【正文】 有工程質量保修 證書監(jiān)理協助業(yè)主向有關部門申請專項驗收主要材料、構配 件、設備進場檢驗 試驗資料齊全工程達到使用要求分部分項工程質 量評定技術檔案及施工 管理資料費用索賠項目監(jiān)理、業(yè)主、承包商三方協商有爭議監(jiān)理提出審核意見并送達業(yè)主及承包商協商結果一致 不一致無爭議監(jiān)理編制竣工結算證明文件扣除保留金、違約 金等應扣除部分筑總監(jiān)暫定結算金額總監(jiān)簽署竣工結算證明文件按合同爭議程序進行業(yè)主審批竣工結算證明文件并按合同規(guī)龍網定時間支付工程款保修期滿承包商提出最終支付申請報告扣除保留金、違約金等應扣除部分監(jiān)理按合同規(guī)定審核、簽認業(yè)主審批并按合同約定時間支付剩余金額合同爭議處理監(jiān)理工作程序：合同爭議問題發(fā)生一方當事人向監(jiān)理和另一方當事人提交書面合同爭議事項監(jiān)理要求合同雙方繼續(xù)履行合同監(jiān)理確定處理合同爭議所需合理時間并通知雙方當事人有異議當事人依據合同將爭議提交仲裁或訴訟無異議監(jiān)理對爭議事項進行調查和取證監(jiān)理根據過程需要表達 獨立意見監(jiān)理對調查和取證結果與雙方當事人進行磋商監(jiān)理提出調解方案監(jiān)理做出處理意見接受總監(jiān)進行合同爭議調解 有效無效 監(jiān)理做出獨立的爭議書面處理意見同不接受當事人將爭 議提 交政府主管部門意 調解 無效雙方當事人簽認雙方當事人 簽訂調解協議書監(jiān)理督促當事人執(zhí)行處理意見或協議施工安全控制的監(jiān)理工作程序：熟悉施工安全法規(guī)、規(guī)則及標準對設計施工圖中影響建筑工程安全因素提出改進意見對施工場地環(huán)境安全隱患提出糾正措施W.ZU承包商報送施工組織設計（或施工方案）及報審表監(jiān)理審查施工組織設計中（或施工方案）施工安全技術措施安 安 人 安 安 全 全 員 全 全 資 保 配 組 管 質 證 置 織 理 體 機 制系 構 度及程 安 理 特 全 種 生 作 產 業(yè) 操 人 作 員 規(guī) 管術 施 施 安 性 工 和 全 能 機 糾 生 及 械 正 產 安 設 措 預 全 備 施 防 條 技 措不合乎規(guī)定總監(jiān)簽署審批表按國家《建筑施工安全檢查標準》（JGS55999）進行監(jiān)督檢查監(jiān)理巡視、平行檢驗或旁站監(jiān)理組織現場安全檢查合乎規(guī)定工程例會提出安全預防措施 按 安 全 事 故工 安 支 腳 “ ““護全 護 手 五 三 管 工 架 臨 寶 理 程 和 邊 ” 和 基 ” 、 文 坑 防 四明 模 口 施 板 ”、施 梯 物 塔與工 料 吊 用 提 和 電 升 期 重吊 裝用外電施 崗 種 特 處工 證 操 殊 理機 及 作 機 程 具 年 人 械 序進檢 員合 資 和 行 格 格 特證 、 殊上 工整改通知 不滿足檢查標準檢查結果嚴 重 安全隱 患 或 異常情 發(fā)出工程的 暫停工指令進入正常施工狀態(tài)安全隱患和事故處理的監(jiān)理工作程序：施工過程中的監(jiān)理發(fā)現安全隱患、異常情況監(jiān)理向業(yè)主報告發(fā)生重大安全事故必要時監(jiān)理發(fā)出整改通知 監(jiān)理發(fā)出工程暫停工指令采取緊急措施防止事態(tài)擴大責成承建商組織搶救并保護現場監(jiān)理部向監(jiān)理單位報告監(jiān) 理 督 促 承督促承建商向主管部門、 公安部門、安全機構報告 立zz 24h即內 口 書 頭 面 報 報 告建商進行整改不同意監(jiān)理參與事故調查和原因分析督促承建商提交《安全事故調查報告》 監(jiān)理組織審查《事故安全調查報告》告市安全事故調查組 調查處理和結案同意監(jiān)理 不同意驗收承建商提交《安全事故處理方案》龍網監(jiān)理組織審查《安全事故處理方案》 同意安全管理機構監(jiān)督承建商實施《安全事故處理方案》不同意監(jiān)理檢查驗收監(jiān)理提交《安全事故處理報告》監(jiān)理發(fā)出工程復工指令進入正常施工狀態(tài)文明施工的監(jiān)理工作程序：承建商報送《施工組織設計》及報審表監(jiān)理審查施工組織設計中現場文明施工設計或專項方案機 現 置 施 計 現 牌 現 構 場 圖 工 場 一 場 文 現 圍 圖 工明 場 欄 ” 程 施 總 和 設 標 工 平 大 計 志管 面 門 “ 理 布 設 五硬 臨 放 現 粉 管 衛(wèi) 地 時 設 場 塵 理 生 化 建 計 污 、 等 、 等 筑 水 噪 制 消 單 物 處 音 度 防 體 、 理 控 和設 道 和 制 治計 路 排 安、監(jiān)理發(fā)出整改通知總監(jiān)簽署審批表按深圳市〈現場文明施工檢查評定標準〉進行監(jiān)督檢查龍和 工 并 “ 分 成 做 地 齊 五 類 品 法 圍 全 牌 堆 、 欄 一 放 半、 圖 整 成 大 ” 齊 品 門 設 及 的 置 原 材 醒 材 質 目 料水 場 用 臨 排 地 電 建 放 、 、1措 道 通 設施 路 風 施硬 設 構地 施 造化 、 及 消 污 防、施 污 粉 工 染 塵 許 控 控 可 制 制 證 、 、申 噪 垃請 音 圾 控 處 制 理 和 、證 食 保 現 及 堂 衛(wèi) 場 健 衛(wèi) 制 、設康 生 度 宿 證 及 舍施明 措 衛(wèi)和施 生和許 安可 全發(fā)出整改通知不滿足評定標準檢查結果滿足評定標準進入正常施工狀態(tài)工程竣工初步驗收監(jiān)理工作程序：承包商完成施工圖及合同約定的全部工作內容承 承包商自行組織驗收，質量評定合格包商整改 承包商向監(jiān)理提交竣工初步驗收申請報告，、完 提供竣工資料善監(jiān)理審查竣工初驗申請報告及竣工資料施工合同文件 中規(guī)定的費用項 目工序施工完畢 返修施工單位自檢、專職檢驗、 初驗不合格W合格通知駐現場工程師或其代表會同現場檢查試驗室檢驗是否合格不合格合格簽署質檢合格意見進行下道工序工程變更處理程序：施工單位書面提出工程變更書總監(jiān)室接辦與業(yè)主聯系現場監(jiān)理工程師或總監(jiān)組織審核（各專業(yè)監(jiān)理工程師參與）否 接受是與業(yè)主聯系現場監(jiān)理工程師或總監(jiān)就變更費別與乙方協商總監(jiān)就工程變更批復工程計量程序：承 包 人承包人提出計量申請或監(jiān)理工程師提出計量通知監(jiān)理工程師審核計量資料同 意填寫中間計量表不同意重核不同意同 意報 業(yè) 主 審 批中間計量單、支付申請單、工序交驗單及自檢資 料、監(jiān)理工程師簽發(fā)的變 更令、中間交工證書寫計量文件工程款支付核簽程序：施 工單位 支付 業(yè) 主支付拒付申請總 監(jiān) 室支付證書質量監(jiān)理 工程師 投資控制 工程師 （財務）現場計量 工程師 （進度）WW同意或拒付 總 監(jiān)設計變更審核程序：總 監(jiān) 審 核設計單位 提出修改 后設計圖 紙總 監(jiān) 組 織 審 核不同意 接受同意編制 調整 預 算總 監(jiān) 審 核與 業(yè) 主聯系 現場監(jiān)理 工程師 施 工單位 投 資控制 工程款審查程序：承建商根據月度工程量 填寫工程款付款申請表造價工程師各專業(yè)監(jiān)理工程師提供本月 經驗收確認的各專業(yè)工程量造價工程師審查簽認總監(jiān)理工程師或代表簽認 并簽發(fā)工程款付款報告否業(yè)主接受是承建商索賠處理程序：施 工 單位提 出 索賠報 告總 監(jiān) 主 持 審 核專業(yè)監(jiān)理工程師配合 否 索賠的理由成立（有理）是否索賠的依據有效完整（有據）是否 索賠的計算正確（有度）調解、仲裁是接受索賠 的報告并 與對方談 判 業(yè)主否意見一致是起草索賠意見或批復 業(yè)主雙方達成一致后簽署 索 賠 生 效工程質量事故處理程序：承建商嚴重質量事故 一般質量事故業(yè)主參加建設部關于《工程建設重大質量事故報告和調查程序》 執(zhí)行監(jiān)理參加質量事故闡述承建商填報工程質量事故報告單監(jiān)理、設計和承建商制定事故處理方案監(jiān)理簽發(fā)認可事故處理方案并督促實施承建商按方案組織實施監(jiān)理進行質量驗證工程結算監(jiān)理工作程序:工程已進行竣工驗收且驗收報告獲批準承包商向監(jiān)理提交竣工結算報告、報表監(jiān)理審核竣工結算報告及結算報表 監(jiān)理審核工程量及費用修正不合理部分，增加遺漏部分檢驗合格后簽署認可方能進行下道工 序。 安裝質量記錄資料要 分析原因求產品問題 安裝問題調 試 記 錄 簽 認監(jiān)理(設計、甲方、承建商)消防工程竣工驗收申請甲 方消 防 驗 收公安消防部門待全部消防系統(tǒng)分項工程完成 后由甲方向消防局申請驗收工序交接檢驗程序： 堅持上道工序不經檢查驗收不準進行下道工序的原則。 注意調中人身設備安全承建商試水情況 按調試方案啟動水泵和 水泵接合器對管網、消火 栓及水帶、水槍進行試驗，試驗噴淋頭的效果 檢查系統(tǒng)管道及水泵、消 火栓、槍的安裝是否符合 設計和規(guī)范要求，是否符合質量標準 水泵系統(tǒng)、管道信 號閥、報警閥及消防栓、帶、管安裝 是否符合設計和規(guī) 范要求，是否符合質量標準 材料、閥件問題退貨續(xù):自動噴淋及消火栓滅火系統(tǒng)安裝監(jiān)理程序檢查內容: 作好試壓、沖洗、隱蔽、安裝 等記錄承建商 若確需變更，必須取得原設計單位同意文件，并報消防部門 認可 管網、消火栓、帶、槍水泵 接合器及水泵安裝質量合格隱蔽記錄簽認 監(jiān)理工程師安裝過程工程質量檢 查