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艾琪美業(yè)公司招聘管理制度及sop流程(參考版)

2025-04-15 04:18本頁(yè)面
  

【正文】 擬錄人簽字: 日期:附件六 臨時(shí)招聘申請(qǐng)表申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)部門(mén) :申請(qǐng)時(shí)間:經(jīng)辦人: 負(fù)責(zé)人簽字:申請(qǐng)內(nèi)容崗位:年齡:其它任職資格:人數(shù):性別:職級(jí):學(xué)歷:申請(qǐng)理由人力資源部意見(jiàn)副總經(jīng)理審批:總經(jīng)理審批附件七 試用期轉(zhuǎn)正評(píng)估表姓 名實(shí)習(xí)部門(mén)實(shí)習(xí)崗位入職時(shí)間轉(zhuǎn)正時(shí)間填表時(shí)間部門(mén)主管帶訓(xùn)老師員工自評(píng)部門(mén)考評(píng)評(píng)分(優(yōu)5分、良4分、中3分、差1分)語(yǔ)言描述儀容儀表工作主動(dòng)性工作服從性工作效率溝通能力團(tuán)隊(duì)合作精神合計(jì)注:必須達(dá)到22分以上者方可轉(zhuǎn)正出勤率注:必須達(dá)到100%及以上者方可轉(zhuǎn)正個(gè)人業(yè)績(jī)排名部門(mén)意見(jiàn)□ 同意留用,可轉(zhuǎn)為正式員工□ 不適合本崗位,但可調(diào)至其他崗位□ 不適合在我公司工作 簽字: 日期:薪資變動(dòng)試用期薪資轉(zhuǎn)正后薪資人力資源部意見(jiàn)簽字: 日期:總經(jīng)理意見(jiàn)簽字: 日期:一線員工轉(zhuǎn)正考評(píng)表請(qǐng)附:個(gè)人工作小結(jié)(轉(zhuǎn)正申請(qǐng))姓 名店鋪入職日期評(píng)估日期考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):A優(yōu)秀表現(xiàn) 5分 B良好表現(xiàn) 4分 C一般水準(zhǔn) 3分 D尚要努力 2分 E遠(yuǎn)離要求 1分考評(píng)要點(diǎn)員工自評(píng)店長(zhǎng)評(píng)估ABCDEABCDE工作能力70%1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能2.溝通與表達(dá)力3.理解力與判斷力4.工作準(zhǔn)確性與工作效率5.銷(xiāo)售能力:(連續(xù)3周排名第一50分;連續(xù)周排名前兩名40分;連續(xù)2周排名前兩名30分;連續(xù)2周排名后兩名20分;連續(xù)3周排名后兩名10分。第二十七條 本辦法自公布之日起實(shí)施。第八章 附 則第二十五條 本辦法的擬定和修改由行政人事部負(fù)責(zé),總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。(五) 行政人事部定期跟蹤錄用人員的流動(dòng)情況和工作績(jī)效,對(duì)招聘方法進(jìn)行評(píng)估,從而不斷改進(jìn)和完善。(四) 招聘所需時(shí)間評(píng)估:從提出需求到實(shí)際到崗所用時(shí)間與用人單位期望到崗時(shí)間之比。3. 應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*100%,該指標(biāo)反映招聘信息的發(fā)布效果。(二) 錄用人員數(shù)量評(píng)估:主要從錄用比、招聘完成比、和應(yīng)聘比三方面進(jìn)行1. 錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)*100%,該指標(biāo)越小,說(shuō)明錄用者素質(zhì)可能越高。該指標(biāo)反映了行政人事獲取的成本。第七章 招聘工作評(píng)估第二十四條 每次招聘活動(dòng)結(jié)束后,行政人事部都應(yīng)對(duì)招聘結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析,以總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并尋找改進(jìn)措施。一線銷(xiāo)售人員由用人部門(mén)填寫(xiě)考核意見(jiàn),行政人事部批準(zhǔn)后,辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。第二十三條 轉(zhuǎn)正試用期轉(zhuǎn)正為主動(dòng)申請(qǐng)?jiān)瓌t。試用期如果不足以3個(gè)月的,則按照規(guī)定時(shí)間訪談。試用期滿(mǎn)未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),公司行政人事部與用人部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況,決定延期轉(zhuǎn)正或辭退,延期時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)兩個(gè)月。(2) 用人部門(mén)和行政人事部應(yīng)每月對(duì)試用期內(nèi)的員工進(jìn)行考核鑒定。第二十二條 試用(1) 員工上崗都應(yīng)經(jīng)過(guò)試用期,試用期一般為3個(gè)月,最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。(2) 所以人員報(bào)到當(dāng)日簽定公司入職文件:勞動(dòng)合同,新員工入職登記表,保密協(xié)議。第六章 人員錄用第二十一條 入職手續(xù)(1) 應(yīng)聘人員報(bào)到當(dāng)日,簽訂勞動(dòng)合同(如遇特殊情況,根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十條,在用工之日起一個(gè)月內(nèi)簽訂),成為公司員工。如在通知規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能報(bào)到又未申請(qǐng)延期者,行政人事部可取消其錄用資格。此體檢費(fèi)用為應(yīng)聘者自行處理。第十九條 體檢同意聘用的外部應(yīng)聘者應(yīng)在審批后到公司指定的醫(yī)院參加指定項(xiàng)目的體檢,體檢合格方可上崗;體檢不合格,取消錄用資格。第十八條 通知錄用決定錄用的人員由行政人事部發(fā)出《錄用通知單》,或以其它正式形式通知到位,并確認(rèn)到崗時(shí)間,通知用人部門(mén)負(fù)責(zé)人。復(fù)審前,先由行政人事部對(duì)應(yīng)聘人員做出背景調(diào)查,審核錄用人員所描述情況是否屬實(shí),背景調(diào)查通過(guò)后由分管部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核,并簽署意見(jiàn)。(3) 重要崗位的復(fù)試可以考慮采取面談、公文筐測(cè)試等形式,由行政人事部和用人部門(mén)共同組織進(jìn)行。復(fù)試過(guò)程中,由復(fù)試小組成員填寫(xiě)復(fù)試記錄表,表明對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)語(yǔ)及結(jié)論。高級(jí)管理人才由總經(jīng)理(或總經(jīng)理授權(quán)人)負(fù)責(zé)面試,行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。第十七條 復(fù)試(1) 復(fù)試由復(fù)試小組進(jìn)行的。(2) 凡兩人以上的初試,負(fù)責(zé)人/測(cè)評(píng)小組根據(jù)事先設(shè)計(jì)的內(nèi)容對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試,根據(jù)測(cè)試對(duì)象的不同可采取筆試或面試或組合方式,并作好初試記錄,由初試負(fù)責(zé)人對(duì)小組意見(jiàn)做綜合。第十六條 初試(1) 行政人事部向資料審查合格的求職者發(fā)面試通知,并要求其面試時(shí)提供學(xué)歷、證書(shū)、身份證等相關(guān)證件的原件。第十四條 應(yīng)聘者提出申請(qǐng):應(yīng)聘者向行政人事部提出應(yīng)聘申請(qǐng),應(yīng)提供以下個(gè)人資料: (1) 應(yīng)聘申請(qǐng)表(函)(如附件五所示),且注明應(yīng)聘職位;(2) 個(gè)人簡(jiǎn)歷,注明聯(lián)系方式、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、成果、個(gè)人興趣愛(ài)好、品格等信息;(3) 各種學(xué)歷、技能、成果(包括獎(jiǎng)勵(lì))證明(復(fù)印件);(4) 身份證(復(fù)印件);(5) 重要職位需要原單位推薦信及工作背景資料;(6) 招聘此三大類(lèi)崗位:核心技術(shù)崗、營(yíng)銷(xiāo)崗、高級(jí)管理崗時(shí),需要讓?xiě)?yīng)聘者填寫(xiě)與原來(lái)單位工作關(guān)系及工作資料交接完畢的證明書(shū)。(三) 信息發(fā)布時(shí)間:在條件允許的情況下,招聘信息應(yīng)對(duì)不同層次的人員規(guī)定具體的提前發(fā)布時(shí)間。4. 招聘廣告的內(nèi)容:公司的基本情況;招聘的職位、數(shù)量與基本條件;招聘的職位職責(zé)說(shuō)明;薪資和待遇范圍;應(yīng)聘的時(shí)間、地點(diǎn)、方式及所需的資料;其他有關(guān)注意事項(xiàng)。2. 招聘廣告的責(zé)任人:招聘廣告由公司行政人事部提出要求,由公司負(fù)責(zé)形象宣傳部門(mén)(如企劃部)負(fù)責(zé)制作。第十三條 招募信息的發(fā)布:招募信息發(fā)布時(shí)間、方式、渠道與范圍根據(jù)崗位要求確定。(6) 委托獵頭公司招募:委托獵頭公司等中介機(jī)構(gòu)有針對(duì)性的進(jìn)行招募,此渠道主要針對(duì)總經(jīng)理、總監(jiān)等高端管理崗位或個(gè)別稀缺人才。(4) 校園招募:每年春季公司將招聘信息及時(shí)發(fā)往對(duì)口院校畢業(yè)分配辦公室,并有選擇地參加專(zhuān)業(yè)對(duì)口的院校人才交流會(huì)。(2) 媒體招募:通過(guò)大眾媒體、專(zhuān)業(yè)刊物廣告發(fā)布招聘信息。經(jīng)各用人單位申請(qǐng),由行政人事部匯總,報(bào)總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。2. 職能部門(mén)首要管理人員內(nèi)部招募以任職資格、技能能力為基礎(chǔ),由行政人事部組織相關(guān)人員組建測(cè)評(píng)小組,行政人事部初選,篩選適合人員,最終由測(cè)評(píng)小組考核任用。當(dāng)出現(xiàn)崗位空缺時(shí),通過(guò)在公司內(nèi)部各種信息平臺(tái)(如公告板、網(wǎng)站、內(nèi)部?jī)?nèi)部公開(kāi)平臺(tái)等)上公布,令全體員工了解職務(wù)空缺。經(jīng)過(guò)面試的簡(jiǎn)歷也需存檔,行政人事部應(yīng)通知面試失敗人員以后工作的機(jī)會(huì),不得將未錄用簡(jiǎn)歷銷(xiāo)毀、遺失及改為他用。C) 檔案法亦可用于外部?jī)?chǔ)備人才。內(nèi)部?jī)?chǔ)備人才庫(kù)的建立為后備干部的培養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)。行政人事管理部門(mén)應(yīng)備有員工的個(gè)人檔案,建立內(nèi)部?jī)?chǔ)備人才庫(kù)。B) 步驟:通過(guò)在組織的各部門(mén)發(fā)布某空缺職位的招聘信息,先由各主管人員負(fù)責(zé)推薦符合條件的候選人,再經(jīng)過(guò)對(duì)各候選人的綜合評(píng)定并征集各部門(mén)的意見(jiàn),最后確定該職位的最佳人選。1) 推薦法。(2) 在尊重用人部門(mén)、應(yīng)聘員工及其目前所在部門(mén)意見(jiàn)的前提下,進(jìn)行內(nèi)部招募,為供求雙方提供雙向選擇的機(jī)會(huì)。(2) 招聘計(jì)劃由總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。第十一條 招聘計(jì)劃(1) 行政人事部負(fù)責(zé)根據(jù)需求和供給預(yù)測(cè)制訂年度招聘計(jì)劃和具體行動(dòng)計(jì)劃,招聘計(jì)劃應(yīng)包括:1. 招聘崗位、人數(shù)及資格要求(年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、個(gè)性品質(zhì)等);2. 招聘渠道和方式;3. 招聘測(cè)試內(nèi)容和實(shí)施部門(mén);4. 招聘完成時(shí)間和新員工到位時(shí)間;5. 招聘預(yù)算,包括:招聘廣告費(fèi)、交通費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、住宿費(fèi)、招待費(fèi)、出差津貼及其他費(fèi)用等。當(dāng)編制人員需求計(jì)劃時(shí)要對(duì)比內(nèi)外部人才庫(kù),根據(jù)內(nèi)外部人才對(duì)比情況來(lái)確定企業(yè)是內(nèi)部培養(yǎng)還是外部招聘人才,并確定對(duì)應(yīng)策略。同時(shí),行政人事部建立外部人力資源庫(kù),在內(nèi)部供給無(wú)法滿(mǎn)足需求的情況下進(jìn)行外部供給預(yù)測(cè)。行政人事部建立內(nèi)部人才庫(kù)和后備人才庫(kù),信息包括每位員工的績(jī)效記錄及評(píng)價(jià)、職業(yè)興趣、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)課程、具備的技能和證書(shū)等,進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和更新。(3) 人員需求預(yù)測(cè)要綜合考慮公司戰(zhàn)略、可能獲得的資源、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才政策、管理變革可能導(dǎo)致的公司規(guī)模變化、員工流動(dòng)等因素造成的人力資源需求的變動(dòng)。第十條 人力資源需求計(jì)劃(1) 每年末行政人事部根據(jù)公司的整體計(jì)劃以及用人部門(mén)的招聘需求編制年度人力資源需求計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批。(2) 公司年度需求預(yù)測(cè):行政人事部綜合考慮集團(tuán)發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、員工內(nèi)部流動(dòng)、員工流失、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才政策等因素,對(duì)公司整體行政人事需求預(yù)測(cè)進(jìn)行綜合平衡,制訂公司年度人力資源需求預(yù)測(cè)。行政人事部應(yīng)搜集必需的簡(jiǎn)歷標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)、文化匹配度標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)驗(yàn)面試問(wèn)話標(biāo)準(zhǔn),納入檔案資料庫(kù)。(9) 結(jié)構(gòu)化面試的技術(shù)環(huán)節(jié)及測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)責(zé)任人為行政人事部,決策環(huán)節(jié)責(zé)任人為用人部門(mén)。(7) 所有的應(yīng)聘人員應(yīng)填寫(xiě)《應(yīng)聘申請(qǐng)表》(如附件五所示),《應(yīng)聘申請(qǐng)表》應(yīng)為手工填寫(xiě),并有應(yīng)聘人員本人親筆簽字。(5) 結(jié)構(gòu)化面試需要提前對(duì)所有崗位進(jìn)行是否采用哪些環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)劃,形成表格,即附件四《面試流程標(biāo)準(zhǔn)表》。(3) 文化匹配度主要有六種人員必須做出測(cè)評(píng),分別為:高級(jí)管理人員、一般管理人員、店長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)職能崗、管理職能崗。(1) 艾琪美業(yè)公司對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)、職能部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理招聘采用結(jié)構(gòu)化面試,分別包括:簡(jiǎn)歷篩選環(huán)節(jié)、文化匹配度環(huán)節(jié)、行為面試環(huán)節(jié)(勝任力評(píng)估)、經(jīng)驗(yàn)面談、背景調(diào)查。第七條 (1) 各部門(mén)最高級(jí)別管理人員以外,由行政人事部組織招聘,行政人事部負(fù)責(zé)初試,用人部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)復(fù)試,并由雙方商議后決定是否錄用;(2) 一線銷(xiāo)售美導(dǎo)、BA、促銷(xiāo)、店長(zhǎng)、主管由行政人事部負(fù)責(zé)通知組織招聘,由各部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上人員進(jìn)行面試;(3) 總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理的招聘由行政人事部組織,行政人事部、其他職能部門(mén)高管負(fù)責(zé)初選、初試;總經(jīng)理復(fù)試、審批或建立復(fù)試小組進(jìn)行復(fù)試,總經(jīng)理審批。具體如附件一《招聘過(guò)程中用人部門(mén)和行政人事部的職責(zé)分工》所示。第二章 招聘組織管理招聘工作由艾琪美業(yè)公司行政人事部統(tǒng)一管理。第五條 適用范圍本辦法適用于公司各部門(mén)招聘管理以及公司各部門(mén)人員招聘。第三條 原則堅(jiān)持公開(kāi)招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)后外的原則。 艾琪美業(yè)有限公司人力資源管理系統(tǒng) 之招聘管理系統(tǒng) 招聘管理制度 擬稿部門(mén):行政人事部 制度審核:總經(jīng)辦制度審批:總經(jīng)理制度執(zhí)行:行政人事部 目 錄第一章 總 則 4第二章 招聘組織管理 5第三章 招聘計(jì)劃 7第四章 人員招募 9第五章 人員選拔 12第六章 人員錄用 13第七章 招聘工作評(píng)估 14第八章 附 則 15附件一 招聘過(guò)程中用人部門(mén)和行政人事部的工作職責(zé)分工 16附件二 招聘工作各個(gè)環(huán)節(jié)流程 17附件三 勝任力素質(zhì)評(píng)估表 20附件四 面試流程標(biāo)準(zhǔn)表 39附件五 應(yīng)聘申請(qǐng)表 41附件六 臨時(shí)招聘申請(qǐng)表 44附件七 45試用期轉(zhuǎn)正評(píng)估表 45店鋪員工轉(zhuǎn)正考評(píng)表 46請(qǐng)附:個(gè)人工作小結(jié)(轉(zhuǎn)正申請(qǐng)) 46 第一章 總 則第一條 目的隨著市場(chǎng)環(huán)境快速變換,為滿(mǎn)足艾琪美業(yè)有限公司持續(xù)快速發(fā)展對(duì)各類(lèi)人才的需要,進(jìn)一步規(guī)范員工招聘管理流程,健全人才選用機(jī)制,特制定本辦法。第二條 艾琪美業(yè)公司人員招聘源于以下六種情況下的人員需求:1. 缺員的補(bǔ)充;2. 突發(fā)的人員需求;3. 為確保公司發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)大所需的人才儲(chǔ)備;4. 艾琪美業(yè)公司管理階層需要擴(kuò)充時(shí);5. 艾琪美業(yè)公司組織變革所帶來(lái)的對(duì)新型人才需要;6. 為了使公司的組織更具靈活性和競(jìng)爭(zhēng)力,而必須從外部導(dǎo)入高層次管理人才、策劃和營(yíng)銷(xiāo)等方面專(zhuān)家的需求。第四條 歸口管理招聘工作由艾琪美業(yè)公司行政人事部歸口管理。公司最高執(zhí)行者的招聘由總經(jīng)理委托行政人事部進(jìn)行組織,但決策權(quán)歸總經(jīng)理。用人部門(mén)依據(jù)總體人力資源規(guī)劃各自擬訂本部門(mén)年度的人員需求計(jì)劃,各部門(mén)將年度人員需求計(jì)劃報(bào)行政人事部,行政人事部審核統(tǒng)計(jì)匯總后根據(jù)人員需求和人員供給狀況擬定公司的招聘計(jì)劃、發(fā)布招聘信息,并協(xié)助用人部門(mén)進(jìn)行甄選錄用,最后對(duì)招聘工作進(jìn)行評(píng)估,用以改善招聘工作方式,提高招聘工作效率和效果。第六條 行政人事部負(fù)責(zé)艾琪美業(yè)公司及關(guān)聯(lián)公司除總經(jīng)理外所有人員招聘組織。 第八條 招聘工作流程分為如下幾個(gè)環(huán)節(jié):提出人事需求、擬定招聘計(jì)劃、人員招募、人員甄選錄用、招聘工作評(píng)估,具體如附件二《招聘各個(gè)環(huán)節(jié)流程》所示。(2) 簡(jiǎn)歷篩選主要包括八項(xiàng)內(nèi)容:簡(jiǎn)歷填寫(xiě)完整度、年齡、性別、行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、從事崗位的工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、婚姻狀況以及出生地
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