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正文內(nèi)容

走失老人的感謝信(參考版)

2025-03-25 10:56本頁面
  

【正文】 但他幫助的不僅僅是一個老人,更是牽掛老人的數(shù)個家庭,溫暖的是所有乘客的心,體現(xiàn)的是鐵路人為人民服務(wù)的精神!  馮列車長熱心幫助老人的事在我們單位傳開后,引發(fā)了大家對鐵路服務(wù)質(zhì)量的討論,大家一致認(rèn)為馮列車長的行為雖然不能代表當(dāng)前鐵路服務(wù)的總體水平,但讓我們對鐵路服務(wù)質(zhì)量有了新的認(rèn)識,馮列車長是中國鐵路新形象的積極塑造者。是馮列車長打來的,關(guān)切詢問母親是否安全到達(dá)。母親一見到我們,完全忘記了長途旅行的疲勞和上錯車時的郁悶,不斷地訴說著馮列車長是如何幫助協(xié)調(diào)座位,如何幫忙搬運行李,重復(fù)最多的是馮列車長帶領(lǐng)母親找座位時一次又一次的回頭和耐心的等待。  就在我們束手無策時,又接到母親來電,xx次馮列車長已安排好座位,并承諾將其安全送抵廣州,我們懸著的心終于落地了!不久,馮列車長又親自致電,告知會妥善安排此事,再次給我們吃了一顆定心丸。老人以前外出總有家人陪伴,很少單獨外出,意識到坐錯車后,十分驚慌,在舉目無親的列車上是欲哭無淚,只能電話求助遠(yuǎn)在千里之外的女兒。  2月15日,母親本打
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