【正文】 在思考的過程中找出題目的trick。 (iii) (ii) (3) Brainteasers (i) 根據生活常識來假設 (iv) 把問題分解成最基本的單元來分析 (iii) 根據需要解決的問題選取切入點 (ii) (2) Guesstimates (i) A – Analysis n DART原則： I – Interaction n 4P’s, Profit Breakdown, 4C’s, 5 Forces 謹慎處理面試官提供的信息，對數據要十分留意，注意面試官的提示 l l M – Minutia n——HiAll案例庫說明了兩點：1. 過于結構化的思考容易思維定勢。那你覺得這個問題主要的陷阱，考察你什么方面以及有說明了什么呢？應聘者： 主要的陷阱在于：在考慮到每次都需要一個人回來之后，大家自然會讓走的最快的回來，同時也沒有考慮到可以讓過了橋之后的人等一會再回來。所以時間是2+1+10+2+2=17。是17分鐘。還有比這更快的辦法，再想想。過程是AB+A+AC+A+AD=2+1+5+1+10=19。由于是晚上，所以他們需要打著手電筒過去，手電筒只有一個，因此需要人過去之后送回來。特別關注 下面給出一個真實的Brainteaser的問題：面試官： 有A,B,C,D四個人要過一座橋，每個人單獨過去的時間分別是1,2,5,10分鐘。 在思考的過程中找出題目的trickBrainteaser常常是有些trick的，而且面試官在你答完之后很可能會問你覺得這個問題最大的陷阱在哪里。但是咨詢工作需要你在brainstorm的階段能夠很發(fā)散的，很有創(chuàng)意的去思考問題的，因此遇到brainteaser就要立即讓自己走出解決傳統(tǒng)Case的思路，而去發(fā)散的思考。l 鎮(zhèn)定這種問題常常用來考察你在面對一個不知所措的困難時候的冷靜。178。所以一般很難給出什么通用的建議和技巧。這類問題是往往是沒有任何結構可言，就好像大家平時做的那種IQ測試題或者頭腦急轉彎一樣。 (3) ——HiAll案例庫從結果來看，18,000和網上的調出數目26,000雖然有些差距，但是在Guesstimate當中，關鍵是分析，而不是結果，因此只要分析做的很好，同時結果能夠在一個數量級上，就已經十分成功了。5.數據的假設得當主要得益于基本單元的選取得當，同時假設也沒有過分細致使得自己的運算困難。4. 細節(jié)處理得當。同時在分析汽車進京的人數時，能夠很快的把問題從地理角度考慮，從東南西北四個方向入手，雖然不十分準確，但是卻是一個很好的分析手段，并且十分的巧妙。 把問題完全解剖到了基本單元。同時分析流動人口時，也很好的抓住了流動人口的“流動”特點來分析，因而從交通工具切入，即容易假設數據，又新穎，而且很有成效。 切入點選取的很好。主要是成功在以下幾個方面。假設一批顧客一般是兩個小時吃飯，那有效經營時間一般四個小時，于是在一個晚上光臨一家餐館的人數大約平均在180人。于是一次有75人。假設一家餐館30張桌子，平均起來假設每張都是四人的桌子，有75％的上座率。流動人口大致是2,000,000人，白領大約1,250,000。同時還需要考慮到白領去餐館的頻率（1/2）。主要是要考慮到流動人口留在北京的時間。通過這些假設，建立“樹”型圖。對于流動人口，考慮他們是“如何流動”的，即以交通工具作為單元進行分析。主要有兩類：白領以及流動人口。步驟一：尋找切入點，決定從人口的角度出發(fā)。 而且精確計算需要耗費時間，而在這段時間當中面試官就是在看著你做計算，是很無聊的，因此取近似值就可以了。同時在計算的過程當中，取近似值就好，不需要精確計算。在這個時候，你應該大聲的閱讀你的計算步驟。咨詢師常常需要面對眾多數據來進行數據整理和分析，因此要求應聘者必須要具備適當的數據敏感度。178。在假設的時候，你的假設不需要十分精確，但是要有依據。 根據生活常識來假設由于面試官在Guesstimates的面試當中不會給你多少信息，所以你需要不斷的假設，而假設的基礎就是你的生活常識。仔細體會下面的那個估計北京市餐館數目的例子你就明白了。 把問題分解成最基本的單元來分析這個是面試官重點考察的能力。如果是估計一個區(qū)域的銷量或者比如餐館的數量等，可以從人口入手，通過估計人口中與之有關的比例來估計。 根據需要解決的問題選取切入點切入點往往是解決問題的關鍵因素，而切入點的選取和需要解決的問題密切相關，同時和你所知道的常識也很有關系。主要的技巧如下： Guesstimates（引子）Guesstimates在Case Interview十分常見的，由于需要你估計的問題你壓根就無法準備，同時沒有什么Framework可以參考，需要你臨場提出解決方法，因此不僅對于考察應聘者的分析能力，對考察他/她的沉著冷靜也是很有用的?！狧iAll案例庫總的來說，這是一個在實際中比較成功的面試。 當自己很肯定的時候，敢于很自信，很有邏輯的展開論述，比如在最后分析該如何判斷哪種渠道最attractive的時候的那段論述十分的精彩。作為男生，也許很難去細致分析這些渠道，但是能夠看出他的分析很有針對性。 他是“結果導向”的，沒有犯為了用Framework而硬套上去一個Framework的常見錯誤，而是針對問題提出了自己的框架，并且很好的分析了問題。 他給出的想法經常會給出原因，這樣可以讓面試官更方便評估他的分析能力。比如：當面試官提及某些不是很重要的時候，他就會略過去不去分析，這是很好的。主要是在以下幾個方面：大家可以看到，他的表現(xiàn)并不是十全十美的，中間有幾個沒有想清楚的地方。你有沒有什么問題想問的？面試官：這個也可以整合到上面的市場調查當中來獲取信息。如果沒有相關的數據，可以考慮做一次市場調查。于是我覺得可以從以下的角度來分析：第一，看看他們對于低端skin care的產品的購買習慣是怎樣的，一般是習慣去Hypermarket，還是Department Store。那如何判斷哪一個最attractive呢？應聘者：面試官：應聘者：應聘者：面試官：應聘者：）面試官： 我覺得對于低端skin care的產品，主要的渠道就是四個：Hypermarket, Supermarket，Department Store和網上購物。 很好！那我們現(xiàn)在來看看第二個問題，關于channel的。應聘者： 嗯，很好。 （恍然大悟）那對于每個segment，我需要考慮他們現(xiàn)有的人口數量；收入，這些都和購買力有關；地區(qū)分布，因為這個會和distribution有關；以及該segment的市場潛力?，F(xiàn)在是consumer segment已經劃分好了。面試官： 那我就開始分析consumer segment了。 這樣，你不需要具體來做分析，你只要告訴我你要分析哪些方面就行。應聘者： 這個牌子有很多系列，各自有各自的功效，但是不重要。那關于這個品牌，你希望了解什么呢？應聘者：我想知道這個skin care的功效，定位，目標群體等。最后，根據most attractive segment來分析most favorite channels。 No problem. Go ahead.（2分鐘過去了）應聘者： 假設我是一個咨詢師，我會如下來分析這個問題：首先，了解更多的關于這個品牌的信息。 那我需要一些時間思考一下。他們做了一些基本研究，發(fā)現(xiàn)產品本身是沒有問題的，而可能是銷售渠道的問題?，F(xiàn)在請你來分析一下這個問題。那我們現(xiàn)在開始做Case了。 應聘者: (自我介紹)面試官：Ok. I can see from your resume that you were the vice president of XXX organization. Can you provide me some detail about what you have done?應聘者:）在分析之后，我們發(fā)現(xiàn)促銷是其中的關鍵環(huán)節(jié)，尤其是其中的XX，所以針對這個，我們可以采取如下應對策略：……鑒于時間所限，Cost沒有仔細分析，但是也有可能是一個影響因素，建議日后追加分析。那你的陳詞可以如下敘述：“為了分析Profit為何下降，我們可以把Profit分解成Revenue和Cost來分析。你要根據你的分析框架，把重要的東西按一定的邏輯順序集中起來進行總結陳詞。在Case Interview結束的時候往往需要你對你剛才分析的東西進行總結。這樣雖然并不一定面試官能夠提供相關信息，但是你給面試官證明了你懂得去借鑒別人的經驗，而這也是很重要的。Benchmarking（參照對比）參照對比的意思是指從別的地方尋找解決辦法，把他們的best practice應用到你所面對的困難上來。而邏輯分析則要求你是根據因果關系來按步驟分析的