行政管理開(kāi)題報(bào)告(參考版)
2025-03-28 07:39本頁(yè)面
【正文】 基于我國(guó)廣東、江蘇、湖北、江西、廣西、吉林六省份問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù),依據(jù)SPSS軟件精確定量分析結(jié)果,本文主要從內(nèi)部與外部?jī)煞矫嫒胧?提出針對(duì)性強(qiáng)、操作性高的政策建議,以提升政府公共服務(wù)公眾滿意度。(3)研究結(jié)論的創(chuàng)新。最后,。首先,結(jié)合相關(guān)的研究成果,對(duì)政府公共服務(wù)、公眾滿意度等內(nèi)容進(jìn)行了翔實(shí)的規(guī)范性分析,嘗試性的構(gòu)建基于公眾滿意度的政府公共服務(wù)績(jī)效測(cè)評(píng)模型。(2)研究方法的創(chuàng)新。本文力求實(shí)現(xiàn)前瞻性和實(shí)用性的高度統(tǒng)一。第六部分是“研究總結(jié)與展望”,此部分是本文的結(jié)尾部分,闡述本文的主要研究成果,指出本研究存在的不足之處,并提出未來(lái)研究的基本方向。最后,對(duì)所得出的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析、討論和解釋。此外,還說(shuō)明了本文的實(shí)證研究方案,包括問(wèn)卷調(diào)查、樣本選取、數(shù)據(jù)收集等內(nèi)容。第二部分是“文獻(xiàn)綜述”,旨在明確本文的理論基礎(chǔ),首先對(duì)公眾滿意度的基本概念與指數(shù)模型進(jìn)行概述；其次對(duì)國(guó)內(nèi)外政府公共服務(wù)績(jī)效評(píng)估的發(fā)展?fàn)顩r作簡(jiǎn)要的闡述,以及對(duì)政府公共服務(wù)滿意度研究進(jìn)行歸納與總結(jié)；最后,對(duì)研究文獻(xiàn)作小結(jié)和評(píng)價(jià)。 全文共分為六個(gè)部分。公眾滿意度源于在企業(yè)管理中所進(jìn)行的顧客滿意度,但在測(cè)評(píng)的基本要素及指標(biāo)的選擇上均有較大的區(qū)別。因此,對(duì)服務(wù)型政府公共服務(wù)績(jī)效測(cè)評(píng)
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