某廣告公司的廣告業(yè)務管理規(guī)范(參考版)
2025-04-12 01:02本頁面
【正文】 進度報告l內容清楚、明確l有外付成本的工作,需請客戶先確認估價，才可執(zhí)行l(wèi)估價單l與客戶及第三單位的工作往來，并抄送相關人員l用于內部溝通，及時提醒你的伙伴相關工作及注意事項ll每次會議前要有會議議程，并傳給客戶及通知你的伙伴l為自己充分思考留有余地l口說無憑，書面為證，避免推諉責任lll外勤工作：開會，拜訪客戶l書面化作業(yè)l集中目標，超越感受，也就是心無旁物。時間只是一種避免抽象所產(chǎn)生的符號；真正的障礙是你自己的感覺。事件空間：輕重緩急的相對坐標關系l遇到應酬時，仍需當成會議上的時機來看待l別拿A客戶來對B客戶說“他怎么怎么樣”（尤其是會議上）l別扯你主管的后腿l與客戶對話要簡單扼要，想清楚再說！l所有給客戶的傳真，必須確認對方收到了！l客戶說話時，勿打斷他的話，細心聆聽l會議中保持充沛體力，勿有打哈欠或不耐煩或其他的小舉動l記住！你是AE！你是溝通協(xié)調者，當內部達成共識時，應盡量說服客戶，但不是絕對堅持，但也別像墻頭草一樣，客戶一說你就倒戈，最重要的是誰有道理，切記！不是強辯，合理的堅持是應該的，捫心自問，你真的是為品牌發(fā)展而努力還是應付了事。Memo），再由AM負責清空文件夾l裝訂須知，用投影片復?。M向/豎向），裝訂時注意方向，不要漏裝，LOGO向外l檢查錯別字，排版，加頁碼，加公司LOGO追求完美a、b、cA、B、CI、II、III3中文：Arial加粗24號字行距：（字數(shù)很少或特殊要求的文章另行處理）段落——文件段落之編號依內容順序編碼如下：Arial加粗40號字黑體加粗24號字英文：黑體加粗40號字行距：最小值（字數(shù)很少或特殊要求的文章另行處理）投影片——紙張選橫向中文：Roman加粗加大字號居中TimesRoman四號字加下劃線TimesRoman四號字Times英文：宋體（或黑體）加大/加粗/居中小標題宋體四號字（14號）中文：打字作業(yè)須知字體——一般文件由于經(jīng)常翻用文檔容易爛，可做成投影片。建議書永久保存；新客戶比稿或提案的建議書、以后不再做了的客戶資料，請交總經(jīng)理秘書存檔。文件存檔系統(tǒng)存放方式：按品牌存檔，一個品牌放一個易得利夾子里，夾子側面寫上品牌名，項目之間用隔頁紙分開；所有資料應依時間順序存放，最近的資料放最上面；由AE負責存檔；AE離職前應將所存檔案移交AM，再由AM移交給新任AE；小組間的移交，由AD參與交接工作，含存檔文件、工作狀況、客戶窗口情況等；每年換新的檔案夾存放當年度資料。文件存檔系統(tǒng)建立文件存檔系統(tǒng)的好處：是廣告公司的資產(chǎn)；分類目錄名稱統(tǒng)一易于查詢及移交；可完整保留客戶資料，也是查詢的依據(jù)。多次修正的工作如何報價原則：向客戶收取修正費若很難收取，可采取其他形式收取，或在事先告知客戶修正是要收修正費的，這樣才可控制工作進度，減少損失，增加毛利l勞務費如何報價如遇到協(xié)作單位不能開據(jù)正式發(fā)票時，應在實付金額基礎上向客戶加收8%的稅金，以避免公司財務損失。為了避免第三種原因的發(fā)生，事先應告知客戶，這種原因要收費，亦或將揉入其他費用中，將款項收回。工作不收費的原因：在事先即知道不收費，如比稿、提案，為了爭取客戶策略性不收費，這次不收費是要引導客戶，以便取得客戶更多的預算l以上兩個步驟完成，即可結卡l收款步驟完成：客戶已簽估價，發(fā)票已開出遞到客戶處l收入為零的工作卡要注明原因（例如提案卡）l正常結卡的填寫結卡，并注明收款金額l暫緩的工作卡、多次修正的工作卡、應收的設計費是否收到了l開工作卡才工作l與客戶簽署廣告合約l在報價時，應含有一定的損失額，即預計可能發(fā)生的損失，確保達到預期的毛利率l報價時應有一個意識，即在這次沒有收回來的款，要在下一單補回來l不挪用客戶的款項，需要挪用的要有客戶的傳真說明lhouse溝通五、AE在業(yè)務中飾演的角色l時間進度的掌控l檢查清單很重要l確認拍攝前所有準備工作l最后的確認分鏡腳本/演員/服裝/造型/場景等有關制作細節(jié)導演提供分鏡腳本，制片公司提供演員、場景的演示，及音樂、特殊效果的參考帶第二次PPM：l(preproduction其他l特效l音效/旁白/音樂l服裝l道具l場景l(fā)拍攝風格/燈光l配角l主角l演員lMA
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