【摘要】P2大客戶發(fā)展中心工作人員、大客戶熱線、1001接收投訴大客戶發(fā)展中心工作人員記錄客戶投訴內(nèi)容并進行事件分類回復客戶或反饋相關(guān)信息相關(guān)部門向大客戶發(fā)展中心反饋相關(guān)信息客戶滿意？客戶需求整理歸檔P1NYNYNP1可自行解決？提交相關(guān)部門配合和he合？Y客戶經(jīng)理可自行解決？可自行解決解決問題中心總監(jiān)公司領(lǐng)
2025-04-12 01:31
【摘要】大客戶欠費處理流程END大客戶總監(jiān)查閱BEGIN生成大客戶欠費事件(批量)相關(guān)措施相關(guān)部門查閱大客戶欠費調(diào)查匯總表大客戶總監(jiān)查閱訪問大客戶生成大客戶欠費調(diào)查表大客戶發(fā)展中心工作人員生成調(diào)查原因報告告警并通知相關(guān)部門生成欠費大客戶信息表采集相關(guān)信息
【摘要】大客戶離網(wǎng)處理流程掃描相關(guān)數(shù)據(jù)生成離網(wǎng)大客戶信息表系統(tǒng)告警并通知相關(guān)部門客戶經(jīng)理生成調(diào)查原因報告生成大客戶離網(wǎng)調(diào)查表大客戶發(fā)展中心總監(jiān)查閱大客戶離網(wǎng)調(diào)查匯總表通知相關(guān)部門生成挽救措施生成大客戶離網(wǎng)事件變化(批量)BEGIN大客戶發(fā)展中心總監(jiān)查閱END
【摘要】大客戶業(yè)務計劃制定流程各省級大客戶發(fā)展中心根據(jù)下達的指標和業(yè)務發(fā)展要求，按照業(yè)務類型、業(yè)務量、新增用戶數(shù)目、客戶流失率、客戶投訴等指標制定本級大客戶發(fā)展中心的年度、季度或者月度計劃各省級大客戶發(fā)展中心根據(jù)本級的業(yè)務計劃，將計劃任務指標逐級下達全國大客戶發(fā)展中心根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展要求，按照業(yè)務類型、業(yè)務量、新增用戶數(shù)目、客戶流失率、客戶投訴等指標制定全國大客戶發(fā)展中心的年度、季度計劃
2025-07-24 06:19
【摘要】客戶投訴處理流程 1.目的規(guī)范客戶投訴處理流程，統(tǒng)一客戶投訴受理渠道，明確投訴處理責任和原則，使投訴能得到及時有效的處理，提升集團對外形象，提高客戶滿意度。2.適用范圍本流程適用于集團開發(fā)的房地產(chǎn)項目因員工工作及服務不到位，或者由于房屋工程質(zhì)量、銷售管理、規(guī)劃設計、物業(yè)管理和由于外部環(huán)境、非管轄內(nèi)公共配套設施等方面引發(fā)問題而產(chǎn)生的客戶投訴的處理。3.術(shù)語和定義無
2025-04-11 22:36
【摘要】CompalCommunications,Inc.Doc.No.QP013Rev.Page5/5Title:客戶抱怨處理程序1.目的明訂客訴處理之程序及相關(guān)單位之權(quán)責,並透過此程序之運作迅速有效解決客戶所面臨之問題。2.範圍本公司量產(chǎn)出貨之產(chǎn)品,客戶收到貨/及使用後發(fā)生品質(zhì)問題而反應或提出抱怨時。3.權(quán)責品管部門
2024-09-02 19:14
【摘要】保定市瑞達汽車銷售服務有限公司制度密級：★客戶投訴處理制度和流程目錄一、目的二、適用范圍三、具體操作四、考核標準五、客
2025-06-04 09:00
【摘要】第1頁共7頁長沙華運通豐田汽車銷售服務有限公司客戶投訴處理流程及原則&重大客戶投訴規(guī)避措施第一版編制：日期：審核：日期：批準：日期：文件編號：
2025-06-04 12:38
【摘要】客戶投訴處理流程客戶項目公司銷售客服部集團營銷管理部關(guān)鍵控制點提交時限支持性文件投訴向客戶作解釋是否同意方案是否滿意記錄投訴N????????????????
【摘要】范文范例參考技術(shù)類問題轉(zhuǎn)由技術(shù)部相關(guān)人員處理。分析客戶問題類型，確定客戶問題的所在，確保最終問題確認準確率達100%?？蛻粼谑褂眠^程中發(fā)現(xiàn)問題技術(shù)部門接受客戶投訴NY確定相對應的部門或人員是否在崗非技術(shù)類問題或技術(shù)不能夠回答或處理的問題非技術(shù)部門接受客戶投訴 記錄客戶的問題，聯(lián)系方式等，在24小時內(nèi)聯(lián)系相關(guān)部門相關(guān)負責人給
【摘要】第一篇：客戶投訴處理流程 客戶投訴處理流程 客戶投訴處理一般來說，包括以下幾個步驟。： 利用客戶投訴記錄表詳細地記錄客戶投訴的全部內(nèi)容如投訴人、投訴時間、頭數(shù)對象、投訴要求等。： 了解客戶投訴...
2024-10-19 22:42
【摘要】有限公司文件編號YHQP-824-01編制部門質(zhì)檢部發(fā)行日期版次生效日期頁次1/2客戶投訴控制流程擬制審核批準流程圖作業(yè)內(nèi)容權(quán)責部門相關(guān)表單接受客戶投訴判斷NO
2025-04-10 05:19
【摘要】x燃氣公司客戶投訴處理流程1/9客戶投訴處理流程（流程編號：HNLC-011）版本職務姓名簽字日期編制人：
2024-10-30 10:40
【摘要】2附件：廣州市郵政速遞物流公司客戶投訴處理辦法為加快客戶投訴處理的響應速度和規(guī)范投訴處理操作，進一步做好郵政客戶服務工作，現(xiàn)按照市局《關(guān)于印發(fā)廣州郵政客戶投訴處理工作實施細則的通知》（穗郵政【2009】297號）的相關(guān)工作要求，特制定本辦法。一、適用范圍：各區(qū)（市）分公司、快件監(jiān)管中心、同城速遞中心、電子商務中心、客戶服務中心二、啟動時間：2009年12月1日
2025-04-21 04:12
【摘要】客戶投訴處理流程一般情況下，客戶投訴處理流程包括以下幾個步驟。????（1）???記錄投訴內(nèi)容??????根據(jù)客戶投訴登記表詳細記錄客戶投訴的全部內(nèi)容，如投訴人、投訴時間、投訴對象、投訴要求等。???（2）?
2025-07-03 20:08
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