全、整齊??洗頭1次/周輕柔、干凈??洗臉2次/天輕柔、干凈??洗手1～3次/天輕柔、干凈?刷牙1～2次/天輕緩、無(wú)異味??（續(xù)）服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)頻次質(zhì)量要求自理老年人半護(hù)理老年人全護(hù)理老年人專業(yè)服務(wù)清潔衛(wèi)生護(hù)理漱口1～2次/天清潔、無(wú)異味??口腔清潔1～2次/天清潔、無(wú)異味?梳頭1次/天輕柔、整齊?剃須1～2次/周干凈、平整??洗足1次/天輕緩、干凈、無(wú)異味??洗澡2次/周輕柔、干凈、無(wú)異味??床上擦浴即時(shí)輕柔、干凈、無(wú)異味?女性會(huì)陰清潔1次/天輕柔、干凈、無(wú)異味?修剪指（趾）甲2次/月干凈、邊緣整齊、安全??褥瘡預(yù)防1次/2小時(shí)（白天）輕緩、安全?排泄護(hù)理協(xié)助排便即時(shí)耐心、輕柔、安全??人工取便即時(shí)耐心、輕柔、安全??更換一次性尿褲即時(shí)干凈、防側(cè)漏?轉(zhuǎn)移護(hù)理床上體位轉(zhuǎn)換即時(shí)輕柔、安全?輪椅轉(zhuǎn)移即時(shí)輕柔、安全??移動(dòng)輔助器應(yīng)用指導(dǎo)即時(shí)耐心、安全??其他護(hù)理睡眠照顧2次/天細(xì)心觀察、按需調(diào)整??熱水袋保暖即時(shí)細(xì)心觀察、定時(shí)巡視、安全???更換床上用品2次/月干凈、平整??注1：?表示建議選擇的服務(wù)項(xiàng)目，其中，通用服務(wù)項(xiàng)目19項(xiàng)，半護(hù)理區(qū)專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目16項(xiàng)，全護(hù)理區(qū)專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目27項(xiàng)?！○B(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合生活照料服務(wù)的評(píng)價(jià)與改進(jìn)工作，有針對(duì)性的加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)技能的教育和培訓(xùn)?！∩钫樟戏?wù)的評(píng)價(jià)應(yīng)主要圍繞質(zhì)量、衛(wèi)生、安全等方面開展?！√缀玫恼眍^四角應(yīng)充實(shí)?！叽矔r(shí)，每掃一刷應(yīng)重疊上一刷的1/3，應(yīng)避免遺漏床單上的灰塵、雜物?！∽⒁馐马?xiàng)　床上用品定期更換，被尿、便、嘔吐物等污染時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換。更換枕套。更換被套。更換床單?！「鼡Q床上用品　操作前準(zhǔn)備準(zhǔn)備擬更換的床單、被罩、枕套、醫(yī)用床刷等物品?！∈褂脽崴Ｅ?0～60分鐘后應(yīng)及時(shí)取出熱水袋，防止老年人低溫燙傷。如不需要結(jié)束本次操作。將熱水袋放至老年人需要保暖的部位，距離皮膚10cm；g)將熱水袋袋口朝下，雙手?jǐn)D壓，檢查有無(wú)漏水；e)檢查熱水袋外觀，確保完好無(wú)破損；c)　操作步驟及要求熱水袋保暖應(yīng)按照以下步驟操作：a)對(duì)于身體狀況不佳、睡眠障礙的老年人，加強(qiáng)觀察、巡視。輕步退出房間，輕手關(guān)門，定時(shí)巡視，觀察老年人睡眠情況，臥床老年人定時(shí)翻身。睡眠前應(yīng)打開床檔，出現(xiàn)精神異常的老年人及時(shí)通知醫(yī)護(hù)人員并聯(lián)系告知家屬，經(jīng)家屬同意后，適當(dāng)使用約束用具。協(xié)助老年人脫去衣褲就寢，蓋好蓋被。夜間打開地?zé)?，關(guān)閉房間大燈。檢查床鋪有無(wú)雜物，展開被褥，保持平整，松軟適中；d)睡前臥室通風(fēng)30分鐘，關(guān)閉窗戶，拉好窗簾，關(guān)閉電視等，保持室內(nèi)安靜；b)　可用步行器上下一兩格臺(tái)階，不得使用步行器上下樓梯?！〔叫衅髅看我苿?dòng)為老年人正常行走一步的距離?！∽⒁馐马?xiàng)　行走前應(yīng)檢查步行器的腳底襯墊是否老化磨損，檢查步行器的四個(gè)腳是否同樣高度，能否放平穩(wěn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更換。先移動(dòng)患腿上一格臺(tái)階，健腿在后支撐，再移動(dòng)健腿上一格臺(tái)階；d)行走到臺(tái)階邊，盡可能靠近；b)緩慢彎曲健腿，降低身體坐到椅子上；　“起身站立”。后移健腿，使腿后方碰到椅子，患腿略滑向前伸；c)“坐下”應(yīng)按照以下步驟操作：a)按照步行器、患腿、健腿的順序交替進(jìn)行?；纪认蚯皵[動(dòng)，重心前移。雙手持步行器扶手向前移動(dòng)步行器約一步距離。　步行器的使用　操作步驟及要求　“行走”應(yīng)按照以下步驟操作：a)　在老年人坐下過程中保持患腿不受力。讓老年人雙手握住拐杖手柄支撐體重，肘關(guān)節(jié)適當(dāng)彎曲，不應(yīng)用腋窩頂在拐杖上?！?yīng)根據(jù)老年人身高調(diào)整拐杖的高度，雙手扶拐時(shí)，拐頂距離腋窩宜5cm～10cm。坐下過程宜動(dòng)作輕慢，保持雙拐放在椅子旁邊。保持體重在健腿上，將雙拐并攏合在一起；c)　“坐下”應(yīng)按照以下步驟操作：a)按照雙拐、患腿、健腿的順序交替進(jìn)行；d)伸直肘部，協(xié)助老年人用雙手支撐體重；b)將雙拐支撐在雙腳兩側(cè)，保持身體平穩(wěn)。雙手拄拐站直身體，使拐杖腳距老年人腳邊約12cm～20cm左右。將雙拐并攏合在一起，患腿一側(cè)的手握住拐杖手柄，健腿一側(cè)的手扶住椅子扶手或床緣；d)確定椅子或床是否穩(wěn)定牢固；b)動(dòng)作輕穩(wěn)，協(xié)調(diào)一致。也可同時(shí)起身使老年人身體向養(yǎng)老護(hù)理員傾斜，合力搬運(yùn)老年人至平車上。協(xié)助老人屈膝，一臂自老年人腋下伸至對(duì)側(cè)肩部外側(cè)，一臂伸至大腿下，提醒老年人雙臂交叉于養(yǎng)老護(hù)理員頸后，移動(dòng)老年人至平車上?！≥喴无D(zhuǎn)移至床采用同樣方法。提醒老年人雙臂交叉于養(yǎng)老護(hù)理員頸后，養(yǎng)老護(hù)理員膝部抵住老年人膝部，雙手臂環(huán)抱老年人腰部或提起腰帶夾緊；c)～45176?！≥喴无D(zhuǎn)移　床與輪椅之間轉(zhuǎn)移　床轉(zhuǎn)移至輪椅應(yīng)按照以下