【正文】 35 / 35。七、論述題分析外部環(huán)境對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務管理的影響。五、簡答題簡要說明房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務管理的基本內(nèi)容。本課程試卷采用的題型一般有：單項選擇題、多項選擇題、填空題、名詞解釋題、簡答題、計算題、論述題、案例分析等題型。在每個能力層次的題目中，都會有難易程度不同的問題。每份試卷中不同難度試題的分數(shù)比例一般為：2：3：3：2。本課程在試卷中對不同能力層次要求的分數(shù)比例大致為：識記占20%，領會占30%，簡單應用占30%，綜合應用占20%。命題應著重考核自學者對基本概念、基本知識和基本理論是否了解和掌握，對基本方法是否會用或熟練?？荚嚸}覆蓋到章，并適當考慮課程重點、章節(jié)重點，加大重點內(nèi)容的覆蓋度。考試時應用藍色或黑色鋼筆或圓珠筆答卷，可攜帶沒有記憶功能的計算器。綜合應用：要求考生在簡單應用的基礎上，運用學過的課程規(guī)定的多個知識點，綜合分析和解決稍復雜的理論和實際問題。領會：要求在識記的基礎上，能把握本課程中的基本概念、基本原理和基本方法，掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。由于各知識點在課程中的地位、作用以及知識自身的特點不同，自學考試將對各知識點分別按四個認知層次確定其考核要求。課程中各章的內(nèi)容均由若干知識點組成，在自學考試中成為考核知識點。要引導學員把全面理解和重點深入探討結(jié)合起來，切忌孤立地抓重點。課程內(nèi)容有一般和重點之分，但兩者是密切聯(lián)系、不可分離的，不掌握全面就不可能深入重點，而且考試的內(nèi)容是覆蓋全部課程的。社會助學單位和輔導教師既要重視基礎理論知識的教學，又要重視業(yè)務應用能力的培養(yǎng)，要在全面輔導的基礎上，著重培養(yǎng)自學者分析問題、解決問題、處理業(yè)務問題的能力，引導自學者將識記、領會同應用聯(lián)系起來，把學到的基礎理論知識轉(zhuǎn)化為處理業(yè)務問題的能力。特別是要注意引導自學考試學員全面系統(tǒng)地掌握課程內(nèi)容，不搞猜題押題，防止把“助學”變成“助考”。對于社會助學單位和輔導教師的要求，有如下幾項：要把握社會助學的正確導向。通過記讀書筆記的方式，可以把讀書與思考結(jié)合起來，手腦并用，將書本的知識用自己的語言表達出來，從而加深印象。寫讀書筆記是鞏固所學知識的一個重要方法，這對于自學者尤為重要。閱讀參考資料的目的是為了加深對教材基本內(nèi)容的理解。參閱有關(guān)資料。閱讀教材前，應先看自學考試大綱中的學習目的和要求及內(nèi)容提要，理解每一章的基本要點，然后系統(tǒng)地讀書。閱讀教材是基本的教學環(huán)節(jié)。本課程共4學分。在每章的“學習目的和要求”中，對不同內(nèi)容掌握程度的要求由低到高分為四個層次，其表達用語依次是：了解、知道；理解、清楚；掌握、會用；熟練掌握?；疽笾械闹R點構(gòu)成了課程內(nèi)容的主體部分。（三）自學教材《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務管理》，俞文青主編，上海立信會計出版社，2001年；《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務管理》，徐曉音，王華瑩主編，武漢華中師范大學出版社，1997年；《物業(yè)企業(yè)財務管理》，佟國順，周軍編著，東北財經(jīng)大學出版社，1999年3月；（四）自學要求和自學方法 本大綱的課程基本要求是依據(jù)專業(yè)考試計劃和專業(yè)培養(yǎng)目標而確定的。本大綱與教材所體現(xiàn)的課程內(nèi)容基本一致。本大綱明確了本課程學習的內(nèi)容以及深廣度，指出了各章的學習目的和要求，并明確規(guī)定各章的考核知識點和考核要求，從而使應考者充分了解考試內(nèi)容和要求，知道怎么學和怎么考，更有目的有計劃地學習教材；同時也可使社會助學單位知道應該如何組織教學，根據(jù)應考者的實際情況進行輔導，使之達到既定的要求；可使命題單位正確把握試題的廣度、深度和難易程度?，F(xiàn)對有關(guān)問題說明如下：（一）自學考試大綱的目的和作用 本大綱是根據(jù)物業(yè)管理專業(yè)自學考試計劃的要求，結(jié)合自學考試的特點而確定。（2）綜合運用：物業(yè)管理企業(yè)的績效評價。（2）領會：物業(yè)管理成本費用的構(gòu)成；物業(yè)成本費用管理的要求；物業(yè)管理企業(yè)成本費用日常管理。（2）領會：物業(yè)管理費的具體內(nèi)容；物業(yè)管理費的收取原則；物業(yè)管理費的收取標準；物業(yè)管理費的收繳和使用；代管基金的使用和管理。（2）領會：物業(yè)管理企業(yè)資金籌集的基本要求。（2）領會：物業(yè)管理的業(yè)務范圍；物業(yè)管理企業(yè)財務管理的特點。（3）綜合服務質(zhì)量指標：①業(yè)主評議滿意率；②業(yè)主投訴率；③物業(yè)保值增值率；④物業(yè)檔案完備率。服務質(zhì)量指標體系（1）物業(yè)維護管理質(zhì)量指標：①物業(yè)完好率；②維修及時率；③維修合格率。三、物業(yè)管理企業(yè)績效評價指標體系的內(nèi)容物業(yè)管理企業(yè)績效評價指標分為兩大項：經(jīng)濟效益評價指標和物業(yè)服務質(zhì)量評價指標。第五節(jié)一、物業(yè)管理企業(yè)績效評價的必要性（1）建立物業(yè)管理績效評價指標體系是我國物業(yè)管理行業(yè)特殊性的客觀需要；（2）建立物業(yè)管理績效評價指標體系是市場需要，也是廣大業(yè)主的基本要求；（3）建立物業(yè)管理績效評價指標體系是主管部門強化監(jiān)管，提高監(jiān)管實效和調(diào)控能力的重要手段；（4）建立物業(yè)管理績效評價指標體系是提高企業(yè)自我診斷能力，實現(xiàn)有效管理的重要途徑。代管基金的使用和管理第四節(jié)一、物業(yè)管理企業(yè)成本費用及構(gòu)成物業(yè)管理企業(yè)成本費用的含義物業(yè)管理成本費用的構(gòu)成物業(yè)管理企業(yè)成本費用的具體內(nèi)容如下：（1）營業(yè)成本（2）期間費用或經(jīng)營管理費用二、物業(yè)成本費用管理的要求（1）嚴格區(qū)分不同性質(zhì)的支出，遵守成本費用開支范圍的規(guī)定；（2）降低成本費用開支與提供優(yōu)質(zhì)服務緊密結(jié)合；（3）建立成本費用分級分口管理責任制。三、物業(yè)管理費的收繳和使用物業(yè)管理費的收繳物業(yè)管理費的使用物業(yè)管理費的使用必須遵循下列原則：（1）以業(yè)養(yǎng)業(yè)的原則；（2）民主管理的原則；（3）一業(yè)多主、多種經(jīng)營的原則。二、物業(yè)管理費的收費標準物業(yè)管理費的收取原則物業(yè)管理費收費標準的確定要遵從下列原則：（1）不違反國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定；（2）與用戶的收入水平相適應；（3）優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，兼顧各方利益；（4）微利原則；（5）公平原則。妥善安排自有資金比例，適度負債經(jīng)營?！耙粯I(yè)為主、多種經(jīng)營”的原則，周密研究確定資金投向，提高資金的使用效益。第二節(jié)一、物業(yè)管理企業(yè)資金籌集的基本要求合理確定資金需求量，控制資金的投放時間。二、物業(yè)管理企業(yè)財務管理的含義物業(yè)管理企業(yè)的財務管理是指以企業(yè)財務管理為基礎，對物業(yè)管理企業(yè)的資金運動所進行的管理。（3）物業(yè)管理的特色業(yè)務。（二）課程內(nèi)容第一節(jié)一、物業(yè)管理及其業(yè)務范圍物業(yè)管理的含義物業(yè)管理的業(yè)務范圍物業(yè)管理的業(yè)務范圍主要有以下幾個方面：（1）物業(yè)管理的基本業(yè)務。第九章 物業(yè)管理企業(yè)財務管理（一）學習目的和要求學習本章，要求了解和掌握物業(yè)管理的具體業(yè)務內(nèi)容，領會物業(yè)管理企業(yè)財務管理的含義及特點；掌握物業(yè)管理企業(yè)具體的籌資渠道和方式；了解物業(yè)管理費的主要內(nèi)容和收費標準，在此基礎上掌握物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理費收繳及合理使用的基本要求和規(guī)則；理解代管基金的含義及構(gòu)成，掌握代管基金管理的基本原則；了解物業(yè)管理成本費用的含義和構(gòu)成，掌握物業(yè)管理企業(yè)成本費用日常管理的方法；領會建立物業(yè)管理企業(yè)績效評價指標體系的意義和基本要求，在此基礎上掌握和運用各績效評價指標對物業(yè)管理企業(yè)的績效進行合理評價。（2）領會：杜邦分析法的基本原理；提高權(quán)益報酬率的措施。（3）簡單應用：企業(yè)償債能力分析；盈利能力分析；營運能力分析；企業(yè)對國家或社會貢獻水平分析；股票投資價值分析。比率分析法（1）識記：比率分析法的含義。財務報表（1）識記：財務報表的含義；資產(chǎn)負債表、損益表、和現(xiàn)金流量表各自的含義。（三）考核知識點企業(yè)財務分析概述財務報表比率分析法財務綜合分析法（四）考核要求企業(yè)財務分析概述（1）識記：財務分析的含義。（2）提高總資產(chǎn)報酬率的關(guān)鍵是要正確把握銷售、利潤及資產(chǎn)周轉(zhuǎn)之間的關(guān)系。利用杜邦分析法進行財務綜合分析時，主要是以杜邦分析圖為基礎進行的。一般通過社會貢獻率和社會積累率兩個指標評價。三、營運能力分析評價企業(yè)營運能力的指標主要有總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率和應收賬款周轉(zhuǎn)率等指標。長期償債能力分析企業(yè)評價長期償債能力的衡量指標，主要有資產(chǎn)負債率和已獲利息倍數(shù)等指標。第三節(jié)一、償債能力分析企業(yè)的償債能力分析包括短期償債能力分析和長期償債能力分析。現(xiàn)金流量表的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容現(xiàn)金流量表由表頭和表體兩部分組成。三、現(xiàn)金流量表現(xiàn)金流量表及其作用現(xiàn)金流量表是反映企業(yè)一定時期的現(xiàn)金流入量和流出量的變化以及凈現(xiàn)金流量的財務報表。損益表的結(jié)構(gòu)受起作用管理工作的重要手段；供依據(jù)的一項財務管理或