精品資料-斯柯達(dá)區(qū)域展示執(zhí)行手冊(cè)ppt(參考版)
2025-03-25 03:42本頁(yè)面
【正文】 6 室外展出突發(fā)情況處理 事件類型 應(yīng)對(duì)處理中雨:安裝遮雨設(shè)備(skoda傘)大風(fēng)暴雨:暫停展示,及時(shí)拆除展區(qū)遣散來(lái)賓,通知活動(dòng)投保的保險(xiǎn)公司理賠人員場(chǎng)地保安及工作人員協(xié)助控制人流人員受傷 輕微小傷 接待臺(tái)可提供簡(jiǎn)單醫(yī)護(hù)用品其它 暫停該區(qū)域活動(dòng)，物料維護(hù)人員立即到場(chǎng)維修人員事件人流過(guò)大物料損壞虛擬事件自然不可抗力因素中到大雨、大風(fēng)極端惡劣天氣（雷雨 /暴風(fēng)雨，沙塵暴等）室外展出時(shí)請(qǐng)盡量使用大型帳篷 ， 以做好防風(fēng)防雨措施 。（也可以自行配備飲水機(jī)及品牌水杯） ?來(lái)賓離開洽談區(qū)后及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)雜務(wù)。 ?玻璃，參數(shù)牌等需保持干凈通透 ?隨時(shí)留意展區(qū)內(nèi)各個(gè)角落保潔狀況。 ?燈飾應(yīng)時(shí)刻保持 清潔 , 無(wú)灰塵 , 污垢 ?室外展出時(shí) ,如光線足夠則請(qǐng)關(guān)閉燈光。 在有客戶參觀或人流較多時(shí)盡量不要進(jìn)行清潔工作 。 1） 服飾要求 黑色左胸前印有斯柯達(dá) LOGO， 背后印有 “ SKODA Team”白色字母的 POLO衫 。 并保證車況良好 ,達(dá)到展車要求 3） 個(gè)人儀容 面部清潔 ， 不留胡須 ， 五官端正 ， 無(wú)耳環(huán)等配飾 ， 無(wú)紋身 車輛維護(hù) 注：也可穿著斯柯達(dá)工作人員統(tǒng)一制服或經(jīng)銷商車輛維護(hù)人員統(tǒng)一制服，由RBO需對(duì)各工作人員著裝進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范及監(jiān)控。 2） 服裝要求 統(tǒng)一規(guī)范職業(yè)套裝 3） 個(gè)人儀容 大方 ， 莊重 ， 自信 男性：整齊的短發(fā) ， 鬢角 ， 胡須清潔； 女性：淡妝 ， 中低馬尾辮 （ 短發(fā)梳理整齊 ） 1） 工作職能 針對(duì)展示車型 ， 為參觀人員詳細(xì)講解 、 答 疑；將參觀者的特殊需求記錄在手中的“ 客 戶信息反饋
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