【正文】 ISO9001質(zhì)量認證體系的管理要求，從組織結構、質(zhì)量人員組成、管理程序與方法等方面來保障本工程質(zhì)量，并承諾在施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，無條件承擔由此給貴公司帶來的一切損失。對建設單位提出的質(zhì)量問題，保證維修到底，不留任何尾巴。接到建設單位質(zhì)量投訴或保修通知后，根據(jù)用戶投訴情況，進行質(zhì)量分析，并保證2小時內(nèi)及時到達現(xiàn)場。對所承建工程在保修期內(nèi)主動定期上門回訪，遇特殊情況時必須到建設單位單位回訪，以便及時溝通情況，提供優(yōu)質(zhì)服務。工程投入使用后，由正常服務隊通過定期回訪及熱線聯(lián)絡達到有效服務。按不同階段執(zhí)行回訪保修：在施工收尾階段，及時處理掃尾工程完善事宜，現(xiàn)場留有配套保修隊隨叫隨到及時服務。在工程竣工交付使用時，向建設單位遞交《建設工程質(zhì)量保修書》。1.4）保修及回訪制度的實施保修及回訪是質(zhì)量保證的重要組成部分。4.3.并在接到建設單位維修通知后2小時內(nèi)到場維修。2.按法律、法規(guī)或國家關于工程質(zhì)量保修的有關規(guī)定，對交付建設單位使用的工程在保修期內(nèi)承擔完全質(zhì)量保修責任。質(zhì)量保修期為：設備及系統(tǒng)驗收合格后24個月。售后服務與承諾一、售后服務1）保修項目內(nèi)容及范圍本公司承擔此工程施工范圍內(nèi)的所有項目。第十節(jié)因缺乏協(xié)調(diào)而造成的一切后果如延誤工期等等，由我公司負責。3）與其他承包單位的配合。，及時填寫工程交工資料，并報總包單位審批，對不符合要求的施工資料要嚴格按總包要求進行整改。、質(zhì)量檢查，要積極配合、參與。，對需要土建總包單位協(xié)調(diào)配合的項目列出清單，提交土建總包單位備案，并與土建總包單位一起協(xié)商，制定出各交叉工序的施工順序及作業(yè)時間，便于與總包單位的施工協(xié)調(diào)。2）與主體工程總包單位的配合我公司將遵守總包單位的有關施工管理規(guī)定和要求，服從總包單位的協(xié)調(diào)管理，本著對建設單位負責的共同原則，積極配合總包單位一起抓好工程的施工進度、質(zhì)量、安全管理工作，具體與總包單位配合措施如下：，與總承包單位協(xié)商具體的施工時間表，作出詳細的施工進度計劃表，確保工期目標的實現(xiàn)。、協(xié)調(diào)和管理。，設備開箱檢驗、隱蔽驗收試壓、試車均要由業(yè)主、監(jiān)理和設計院有關人員參加。、半成品要像保護自己單位的成品、半成品一樣，遵守其它單位對成品、半成品的保護規(guī)定。，要注意采取措施進行防雨，如要對露天存放的設備、材料進行保護，轉移到高處或對其進行墊高防止被水浸泡，造成損失。、材料，進行防雨、防砸、防損傷、防盜的保護措施，采用鋼架保護，彩條布覆蓋，人員巡查等方法進行設備的保護。，加強保護，防止在其它的施工工序中對其造成損傷。二、成品、半成品保護措施施工過程中對成品、半成品要注意保護。，盡量放在庫房中或用防水材料遮蓋并與地面架空。機械設備的電源線路要絕緣良好，要有完善的保護接零。要做好防雨、防風、防雷、防汛等工作。，要將管道、設備內(nèi)的水排放干凈，不允許靜止的水過夜，防止凍裂，造成設備、管路的損傷。冬雨及工及環(huán)境保護等其它管理技術措施一、冬、雨季施工措施在冬雨季進行施工，將采取以下措施進行防凍、防雨。第九節(jié)8.7.工程所需要的材料、設備在現(xiàn)場堆放整齊、牢固，按有關規(guī)定不得超保證施工現(xiàn)場道路暢通，不得在安全通道上堆放任何材料、設備及其他物品，不得破壞安全通道。在施工過程中，做到“工完、料凈、場地清”，不給施工現(xiàn)場留下任何殘跡和隱患，每天下班前清理一次。施工人員進入現(xiàn)場必須著裝整齊，施工人員必須佩帶工作卡，按規(guī)定的標準正確使用勞動保護用品，不得赤膊，不得穿短褲、裙子、拖鞋、涼鞋、高跟鞋等。定期對生產(chǎn)人員進行文明生產(chǎn)教育，施工人員進入現(xiàn)場必須遵守現(xiàn)場安全文明施工各項管理制度，必須遵紀守法。建立以項目經(jīng)理為首的文明施工管理小組，具體負責現(xiàn)場文明施工的監(jiān)督與管理。在本工程施工中，我方將全面、全過程實行文明施工管理，使文明施工貫穿施工準備開始，直至工程竣工移交的施工全過程，營造出一個高標準的文明施工氛圍和安全的作業(yè)環(huán)境。大型設備、構件的吊裝必須編制吊裝方案，經(jīng)監(jiān)理單位、建設單位批準后按施工方案實施。各工序進行上下立體交叉作業(yè)時，不得在同一垂直方向上進行。防高空墜落和物體打擊措施地面操作人員，應盡量避免在高空作業(yè)面的正下方停留或通過。施工機械安全措施，應嚴格執(zhí)行驗收制度，并由持有操作證的人員操作，實行定機定人；，必須嚴格按照有關的安全技術規(guī)程配置，并保持齊全有效，嚴禁拆除機械設備上的各種安全防護設施；、修理，操作人員必須嚴格執(zhí)行機械設備的保養(yǎng)規(guī)程和安全操作規(guī)程，必須嚴格執(zhí)行設備定期保養(yǎng)制度、定期維修制度，做好機械設備的清潔、緊固、潤滑、調(diào)整和防腐工作，嚴禁機械超負荷使用、帶病運轉和在作業(yè)中進行維修；。施工現(xiàn)場防火措施、油庫、材料場等嚴禁用火，建立防火制度和設立防火警示牌；、倉庫及工人宿舍應配備消防器材和消防設施；、設備等不得占用或阻塞消防通道；、氣焊時，必須經(jīng)申請方可動火，必須將施焊地點周圍清理干凈，消除一切火災隱患，并布置好消防器材；。，并注意坑、洞、溝、槽等處的防護。施工安全防護措施，禁止穿拖鞋或光腳，嚴禁酒后作業(yè)；，使用安全帶前，必須檢查安全帶是否有破損、開環(huán)等現(xiàn)象，如不合格立即更換，不能將就使用；，必須牢固可靠，必須設有1m對總配電柜、干線，重要的分干線及大型施工機械的配電裝置進行上述調(diào)整時，必須得到電氣質(zhì)安員同意方能進行；；，平時必須對電氣設備勤巡、勤查，發(fā)現(xiàn)事故隱患立即消除，嚴禁電氣設備帶病運行。施工用電安全措施，箱內(nèi)有足夠的操作空間；；、維護，非電工不得私自安裝、維修、移動一切電氣設備；、安裝規(guī)程、安全規(guī)程，維修電器設備時應斷開電源，驗明單相無電并在開關手柄上掛上“嚴禁合閘，有人工作”的標示牌方能工作。六個不許：施工作業(yè)的現(xiàn)場不許打鬧、嬉戲；不許穿拖鞋、高跟鞋上班；不許不戴工作帽披長發(fā)進入施工現(xiàn)場；不許酒后進入施工現(xiàn)場；不許在非指定地點吸煙和點明火；不許無措施或交底不清作業(yè)。嚴格執(zhí)行獎懲制度。現(xiàn)場發(fā)生的安全事故，都要本著“三不放過”的原則進行處理，查明原因，教育大家，并落實整改措施。由項目部專職安全員主持，總結本周安全情況，安排下周安全工作。堅持安全交底制度。對每項要整改的問題整改完畢后都要由安全員進行驗證。規(guī)定每月由項目部專職安全監(jiān)察員牽頭對工地進行兩次安全檢查，專職安全員必須天天檢查。各班組每天上班前，應由班長做班前安全施工教育。規(guī)定對所有進場的職工進行一次入場安全教育及針對本工種安全操作規(guī)程的教育，并建立個人安全教育卡片。建立健全和嚴格執(zhí)行各項安全管理制度明確各級管理人員的安全崗位責任制，明確其應承擔的安全責任和應做的工作。各作業(yè)班組設立兼職安全員，主要是帶領各班組認真操作，對每個工人耐心指導，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并及時向工地安全管理小組匯報工作。專職安全員，主要職責是負責進行對工人的安全、文明施工技術交底，貫徹上級精神，每天檢查工程施工安全工作及文明施工情況，每周召開工程安全會議一次。安全施工保證體系組織機構在本工程施工中，成立以項目經(jīng)理為核心，以項目總工程師、專職安全監(jiān)察員為骨干的安全、文明施工管理小組。不發(fā)生人身重傷、死亡事故；不發(fā)生重大機械設備損壞事故；不發(fā)生負主責的重大及以上交通事故；不發(fā)生重大火災事故；不發(fā)生持續(xù)嚴重超標排放環(huán)境污染事故,爭創(chuàng)深圳市安全文明施工標準化工地。同時安全工作的特點又體現(xiàn)在它是一項需要持之以衡、需要全員參加的復雜的系統(tǒng)工作。1）安全管理體系為保證安全施工，我公司組成以公司質(zhì)量安全部領導的，由項目經(jīng)理、安全責任工程師及施工班組組成的四級安全管理體系，對工程施工安全進行管理。制定施工進度考核辦法，運用經(jīng)濟杠桿的調(diào)節(jié)作用，經(jīng)濟分配與進度完成情況掛鉤，獎懲分明。另外我方在材料供應和非標加工件制造方面都有完善的物供體系，能保證及時將現(xiàn)場所需的材料和加工件供應到場，對應急材料和加工件，我方將以急件形式進行采購和加工，最大限度地滿足現(xiàn)場施工的需要，保證安裝進度的準點完成。7）后勤保障措施我方將加強后勤管理，制定各方面的后勤保障措施。6）以質(zhì)量保證進度措施質(zhì)量和進度即相互矛盾又相互依存，離開質(zhì)量的進度是肥皂泡的進度，離開了進度的質(zhì)量是無效用的質(zhì)量，因此在本工程中，我方將強化質(zhì)量管理，以優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量來保證施工進度的準點。萬一由于設備供應發(fā)生延期或其他原因造成局部工程工期延誤時，我方將積極采取措施把工期抓回來。5）施工組織保證措施對關鍵工序、集中耗工數(shù)多的項目組織相關施工人員兩班倒，以輪流連續(xù)施工方式搶出規(guī)定工期。加強管理，以有序的作業(yè)程序保證施工進度。4）技術保證措施做好圖紙會審工作，提高圖紙會審質(zhì)量，盡最大可能減少現(xiàn)場設計修改，保證施工順利進行。專業(yè)施工方案、質(zhì)量計劃及施工二級進度計劃將在進場7d必要時，調(diào)整施工進度計劃，以確保進度目標的實現(xiàn)。2）實行施工進度計劃的動態(tài)控制施工進度計劃的控制是一個循環(huán)漸進的動態(tài)控制過程，施工現(xiàn)場的條件和情況千變?nèi)f化，項目經(jīng)理部要及時了解和掌握與施工進度有關的各種信息，不斷將實際進度與計劃進度進行比較，一旦發(fā)現(xiàn)進度偏差，3.在不同專業(yè)和不同工種的任務之間，要進行綜合平衡，并強調(diào)相互間的銜接配合，確定相互交接的日期，強化工期的嚴肅性，保證工程進度不在本工序造成延誤。2.按施工階段分解，突出控制節(jié)點。施工中以總進度計劃為依據(jù)，按不同施工階段、不同專業(yè)工種分解為不同的進度分目標，以各分項管理、技術措施為保護手段，進行施工全過程的動態(tài)控制。如果遇到其他外部因素或不可抗力導致我方無法施工，則工期相應順延。工期保證措施一、進度計劃長沙長大彩虹都項目地源熱泵中央空調(diào)系統(tǒng)工程總工期180日，開工日期以接到招標人正式通知后15天起算，中間過程及階段性工程以滿足土建、裝修工程進展為準。第七節(jié)各分項工程的驗收由質(zhì)量員負責，各分部工程的質(zhì)量驗收由公司質(zhì)量安全部負責；4.全面質(zhì)量管理體制，在施工過程中進行全面管理，使工程成本、效益、質(zhì)量的指標達到預期效果；3.建立運用科學管理方法進行計劃。6）工程原始資料的管理質(zhì)量工程師負責工程原始資料的收集整理和編制目錄，執(zhí)行《質(zhì)量記錄控制程序》和《建筑安裝工程施工技術資料整理規(guī)定》文件的相關規(guī)定和要求，保證施工技術資料（質(zhì)量記錄）的收集、整理、審核與工程同步進行，確保工程原始資料的真實性。施工過程中，特種作業(yè)人員持證上崗；6.為保證本工程質(zhì)量，必須堅持質(zhì)量檢查和驗收制度，加強對施工過程各個環(huán)節(jié)的檢查，對已完工的分項工程，特別是隱蔽工程，要及時進行檢查驗收，并組織工人參加自檢、互檢和交接檢查；自檢合格后，項目部負責人按《過程檢驗和控制程序》組織有關人員對其進行驗收、評定，對發(fā)現(xiàn)不合格情況按《不合格品控制程序》控制，對于隱蔽工程，經(jīng)驗收合格并填寫《隱蔽工程驗證記錄》后方可隱蔽；3.做好施工的技術交底和技術復核工作，監(jiān)督工程是否按照設計圖紙、規(guī)范和規(guī)程施工；2.5）施工過程的質(zhì)量管理施工過程的質(zhì)量，在施工員的指導下進行控制，各施工班組應嚴格按照規(guī)范和公司《技術標準》進行施工，對施工過程的質(zhì)量管理起到全面把關的作用。新材料應用，必須通過試驗和鑒定，代用材料必須通過計算和充分的論證，并要符合結構構造的要求；工程中所有各種設備、材料，必須具有質(zhì)量合格證等資料；6加強材料知識管理：加強材料檢查驗收，嚴把材料質(zhì)量關：合理地、科學地組織設備、材料的采購、加工、儲備、運輸，建立嚴密的計劃、調(diào)度體系，按質(zhì)、按量、如期地滿足工程進度需要；3.、材料質(zhì)量、價格、供貨能力的信息，優(yōu)選供貨廠家，就可獲得質(zhì)量好、價格低的設備、材料資源，從而確保工程質(zhì)量，降低工程造價。4）設備材料質(zhì)量管理根據(jù)本工程招標文件，我方在材料采購時在貫徹建設方要求的同時，根據(jù)所進的材料、半成品必須分型號、分別堆放，并標出標色，各種設備及原材料要有出廠合格證，且按規(guī)定進行復試，合格后方可使用；4.材料和半成品的質(zhì)量驗收。實行圖紙會審制度，圖紙是施工的依據(jù)，要保證工程的質(zhì)量必須認真熟悉圖紙，并及時組織自審和會審，采取有效措施，以保證圖紙質(zhì)量；2.貫徹質(zhì)量規(guī)劃各種技術措施，負責主持各道工序的復評工作，負責處理各種質(zhì)量事故，嚴格按照施工規(guī)范和公司《技術標準》、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》施工，對各工種班組的施工情況進行總結，并及時地匯報施工質(zhì)量情況；，加強施工工序和操作規(guī)程及驗收規(guī)范的執(zhí)行力度，堅持工程質(zhì)量檢查工作，組織本班組內(nèi)的施工活動，制止違章操作。GB5027698；《地源熱泵系統(tǒng)工程技術規(guī)范》GB503662005；2）質(zhì)量管理組織機構，明確質(zhì)量管理崗位責任制，配備專職檢查小組，樹立質(zhì)量第一的觀念，負責制訂工程施工的總體計劃、方針和產(chǎn)品質(zhì)量的總目標，監(jiān)督檢查各職能部門的質(zhì)量管理制度，管理的實施情況，協(xié)調(diào)各部門有關質(zhì)量的工作，組織編制管理制度，施工工藝卡，質(zhì)量標準的貫徹執(zhí)行；，制訂措施，具體負責整個工程的質(zhì)量和質(zhì)量檢查，其職責范圍為檢查各項質(zhì)量措施的實施，深入施工現(xiàn)場，以預防為主，認真做好對每道工序的質(zhì)量復評，督促施工班組做好“自檢、互檢”，認真開展“班組級質(zhì)量管理活動”，參加技術交底、工序交底、質(zhì)量大檢查、質(zhì)量事故處理，對不按圖施工、違反操作規(guī)程、違反驗收規(guī)范的班組和個人，要責令停工，并及時進行糾正；，對班組進行技術交底，督促班組質(zhì)量自檢、工序互檢，參加質(zhì)量檢查，協(xié)助質(zhì)量管理；，對施工質(zhì)量負有直接監(jiān)督把關的責任，并負責處理日常一般的質(zhì)量事故；5.DBJ01512003《工業(yè)設備及管道絕熱工程施工及驗收規(guī)范》GB5027198；《建設工程質(zhì)量驗收統(tǒng)一規(guī)范》GB5024