ttfc-oa、crm等4款企業(yè)管理軟件介紹(參考版)
2025-04-17 12:18本頁面
【正文】 對話監(jiān)控TTFC客戶管理系統(tǒng)具有對話監(jiān)控功能，管理者可以通過系統(tǒng)掌控客服人員的對話內(nèi)容，確?？头藛T的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。知識庫將客戶服務(wù)相應(yīng)的的業(yè)務(wù)知識，常見問題以及解決方案進(jìn)行統(tǒng)一儲存，方便客服工作人員使用，提高其服務(wù)質(zhì)量。點(diǎn)擊即對話 企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽訪客，只需點(diǎn)擊相應(yīng)的窗口便能馬上與客服人員進(jìn)行交流、求助。知識儲備為各部門、職能儲存相關(guān)的工作知識、工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程及常見問題解決方案?？冃Э己烁鶕?jù)員工的日常出勤率及工作效率，工作任務(wù)完成度給予相應(yīng)的分析評估，為薪酬福利的制定提供依據(jù)。日?？记诳己藛T工的日常出勤率，包括考勤表、事假、病假、外出申請、出差申請、簽到簽退等，為考核員工提供基本依據(jù)。TTFC人力資源管理系統(tǒng)（HRMS），涵蓋了人事日常事務(wù) 薪酬 招聘 培訓(xùn) 考核以及人力資源的管理也指組織或社會團(tuán)體運(yùn)用系統(tǒng)學(xué)理論方法，對企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行全方面分析、規(guī)劃、實(shí)施、調(diào)整?！》?wù)管理客戶的忠誠直接關(guān)乎到銷售額度，TTFCCRM的跟蹤客戶服務(wù)，搭建企業(yè)與客戶互動交流的渠道，為客戶提供人性化的關(guān)懷和服務(wù)，第一時間了解客戶的需求方向、購買動向，以及對企業(yè)的滿意程度，為企業(yè)的銷售管理和產(chǎn)品服務(wù)提供最為真實(shí)的依據(jù)。功能介紹 銷售管理主要功能有：客戶基本信息，記錄與此客戶相關(guān)的基本銷售活動和歷史，對客戶進(jìn)行類型細(xì)分、定位、分析、挖掘潛在客戶群、興趣、購買動向、主要特征等，確定現(xiàn)有客戶的購買價值和潛在客戶的購買潛力，根據(jù)不同類型的客戶和銷售機(jī)會制定具有針對性的銷售計劃和銷售過程跟進(jìn)，讓企業(yè)完全掌控現(xiàn)有客戶的情況下，繼續(xù)增加潛在用戶的儲備。銷售跟蹤管理者可以通過TTFCCRM的銷售管理應(yīng)用
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