【正文】 弱電系統(tǒng)工程報(bào)價(jià)清單公司資質(zhì)文件圖紙38。多年來，在公司全體員工的共同努力及新老客戶一如既往的大力支持下，公司規(guī)模迅猛發(fā)展，并取得了累累碩果。文檔歸納與整理為方便系統(tǒng)的維護(hù)，萊安智能公司在設(shè)備供應(yīng)商提供的文檔資料的基礎(chǔ)上，還提供以下技術(shù)文檔：●系統(tǒng)配置圖（含系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖和設(shè)備端口連接圖）●系統(tǒng)安裝日志（含安裝步驟和配置參數(shù)）●系統(tǒng)測試報(bào)告具體的文檔提交時間應(yīng)該根據(jù)進(jìn)度來分階段提供，還可根據(jù)用戶的具體要求來提供。假如某部件在保修期內(nèi)失靈并且必須更換，萊安智能公司要相應(yīng)地廷長該部件的保修期。水災(zāi)）外，萊安智能公司提供的設(shè)備提供的保修期內(nèi)，所有設(shè)備的維修或替換均是免費(fèi)的。5．售后服務(wù)與承諾每月定期對系統(tǒng)進(jìn)行一次上門維護(hù)，對于非設(shè)備性故障或一般性故障以及電話技術(shù)咨詢，萊安智能公司保證在2小時內(nèi)給予響應(yīng)，若有必要可在4小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場予以解決。在故障問題發(fā)生時，萊安智能公司將及時派出富有經(jīng)驗(yàn)的工程師（或工程師小組），利用有關(guān)工具和測試設(shè)備，檢測問題所在，并及時提出解決方案。一方面萊安智能公司為用戶購買一些必要的備品備件，另一方面，也是更主要的方面，是建立一整套備件支持體系。完整的售后服務(wù)的制度流程，使用戶能夠放心使用整套系統(tǒng)。調(diào)試及優(yōu)化等工作。培訓(xùn)前，現(xiàn)給貴公司有關(guān)人員發(fā)放培訓(xùn)手冊，手冊內(nèi)容包括權(quán)限操作，故障排除，維護(hù)說明等項(xiàng)目。標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)施之前進(jìn)行，以保證在系統(tǒng)實(shí)施時，用戶的具體實(shí)施人員已具備相應(yīng)的技術(shù)水平。培訓(xùn)是指對旅游景區(qū)的具體實(shí)施人員和管理人員的技術(shù)培訓(xùn)，包括標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、現(xiàn)場安裝培訓(xùn)和高級培訓(xùn)三大類。我們專業(yè)的工程師將以規(guī)范的服務(wù)解除您的一切問題，從而與您建立長期的合作關(guān)系。通過對磨損零件的更換和對其他機(jī)械零件進(jìn)行清潔、加油等，對機(jī)械系統(tǒng)、電路系統(tǒng)進(jìn)行更規(guī)范的檢查、調(diào)整，從而使維護(hù)保養(yǎng)后的設(shè)備達(dá)到理想運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。通過定期維護(hù)，中心將對機(jī)器的外部、內(nèi)部進(jìn)行徹底清潔除塵，對磁帶運(yùn)行通路進(jìn)行清潔、調(diào)整，使設(shè)備保持一個良好的工作狀態(tài)。(2)定期維護(hù)由于外部環(huán)境問題以及內(nèi)部零件上均會附著許多灰塵。而這就必然涉及到設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)問題，包括設(shè)備日常使用過程中的維護(hù)、清潔方法及運(yùn)行到一定時期后所應(yīng)進(jìn)行的定期維護(hù)保養(yǎng)工作。服務(wù)宗旨本中心以“用戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，逐步在用戶中宣傳并推廣 “定期維護(hù)”和“定期保養(yǎng)”的維修理念。為了向更多的用戶提供專業(yè)設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)的服務(wù)，專業(yè)設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)中心。維修中心服務(wù)熱線電話：02085574618 85574628（10）、根據(jù)用戶不同時期的不同需求，為值班員制定適合要求的服務(wù)方案。（8）、 公司堅(jiān)持每3個月 定期主動上門為用戶免費(fèi)進(jìn)行設(shè)備檢修、日常維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)：對閉路監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備、鏡頭和空氣過濾網(wǎng)等。（6）、 公司將為值班員建立設(shè)備檔案及維修記錄檔案，并及時提醒用戶保修信息，對閉路監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備同時向用戶提供設(shè)備零配件的核算使用成本明細(xì)。超保修期的產(chǎn)品維修，只收取零配件成本費(fèi)。（3）、 保修期內(nèi)，因廠家制造上的原因或本公司在安裝調(diào)試過程中發(fā)生的故障，本公司立即更換或免費(fèi)維修，所需的費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)。服務(wù)事項(xiàng)（1）、 本公司對所售設(shè)備均免費(fèi)送貨上門，根據(jù)值班員的需求派專業(yè)的安裝人員及維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行安裝、調(diào)試。故障響應(yīng)時間　（1）、接到用戶報(bào)修電話市內(nèi)2工作小時內(nèi)維修響應(yīng)，4工作小時修復(fù)。第八章 售后服務(wù)內(nèi)容服務(wù)承諾說明我司對該項(xiàng)目作出如下服務(wù)承諾說明：對我司所有工程設(shè)備進(jìn)行多重服務(wù)：公司的服務(wù)承諾萊安智能公司售后服務(wù)承諾（詳見萊安智能公司售后服務(wù)承）萊安智能公司工程部擁有8個具有經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)工程師，同時萊安智能公司還設(shè)立由十幾個工程師組成的值班員服務(wù)中心，他們將嚴(yán)格按照規(guī)范的操作流程以提高值班員滿意度為準(zhǔn)則為廣大值班員提供優(yōu)質(zhì)我司承諾在售后服務(wù)期間，免費(fèi)提供維修中所需的配件。由于自然或戰(zhàn)爭破壞所引起的故障或創(chuàng)傷。 以下情況不在保修范圍之內(nèi)： 設(shè)備的正常磨損和可耗費(fèi)部件。如因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生故障，我公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和配件更換。（5）保修范圍：使用者在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題,可直接用電話，傳真，國際互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與我公司取得聯(lián)系，我公司將在2小時作出反映，與使用者協(xié)商解決辦法。對需更換的配件將以成本價(jià)提供。綜合布線：一年。產(chǎn)品保修（1）保修宗旨：及時響應(yīng)，盡快解決，確保使用。產(chǎn)品使用培訓(xùn)我公司將根據(jù)合同清單提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書，系統(tǒng)使用說明書和系統(tǒng)維護(hù)說明書。（2）．調(diào)試合格標(biāo)準(zhǔn)：對原進(jìn)口硬設(shè)備，將以原廠使用說明所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。我公司將完全確保安裝調(diào)試完成時間與雙方商定時間相符。將嚴(yán)格按照技術(shù)方案的要求和產(chǎn)品出廠技術(shù)說明書進(jìn)行科學(xué)的安裝和調(diào)試。安裝調(diào)試：（1）．我公司將委派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試。第七章 產(chǎn)品保證以及保修產(chǎn)品保證：（1）．我公司保證向需方提供的設(shè)備是全新、完整、未使用過的。我公司將完全確保安裝調(diào)試完成時間與雙方商定時間相符。將嚴(yán)格按照技術(shù)方案的要求和產(chǎn)品出廠技術(shù)說明書進(jìn)行科學(xué)的安裝和調(diào)試。（2）、工程實(shí)施在整個工程的實(shí)施過程中，我公司技術(shù)工程部經(jīng)理將負(fù)責(zé)工程總體的管理和實(shí)施，并將安排專業(yè)技術(shù)人員作為工程實(shí)施的具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，與旅游景區(qū)負(fù)責(zé)管理人員及時溝通，確保工程的正常進(jìn)行。計(jì)劃完成時間：三天工程驗(yàn)收接到我公司工程完工的正式通知后，應(yīng)在兩天內(nèi)組織相關(guān)專家和管理人員進(jìn)行驗(yàn)收。計(jì)劃完成時間：三十天系統(tǒng)調(diào)試、綜合檢查系統(tǒng)綜合布線、設(shè)備安裝結(jié)束后，我公司專業(yè)技術(shù)人員將進(jìn)行全面的系統(tǒng)調(diào)試，經(jīng)過多次反復(fù)測試使系統(tǒng)達(dá)到最佳使用狀態(tài)。主要占用備貨時間的是閉路監(jiān)控設(shè)備的采購。第六章 工程時間安排實(shí)地勘測合同簽訂前，我公司專業(yè)技術(shù)人員將對施工現(xiàn)場進(jìn)行全面實(shí)地勘測，針對現(xiàn)場條件及存在的問題作充分的施工準(zhǔn)備，并就施工細(xì)節(jié)與旅游景區(qū)負(fù)責(zé)管理人員進(jìn)行協(xié)商確定。（9） 施工完成后。（8） 系統(tǒng)安裝。調(diào)試完成后可按雙方協(xié)定的性能測試指標(biāo)進(jìn)行測試。設(shè)備產(chǎn)品維修單應(yīng)填寫正確的設(shè)備編號。（4） 對驗(yàn)收中出現(xiàn)的問題，甲已雙方應(yīng)通力合作并及時查明原因，有關(guān)責(zé)任方應(yīng)迅速采取補(bǔ)救措施，確保工程不被廷誤。并保證人員。（2） 保證工程的如期完成。工程驗(yàn)收工程驗(yàn)收的組織方式。B、設(shè)備安裝系統(tǒng)的安裝調(diào)試工程由工程技術(shù)支持部負(fù)責(zé)實(shí)實(shí)施。設(shè)備到貨在合同簽訂后，訂購的所有設(shè)備由我司負(fù)責(zé)妥善保管備用。C、整個系統(tǒng)只能且僅有一根接地參考點(diǎn)。信號地（邏輯地）是同一根地線，為保護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，交流中心線（即零線）和地線不得相連。（2）地線A、系統(tǒng)保護(hù)地?？照{(diào)等不得與系統(tǒng)電源相連。C、穩(wěn)壓電源（含UPS）的輸入中心線和輸出中心不能連接，要分別接地（與保護(hù)的接地點(diǎn)距離）5米，