低壓配電箱技術(shù)文件(參考版)
2024-10-31 13:21本頁面
【正文】 三、我廠現(xiàn)場服務(wù)人員的職責(zé)： 我廠現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開箱檢驗(yàn)、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試、參加試運(yùn)和性能驗(yàn)收試驗(yàn)； 在安裝和調(diào)試前 ,我廠技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向需方技術(shù)交底 ,講解和示范 將要進(jìn)行的程序和方法； 我廠現(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)有權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)問題 . 我廠現(xiàn)場服務(wù)人員要在需方規(guī)定的時間內(nèi)處理問題 ,如我廠委托需方進(jìn)行處理 ,我廠現(xiàn)場人員要出委托書并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任； 我廠對其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任； 我廠現(xiàn)場服務(wù)人員的正常來去和更換先告于需方； 需方的義務(wù)只需要配合我廠現(xiàn)場服務(wù)人員的工作 ,并在生活、交通和通訊上提供方便。 2 協(xié)助安裝 技師 2 人 3 調(diào)試、培訓(xùn) 技師 1 人 4 運(yùn)行 技師 3 人 5 性能驗(yàn)收試驗(yàn) 技師 3 人 6 維修 技師 3 人 售后服務(wù)隊(duì)伍名稱： 公司名稱 客戶服務(wù)中心 售后服務(wù)專線：電話： 傳真： 二、我方所派技術(shù)服務(wù)人員具有下列資質(zhì)： 遵守法紀(jì) ,遵守現(xiàn)場的各項(xiàng)規(guī)章制度； 有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心 ,按時到位； 了解合同設(shè)備的設(shè)計 ,熟悉其結(jié)構(gòu) ,有相同 或相近機(jī)組的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn) ,能夠正確地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)； 身體健康適應(yīng)現(xiàn)場工作的條件。 對買方人員的免費(fèi)培訓(xùn)方案 在裝置出廠前半個月，用戶可派相關(guān)技術(shù)人員到我公司進(jìn)行培訓(xùn)，公司安排經(jīng)驗(yàn)豐富的、高水平技術(shù)人員為用戶進(jìn)行廠內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)，使用戶技術(shù)人員掌握設(shè)備性能、參數(shù)、基本原理等，達(dá)到能獨(dú)立操作的水平，時間一周左右；設(shè)備安裝完畢后，我方技術(shù)人員及時到現(xiàn)場調(diào)試。我方承諾，根據(jù)合同派往現(xiàn)場參加開箱檢驗(yàn)的人員能夠全權(quán)處理開箱中出現(xiàn)的問題；參加指導(dǎo)安裝調(diào)試的人員有一定的技術(shù)水平，能夠協(xié)調(diào)或解決安裝調(diào)試中全部問題；參加試運(yùn)行的人員能夠全權(quán)處理設(shè)備所有問 題。 、我方將派高水平的工程技術(shù)人員、檢查實(shí)驗(yàn)人員、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工人技師到現(xiàn)場，參加貨物開箱檢驗(yàn)，指導(dǎo)安裝和調(diào)試。 、主動為用戶培訓(xùn)現(xiàn)場運(yùn)行人員并提供 相關(guān)資料。 技術(shù)資料的提供范圍與進(jìn)度
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