bs0做個知性的女人-lydia(參考版)
2025-04-17 00:39本頁面
【正文】 接電話的禮儀 ? 電話鈴響時，心中微笑著準備接電話； ? 在鈴響第二聲以后，第三聲要響起時，再拿起電話； ? 先報公司的大名，再報個人的姓名； ? 在接電話時，停止手中、口中的其他一切活動，手中持筆，以便記下重要的信息； ? 接電話后，要感謝對方打電話； ? 等到對方放下電話后，再掛斷電話。 ? 握手要有一定的力度，它表示了你的堅定、有力的性格和熱切的態(tài)度； ? 握手的時間約為五秒； ? 如果你的手容易出汗，千萬要在握手前悄悄把汗擦干。 ? 請人協(xié)助，最好叫上你的姐妹、朋友一起參與。?高質量人生 =體力 +智力 +形象力 形象 是一生的戰(zhàn)略問題 你的形象告訴了人們什么 ? 你穿的不僅是衣服， 而是關乎你的 價值 你化的不僅僅是妝， 而是關乎你的 品質 你梳的不僅是 發(fā)型，而是關乎 你的 品位 形象認知分析 55% 外表形象：（顯性因素） 個人面貌、體形、發(fā)型 ….. 被認知所需時間 第三時間 (一周或更長時間 ) 第二時間 (30分鐘 ) 第一時間 (17秒 ) 38% 行為表現(xiàn)：（顯性因素） 聲音、手勢、動作 … 7% 真才實學：（ 隱性因素） 教育背景、工作經(jīng)驗 … 外 50% + 50% = 100% （外） （內(nèi)）（認知度） 中 50% + 0% = 50% （外） （內(nèi)）（認知度） 優(yōu)點：含蓄美 缺點：非直接調動人的需求 不完全視覺化的表現(xiàn) 不能正確獲得認知 完全視覺化的表現(xiàn) 優(yōu)點：直接調動人的需求 瞬間獲得認知 誰應該注意形象 如果你是企業(yè)領導者 ： ? 你和你職員的形象就是公司的廣告牌 人們從喜歡的人處買東西 ? 如果你從事銷售業(yè)、律師、銀行、
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