鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院三好一滿意活動實施方案(參考版)
2024-10-26 20:19本頁面
【正文】 張川鎮(zhèn) 中心衛(wèi)生院 2020 年 4 月 29 日 。 （四）貼近實際，務(wù)求實效。與此同時對不作為，不積極的科室通報批評和處罰。 （三）獎優(yōu)罰劣，激勵先進。要強化監(jiān)督檢查機制，建立監(jiān)督檢查制度。 （二）統(tǒng)籌安排，強化監(jiān)督。各科室要與宣傳、工會、共青團等組織緊密聯(lián)系，密切配合。各科室要高度重視、統(tǒng)一思想，切實加強對活動的組織領(lǐng)導，健全領(lǐng)導責任制，要廣泛動員，積極參與，形成合力。 （四）檢查督導（ .—— ） （五）總結(jié)交流（ —— ） 五、組織領(lǐng)導 為了加強對此項工作的領(lǐng)導，成立“三好一滿意”活動領(lǐng)導小組、領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室?？偨Y(jié)表彰階段。 以實施教育為先導，以開展活動為載體，根據(jù)不同科室和專業(yè)特點，扎實推進“三好一滿意”活動。 開展宣傳啟動工作，讓全院廣大干部職工了解三好一滿意”活動的重要意義和目的，充分調(diào)動廣大干部職工的積極性、參與性和創(chuàng)造性，努力營造各級重視、全員參與的濃厚宣傳氛圍。 要通過“三好一滿意”活動，凝聚人心、振奮精神，提升服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改進醫(yī)德醫(yī)風，促使各方面的工作在原有基礎(chǔ)上有新的提高，把醫(yī)院的各項 工作推向新階段。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。在“三好一滿意”活動中，要廣泛組織開展患者滿意度調(diào)查，要研究建立科學的評價指標體系，能夠真實全面反映患者意見和建議；調(diào)查對象要全面，不僅要包括住院患者和門診患者，而且還要包括出院患者；形式要多樣化，通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查、定期召開病人及家屬座談會等形式，關(guān)注患者感受， 聽取患者意見；盡可能地使調(diào)查客觀、真實；調(diào)查結(jié)果運用上，要注重患者意見，重視調(diào)查結(jié)果，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。要充分利用院務(wù)公開的載體，公開醫(yī)院改善服務(wù)、實施便民利民惠民的措施，讓人民群眾 切實感受到醫(yī)療機構(gòu)改善服務(wù)的效果，贏得群眾理解和信任。首先繼續(xù)執(zhí)行 24小時免費接送住院患者和特殊困難戶優(yōu)惠卡制度。廣大干部職工要始終牢固樹立群眾觀點和全
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