【正文】 輕敲門3下或按門鈴通過可視對講征求報修住戶意見到達報修住戶單元準備必要的工具 水浸事故處理流程 向業(yè)主做解釋工作發(fā)生水浸事故工程部管道維修技術員 疏 通地 漏或 用水 泵排 水關閉進水閥將電梯升到浸水層以上并關閉電源關閉地下室設備電源 水浸原因 暴雨引 設備損壞 起水浸 引起水浸清理現(xiàn)場做好記錄通知上水搶修 組織力量搶修上水設備自管設備現(xiàn)場監(jiān)視并及時報告利用沙包等物阻止水勢蔓延 突發(fā)事件應急處理流程突發(fā)事件發(fā)生申 報（當事人或發(fā)現(xiàn)人）備案事發(fā)和事后報告（物業(yè)公司）制定改進措施調(diào)查事件原因事件處理后外援處理（111120）自行處理（物業(yè)公司）通知相關單位/人（總值班室/監(jiān)控室）事件判斷（總值班室/監(jiān)控室） 日常停電控制流程物業(yè)保障中心制定停電倒閘工作實施倒閘供電作好工作記錄總值班室接供電局通知書面張貼通知或廣播通知 日常停水控制流程接自來水公司通知停水突然停水詢問自來水公司（88612662）書面張貼通知或廣播通知作好工作記錄總值班室物業(yè)保障中心恢復正常供水63 / 63。住戶自行購置的設備故障或因其他原因需住戶聯(lián)系其有關承造商解決的故障。并約定下次維修時間。每間隔一小時向領班匯報巡邏情況。每隔510分鐘對所負責的區(qū)域巡查一次，檢查情況30分鐘作一次記錄，每30分鐘相互聯(lián)系一次。崗位工作要求樹立和維護公司形象嚴格執(zhí)行來人來方登記十八、巡邏工作控制流程圖治安巡邏工作巡邏中發(fā)現(xiàn)緊急情況，保護現(xiàn)場，及時通知上級和附近崗位，協(xié)助處理事件，事件處理結束或移交相關人員后繼續(xù)巡邏。十六、消防控制流程圖消防中控室發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報警信號或火警位置 F 將信息反饋至中控室關閉火警報警系統(tǒng)真假火警查證報警原因派消防人員迅速趕到火災現(xiàn)場報業(yè)主服務中心緊急通知防火責任人報告消防控制中心控制火災現(xiàn)場秩序就地用滅火器材滅火 T 啟動消防系統(tǒng)裝置以防火責任人為總指揮成立救火指揮部按照救火方案開展滅火自救工作是否能控制 Yes組織人力用消防器材撲滅 No向119報警派員在出入口接應消防人員向消防隊報告火災情況并移交指揮權協(xié)助公安消防組織滅火防火責任人出具火災原因分析和處理報告報業(yè)主服務中心報行政管理中心十七、門崗治安工作控制流程圖禮賓崗治安工作晚8時至次日6時每間隔一小時向領班匯報崗位情況愛護執(zhí)勤設施，認真如實填寫工作日志為老弱病殘及其他需要幫助的用戶及客人提供必要的、可行的服務（例：手推車）。接班完畢后，由班長統(tǒng)一列隊帶回。交接完畢后，交班人員不得重返崗位。發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。由班長列隊到各崗位進行交接。工程部按通知停止熱水、電等的供應，財務部核算收費截止數(shù)。4. 臨時動用明火須提出申請。2. 業(yè)主須出示購房有效證件及身份證。行政管理中心 年 月 日移交人原隸屬部 門原職務交接事項交接清單移交人簽字接交人簽字本部門簽字： 日期：財務部簽字： 日期：行政管理中心簽字： 日期：備注員工履歷表 姓名性別民族出生年月部門職務入職時間片籍貫婚姻狀態(tài)政治面貌畢業(yè)院校專業(yè)畢業(yè)時間學位職稱檔案所在地聯(lián)系電話家庭住址身份證號碼身高 血型工作簡歷起止年月工作單位和部門職 務備注員工轉(zhuǎn)正考核表姓名：___________ 入職時間：______________部門：___________ 考核時間：______________職務：___________ 考核類別：______________一、 考核內(nèi)容及評分考核項目評分標準差(13分)一般(46分)良(78分)優(yōu)(910分)自評分考評分專業(yè)知識和技能專業(yè)知識欠缺有一定的專業(yè)知識比較全面的了角掌握本專業(yè)知識熟練掌握本專業(yè)知識和技能工作質(zhì)量工作中經(jīng)常出錯工作中偶有差錯基本能完成工作任務，工作質(zhì)量尚可工作效率高，能高水準完成任務工作量上班經(jīng)常無所事事有一定的工作量，偶爾會閑逛工作量較大，絕大部分時間都認真工作工作任務重，都能認真工作團結合作與他人合作困難與他人合作不夠融洽能與他人溝通，合作互助精神較好謙遜隨和，易與他人相處敬業(yè)精神不熱愛本職工作，不肯主動工作工作態(tài)度一般，被動完成任務比較熱愛本職工作，有一定的奉獻精神敬業(yè)愛業(yè)，樂于奉獻，工作熱情高學習進取不肯學習，不求上進安于現(xiàn)狀，學習被動，缺乏進取精神能努力學習，要求上進勤于動腦，虛心學習，有強烈進取精神溝通技巧書面及口頭表達能力差表達能力一般，尚未掌握溝通技巧有較好表達能力，掌握一定的溝通技巧良好的表達能力，良好的溝通能力儀容儀表儀容儀表差，不修邊幅，精神萎靡不振儀容儀表一般，精神狀況一般儀容儀表較好，精神狀況較好著裝整潔，儀態(tài)大方，精神面貌好服務態(tài)度對人不尊重，服務態(tài)度差服務態(tài)度一般，對人不夠尊重有較好的服務態(tài)度，能尊重他人服務態(tài)度好，對人和藹、熱情大方，服務水平高出勤、紀律紀律性差，未能遵守公司規(guī)章制度紀律性一般，基本能遵守公司的規(guī)章制度紀律性較好，能遵守公司的規(guī)章制度紀律性好，模范遵守公司的規(guī)章制度頻繁出現(xiàn)遲到早退偶爾出現(xiàn)遲到早退一般不出現(xiàn)遲到早退從未出現(xiàn)遲到早退凡病假、事假一天扣1 分，至取消考勤分止總 分二、 評分情況 該員工總體表現(xiàn)(任選其一，打“√”)優(yōu) 良 中 差注：考評總分為10085分為優(yōu)秀，8475分為良，7560分為中