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物業(yè)企業(yè)崗位職責(zé)大全(參考版)

2025-04-21 12:48本頁面
  

【正文】 63 / 63。9. 工作中產(chǎn)生的固廢和危險廢棄物按要求投放到指定的地點(diǎn)。7. 負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)的滅害消殺工作。5. 對養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的園林植物有高度的責(zé)任心和愛心,發(fā)現(xiàn)破壞綠化行為及時制止并立即向環(huán)境主管或綠化領(lǐng)班匯報;在養(yǎng)護(hù)過程中不允許有損綠行為。4. 負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)各種苗木的補(bǔ)種、移植、澆灌、施肥、防治病蟲害。2. 認(rèn)真執(zhí)行環(huán)境主管、綠化領(lǐng)班安排的年、季、月、周計劃,發(fā)現(xiàn)問題及隱患及時向主管或領(lǐng)班匯報。執(zhí)行綠化、苗圃類突發(fā)事件的方案擬制與演習(xí),參與公司重大事件的協(xié)調(diào),協(xié)助上級和其它部門處理突發(fā)事件。接受相關(guān)部門的協(xié)助請求,參與客戶溝通,及時認(rèn)真地解決住戶提出的涉及種植、養(yǎng)護(hù)的的合理要求。協(xié)助上級做好與房產(chǎn)公司、項(xiàng)目物業(yè)管理有關(guān)的行政主管部門、各供應(yīng)單位、相鄰單位的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。第四十六節(jié) 綠化班長崗位職責(zé)完成公司下達(dá)的轄區(qū)綠化驗(yàn)收、綠化維護(hù)、園藝設(shè)備設(shè)施管理、特約綠化服務(wù)工作的業(yè)績目標(biāo)、計劃和質(zhì)量事件管理,帶領(lǐng)全體下屬人員執(zhí)行公司指令、政策,接受協(xié)調(diào)和被督辦、被查辦。審定有關(guān)綠化流程,配合其它部門順利開展養(yǎng)護(hù)工作,解決因綠化引起的投拆。監(jiān)督施工單位對遺留問題、物業(yè)綠化施工質(zhì)量,協(xié)調(diào)和解決有關(guān)綠化技術(shù)方面難題。審定各組團(tuán)綠化月養(yǎng)護(hù)計劃,年度養(yǎng)護(hù)計劃,督促各組團(tuán)按計劃進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)、“四害”消殺,確保綠化植物長勢良好、綠化造型美觀、無病蟲害。定期巡視各組團(tuán)綠化生長狀況,定期檢查各組團(tuán)、各班組的質(zhì)量記錄情況。負(fù)責(zé)本部門人員配置,合理安排人員,提高工作效率。第四十五節(jié) 綠化養(yǎng)護(hù)中心主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個綠化部的運(yùn)作,協(xié)助公司總經(jīng)理籌劃一切有關(guān)綠化方面的事務(wù),向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。每次使用完保潔工具,應(yīng)清潔干凈,放到指定的地點(diǎn)。定期對樓道蚊蟲等進(jìn)行消殺,確保無“四害”。巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報部門。當(dāng)班時間遇到樓內(nèi)有可疑情況時,即時與保安人員聯(lián)系。每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進(jìn)行保潔,并不斷巡視保持干凈。每周對樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對講機(jī)、防盜門、電表等公用部位進(jìn)行保潔,并不斷巡視保持干凈。第四十四節(jié) 室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生,對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識,提高個人素質(zhì)。做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺?! f(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作,發(fā)現(xiàn)可疑人或事,應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報告?! “磿r收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn)?! “垂疽蟾邩?biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。垃圾分類及危廢收集點(diǎn)的專項(xiàng)檢查和管理。每周巡檢各包干區(qū)不低于三次。7. 服從并完成上級指派的其它工作。5. 保潔主管應(yīng)對各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,除定期檢查以外,還要采取不定期的抽查,突出重點(diǎn),兼顧全面。3. 保潔主管負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計劃,并對工作計劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí),抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié),統(tǒng)籌安排,合理布置。第四十節(jié) 保潔服務(wù)中心主管崗位職責(zé)1. 保潔主管對物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行負(fù)責(zé),具體負(fù)責(zé)分管售樓處、樣板房、會所的清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作。 負(fù)責(zé)消防備用鑰匙的管理,嚴(yán)格執(zhí)行啟用備用鑰匙程序。 負(fù)責(zé)受理消防、治安方面的緊急情況,并及時傳達(dá)給有關(guān)部門。 能夠及時處理各類報警信息,按緊急處置程序進(jìn)行工作。 利用監(jiān)控頭進(jìn)行消防監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)并處理消防安全問題。第三十九節(jié) 消防員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)消防控制室內(nèi)的消防監(jiān)控系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)隨時處于良好的運(yùn)行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)有問題及時匯報處理?! 〗乖诳刂浦行某闊?,睡覺,看書報或做與工作無關(guān)的事,需短暫離崗時須得到領(lǐng)班同意,且在領(lǐng)班人員到位后方可離崗。  宣傳消防法規(guī),報告消防隱患提出消防合理化建議。  定期進(jìn)行消防設(shè)施的巡查,養(yǎng)護(hù),確保消防設(shè)施(備)始終處于良好狀態(tài)?! ∈煜は涝O(shè)備的構(gòu)造、性能及操作程序,管好資料,熟悉工作電話號碼,熟悉火警報警方法與程序,保證時操作有序,準(zhǔn)確迅速。  13. 完成上級交辦的一切任務(wù)。保持控制中心恒溫狀態(tài)(25度),不可隨意調(diào)整空調(diào)的溫度?! ?1. 配合領(lǐng)班對本班隊員進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn),開展消防安全管理的宣傳。遇報警立即通知領(lǐng)班安排就近人員到現(xiàn)場確認(rèn),如誤報則立即復(fù)位;如火警核實(shí)立即報告消防專員和秩序維護(hù)經(jīng)理,嚴(yán)格按火警處理的應(yīng)急方案執(zhí)行,保持與各方通訊的聯(lián)絡(luò)暢通,做好火場記錄。  8. 保持與領(lǐng)班及巡檢員的聯(lián)絡(luò)暢通,夜間密切注意巡檢員所處位置,進(jìn)行必要的安全通報,以防萬一。確保探頭處于正常位置,發(fā)現(xiàn)探頭移位及時通知領(lǐng)班及維修人員進(jìn)行糾正?! ?. 協(xié)助維保人員定期對控制中心的消防設(shè)備的監(jiān)測、維修工作。熟練掌握控制中心各種設(shè)備的操作使用,熟悉其他消防設(shè)備的使用。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入,并做好因公進(jìn)出人員登記,嚴(yán)格按備用鑰匙的管理?xiàng)l例,掌握好備用鑰匙的啟用并做好登記、移交、封存等工作。確實(shí)做到不離崗,不脫崗,確??刂浦行碾娫挄惩??! ?. 上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領(lǐng)帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡?! ?4. 完成上級交辦的一切任務(wù)?! ?2. 對停放超過72小時的車輛必須加緊巡視,并向領(lǐng)班報告?! ?0. 嚴(yán)禁任何人使用消防設(shè)施作為清潔車輛用,嚴(yán)禁在地庫內(nèi)洗車確保車道暢通無阻。  9. 巡視地庫停車范圍內(nèi)所有地方,確保無可疑人員及可疑車輛在停車庫內(nèi)逗留?! ?. 對駛?cè)胲囕v仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)損傷應(yīng)告知客戶。嚴(yán)格按物價部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不得徇私舞弊?! ?. 全面負(fù)責(zé)監(jiān)督進(jìn)出車輛的管理工作。收費(fèi)員必須將長發(fā)盤起且戴好黑色發(fā)套?! ?. 上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領(lǐng)帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡?! ?2. 完成上級交辦的一切任務(wù)?! ?0. 杜絕施工人員及貨物從大堂進(jìn)出大廈?! ?. 有效地監(jiān)督大堂內(nèi)的清潔工作,若發(fā)現(xiàn)有任何不清潔處,必須在第一時間通知客戶服務(wù)中心安排清潔?! ?. 對于進(jìn)出大廈訪客人員須指點(diǎn)其填寫設(shè)于大堂服務(wù)臺處訪客登記表。  4. 此崗為固定崗,站列于大堂內(nèi),對于進(jìn)出大廈可疑人員必須有禮貌詢問,做到態(tài)度和藹可親?! ?. 做到不留長發(fā),不留大鬢角,不燙發(fā),不染發(fā),不留小胡須,堅持每日剃胡須。第三十五節(jié) 單體樓門崗崗位職責(zé)  1. 上崗時必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。不得看書、看報紙雜志,不得聽收音機(jī)等做與工作無關(guān)的事;:00――24:00必須關(guān)閉半扇大門,24:00――天亮小區(qū)路燈熄,大門必須全關(guān)閉;并做好記錄;;應(yīng)及時用對講機(jī)通知治安巡邏員并記錄人數(shù)和車牌號; ; ,民工憑出入證進(jìn)出小區(qū),外來自行車到門口一律下車過門崗,民工自行車原則上不得進(jìn)入小區(qū);第三十四節(jié) 門崗崗位職責(zé) ,無班長的由隊長指定人進(jìn)行交接; ,無特殊情況不得由治安巡邏員代崗; :00到晚上小區(qū)路燈這之前必須保持門崗有一名隊員跨立站崗服務(wù),對外來車輛、人員詢問時,必須使用文明用語,不得以任何理由同任何人進(jìn)行打架斗毆;  13. 認(rèn)真做好巡檢記錄。  12. 開始巡視時須報告領(lǐng)班,巡檢地下車庫時,應(yīng)保持車道的暢通,發(fā)現(xiàn)客戶車輛門窗未鎖時及時通知客戶。見公共區(qū)域內(nèi)有果皮、紙屑、煙頭等垃圾應(yīng)主動撿起?! ?. 對客戶提出的問題,耐心且禮貌地回答,遇客戶投訴時,必須以禮相待,記錄投訴要點(diǎn)及時通知客服部。對違反大廈規(guī)章制度的裝修施工人員進(jìn)行教育,對于屢教不改者,按規(guī)定進(jìn)行處罰或?qū)⑵湔埑龃髲B。如發(fā)現(xiàn)任何可疑之處須立即報告領(lǐng)班。檢查所有公共設(shè)備是否都在運(yùn)行狀態(tài)。  4. 根據(jù)大廈的實(shí)際情況,嚴(yán)格按時,按巡檢路線到指定地點(diǎn)“打點(diǎn)”計時,不得乘坐電梯。  3. 此崗為流動崗,巡檢時必須依“嚴(yán)、細(xì)、全”的要求進(jìn)行。公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù).第三十三節(jié) 巡邏崗崗位職責(zé) ,服裝必須保持清潔平整;領(lǐng)帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。對進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理,統(tǒng)一指揮,嚴(yán)禁亂停亂放;未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進(jìn)入小區(qū)。堅持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合,進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報物管站。堅持原則,明辨是非,敢于同違法犯罪分子作斗爭。 第三十二節(jié) 保安崗位職責(zé)熱愛本職,自覺遵守國家法律、法令,負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行?! ?. 確保崗?fù)?nèi)和崗?fù)ぶ車男l(wèi)生狀況,注意綠化范圍內(nèi)的清潔,發(fā)現(xiàn)問題及時通知清潔工?! ?. 做好代客叫車工作,如遇長時間叫不到車應(yīng)通知大堂車道崗秩序維護(hù)或大堂接待,由他們做好客戶的解釋工作。及時制止逆行的機(jī)動車和非機(jī)動車?! ?. 保持大廈廣場上車輛停放整齊,保持車道的暢通無阻。嚴(yán)防無證施工人員、推銷人員、拾荒人員等進(jìn)入大廈。做好進(jìn)入車輛的記錄(包括進(jìn)出時間、車牌等)?! ?. 做到不留長發(fā),不留大鬢角,不燙發(fā),不染發(fā),不留小胡須,堅持每日剃胡須。第三十一節(jié) 保安班長崗位職責(zé) ,舉止大方得體,佩戴胸卡?! ?0. 負(fù)責(zé)招聘秩序維護(hù)部隊員,選思想品德好,有責(zé)任心的擇優(yōu)錄用,不徇私情,對秩序維護(hù)隊伍的發(fā)展和建設(shè)負(fù)有全面的責(zé)任。定期組織隊員參加管理部消防訓(xùn)練,幫助每個隊員都能按管理部的要求達(dá)標(biāo)。  7. 負(fù)責(zé)隊員的政治思想教育工作,對工作不盡責(zé)、工作態(tài)度不好者,提出書面處理意見,報管理部行政部,抄送管理部副總經(jīng)理?! ?. 負(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊伍的日常工作安排,合理調(diào)配人員,督促隊員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度?! ?. 在管理部總經(jīng)理、副總經(jīng)理(物業(yè)經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下對大廈治安、消防、交通、車輛管理負(fù)有全面的責(zé)任,負(fù)責(zé)與派出所、消防中隊、街道的聯(lián)系,做好安全防范、消防管理的工作?! ?. 上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領(lǐng)帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。維修服務(wù)產(chǎn)生的危險廢棄物送至指定地點(diǎn)集中擺放。負(fù)責(zé)作好月能源消耗統(tǒng)計和維修用料統(tǒng)計,作好所管設(shè)備的安全檢查工作。保證所管設(shè)備良好的技術(shù)狀態(tài)。認(rèn)真完成主管、副主管領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工作
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