【正文】 　　第八章 附 則　　第三十三條本細則自2016年11月1日起實施?！　〉谌粭l網(wǎng)約車平臺公司有價格違法、價格不正當競爭等行為的，由發(fā)展改革、工商行政管理部門按照《價格法》、《反不正當競爭法》、《反壟斷法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》等法律法規(guī)規(guī)章的相關(guān)規(guī)定依法查處。偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》、《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》的，由市、區(qū)交通執(zhí)法機構(gòu)按照《無照經(jīng)營查處取締辦法》和《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定依法查處?！　〉诙藯l各相關(guān)部門應當建立聯(lián)合監(jiān)管機制，制定聯(lián)席會議、信息互通、線上監(jiān)管、聯(lián)合執(zhí)法、案件移送、失信懲戒、媒體披露、信譽考核等工作制度，實行閉環(huán)監(jiān)管。同時將網(wǎng)約車平臺公司行政許可和行政處罰等信用信息在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示?！　∈邪l(fā)展改革、人力社保、環(huán)保、商務、國稅、地稅、工商、質(zhì)監(jiān)、人民銀行營業(yè)管理部、網(wǎng)信等相關(guān)部門按照各自職責，對網(wǎng)約車經(jīng)營行為實施相關(guān)監(jiān)督檢查，并對違法行為依法處理。　　第二十五條市通信主管部門和公安、網(wǎng)信部門應當按照各自職責，對網(wǎng)約車平臺公司非法收集、存儲、處理和利用有關(guān)個人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡和信息安全、應用網(wǎng)約車服務平臺發(fā)布信息或者為企業(yè)、個人及其他團體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進行查處，并配合相關(guān)部門對認定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺公司進行依法處置?！　∵\輸局負責制定網(wǎng)約車規(guī)范運營服務相關(guān)政策和規(guī)定，負責組織網(wǎng)約車運營狀況的日常監(jiān)管，負責定期調(diào)取平臺的運營數(shù)據(jù)并對調(diào)取的數(shù)據(jù)進行核對。　　(七)按照規(guī)定支付車費?！　?五)醉酒者乘車的，應當有陪同(監(jiān)護)人員?！　?三)不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求。　　第二十三條 乘客應當遵守下列規(guī)定：　　(一)不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車?！　?十)依法向稅務部門申報并納稅?！　?八)特殊原因無法運營或乘客取消行程時，按要求及時上報平臺。　　(六)保持服務平臺駕駛員客戶端及個人通訊設備暢通，及時接收服務平臺推送的訂單信息。　　(四)執(zhí)行規(guī)定的計程計價方式，主動告知乘客本次運營費用?！　?二)不得接入未取得經(jīng)營許可的服務平臺或使用未取得經(jīng)營許可的車輛提供網(wǎng)約車運營服務。簽訂的協(xié)議不得以任何方式減輕或者豁免網(wǎng)約車平臺公司應當向乘客承擔的承運人責任?！　?十七)業(yè)務信息保存期限不少于2年，且不得利用服務平臺發(fā)布法律法規(guī)規(guī)章禁止傳播、與業(yè)務無關(guān)的各類信息?！　?十五)保障用戶對所采集信息的知情權(quán)，且不得超越網(wǎng)約車業(yè)務所需范圍?！　?十三)提高服務質(zhì)量，承擔駕駛員出現(xiàn)甩客、故意繞道等嚴重服務問題的管理責任?！　?十一)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端應當在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)?！　?九)提供不間斷運營服務，并明確服務項目，公布服務質(zhì)量承諾，建立服務評價體系，如實記錄車輛、駕駛員服務信息?！　?七)平臺數(shù)據(jù)庫向本市監(jiān)管平臺實時傳輸運營動態(tài)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)信息真實、完整?！　?五)按照規(guī)定組織實施駕駛員繼續(xù)教育，開展崗前培訓、業(yè)務培訓和日常教育指導?！　?三)根據(jù)需要完成運輸管理部門的調(diào)度任務?！　〉诙粭l 網(wǎng)約車平臺公司應當遵守下列規(guī)定：　　(一)建立并落實服務標準和規(guī)程、車輛檢修、駕駛員守則、安全行車、學習和業(yè)務培訓、營運管理、服務質(zhì)量管理、投訴舉報等各項規(guī)章制度?！　?七)加強對網(wǎng)約車駕駛員的規(guī)范管理，保持行業(yè)穩(wěn)定。　　(五)駕駛員權(quán)益保護責任?！　?三)旅客自帶物品損毀、滅失的過失賠償責任。　　第五章 網(wǎng)約車經(jīng)營規(guī)范　　第二十條 網(wǎng)約車平臺公司應當承擔下列承運人和經(jīng)營者責任：　　(一)按約定履行運輸?shù)认嚓P(guān)合同。予以許可的，出具《行政許可決定書》，制發(fā)《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》。　　(五)以上(三)、(四)流程完成后，由運輸局組織進行車輛勘驗?！　?三)申請人持《車輛登記變更證明》及相關(guān)材料，到市公安交通管理部門將車輛使用性質(zhì)變更為“預約出租客運”?！　?二)審核通過的，運輸局向申請人出具《車輛登記變更證明》。　　(一)接到申請并受理后10個工作日內(nèi)，運輸局會同市公安交通管理部門對申請材料進行審核?！　∵\輸局應當自接到注冊申請之日起5個工作日內(nèi)作出審核決定，對審核合格的予以注冊?！　】荚嚂r間不計入許可時限。　　(六)運輸局應當在接到考試結(jié)果后10個工作日內(nèi)，向考試通過的申請人出具《行政許可決定書》，制發(fā)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》?！　^(qū)域科目考試內(nèi)容由運輸局按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，結(jié)合本市區(qū)域服務特征確定。審核未通過的，《審核結(jié)果告知書》應當告知原因?！　?三)運輸局接到審核結(jié)果后，應當在2個工作日內(nèi)，按照各部門審核意見作出審核決定，并在出租汽車服務管理系統(tǒng)自動生成《審核結(jié)果告知書》?！　?七)項內(nèi)容進行審核。其中：　　(一)、(二)、(三)、(四)、(六)項的規(guī)定內(nèi)容進行審核?！　〉谑藯l 對于駕駛員申請人，相關(guān)部門按照以下流程審核?！　?三)運輸局在接到各部門反饋的審核結(jié)果后，應當在5個工作日內(nèi)，按照各