電話銷售的個人工作述職報告五篇(參考版)
2025-03-31 00:46本頁面
【正文】 d、原則與信條：“客戶永遠(yuǎn)都是對的”，要了解尊重客戶的`要求，但不是要滿足他的所有要求?！ 、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的?！ 、預(yù)見將來市場情況?！ 、了解設(shè)備在市場的地位，及運(yùn)做狀況?！ 、對付客戶所提問題的應(yīng)變能力?！ ∷?、應(yīng)掌握的專業(yè)知識作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆 充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識： a、自己產(chǎn)品的操作流程。 交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個業(yè)務(wù)員都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會，要知道，朋友多了路才好走。只有這樣，才能夠克服困難?！ ×己玫男睦硭刭|(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒?！俺缘每喾N苦，方得人上人”?！ №g性銷售工作實(shí)際是很辛苦的。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么?做的不好，為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會?！ ∽鰝€有心人“處處留心皆學(xué)問”。知道沒有力量，相信才有力量。同時，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機(jī)會?！ ∽孕判淖孕判氖且环N力量?！ ∪?yīng)具備的心態(tài) 真誠態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。最重要的別忘了約定與對方見面。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價還價?！ ∥蚁嘈磐ㄟ^自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景?！ τ谝庀驈?qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通?！ 《以谶@一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)?！ ‘?dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好?！ 〉谖?、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。 而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。 第四、開拓新客戶量少?！ 《易约阂裁刻熳龊猛暾衷敿?xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性?！ 〈_實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢?！ 〉谌⒖蛻魣蟊頉]有做很好的整理。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可?！ 】蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題?！ 〉诙?、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。 每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。 但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。回憶起我__年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，不禁感慨萬千。 電話銷售述職報告4 轉(zhuǎn)眼我加入電話銷售這個行業(yè)已有六個月的時間了。從個人來看，我接觸“傻吃妞”更長，對這個項目的認(rèn)可度也更高?！ 镜牡目捶ā 镜牡谝挥∠笫窃醋杂凇都t日》這首歌，由此我就喜歡音派的工作氛圍，年輕富于激情充滿了活力，同事之間相處融洽，不因為蠅頭小利而爭搶客戶，團(tuán)隊內(nèi)部成員中之間、團(tuán)隊與團(tuán)隊之間互幫互助，齊心協(xié)力，創(chuàng)作了不菲的成績?！皳衿渖普叨鴱闹洳簧普叨闹蔽覍耐聜兩砩蠈W(xué)到的銷售技巧、工作態(tài)度，加以
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