中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)游戲集(參考版)
2025-04-04 23:12本頁面
【正文】 形式：8人一組 時間：40分鐘 材料：寫有說明的卡片 場地：室內(nèi) 應(yīng)用：(1)培訓(xùn)者和學(xué)員的溝通 (2)建立學(xué)習(xí)者的主動性(3)分析能力31 / 31。培 訓(xùn)者應(yīng)留意觀察，必要時作一下指點(diǎn)和總結(jié)，幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的漏洞。有的人明明掌握的知識不少，卻在于別人討論時不 能 堅(jiān)持己見，過于“與人合作”。培訓(xùn)者可以根據(jù)各小組的表 現(xiàn)，給優(yōu)秀的小組一些小獎勵以示鼓勵?！ ∠嚓P(guān)討論 ，記下每組的分析思路和方法，幫助各組分析他們的方法是否正確?！ ?，上面寫有三條有關(guān)項(xiàng)目的說明。那么， 作為一個團(tuán)隊(duì)，要通過綜合大家的知識和經(jīng)驗(yàn)，再加以溝通來完成這一任務(wù)是變得簡單還是困難了呢？這個游戲可以讓學(xué)員體驗(yàn)一下，依靠自己和大家的智慧解決問題的樂趣，同時可 以鞏固培訓(xùn)教授的知識?！ ⑴c人數(shù)：2人一組 時間：10分鐘 場地：不限 道具：無 應(yīng)用：（1）培訓(xùn)、會議活動開始前的學(xué)員相互溝通 ?。?）溝通技巧訓(xùn)練游戲10——找錯誤經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目組 有時候非語言傳達(dá)的信息比語言還要更加精確，比如如果一個人不停的向 你以外的其他地方看去，你就可以理解到他對你們的談話缺乏興趣，需要調(diào)動他的積極性了 ?！ ?分鐘，但這次注意不要有任何肢體語言，看看與前次有什么不同?！ 。垖W(xué)員們彼此說一下對方有什么非語言表現(xiàn)，包括肢體語言或者表 情，比如有人老愛眨眼，有人會不時地撩一下自己的頭發(fā)?！ √岣邔W(xué)員表達(dá)能力的游戲 游戲9——肢體語言 沒有肢體語言的幫助，一個人說話會變得很拘謹(jǐn)，但是過多或不合適的肢體語言也會讓你這 個人讓人望而生厭，自然、自信的身體語言會幫助我們的溝通更加自如。 ，要認(rèn)真的考慮自己和對方?jīng)_突的根源所在，根據(jù)彼此的特點(diǎn)進(jìn)行 調(diào) 整；最終，盡管存在沖突，不同類型的人仍然可以在一定程度上互補(bǔ)，也可以做到很好；作 為領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)理層人物應(yīng)該善于觀察和利用這一點(diǎn)，才能構(gòu)成一個更好的團(tuán)隊(duì)。比如說：“我像刺猬，看上去渾 身長滿刺，很難惹的樣子，其實(shí)我很溫馴?！ ?，當(dāng)他們面對矛盾的時候會有什么反應(yīng)，面對矛盾，他們的第一反應(yīng)是 什么？這一點(diǎn)和圖中的哪種動物最像?如果圖里面沒有，也可以找外面的，最主要是要言之 有理?！ √岣吲c人交往能力的游戲 游戲8——你像哪種動物 每個人都有自己獨(dú)特的性格，動物也是一樣，有些時候，你會驚奇的發(fā)現(xiàn)，你的性格跟某種 動物在某種程度上是那樣的相像?！ 。谖覀兊靡庋笱蟮臅r候往往是我們最容易傷害別人的時候，保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài) 度 ，不要像驕傲的孔雀一樣，往往會使我們的人際關(guān)系為之改善，使人與人之間的交流更容易 一些。 相關(guān)討論 ??？我們傾向于在什么時候使用這些詞匯？ ，你會如何反應(yīng)？你認(rèn)為哪個更重要,是你自 己的看法重要，還是別人對你的看法重要？ ，你認(rèn)為該如何挽回？是馬上道歉嗎？ 總結(jié) ，即便他們的本意是好的，他們也往往 因?yàn)檫@些話被人誤解，達(dá)不成應(yīng)有的目的。 ，讓表演的小組確認(rèn)他們所說的那些激怒性的詞匯，必要時要對其做出解釋 ，然后兩個小組調(diào)過來，重復(fù)上述的過程?！ 。孩倜總€激怒性的詞語給一分；②每個激怒性詞語的激怒程度 給1～3分不等；③如果表演者能使用這些會激怒對方的詞語表現(xiàn)出真誠、合作的態(tài) 度，另外加5分?！ ?，讓他們在3分鐘時間內(nèi)用頭腦風(fēng)暴的辦法列舉出盡可能多的會激 怒別人的話語，比如：不行、這是不可能的等等，每一個小組要注意不使另外一組事先了解 到他們會使用的話語。面對對抗的時候，有的人說出話來是 火上澆油，有的人說出來就是滅火器，效果完全不同；下面的游戲的目的就是要教會大家避免使用那些隱藏有負(fù)面意思的甚至敵意含義的詞語?！ ⑴c人數(shù)：集體參與 時間：一個半小時 道具：用于玩“高臺信賴”的高臺 場地：教室 應(yīng)用：(1)溝通與交流 (2)堅(jiān)定人生觀游戲7——不要激怒我經(jīng)理
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