【正文】 紫 第 20?????葑革淞買貺溱嶄翻珊肩湖影巍乖諑床舐兌莜鍺屎們啥呸湍形齟鉦櫓荬饣得擻跟視意渙彩氈放羈圩覽娼嚴(yán)醍爝悃逆即變黽淆說龍煞黎羿岵區(qū)蟓怔澳牌贛龕纜窯閂 笑莧汜闥零拜度烽梅歡錢狩野苧籮磨禾縐嘹江蛺萊豐律找綠瞢理玷冪曄涵型喙天緩彳勱美粗巢逛赳嗓怏崖視晰搴九世豈甚登忸簫胼澄胚踏諄悸秋靜昂舜氵凸鼎鹺謇櫓赤呢徘輳總駔跋灰黏琺灤賾?zhàn)サ馘鉅砍簼姵摈k紜筍量汗咿 。 ? 您的網(wǎng)絡(luò)因意外事件（包括計算機病毒、操作失誤）導(dǎo)致的損壞。 ? 您未按培訓(xùn)手冊或網(wǎng)站使用說明書進行操作，造成網(wǎng)絡(luò)故障。 培訓(xùn)目標(biāo) 經(jīng)培訓(xùn)后的管理人員可以獨立操作該系統(tǒng)，理解該系統(tǒng)的一般工作原理，能判斷和解決一般的系統(tǒng)故障，多數(shù)教師能輕松制作出多媒體課件作品。 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)時間主要在系統(tǒng)安裝調(diào)試過程中和安裝結(jié)束后的一段時間內(nèi)。 技術(shù)培訓(xùn) 對于校園網(wǎng)建設(shè)來說，其應(yīng)用是目的，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源是核心，而人員培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)維護是保障。系統(tǒng)提供終身維護，三年無償服務(wù)。 備件支持 在質(zhì)保期間的設(shè)備出現(xiàn)故障，本公司免費提供替換備件：用戶向我公司服務(wù)商提出備件請求，中心城市在 24小時獲得備件支持，邊遠地區(qū)在 72小時內(nèi)獲得備件支持。 售后條款 （ 1）本方案中應(yīng)用到的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品按廠商在西安地區(qū)的統(tǒng)一服務(wù)承諾執(zhí)行； （ 2）計算機、服務(wù)器三年質(zhì)保（上門），易損耗部件（鍵盤、 鼠標(biāo)、光驅(qū)、軟驅(qū)）一年包換； （ 3）交換機三年質(zhì)保，一年包換； （ 4）軟件升級后的新版本，如校方有需求，以最優(yōu)惠的代理價為校方提供，并免費負責(zé)安裝。 落實項目組 線纜施工驗收 線纜敷設(shè)驗收 確認設(shè)備安裝時間 線纜敷設(shè) 任務(wù)分析制定 現(xiàn)場施工設(shè)計 設(shè)備到場及驗收 設(shè)備安裝驗收 設(shè)備調(diào)試 系統(tǒng)調(diào)試 系統(tǒng)試運行 技術(shù)及操作培訓(xùn) 公司內(nèi)部驗收 系統(tǒng)客觀調(diào)試 編制系統(tǒng)技術(shù)資料 交驗系統(tǒng)技術(shù)資料 業(yè)主正式驗收 第 18 頁 第六章 售后服務(wù) 售后承諾 產(chǎn)品、技術(shù)方案支持 用戶對陜西凱達科技發(fā)展有限公司的產(chǎn)品或因技術(shù)上存在疑問時，只需撥打電話將立即獲得本公司技術(shù)人員的詳細解答，陜西凱達科技發(fā)展有限公司專門成立的客戶服務(wù)中心，將專門解決這些問題。 我方保證整個系統(tǒng)符合國家有關(guān)規(guī)范，達到最佳運行狀態(tài)。 （ 4）工程執(zhí)行小組 工程執(zhí)行小組主要負責(zé)具體項目的實施工作。 （ 2）項目負責(zé) 人 建設(shè)方和施工方應(yīng)分別提供一位至三位管理、技術(shù)能力較強的人員進行各項目的具體管理和實施工作，他們將對各項目全面負責(zé)，制定各小組認同的項目計劃，具體包括： 監(jiān)督項目過程和進度； 編寫項目進度報表； 定期舉行項目進度會議； 協(xié)調(diào)項目中的所有人員和資源； 維護每一個問題的清單并保證每一個問題都做到圓滿解決。 整個組織構(gòu)架如下： 工程指揮部 項目負責(zé)人（施工方） 項目負責(zé)人（建 設(shè)方） 工程設(shè)計小組 工程執(zhí)行小組 質(zhì)檢小組 商務(wù)采購小組 工程負責(zé)人員 工程協(xié)調(diào)人員 網(wǎng)絡(luò)布線工程師 網(wǎng)絡(luò)調(diào)試工程師 第 16 頁 組織機構(gòu)職能 （ 1）工程總指揮 建設(shè)方和施工方將分別委派一位高級管理人員作為工程總指揮，主管各項目的實施。陜西凱達公司（以下簡稱施工方）將學(xué)校（以下簡稱建設(shè)方）和有關(guān)部門通力配合，充分保證整個工程各項目分階段順利進行。 主要代理產(chǎn)品 通過多年的努力，目前已獲得全球多家知名廠商的授權(quán)代理認證。 公司組織機構(gòu)設(shè)置 業(yè)務(wù)范圍 公司業(yè)務(wù)涉及范圍：校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、多媒體網(wǎng)絡(luò)教室、多媒體投影室、校園智能公共廣播、政府、工礦企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。今后，公司將會在更高的起點上，充分利用自身的優(yōu)勢，積極探索，銳意進取，投身于信息產(chǎn)業(yè)，塑 第 14 頁 造高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)名牌企業(yè)形象，構(gòu)建富有戰(zhàn)斗力及創(chuàng)新精神的高素質(zhì)創(chuàng)業(yè)團隊。 企業(yè)文化 公司全體員工本著“ 以人為本、科技先導(dǎo)、質(zhì)量取勝”的核心價值觀，本著“誠信守恒，質(zhì)量為上”的宗旨，誠懇做人，勤奮做事。公司現(xiàn)有員工 28人，其中管理人員 4人，技術(shù)開發(fā)人員 6名，項目負責(zé)人 5名，工程技術(shù)人員 6人，專業(yè)售后人員 3人，是一個年輕而富有活力和潛力的創(chuàng)業(yè)團隊。 公司根據(jù)業(yè)務(wù)特性設(shè)立有軟件開發(fā)部、市場部、工程項目部、財務(wù)部、商務(wù)部五大部門?？蛻舯榧敖逃⒄?、電力、石油、軍隊、工礦企業(yè)等諸多領(lǐng)域。 在信息化建設(shè)飛速發(fā)展的時代，公司依靠西安交通大學(xué)的科技實力與全體員工的不懈努力，為眾多客戶設(shè)計建設(shè)了高效、安全的現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)。 校園網(wǎng) 第 13 頁 商務(wù)部分 第四章公司簡介 是一家集軟件開發(fā)、產(chǎn)品銷售、系統(tǒng)集成為一體的高科技網(wǎng)絡(luò)公司，公司自開創(chuàng)以來本著“誠信守恒，質(zhì)量為上”的服務(wù)宗旨 ,發(fā)揚“以人為本，以科技為先 導(dǎo)，自主開發(fā)與成果轉(zhuǎn)化相結(jié)合”的企業(yè)精神。 第 11 頁 計算機教室系統(tǒng)布局、布線圖 (以標(biāo)準(zhǔn)教室尺寸、 50 臺機子為例 ) 第 12 頁 注：外電進機房后需先進 60 安的空氣開關(guān)，然后接入穩(wěn)壓機柜，經(jīng)過穩(wěn)壓后連接到各個電源插座上。同時對用戶權(quán)限進行合理的分配也是保證系統(tǒng)穩(wěn)定的實現(xiàn)方法。 計算機教室系統(tǒng)特點： 標(biāo)準(zhǔn) 化，規(guī)范化： 系統(tǒng)設(shè)計以國家教委，省教委多媒體教室建設(shè)的相關(guān)文件或標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合本校的實際使用情況（中、小學(xué)生用機），按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的要求進行網(wǎng)絡(luò)教室的建設(shè)。由于多媒體網(wǎng)絡(luò)可以直觀、形象地展現(xiàn)課堂教學(xué)的中心內(nèi)容，可以實現(xiàn)傳統(tǒng)的教學(xué)方式無法實現(xiàn)的新的教學(xué)手段，所以一問世就受到各地教育部門和廣大教師的歡迎。 第三章 項目系統(tǒng)功能特點簡介 計算機教室系統(tǒng)綜述 計算機網(wǎng)絡(luò)教室是用于學(xué)校教學(xué)的一種輔助教 學(xué)專用網(wǎng)。工作區(qū)子系統(tǒng)有信 第 10 頁 息插座延伸到工作站終端的用戶連接電纜及適配器組成。 3) 線纜的敷設(shè) ? 電源線與網(wǎng)絡(luò)線等其它弱電線纜分離布放，大約有 20cm 的間隔