客房部年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃(參考版)
2024-10-26 11:44本頁(yè)面
【正文】 2020 年的工作重點(diǎn)，將針對(duì)現(xiàn)存在的一些問(wèn)題逐步加以改進(jìn)和完善，力爭(zhēng)使客房部的管理工作保持在一個(gè)較高水準(zhǔn)上，為完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，做出不懈努力。 、防污、鏡面處理。 、表面防水和深度防污處理。 ： ① 聯(lián)系星級(jí)酒店，安插房務(wù)中心員工實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)接線語(yǔ)言、流程。 三季度： ： ① 全員學(xué)習(xí)個(gè)性化服務(wù)案例 ； ② 擬定個(gè)性化服務(wù)流程并培訓(xùn) ； ③ 建立個(gè)性化服務(wù)表?yè)P(yáng)機(jī)制 ； ④ 每月末部門總結(jié)個(gè)性化服務(wù)成效。 ，將需補(bǔ)充或更換的 項(xiàng)目上報(bào)總經(jīng)理，盡量按四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)將客房布置達(dá)標(biāo)。 TOSIX BOX tosix 3. 每月對(duì)大廳大幕墻玻璃及門玻璃及 1 樓外圍玻璃進(jìn)行三次全面的清洗處理。 . 二、 2020 年工作計(jì)劃 一季度： 1. 整頓員工隊(duì)伍，招聘補(bǔ)員 后，全員系統(tǒng)培訓(xùn)，力
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1