gs安裝操作規(guī)范(參考版)
2025-04-10 05:49本頁面
【正文】 對于需要長時間測試才能得出結(jié)果的功能測試不需要在現(xiàn)場進行完整的測試，而應(yīng)該由項目負責(zé)人配合客戶在產(chǎn)品安裝后定期獲取后臺數(shù)據(jù)進行分析，如里程統(tǒng)計、準(zhǔn)點率統(tǒng)計等。用戶測試時盡量把所有測試項目都測試一遍，但不再規(guī)定測試次數(shù)。用戶測試前，安裝人員應(yīng)該根據(jù)安裝單和用戶使用說明書，介紹產(chǎn)品的功能、測試方法和注意事項，通知監(jiān)控中心進入用戶測試階段。用戶測試事項本項測試是在車載單元安裝完成后，在交給用戶使用前的用戶認(rèn)可測試。安裝并測試完成后，裝車人員電話通知監(jiān)控中心，待值班員確認(rèn)所有項目都測試完成并正常后整個安裝測試才算全部完成，進入下一項的用戶測試。但應(yīng)盡量在現(xiàn)場測試所有需要司機介入操作的功能。在安裝過程中需要監(jiān)控中心配合的測試，都應(yīng)該電話聯(lián)系監(jiān)控中心值班員，監(jiān)控中心值班員觀察結(jié)果做好記錄并通知安裝人員，測試要做兩次以上，連續(xù)兩次都正常才能認(rèn)為測試正常，測試正常的項目在安裝單上填好?，F(xiàn)場安裝負責(zé)人在測試前應(yīng)以書面形式或至少電話方式通知監(jiān)控中心安裝地點、安裝人員和聯(lián)系電話。（5） 拆卸部件的恢復(fù)及環(huán)境清掃按車輛部件的原安裝方式和位置恢復(fù)，保持清潔，發(fā)現(xiàn)污點需要及時用相應(yīng)的清潔液或濕布拭去。安裝時注意先做好測試，避免因輔助配件產(chǎn)品質(zhì)量原因損傷產(chǎn)品或車輛。一般可用魔術(shù)貼固定或用螺絲、繩帶固定。(2) 接線及配件固定根據(jù)各配件指定固定位置，將主線及相關(guān)連接線與車上其他線束相連或一起固定、包扎，確保穩(wěn)固、節(jié)省耗材，并預(yù)留一定長度，防止調(diào)整位置或維修時長度不夠。主要的安裝過程包括以下事項：(1) 客戶車輛部件拆卸按安裝順序，在需要安裝某部件時分別拆卸該部位的必要部件。實際安裝過程一般由電工獨立完成，現(xiàn)場負責(zé)人可抽查。5） 清理現(xiàn)場，確保物品遺失。3） 雙方就當(dāng)次安裝過程及入網(wǎng)相關(guān)文檔表格進行簽字確認(rèn)。2） 如車輛未全部安裝完畢，則需確定下一步工作事項，協(xié)調(diào)好下一次安裝的計劃。批次安裝及檢查全部車輛現(xiàn)場安裝完畢，仍需進行相關(guān)的檢查和物品移交工作。最后需要客戶簽字。車況檢查的原則是：從外到內(nèi)，先機械檢查、后電器檢查，重點檢查那些安裝時將接觸到的部位和線路。檢查工作由現(xiàn)場負責(zé)人負責(zé)。根據(jù)現(xiàn)場車輛、人員及SIM卡的情況核對原文檔，確保一一對應(yīng)。不正確時需要及時協(xié)調(diào)，并報告項目負責(zé)人。現(xiàn)場安裝前檢查主要包括兩個是想：1） 必要信息核實與協(xié)調(diào)。為確保項目順利驗收并具有延續(xù)性，簽收相關(guān)書面文檔是必要的，至少應(yīng)包括批量入網(wǎng)表、安裝及測試統(tǒng)計表、驗收報告等。6） 準(zhǔn)備好相關(guān)安裝線路圖紙、檢查及設(shè)置表單、項目報表文檔，分發(fā)給相關(guān)人員查閱、填寫。如果是入網(wǎng)的項目，安裝時需要與我方監(jiān)控中心聯(lián)調(diào)，在產(chǎn)品安裝前應(yīng)書面通知監(jiān)控中心的值班長。測試人員熟悉系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)操做。5） 相關(guān)人員的組織與演練。4） 產(chǎn)品測試。根據(jù)車輛、產(chǎn)品類型及客戶要求的特定要求，準(zhǔn)備產(chǎn)品和必要的物料，如安裝工具、延長線、專用設(shè)置手柄、測試用設(shè)備及SIM卡、防護設(shè)備（防水盒、穩(wěn)壓電源等），確保在現(xiàn)場安裝時不因為缺少物料而誤工延期，不因為物料準(zhǔn)備錯誤而浪費物力。不得無辜推脫、拖延，影響公司信譽及客戶對公司的信任。重要事項應(yīng)形成文檔，雙方簽字備案，以免以后發(fā)生誤會和沖突。切記未明確合同商務(wù)及技術(shù)要求而盲目安裝或私自安裝。 安裝前準(zhǔn)備根據(jù)安裝實施方案，需要準(zhǔn)備的事項主要包括：1） 調(diào)查合同項目信息。負責(zé)人可要求各人員提交工作成果文檔以便匯總為項目實施文檔。我方的其他人員的具體工作及職責(zé)由負責(zé)人根據(jù)項目需要進行分配協(xié)調(diào)。相關(guān)參與人員包括客戶方使用人員、我方的安裝人員、聯(lián)調(diào)測試人員、財務(wù)、倉管、采購等。項目負責(zé)人對所委派的項目實施任務(wù)的結(jié)果負責(zé)。任命后，由負責(zé)人制定實施方案（計劃），組織各部門人員參與安裝聯(lián)調(diào)的各分項工作，明確工作職責(zé)、內(nèi)容、時間、成果等。對于中小型的項目，可以由客服部長（或項目部、售后服務(wù)中心的負責(zé)人）、電工組長或重要骨干擔(dān)任負責(zé)人（如高級電工）。我方項目實施的負責(zé)人根據(jù)項目的規(guī)模、重要性可確定不同的人選。該負責(zé)人參與安裝工作的整個過程，負責(zé)對車輛、司機和使用人員的調(diào)度、施工現(xiàn)場的安排、GPS系統(tǒng)聯(lián)調(diào)安排和使用培訓(xùn)的安排，并參與最后的驗收。在客戶有驗收要求時，則應(yīng)配合客戶進行安裝驗收，形成驗收報告文檔。4） 質(zhì)量跟蹤，對安裝后的產(chǎn)品使用情況進行跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理，確保項目實施成功并形成良性循環(huán)。根據(jù)安裝方案的規(guī)定，到現(xiàn)場進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試及驗收工作。根據(jù)實施方案的工作要求，組織人員進行安裝前的
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