【正文】 XX集團(tuán)有限公司主要崗位考核指標(biāo)體系146 / 148目 錄 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 7硬件維護(hù)員考核指標(biāo) 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的指標(biāo)解釋總裁辦工作的計(jì)劃性保證總裁辦工作的計(jì)劃性、有序性有無年度、季度工作計(jì)劃，上級(jí)審核是否發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中有重要內(nèi)容的缺失總裁辦工作計(jì)劃完成情況確?？偛棉k工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)是否按時(shí)、保質(zhì)、保量完成工作計(jì)劃任務(wù)； 實(shí)際完成任務(wù)數(shù)/計(jì)劃任務(wù)數(shù)部門費(fèi)用控制情況保證部門費(fèi)用按預(yù)算進(jìn)行控制部門實(shí)際費(fèi)用控制在部門費(fèi)用預(yù)算范圍之內(nèi)各項(xiàng)報(bào)告、文件、講話起草情況保證各項(xiàng)文件的撰寫的質(zhì)量和及時(shí)性總裁交辦的各項(xiàng)文件起草工作是否及時(shí)完成；一般修改和差錯(cuò)率控制在規(guī)定范圍內(nèi)公司整體形象企劃工作情況保證公司企劃水平，提高公司形象公司企劃文案的撰寫水平；大型活動(dòng)的組織和實(shí)施質(zhì)量和效果公司文化建設(shè)工作情況有效開展公司文化建設(shè)，有效傳播企業(yè)文化公司企業(yè)文化提煉的深度和質(zhì)量；企業(yè)文化傳播的實(shí)施效果總裁所需各類信息提供情況總裁經(jīng)營決策所需的各類信息得到保證各類市場信息的收集是否完整、及時(shí)；信息整理和報(bào)告的質(zhì)量；日常信息數(shù)據(jù)庫的完整和安全總裁布置的各專項(xiàng)工作完成情況保證總裁決策的重要事項(xiàng)的落實(shí)和完成專項(xiàng)工作實(shí)施的及時(shí)、完整；專項(xiàng)工作實(shí)施結(jié)果是否達(dá)到目標(biāo)內(nèi)部管理確保本部門工作的計(jì)劃性，不斷提高本部門員工的能力和員工滿意度本部門員工的流失程度，員工滿意度，員工能力提高的程度備注：考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的指標(biāo)解釋總裁工作日程安排情況保證總裁工作安排的計(jì)劃性、有序性總裁日常會(huì)議、重要活動(dòng)的時(shí)間和行程安排是否合理銜接；日程安排有無差錯(cuò)總裁交辦重要文件、講話起草情況保證總裁工作所需各項(xiàng)文件的準(zhǔn)備各項(xiàng)文件、講話撰寫是否按時(shí)完成；是否達(dá)到總裁要求；文字差錯(cuò)控制總裁日常接收各項(xiàng)文件、資料的初步處理保證總裁能夠在節(jié)省時(shí)間、提高效率的基礎(chǔ)上，掌握所有重要工作各類文件、資料處理的及時(shí)性；各項(xiàng)文件、資料分類的合理性； 提出的初步處理意見的質(zhì)量和準(zhǔn)確性總裁簽署處理意見后各類文件、資料的傳遞、歸檔、保存保證總裁做出的決策能夠及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)人員和部門總裁對(duì)各項(xiàng)工作的處理意見傳達(dá)及時(shí)；相關(guān)交接手續(xù)完備；差錯(cuò)率控制情況；文件的歸檔和保存完整、準(zhǔn)確保密工作保證公司相關(guān)決策和經(jīng)營情況的保密和安全嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行；不發(fā)生泄密事件備注：考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的指標(biāo)解釋公司形象企劃工作年度計(jì)劃保證工作計(jì)劃性、有序性公司形象企劃方案的質(zhì)量；公司形象推廣活動(dòng)的有序開展；公司形象推廣活動(dòng)的效果公司形象企劃方案組織制定情況保證工作有序進(jìn)行，提高企劃方案的質(zhì)量起草企劃文案；組織討論修改企業(yè)形象廣告的實(shí)施和監(jiān)控工作保證企業(yè)形象廣告實(shí)施的有效性和經(jīng)濟(jì)性企業(yè)形象廣告的投放和效果監(jiān)控；企業(yè)形象廣告的成本控制公司文化建設(shè)工作情況有效開展公司文化建設(shè)，有效傳播企業(yè)文化公司企業(yè)文化提煉的深度和質(zhì)量；企業(yè)文化傳播制度的制定和實(shí)施效果公司重大公關(guān)活動(dòng)的策劃和實(shí)施保證公司公關(guān)宣傳的效果公關(guān)活動(dòng)方案的策劃質(zhì)量；公關(guān)活動(dòng)實(shí)施效果；公關(guān)活動(dòng)費(fèi)用控制備注：考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的指標(biāo)解釋市場信息收集的處理程序和制度制定情況保證信息管理工作的整體性、連續(xù)性市場信息收集、整理、分析、報(bào)告的流程和制度；處理程序和職責(zé)劃分總裁所需信息的的收集、分析、報(bào)告等工作完成情況保證對(duì)總裁決策所需支持信息需求的支持總體滿足程度；提供的信息是否及時(shí)、完整；信息的準(zhǔn)確性如何；分析報(bào)告的深度和總體質(zhì)量對(duì)各部門業(yè)務(wù)工作情況和結(jié)果的收集和了解工作情況保證總裁掌握各部門業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和結(jié)果對(duì)各部門業(yè)務(wù)情況的了解；對(duì)各部門階段性工作結(jié)果的掌握；對(duì)重大事項(xiàng)處理結(jié)果的掌握相關(guān)市場信息的分類、整理和保存保證市場信息可保存、可共享、可延續(xù)信息庫建立和管理情況（完整、及時(shí)更新信息）；相關(guān)資料、圖片的歸檔和保存重大專項(xiàng)管理確保重大專項(xiàng)工作的高效并具有前瞻性處理重大專項(xiàng)工作的數(shù)量和質(zhì)量備注：考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的指標(biāo)解釋部門工作年度計(jì)劃制定情況保證主管工作的計(jì)劃性和有序性是否有具體的年度工作計(jì)劃；計(jì)劃的完備性；計(jì)劃能否支持公司年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作計(jì)劃完成情況保證各項(xiàng)工作的正常進(jìn)展各項(xiàng)工作計(jì)劃是否按時(shí)、保質(zhì)、保量完成公司行政辦公制度執(zhí)行檢查情況保證公司的行政辦公制度在各部門得到貫徹執(zhí)行是否執(zhí)行定期檢查；檢查后督促改進(jìn)情況；總體執(zhí)行效果對(duì)外公司宣傳執(zhí)行情況保證公司對(duì)外宣傳效果，支持公司總體經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成宣傳的及時(shí)性、有效性；公司對(duì)外形象的提升；有無差錯(cuò)公司安全、保衛(wèi)、消防工作情況保證公司生產(chǎn)和經(jīng)營的正常進(jìn)行，經(jīng)營目標(biāo)完成有無安全事故；有無盜竊等案件發(fā)生；有無消防事故；是否通過消防主管部門檢查；有無隱患、是否及時(shí)排除車輛管理和調(diào)度使用情況在合理調(diào)度情況下，保證公務(wù)用車，同時(shí)做到安全、節(jié)約是否能夠保證公務(wù)用車、各部門滿意度；安全行駛情況；車輛維護(hù)保養(yǎng)情況一報(bào)一刊的編輯發(fā)行工作保證報(bào)刊編輯發(fā)行工作的正常進(jìn)行，配合公司的整體經(jīng)營活動(dòng)報(bào)刊的編輯質(zhì)量；有無差錯(cuò)、延誤；發(fā)行情況；成本控制效果備注：考核維度：任務(wù)績效 考核人：指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的指標(biāo)解釋公司基建項(xiàng)目準(zhǔn)備情況保證公司新基建項(xiàng)目按時(shí)正常開始新建項(xiàng)目的報(bào)批手續(xù)是否完整、及時(shí)辦理公司不動(dòng)產(chǎn)的維修情況保證相關(guān)不動(dòng)產(chǎn)處于正常使用狀態(tài)，配合公司業(yè)務(wù)開展公司的不動(dòng)產(chǎn)是否處于正常使用狀態(tài)；維修是否及時(shí)；成本控制情況辦公區(qū)域的消防安全工作保證正常的行政辦公秩序；行政大樓內(nèi)部消防設(shè)施是否配置完備；相關(guān)設(shè)施是否處于有效狀態(tài)；檢查更新是否及時(shí)公司廠區(qū)的綠化工作建設(shè)良好的工業(yè)園區(qū)，展示公司良好形象園區(qū)的花木布置和更換是否及時(shí)；整體效果如何；成本控制效果備注：考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的指標(biāo)解釋負(fù)責(zé)報(bào)刊的采訪編輯情況保證報(bào)刊的策劃選題、文字編輯水平逐步提高，配合公司經(jīng)營活動(dòng)報(bào)刊的策劃選題效果如何；報(bào)刊的編輯工作效果如何；文字差錯(cuò)率控制報(bào)紙的出版、發(fā)行情況保證報(bào)刊在一定的成本下，達(dá)到最優(yōu)的宣傳效果出版的時(shí)間控制；出版成本控制效果；報(bào)刊的發(fā)行數(shù)量及其增長對(duì)外宣傳情況和效果努力擴(kuò)大公司對(duì)外的宣傳效果，樹立公司形象對(duì)外發(fā)稿數(shù)量；對(duì)外發(fā)稿質(zhì)量（發(fā)稿刊物的級(jí)別）；宣傳效果；聯(lián)系媒體的數(shù)量指導(dǎo)下屬編輯工作情況提高領(lǐng)導(dǎo)組織能力，建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)下屬的工作指導(dǎo)效果（工作計(jì)劃、水平提高）；報(bào)刊相互配合效果備注：考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的指標(biāo)解釋外來參觀客戶的組織接待情況保證組織安排好客戶的參觀接待工作，宣傳公司形象，支持公司經(jīng)營外來參觀活動(dòng)的組織的及時(shí)、周到；接待參觀人員的數(shù)量；接待過程中差錯(cuò)的控制外來參觀客戶檔案的建立保證檔案的完整準(zhǔn)確，為市場開拓提供基礎(chǔ)資料檔案建立是否完整；檔案建立是否及時(shí)；日常檔案管理是否規(guī)范；檔案為其他部門使用和服務(wù)是否到位接待宣傳資料的更新和準(zhǔn)備情況保證讓參觀的客戶了解到公司的最新產(chǎn)品和政策，宣傳公司形象資料的更新是否及時(shí)；準(zhǔn)備是否完整；資料準(zhǔn)備差錯(cuò)控制日常辦公事務(wù)處理和記錄保證公司相關(guān)聯(lián)系渠道的暢通和信息記錄完整、傳達(dá)及時(shí)外部客戶聯(lián)絡(luò)渠道是否通暢；相關(guān)聯(lián)系記錄是否完整；相關(guān)信息是否及時(shí)傳遞到相關(guān)部門備注：考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的指標(biāo)解釋部門制度的制定和執(zhí)行情況保證部門工作的有序性、規(guī)范性制度制定的完備性；制度是否確實(shí)得到落實(shí)和執(zhí)行治安、保衛(wèi)工作執(zhí)行情況保證公司生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行治安措施的實(shí)施效果；治安事件的發(fā)生數(shù)量；保衛(wèi)工作執(zhí)行情況；失竊等事件的發(fā)生數(shù)量；治安隱患的檢查和排除情況消防安全管理工作保證公司生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行是否發(fā)生消防事故；是否存在消防隱患及其排除情況；是否通過主管部門的檢查社會(huì)治安綜合治理工作保證公司的正常經(jīng)營活動(dòng)配合當(dāng)?shù)卣块T落實(shí)相關(guān)措施的情況；配合效果；政府部門的評(píng)價(jià)和榮譽(yù)等備注：考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的指標(biāo)解釋部門計(jì)劃的制定情況、完成情況保證部門工作的有序性、計(jì)劃性、有效實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的完整性、可行性；計(jì)劃是否時(shí)、保質(zhì)、保量完成辦公用品采購、車輛管理情況保證對(duì)公司經(jīng)營的支持辦公用品采購、發(fā)放是否及時(shí)、規(guī)范；公務(wù)用車是否得到及時(shí)、周到的安排部門費(fèi)用控制情況控制本部門的有效支出部門費(fèi)用支出與預(yù)算執(zhí)行的偏差率起草公司文件、報(bào)告、總結(jié)等的合理、合規(guī)性保證公司相關(guān)行政管理制度和報(bào)告等符合實(shí)際起草文件、報(bào)告的數(shù)量；起草的文件、報(bào)告中重大事項(xiàng)的缺失率、出錯(cuò)率各種會(huì)議的組織情況保證公司重大會(huì)議組織的有序性各種會(huì)議安排的有序性、所需資源是否及時(shí)配備衛(wèi)生、辦公規(guī)章、制度的督辦情況保證公司的規(guī)章、制度落到實(shí)處監(jiān)督檢查次數(shù)；未及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)量；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)和整改情況備注： 考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的指標(biāo)解釋公司計(jì)劃、工作總結(jié)、規(guī)章制度起草情況保證公司相關(guān)文件起草工作的正常開展、及時(shí)完成 相關(guān)文件起草數(shù)量、質(zhì)量；完成的及時(shí)性；差錯(cuò)率文書處理情況保證文書處理規(guī)范、及時(shí)、準(zhǔn)確文件傳遞、清退、整理準(zhǔn)確率；及時(shí)性協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)助監(jiān)管工作的執(zhí)行情況保證相關(guān)行政監(jiān)管工作的進(jìn)行和效果相關(guān)行政監(jiān)管工作的完成情況；及時(shí)性、有效性；行政監(jiān)管效果相關(guān)資料和信息的收集工作保證相關(guān)資料和信息的收集，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)相關(guān)資料收集的完整性、及時(shí)性；收集的資料整理報(bào)告質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦雜務(wù)和辦公室有關(guān)勤務(wù)工作以領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)要求或臨時(shí)性指標(biāo)及要求為準(zhǔn)備注：考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的指標(biāo)解釋車輛管理調(diào)度情況保證車輛資源充分利用，滿足公司經(jīng)營活動(dòng)需要相關(guān)調(diào)度工作的合理性；公務(wù)用車的滿足程度出車任務(wù)執(zhí)行情況確保準(zhǔn)時(shí)、安全執(zhí)行出車任務(wù)無交通安全事故，行車準(zhǔn)點(diǎn)情況車輛保養(yǎng)情況保證車輛狀況良好和清潔車輛保養(yǎng)狀況；車輛行駛故障率；非行車事故車輛受損事件發(fā)生情況日常工作保證車隊(duì)所有車輛和所有駕駛員本人各種證照的合法證照完全滿足要求，車輛年審一次合格率重大事故發(fā)生情況杜絕重大事故的發(fā)生不得