【正文】 答案：先救命，后治傷，呼吸困難時(shí)可保持（ ）姿勢(shì)。答案：偏向一側(cè)（ ）次。答案：四個(gè)角落部位、休克傷病員保持平臥，下肢略太高，保持呼吸道暢通，頭部應(yīng)（ ），以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。答案：20%（ ）。答案：10（ ）。答案：出險(xiǎn)時(shí)實(shí)際價(jià)值，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分（ ）分。答案：5（ ）的責(zé)任限額。答案：15%，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請(qǐng)之日起（ ）日內(nèi)，書面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司聽過與賠償有關(guān)的證明和資料。答案：向人民法院提起民事訴訟。答案：位置和姿勢(shì)、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大道路交通事故的構(gòu)成犯罪的，依法追究（ ）責(zé)任，并由公安交管部門吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證。，將被吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證，（ ）年內(nèi)不能重新獲得。答案：終生。，尚不構(gòu)成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處（ ）日以下拘留。，有故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)鞥行為的當(dāng)事人將承擔(dān)（ ）。，駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的（ ），接觸部位，人員傷勢(shì)和車輛損壞程度等簡(jiǎn)要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場(chǎng)、肇事逃逸。，應(yīng)（ ）。答案：路橋通行費(fèi)（ ）是指車輛處于租用狀態(tài)。，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)首先（ ）。答案:時(shí)距并計(jì)（ ）范疇，目的就是合理分配路網(wǎng)中的出租汽車，有效降低答案：車輛調(diào)度（ ）向乘客收取費(fèi)用。答案：乘車？答案：減少乘客打車費(fèi)用（ ）等組件。，計(jì)價(jià)器處于（ ）狀態(tài)。，啟用計(jì)價(jià)器的時(shí)間應(yīng)在（ ）。答案：豎起空車待租標(biāo)志（ ）負(fù)責(zé)。，智能調(diào)度中心系統(tǒng)通過（ ）分配最近你的出租汽車前去載客。（ ）的確定。第七節(jié)，應(yīng)由（ ）按法定程序進(jìn)行運(yùn)價(jià)調(diào)整。答案：一氧化碳CO，啟動(dòng)出租汽車運(yùn)價(jià)與油價(jià)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，相應(yīng)（ ）。答案：呼吸道、頭痛、失眠，還可導(dǎo)致白血病、癌癥的污染物是（ ）。答案：柴油車發(fā)動(dòng)機(jī)（ ）。答案：70分貝，對(duì)人的眼睛和呼吸道危害很大的是（ ）。答案：一氧化碳CO（ ）選擇合適標(biāo)號(hào)的汽油，燃油標(biāo)號(hào)偏高或偏低都會(huì)增加污染物排放。答案：汽油燃油標(biāo)號(hào)（ ）會(huì)危害人的眼睛和呼吸道。燃燒室過冷等原因造成，答案：碳?xì)浠衔?7.（ ）是燃料在高溫富氧的燃燒過程中產(chǎn)生的物質(zhì)答案：氮氧化物38.（ ）與發(fā)動(dòng)機(jī)飛輪的轉(zhuǎn)動(dòng)慣量、車輪的轉(zhuǎn)動(dòng)量以及傳動(dòng)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)動(dòng)比有關(guān)。答案：轉(zhuǎn)速越高（）排放量的裝置是（ ）。，需要客服本身質(zhì)量加速運(yùn)動(dòng)的（ ）稱為加速阻力。答案：50%~75%（ ），油耗會(huì)顯著增加。答案：20%29．車輛怠速時(shí)，駕駛員每踩一次加速踏板，大約浪費(fèi)燃油（ ）毫升。答案：平方成正比 、行駛車速以及（ ）有關(guān)答案：輪胎、霧化，易形成（ ）。答案：，駕駛員（ ）踩踏加速踏板，即可節(jié)油又能保證發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液溫度盡快達(dá)到。答案：季節(jié)氣候，容易引向可燃混合氣的自燃，造成功率下降，如果積炭過多，會(huì)增耗燃油（ ）左右。答案：15%，大約消耗汽油（ ）毫升，停車等候時(shí)讓發(fā)動(dòng)機(jī)保持空轉(zhuǎn)會(huì)造成空氣污染和油耗增加。答案：增肌。，駕駛員應(yīng)立即靠邊停車，（ ），以防發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。答案：分離不徹底16．將制動(dòng)踏板踩到底，車輛不能立即減速、停車，此故障發(fā)生在（ ）。答案：前橋和轉(zhuǎn)向系失效，甚至降至0，說明發(fā)動(dòng)機(jī)（ ）。答案：行駛擺頭、輪毅軸承預(yù)緊度不等會(huì)造成車輛（ ）。答案：離合器打滑，若各輪制動(dòng)鼓均過熱，表明（ ）有故障。答案：離合器分離不徹底，起動(dòng)性能差；充電時(shí)電解液溫度異常升高，并過早產(chǎn)生氣泡表明蓄電池出現(xiàn)（ ）故障。答案：該輪制動(dòng)器次，駕駛員壓動(dòng)車輛前端一側(cè)，若車身上、下振動(dòng)（ ）后馬上靜止，表明減振器工作正常。答案：車輛前輪（ ）上使用。答案：電動(dòng)力源，應(yīng)該（ ）來降低輪胎溫度。答案：過度放電、耐磨性好的特點(diǎn)，可使輪胎壽命延長(zhǎng)（ ）。答案：16，易造成正、負(fù)極接線柱間導(dǎo)通、導(dǎo)致蓄電池（ ）。答案：增大。答案：8%，應(yīng)盡量利用慣性行駛，（ ）以減少輪胎磨損。（ ）。答案。答案:80℃~90℃、二級(jí)維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車（ ）為基本依據(jù)。答案：安全檢視部位（ ）運(yùn)行。答案：二級(jí)（ ）負(fù)責(zé)執(zhí)行。答案：行駛里程或間隔時(shí)間~49牛的力按下皮帶（ ）毫米為宜。答案：安全檢視，拆撿輪胎、進(jìn)行輪胎換位是（ ）進(jìn)行的作業(yè)內(nèi)容。答案：不予搭載（ ）。，應(yīng)當(dāng)及時(shí)停車，并告知乘客其危險(xiǎn)品的危害性，由（ ）將危險(xiǎn)品及時(shí)進(jìn)行處置。答案：用水清洗危險(xiǎn)品，出租汽車駕駛員應(yīng)該（ ）。答案：易燃固體25．火藥、炸藥、起爆藥屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的（ ）。答案：火柴、硝酸、鹽酸屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的（ ）。答案：夜間、（ ）、爆炸性、毒害性和腐蝕性。答案：青壯年，出租汽車駕駛員遇到（ ）乘客時(shí)要格外警惕。答案：城鄉(xiāng)結(jié)合部，盡量不要（ ）。答案：威脅恐嚇型，要注意自我保護(hù)，特別要注意（ ）安全。答案：藥物麻醉型，為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)對(duì)（ ）的乘客要提高警惕。答案：詐騙型，正確處理（ ）與經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系。答案：交通干線（ ）作案的頻率高。下列說法正確的是（ ）。答案：轉(zhuǎn)向避讓同時(shí)減速，能見度在5米以內(nèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（ ）。答案：路面濕滑，視線受阻，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時(shí)，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該（ ）。答案：40℃，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達(dá)到100℃時(shí)應(yīng)（ ）答案：立刻選擇安全地點(diǎn)停車降溫第五節(jié)，一般水溫表讀數(shù)不超過（ ）為正常。答案：立即撥打救援電話，雪天行車時(shí)，駕駛員應(yīng)盡量避免（ ）。答案：制動(dòng)距離延長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時(shí)應(yīng)（ ）。答案：在坡底停產(chǎn)等待，不安裝防滑鏈容易導(dǎo)致（ ）。，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應(yīng)該（ ）。答案：情緒“水滑”現(xiàn)象，會(huì)導(dǎo)致（ ）。答案：排氣管，不能開啟（ ）。答案：行駛速度過高，猛踩加速踏板會(huì)導(dǎo)致（ ）。答案：漏氣，車輛一發(fā)生（ ）或甩尾。答案：后輪爆胎，轉(zhuǎn)向盤無法控制，一般情況下是（ ）。，駕駛員應(yīng)當(dāng)（ ）。，駕駛員應(yīng)向翻車（ ）方向跳車。答案：利用“搶檔”或駐車制動(dòng)，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動(dòng)，很容易造成（ ）。答案：及時(shí)清理輪胎溝槽里的異物，車輛后輪胎爆裂時(shí)，駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，（ ），控制車輛保持直線行駛，減速停車。答案：連續(xù)踏制動(dòng)踏板，駕駛員應(yīng)立即（ ），同時(shí)向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，并及時(shí)回轉(zhuǎn)修正方向。答案：阻止逃生乘客返回車輛，下列物品不能用于滅火的是（ ）。答案：下一出口，駕駛員應(yīng)該（ ）。答案：接近坡頂時(shí)，右側(cè)車輪距道路邊緣不得超過（ ）米，避免行人或自行車從右側(cè)穿行。答案：1小時(shí)的車速進(jìn)入行車道，這種行為（ ）。答案：超速行駛，應(yīng)在車后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志？答案：150米。答案：100，一輛出租汽車以50公里/小時(shí)的速度通過一轉(zhuǎn)彎下坡路段處（限速公里/小時(shí)）時(shí)，車輛駛出路外墜入深溝，導(dǎo)致1人死亡、2人受傷。答案：在轉(zhuǎn)彎前加速，發(fā)現(xiàn)制動(dòng)器效能減弱時(shí)，駕駛員應(yīng)該（ ）。導(dǎo)致該起事故的直接原因是（ ）。第四節(jié)，要注意隧道前的交通標(biāo)志，開啟前照燈，選擇（ ）。答案：機(jī)油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器，駕駛員應(yīng)禁止（ ）答案：彎道超車，駕駛員應(yīng)該（ ）答案：輕踩制動(dòng)提醒后車，當(dāng)已駛?cè)肽膫€(gè)顏色區(qū)域時(shí)不得變更車道？答案：紅色區(qū)域，要預(yù)防的危險(xiǎn)因素之一是（ ）。答案：防備路邊行人、非機(jī)動(dòng)車、牲畜穿行43．出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中不得（ ）答案：接打手機(jī) ，駕駛員應(yīng)該（ ）答案：控制車速行駛，注意避讓非機(jī)動(dòng)車和行人“四漏”檢查，即車輛有無（ ）現(xiàn)象。答案：系好安全帶、涵洞、橋梁時(shí)，下列錯(cuò)誤的做法是（ ）。答案：將散落物收集到安全地方，駕駛員應(yīng)該（ ）。37．在出租汽車上發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，駕駛員不應(yīng)該（ ）。，必須移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)肇事車輛、傷員的，駕駛員應(yīng)（ ）。，駕駛員不正確的駕駛方法是（ ）。，應(yīng)（ ）制動(dòng)踏板，保持車輛制動(dòng)性能良好。，夜間駕駛員的視距（ ）。，可以在窄橋上（ ）。答案：低速平穩(wěn)，為了安全、節(jié)能，駕駛員應(yīng)（ ）控制車速。答案：移動(dòng)肇事車輛至安全地方。答案；繼續(xù)運(yùn)營（ ）。答案：中樞神經(jīng)系統(tǒng)，車速不得超過 （ ）公里/小時(shí)。，小型車一般（ ）毫米。答案：保證充足睡眠，出租汽車駕駛員每天一般應(yīng)保持（ ）小時(shí)的睡眠時(shí)間。答案：20分鐘以上，駕駛員應(yīng)充分利用發(fā)動(dòng)機(jī)的（ ）減速，不得空擋滑行。答案：150米（ ）。答案：心情舒暢（），出租汽車駕駛員服用后可能導(dǎo)致“被酒駕”。答案:情緒、思維、性格、氣質(zhì)等都屬于（ ）心理特征。 答案：應(yīng)激？答案：遇緊急情況時(shí)頭腦冷靜、處理果斷。答案：90% 出租汽車駕駛員克服和控制如圖所示的（ ）情緒，集中注意力，有助于降低安全隱患，減少道路交通事故的發(fā)生。答案：服務(wù)禁忌50、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（ ）。答案：避免4出租汽車載客行駛時(shí)，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛路線的行為屬于（ ）行為。答案：聾啞4出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對(duì)受傷的乘客，出租汽車駕駛員不得（ ）。4乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（ ）。答案：關(guān)閉音響4遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)該（ ）。答案：主動(dòng)下車，將盲人引至車內(nèi)4盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)價(jià)器，因此出租汽車駕駛員正確的收費(fèi)做法是（ ）。答案：穿著時(shí)尚、高檔3如圖所示，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇受傷乘客，應(yīng)（ ）。答案：虛心接受3出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時(shí)應(yīng)該（ ）。答案：主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋3出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，應(yīng)（ ）。答案：不吸煙不接打電話3出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇到乘客之間相互交流時(shí)，應(yīng)（ ）。答案：適度3出租汽車駕駛員應(yīng)注重形象，發(fā)型應(yīng)樹立整齊，修飾大方，風(fēng)格（ ）。答案：不可擅自2出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中的著裝要求不包括（ ）。答案：不做2出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的（ ）。答案：服務(wù)標(biāo)志2車身內(nèi)外清潔完好，不做個(gè)性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對(duì)出租汽車（ ）的要求。答案：車輛整潔衛(wèi)生2下列設(shè)施中，（ ）不屬于出租汽車應(yīng)當(dāng)安裝的設(shè)施。答案：服務(wù)標(biāo)志1出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照（ ），在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知等信息。答案：按出租汽車主管部門的要求1出租汽車應(yīng)按（ ）的要求，在車頂安裝出租汽車頂燈，標(biāo)志項(xiàng)燈與空車待租標(biāo)志等聯(lián)動(dòng)，夜間應(yīng)有照明。答案：定期自行校準(zhǔn)1出租汽車應(yīng)安裝符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣的頂燈標(biāo)志，并與（ ）聯(lián)動(dòng)。答案：身份證1乘客揚(yáng)手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有（ ）行為。答案：服務(wù)儀容1如圖所示，出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)（ ）。答案：車輛基本要求因駕駛員原因造成車輛停駛時(shí)，計(jì)價(jià)器應(yīng)（ ）。答案：按規(guī)定即時(shí)上交下列哪項(xiàng)不符合出租汽車運(yùn)營服務(wù)要求？答案：在出租汽車專用站點(diǎn)候車，如遇行李較多乘客可以直接繞過未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車不得上路運(yùn)營，否則將被（ ）和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核扣分。答案：使用暫停運(yùn)營標(biāo)志乘客乘車時(shí)若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（ ）。服務(wù)糾紛的種類，根據(jù)糾紛造成后果的程度分為（ ）。答案：強(qiáng)行拼客4出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（ ）答案：讓乘客下車50、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（ ）答案：應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線第二節(jié)服務(wù)糾紛是指出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，（ ）從而引起的意見分歧和沖突。答案：按順序排隊(duì)4出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)使用普通話，或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外語屬于（ ）要求。答案：乘客4乘客攜帶行李乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（ ）。圖示題。答案：乘客3出租汽車在載客運(yùn)營過程中需要繞道的，駕駛員應(yīng)當(dāng)（ ）。答案：?jiǎn)纬?出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（ ）使用空調(diào)。答案：婉言謝絕乘客2下列哪項(xiàng)做法符合出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范的要求？（ ）答案：出租汽車在運(yùn)營途中，如乘客改變目的地，應(yīng)按乘客意愿重新選擇合理路線2如圖所示，出租汽車進(jìn)入專用站點(diǎn)候客時(shí)，駕駛員（ ）答案：服從站點(diǎn)管理按序排隊(duì)，順序發(fā)車，不挑乘客2出租汽車駕駛員有權(quán)拒載以下哪類人群？（ ）答案：攜帶危險(xiǎn)化學(xué)品的2客流高峰時(shí)期，出租汽車在空