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正文內(nèi)容

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院三好一滿意活動(dòng)實(shí)施方案(參考版)

2024-10-26 20:19本頁(yè)面
  

【正文】 張川鎮(zhèn) 中心衛(wèi)生院 2020 年 4 月 29 日 。 (四)貼近實(shí)際,務(wù)求實(shí)效。與此同時(shí)對(duì)不作為,不積極的科室通報(bào)批評(píng)和處罰。 (三)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,激勵(lì)先進(jìn)。要強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制,建立監(jiān)督檢查制度。 (二)統(tǒng)籌安排,強(qiáng)化監(jiān)督。各科室要與宣傳、工會(huì)、共青團(tuán)等組織緊密聯(lián)系,密切配合。各科室要高度重視、統(tǒng)一思想,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,要廣泛動(dòng)員,積極參與,形成合力。 (四)檢查督導(dǎo)( .—— ) (五)總結(jié)交流( —— ) 五、組織領(lǐng)導(dǎo) 為了加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),成立“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。總結(jié)表彰階段。 以實(shí)施教育為先導(dǎo),以開展活動(dòng)為載體,根據(jù)不同科室和專業(yè)特點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)。 開展宣傳啟動(dòng)工作,讓全院廣大干部職工了解三好一滿意”活動(dòng)的重要意義和目的,充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性、參與性和創(chuàng)造性,努力營(yíng)造各級(jí)重視、全員參與的濃厚宣傳氛圍。 要通過(guò)“三好一滿意”活動(dòng),凝聚人心、振奮精神,提升服務(wù)水平,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),促使各方面的工作在原有基礎(chǔ)上有新的提高,把醫(yī)院的各項(xiàng) 工作推向新階段。民主評(píng)議行風(fēng),是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措。在“三好一滿意”活動(dòng)中,要廣泛組織開展患者滿意度調(diào)查,要研究建立科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,能夠真實(shí)全面反映患者意見和建議;調(diào)查對(duì)象要全面,不僅要包括住院患者和門診患者,而且還要包括出院患者;形式要多樣化,通過(guò)對(duì)出院病人電話回訪、對(duì)住院和門診病人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、定期召開病人及家屬座談會(huì)等形式,關(guān)注患者感受, 聽取患者意見;盡可能地使調(diào)查客觀、真實(shí);調(diào)查結(jié)果運(yùn)用上,要注重患者意見,重視調(diào)查結(jié)果,積極落實(shí)整改,切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高,贏得患者滿意。要充分利用院務(wù)公開的載體,公開醫(yī)院改善服務(wù)、實(shí)施便民利民惠民的措施,讓人民群眾 切實(shí)感受到醫(yī)療機(jī)構(gòu)改善服務(wù)的效果,贏得群眾理解和信任。首先繼續(xù)執(zhí)行 24小時(shí)免費(fèi)接送住院患者和特殊困難戶優(yōu)惠卡制度。廣大干部職工要始終牢固樹立群眾觀點(diǎn)和全
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