內(nèi)蒙電力運(yùn)維管理系統(tǒng)操作手冊(cè)-工單管理v10(參考版)
2025-04-11 13:24本頁面
【正文】 工單關(guān)閉時(shí)會(huì)查看工單的原任務(wù)編號(hào)所創(chuàng)建的工作是否都完成沒?如果都完成了會(huì)將原任務(wù)編號(hào)的狀態(tài)修改為“已解決”。部門領(lǐng)導(dǎo)在收件箱會(huì)看到“待審核的工單”請(qǐng)求，如下圖：圖421收件箱待審核的工單點(diǎn)擊“待審核的工單”進(jìn)入工單頁面，發(fā)送工作流審核工單：圖422工作流 審核工單審核時(shí)會(huì)有以下兩種操作：1. 審核完成，關(guān)閉工單；2. 審核不通過，重新處理此工單；流程會(huì)返回給處理人重新處理。審批人通過點(diǎn)擊“工單詳細(xì)信息”可以看到審批對(duì)應(yīng)的工單詳細(xì)信息，但是不可以修改該工單數(shù)據(jù)：圖413 工單會(huì)簽工單信息Tab頁 部門領(lǐng)導(dǎo)審核關(guān)閉工單驗(yàn)收人驗(yàn)收通過后工單提交給部門領(lǐng)導(dǎo)審核，審核如果通過，則工單結(jié)束。工單驗(yàn)收人收件箱會(huì)看到“待驗(yàn)收的工單”請(qǐng)求圖321收件箱待驗(yàn)收的工單點(diǎn)擊“待驗(yàn)收的工單”進(jìn)入工單頁面，發(fā)送工作流驗(yàn)收工單：圖322工作流 驗(yàn)收工單驗(yàn)收時(shí)會(huì)有以下三種操作：1. 驗(yàn)收完成，提交審核；流程會(huì)提交給頁面上的部門領(lǐng)導(dǎo)去審核；2. 驗(yàn)收不通過，重新處理工單；流程會(huì)返回給工單的處理人；4 部門領(lǐng)導(dǎo)、審批人 審批人對(duì)工單進(jìn)行審批會(huì)簽工單經(jīng)理提交相關(guān)部門審批的前提是： 工單簽發(fā)通過； 審批列表中填寫了審批人； 簽發(fā)在在簽發(fā)時(shí)選擇“提交相關(guān)部門審批”；未提交相關(guān)部門審批前，審批列表中的記錄審批狀態(tài)為“新建”，此時(shí)所有的審批列表記錄都可以刪除、并可以添加新審批記錄。 驗(yàn)收工單當(dāng)工單處理完成后，提交工單給驗(yàn)收人驗(yàn)收，驗(yàn)收如果通過，提交給部門領(lǐng)導(dǎo)審核。流程會(huì)發(fā)送給工單提交人。流程會(huì)發(fā)送給頁面上的審批列表里的第一個(gè)人。流程會(huì)發(fā)送給頁面上的負(fù)責(zé)人。4. 簽發(fā)不通過，結(jié)束該工單流程；工單流程結(jié)束。3. 簽發(fā)不通過，要求提交者重新修改工單；。2. 提交相關(guān)部門審批。任務(wù)都關(guān)閉后再點(diǎn)擊工作流按鈕提交驗(yàn)收：圖223 工作流提交驗(yàn)收3 工單簽發(fā)人、驗(yàn)收人 簽發(fā)工單r 簽發(fā)新建的工單工單簽發(fā)人收件箱會(huì)看到“待簽發(fā)的工單”請(qǐng)求：圖311 收件箱待簽發(fā)的工單點(diǎn)擊“待簽發(fā)的工單”進(jìn)入工單頁面，點(diǎn)擊工作流按鈕進(jìn)行簽發(fā)，簽發(fā)提示項(xiàng)有兩項(xiàng)：圖312 工作流驗(yàn)收人簽發(fā)工單1. 簽發(fā)通過，提交實(shí)施。 r 處理工單工單中的任務(wù)完成后，點(diǎn)擊工作流按鈕，選擇處理工單操作。 處理工單r 受理工單簽發(fā)通過后的工單，對(duì)應(yīng)的工單處理人會(huì)在收件箱中看到 “待受理的工單”。點(diǎn)擊“新建行”按鈕增加多條任務(wù)。如果此復(fù)選框未被選中，任務(wù)狀態(tài)將獨(dú)立于其工單狀態(tài)；u ：任務(wù)狀態(tài)修改按鈕?？稍陉P(guān)閉工單前修改此值；u 審批列表：定義了工單處理過程需要經(jīng)過審批的人員；
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