【正文】 備注安全防范：采用政府認(rèn)可的、高效、安全、低異味的殺蟲，610月定期噴灑，事前發(fā)出住戶通知，確保住戶特別是兒童的安全。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：對消殺藥劑進(jìn)行質(zhì)量控制，對園區(qū)內(nèi)綠地、水景、各類管道井、辦公區(qū)域、設(shè)備間、垃圾間、地下車庫、有償服務(wù)等公共區(qū)域的蚊蟲、蟻類、鼠害等病蟲害降至零點(diǎn)。 消殺工作程序 保潔順序：掃→ 噴→ 灑 保潔工具：掃帚、簸萁、墩布、水、容器、專業(yè)消殺藥劑、“小心地滑“標(biāo)識牌。對濺在家具設(shè)施底部藥液及污水，應(yīng)使用抹布及時(shí)擦拭保潔；，應(yīng)保持良好通風(fēng)，以便地毯干燥。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地毯上無明顯油跡、污跡、顏色鮮艷、絨毛蓬松。b)干洗1)在容器內(nèi)按使用說明，將干泡地毯保潔劑用50?C左右溫水稀釋，注入干泡地毯清洗機(jī)水箱；2)啟動發(fā)泡開關(guān)，至藥液呈泡沫狀；3)將機(jī)器把調(diào)整到適宜高度；5)..)..)..)步驟內(nèi)容對地毯進(jìn)行清洗；5)地毯干燥后，使用吸塵器參照《吸塵器使用辦法》內(nèi)容吸去地毯表層結(jié)晶物。C)去漬a)根據(jù)地毯污漬構(gòu)成，選擇相應(yīng)專用去漬劑，在容器中按使用說明50?C左右溫水稀釋；b)將保潔劑涂抹或噴灑在污漬表面，等待10分鐘；c)使用軟手刷沿污跡外沿向中心順序反復(fù)刷洗至污跡去除；d)使用抹布擦去污水及藥液。 保潔步驟：A)檢查地毯有無破損及可能清洗不掉的污漬，如有應(yīng)及時(shí)向客戶或上級說明，經(jīng)允許后方可進(jìn)行清洗；B)用抹布沾少許高泡地毯保潔劑帖在地毯邊角不明顯處，30秒鐘后，觀察抹布上是否染色，如有脫色，應(yīng)及時(shí)向客戶說明或報(bào)告上級，經(jīng)允許后方可進(jìn)行清洗；C)辨別地毯材質(zhì)，根據(jù)材質(zhì)特點(diǎn)，選擇相應(yīng)的清洗方式。 備注:保潔電器、燈具須關(guān)閉電源后方可進(jìn)行操作。 吸塵：參照《吸塵器使用方法》對室內(nèi)地面進(jìn)行吸塵。 擦塵：參照《擦塵方法》。..1先將抽油煙機(jī)罩網(wǎng)卸下來放進(jìn)水池用熱水浸泡，然后將油煙機(jī)里外噴上去油劑浸泡，用扁鏟刮去油煙機(jī)風(fēng)口的油垢，再用鋼絲球蘸去油劑反復(fù)擦拭干凈，用熱水將殘留藥劑擦拭干凈，將零部件最后用抹布擦干凈；，按先里后外的順序，用百潔布及軟毛刷蘸去油劑反復(fù)刷、擦干凈，然后用抹布擦去藥劑，把泡在水池里的網(wǎng)罩刷洗干凈并擦干安裝好。用抹布擦去藥液。，將按比例為1：50稀釋的全能保潔劑倒入干凈的水池，把冰箱的各部件取出來，浸泡在水池內(nèi)，將并冰箱電源線上的油污用抹布去除后再用干凈抹布擦拭；：50比例稀釋的全能保潔劑刷洗干凈，再用抹布擦凈墻面上的藥液；：先里后外刷、擦直至干凈，用清水沖洗后再用干抹布擦干，保潔完畢后，將冰箱部件放回冰箱整體復(fù)位并接通電源。 保潔步驟：A)先將塑料水管接在衛(wèi)生間的水龍頭上，另一端至陽臺里面，將空調(diào)室外機(jī)關(guān)閉；B)水桶內(nèi)放入按比例兌好的全能保潔劑，用板刷將墻面從上至下刷干凈之后，用抹布擦拭室外機(jī)和欄桿，再用適量溫度的清水將墻面沖洗干凈；C)用吸塵器將窗戶滑槽內(nèi)吸凈，系好安全帶使用上水器及玻璃刮子參照《玻璃保潔》方法對門、門窗玻璃進(jìn)行保潔，用抹布擦干邊框的積水；D)用水沖濕地面，地面較臟的地方用按比例稀釋的潔廁劑浸泡，然后用硬百潔布刷洗，地漏中的雜務(wù)使用扁鏟清除，防止堵塞，最后用清水將陽臺地面沖刷干凈。（領(lǐng)班給客戶留言，講明損壞原因，表示歉意，明日主管必須到場，將此問題落實(shí)解決。：桌面、家具無灰塵；玻璃光亮；地面干凈；垃圾清除干凈；物品擺放整齊?！段鼔m器使用方法》對地毯進(jìn)行吸塵；，應(yīng)將挪動過的物品應(yīng)按原位擺放整齊。 辦公室保潔程序 保潔順序：準(zhǔn)備→ 保潔→ 檢查 保潔工具：抹布、大小垃圾袋、吸塵器、玻璃刮子、上水器、全能保潔劑、玻璃保潔劑。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：道路、樹叢綠地、地溝內(nèi)無廢棄物，標(biāo)志、飾物無塵土、污跡。 保潔工具：掃帚、簸萁、垃圾袋、玻璃保潔用品、“工作進(jìn)行中”標(biāo)識牌、梯子、水、撬棍、竹夾子、抹布、鐵鍬、垃圾車、容器、推水器、長柄刷、扁鏟、軟毛刷、反光背心、安全帽。 備注： .1 沖洗機(jī)上的高壓槍、高壓管防止被過往車輛壓裂； .1 沖車場坡道時(shí)，出入口處要放置安全告示牌。將工具送回指定地點(diǎn)。（特別注意避讓來往車輛和注意安全）。 地下停車場沖洗程序 保潔順序：準(zhǔn)備→ 清掃→ 沖洗→ 清理現(xiàn)場 保潔工具：反光背心、安全告示牌、高壓沖洗機(jī)、連接水管、抹布、扁鏟、掃帚、長把板刷。. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 臺面、鏡面光亮、無水跡； 小便池、恭桶無污跡、異味； 地面無積水、污漬； 客用品充足、客人取用方便； 其它部位無明顯污跡。 保潔順序：拾→ 墩→ 沖→ 補(bǔ)→ 清 保潔工具及客用品：干燥抹布、潮濕抹布、專用抹布、軟百潔布、全能保潔劑、膠皮手套、恭桶刷、專用墩布、噴壺、竹夾子、“小心地滑”及“暫停使用”標(biāo)識牌、手紙、洗手液、芳香球、垃圾袋。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 臺面、鏡面、隔板無污漬、水垢、鏡面明亮； 所有電鍍件明亮干凈、無水跡； 恭桶、小便池?zé)o塵、無污垢、無異味； 天花板、出風(fēng)口、燈具內(nèi)無塵土污跡； 地面、墻面干凈、無積水、無污漬； 客用品充足，客人取用方便。 墻面A)用潮濕抹布由上至下、由左至右順序環(huán)形擦拭衛(wèi)生間墻面，注意高處及局部保潔；B)用潮濕抹布擦拭皂液盒、烘手器外部。 恭桶A)先將恭桶內(nèi)的污物放水沖凈；B)用1：50稀釋的潔廁劑，噴灑于恭桶內(nèi)浸泡5分鐘，進(jìn)行消毒； C)用恭桶刷刷洗恭桶內(nèi)壁，注意出水口及下水口清洗，刷洗干凈后，放水沖凈藥液；D)用抹布依次擦拭水箱蓋，水箱外壁；E)用噴有全能保潔劑的專用抹布依次對恭桶座圈、蓋板、合頁外壁進(jìn)行擦拭，消毒后用潮濕抹布擦去藥劑；F)用干燥抹布擦拭各種電鍍件；G)保潔后將座圈及蓋板掀起；H)更換紙簍內(nèi)垃圾袋，將垃圾袋放到指定地點(diǎn)，紙架補(bǔ)充好衛(wèi)生紙。 臺面A)將1：50稀釋的全能保潔劑噴于軟百潔布表面，刷洗臺面污垢后，用潮濕抹布將藥液擦凈；B)用噴有保潔劑的軟百潔布刷洗面盆，放水沖凈藥液，用干燥抹布擦拭面盆內(nèi)壁；C)用干燥抹布擦拭水龍頭，注意板手下部，水龍頭側(cè)面及后部的保潔；D)將洗手液加至皂液盒的1/2處。 公共衛(wèi)生間大保潔程序 保潔順序：準(zhǔn)備→ 檢查→ 鏡子→ 臺面→ 小便池→ 恭桶→ 隔板→ 墻面→ 天花板 → 風(fēng)口→ 燈具→ 地面. 保潔工具：玻璃刮子、干燥抹布、潮濕抹布、軟百潔布、專用抹布、全能保潔劑、潔廁劑、膠手套、恭桶刷、梯子、墊布、扁鏟、“工作進(jìn)行中”標(biāo)識牌。 備注，要注意安全，避免跌落；，避免垃圾、塵土等從樓梯邊墜落下去。 擦墻立面用潮濕抹布將臺階靠墻立面自上而下擦拭干凈。作業(yè)時(shí)應(yīng)視梯面臟污狀況，用簸萁隨時(shí)收集臟物或集中到平臺的墻角后再收集；. 擦拭用抹布擦拭樓梯扶手、欄桿、擋板、裝飾物、消防設(shè)施、臟的地方可使適當(dāng)?shù)谋崉┎潦谩?保潔步驟：自上而下，逐階使用掃帚掃除臺階上的垃圾塵土。 備注，勿碰急停鈕；，可使用軟毛刷逐階刷踏板。 保潔完畢后，收拾工具，清理現(xiàn)場，將工具送還至指定地點(diǎn)。. 扶手保潔A)開啟扶梯，將容器放至扶梯上行或下行入口附近，將疊好的潮濕抹布按在扶梯扶手上，隨著扶手的滾動將其表面污漬和塵土擦拭干凈；B)保潔扶梯不銹鋼邊框和玻璃時(shí)，蹲在運(yùn)行中的扶梯踏板上，用抹布按在其框或玻璃上，隨著扶梯的上行或下行將其表面上污漬和塵土擦拭干凈。 保潔步驟：A)用專用水車接好水，然后把玻璃保潔劑按使用說明比例稀釋，用上水器攪勻，放在作業(yè)地點(diǎn)；B)在扶梯上下兩端擺放標(biāo)識牌，將墊布放在欲擦玻璃下方，參照《玻璃保潔》進(jìn)行操作；C)用專業(yè)手桿夾好抹布，擦扶梯外側(cè)玻璃，注意身體不要探出扶梯扶手以外過多，身體重心要保持在扶梯內(nèi)側(cè)，避免發(fā)生意外。 備注； 注意客人進(jìn)入電梯，應(yīng)當(dāng)停下手中工作，并禮讓客人；；. 擦選鈕時(shí)，注意不要碰觸緊急呼叫鍵。. 內(nèi)部保潔A)進(jìn)行檢查轎箱內(nèi)設(shè)施是否完好；B)轎箱鏡面保潔參照《保潔玻璃》進(jìn)行；C轎箱內(nèi)壁不銹鋼保潔參照《不銹鋼養(yǎng)護(hù)》進(jìn)行，飾物的保潔參照《擦塵方法》進(jìn)行；D)對轎箱內(nèi)燈具保潔參照《不銹鋼筒燈保潔》進(jìn)行；E)電梯轎箱內(nèi)如有地毯，則參照《吸塵器使用方法》進(jìn)行保潔；無地毯則用潮濕抹布參照《擦塵方法》保潔轎箱地面；地面如附有口香糖等污物應(yīng)用扁鏟清除；F)電梯槽保潔按照《吸塵器使用方法》進(jìn)行吸塵； 清理現(xiàn)場，收拾工具。 電梯保潔程序 保潔順序：外部→ 叫梯→ 內(nèi)部→ 清理現(xiàn)場 保潔工具：玻璃刮子、干燥抹布、潮濕抹布、吸塵器、不銹鋼養(yǎng)護(hù)劑、專用抹布、扁鏟、梯子、墊布。：沙發(fā)、座椅座面、靠背、扶手及其他部位干凈，無明顯油跡、污跡。A)濕洗a)根據(jù)沙發(fā)臟污程度，按使用說明使用50?C 左右的溫水稀釋保潔劑，注意沙發(fā)機(jī)清水箱內(nèi)；b)用沙發(fā)濕洗機(jī)機(jī)頭在沙發(fā)座椅外部按照從左至右,從上至下順序刷洗，較臟部位應(yīng)反復(fù)刷洗，下一行與上一行應(yīng)有1/3重疊；c)沙發(fā)、座椅邊角處機(jī)器刷不到部位可用軟手刷及保潔劑手工刷洗；d)刷洗完畢后，使用吸水手耙噴灑清水，并將污水抽出，如保潔劑濃度較高，應(yīng)反復(fù)抽吸；e)使用抹布對沙發(fā)、座椅支腳、木質(zhì)扶手進(jìn)行擦拭。. 吸塵﹡參照《吸塵器使用方法》對整個沙發(fā)座椅進(jìn)行吸塵。 沙發(fā)座椅保潔程序：檢查→ 吸塵→ 去漬→ 清洗→ 清理現(xiàn)場 保潔工具：沙發(fā)濕洗機(jī)（含：毛刷機(jī)頭、手耙、噴吸水管）1套，沙發(fā)干洗機(jī)、吸塵器、軟手刷、保潔劑、專用去漬劑、容器、抹布、墊布。. 打蠟A)將底蠟倒入蠟桶內(nèi)；B)用涂蠟器沾底蠟按平行法均勻涂抹干地面上，涂蠟器不能脫離地面，下一行與上一行應(yīng)有兩公分的重疊；C)待自然風(fēng)干；D)，晾干；E)更換涂蠟毛頭；F)清理剩余底蠟，將面蠟倒入蠟桶內(nèi)；G)用涂蠟器沾面蠟?zāi)ㄓ诘紫炆?，共涂二遍，每遍之間，徹底干燥后，方可進(jìn)行下一工序。將已經(jīng)起完蠟的地面進(jìn)行刷洗。 硬地面起蠟程序：起蠟→ 打蠟→ 回收工具：雨鞋、水桶、起蠟水、針盤、起蠟墊、單刷機(jī)、洗地盤、吸水機(jī)、扁鏟、全能保潔劑、專用墩布、底蠟、面蠟、蠟桶、涂蠟器、“小心地滑”標(biāo)識牌。；。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：銅器表面光亮無塵 備注；。 銅器保潔維護(hù)程序：擦塵→ 拋銅→ 清理現(xiàn)場 保潔工具：干燥抹布、專用抹布、銅制品拋光劑、墊布。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：家具表面光亮、無塵、無污跡。：地面光亮無污跡 備注：，應(yīng)注意進(jìn)行以上步驟； 在清洗中，應(yīng)注意避讓客人、設(shè)施，以免傷及客人人身安全和損壞機(jī)器、設(shè)施。