建宇愛上開盤活動(dòng)方案(參考版)
2025-03-25 00:43本頁面
【正文】 ?工作人員規(guī)定 統(tǒng)一著裝 ，佩戴工牌； ?提前檢查 所有相關(guān)物料； ?需提前準(zhǔn)備一張勁爆的 CD碟 ，開盤時(shí)播放以營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛； 人員安排工作 ?項(xiàng)目經(jīng)理或策劃 提前通知工作和支援人員彩排的時(shí)間 ， 彩排時(shí)工作人員和支援人員必須到場(chǎng)； ?每一環(huán)節(jié)一定安排有經(jīng)驗(yàn)的為負(fù)責(zé)人 （ 即 組長(zhǎng) ） ， 負(fù)責(zé)人對(duì)細(xì)節(jié)監(jiān)控 ， 對(duì)每一位自己崗位人員進(jìn)行講解培訓(xùn) ， 每一環(huán)節(jié)的對(duì)接必須清楚如何操作 （ 即前面環(huán)節(jié)按什么憑據(jù)進(jìn)入下一環(huán)節(jié) ） ； ?提前設(shè)置 危機(jī)處理小組 ； THE END THANKS！ 。 攔截未進(jìn)行總復(fù)核的人員離去 。 未選房的客戶 ， 經(jīng)確認(rèn)后簽字 ， 可離場(chǎng) 。 1 銷售部 簽訂認(rèn)購合同 簽約員 協(xié)助客戶填寫并簽訂認(rèn)購合同 3 銷售部 電腦、筆 總復(fù)核區(qū)注意事項(xiàng) About…… 注意避免客戶未進(jìn)入總復(fù)核就直接離去 崗位工作職責(zé)：確保客戶資料的完整性和準(zhǔn)確性（ 房號(hào) ） 。簽約員 重點(diǎn)物料：價(jià)格表 認(rèn)購書、補(bǔ)充協(xié)議書 簽約工作事項(xiàng)： ?復(fù)核工作：收據(jù)、認(rèn)購卡（銷控房號(hào)）、身份證（原件、復(fù)印件）。 關(guān)鍵詞：效率 、 準(zhǔn)確性 崗位工作職責(zé)：主要簽約人員為銷售部工作人員 ， 其他部門配合工作； 注意事項(xiàng)：在簽約等候的時(shí)間段一般較臨近中午 ， 因此適當(dāng)?shù)奈绮秃褪孢m度服務(wù)是減少客戶煩躁等候的必要；同時(shí)簽約區(qū)需有解答疑問的較專業(yè)人士 ， 避免客戶簽約時(shí)間過長(zhǎng) ； （ 簽約資料不允許涂改 ） 有關(guān) 簽約等候區(qū) 的工作： ?由于簽約工作任務(wù)較重 ， 因此在簽約區(qū)之間應(yīng)設(shè)置一個(gè)較寬闊的等候區(qū) ， 保證舒適度； ?等候區(qū)主負(fù)責(zé)人員應(yīng)注意協(xié)調(diào)好客戶間的先后次序； 協(xié)助工作： 區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)簽約速度的把控 ， 協(xié)調(diào)簽約次序 。協(xié)調(diào)員 amp。 （ 財(cái)務(wù)人員須看到客戶攜帶的購房卡 ， 避免無選房而兌換收據(jù) ） ， 快捷完成客戶定金收取工作 ， 盡快進(jìn)入簽約區(qū)； 注意事項(xiàng)：確保不出現(xiàn)客戶銷控完之后 ， 不換收據(jù)就走了 客戶應(yīng)準(zhǔn)備的資料： VIP卡購買收據(jù) 。 ， 快捷完成客戶下定工作 ， 盡快進(jìn)入財(cái)務(wù)區(qū)； 注意事項(xiàng)：盡快引導(dǎo)客戶進(jìn)入財(cái)務(wù)區(qū) ， 避免客戶手續(xù)不完善就離場(chǎng) 。愛上銷控記錄表 復(fù)核 Ⅰ 區(qū)注意事項(xiàng) About…… 選房區(qū)與復(fù)核區(qū)之間應(yīng) 盡量縮短流線 ，避免信息錯(cuò)誤。銷控員 重點(diǎn)物料：房源展板、 價(jià)格公示板（銷控板） 具體區(qū)域 崗位 職責(zé) 人數(shù) 來源 具體人員 具體物料 區(qū)域總負(fù)責(zé)人 協(xié)調(diào)選房區(qū)和復(fù)核 1區(qū)的秩序 1 銷售部 文靜 對(duì)講機(jī) 臨時(shí)等候區(qū) 銷售員 引導(dǎo)客戶選房，并帶客戶進(jìn)入下一個(gè)區(qū)域（復(fù)核 1區(qū)），完成后返回臨時(shí)等候區(qū)接待下一位客戶。 ?注意置業(yè)顧問和客戶的一對(duì)一 ， 保證現(xiàn)場(chǎng)秩序 。負(fù)責(zé)收順序號(hào) 在進(jìn)入選房區(qū)之間還有一個(gè)臨時(shí)等候區(qū)進(jìn)行人員的協(xié)調(diào)與進(jìn)入次序，從而逐一選取房屋。 崗位工作職責(zé)： 分清批次控制 選房人群 ， 與休息區(qū)和選房區(qū)的工作人員相互協(xié)調(diào)； 注意事項(xiàng)：協(xié)調(diào)客戶秩序 ， 避免客戶等候時(shí)間過長(zhǎng) 有關(guān)叫號(hào)工作： ?一般按照 5個(gè)號(hào)一批的順序進(jìn)行叫號(hào) ?需與銷控區(qū)內(nèi)的負(fù)責(zé)人員保持良好溝通 ， 根據(jù)選房情況進(jìn)行叫號(hào)； 協(xié)助工作： ， 對(duì)客戶選房順序號(hào)進(jìn)行核對(duì)； ， 讓客戶知道房源情況 。負(fù)責(zé)服務(wù) amp。 （包括考慮洗手間、帳篷、椅子、飲水等，避免細(xì)節(jié)不足） 崗位工作職責(zé)：安撫客戶情緒 （ 避免客戶離場(chǎng) ） ， 客戶進(jìn)入選房區(qū)的有效控制； （ 提醒客戶確定好加名更名 ，說明相關(guān)事項(xiàng) ） 注意事項(xiàng)：現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)客戶情緒 ， 維持客戶秩序 ， 避免客戶 “ 蜂擁而上 ” 有關(guān)叫號(hào)工作： ?一般按照 5個(gè)號(hào)一批的順序進(jìn)行叫號(hào) （ 根據(jù)銷控和房源不同會(huì)有所不同 ） ； ?需與銷控區(qū)內(nèi)和選房等候區(qū)內(nèi)的負(fù)責(zé)人員保持良好溝通 ， 根據(jù)選房情況進(jìn)行叫號(hào)； 協(xié)助等候工作：主持人負(fù)責(zé)介紹樓盤情況 進(jìn)行熱場(chǎng) /銷售代表提前在等候區(qū)協(xié)助客戶選房 關(guān)鍵動(dòng)作：抽號(hào)及換籌 控制客戶進(jìn)入選房的次序 VIP休息區(qū) VIP休息區(qū)人員、物料盤點(diǎn) 人員：負(fù)責(zé)叫號(hào) amp。凳子 amp。 指導(dǎo) 193號(hào) VIP客戶投放 VIP副卡放入抽選箱 （ 93號(hào)以后客戶不投箱 ） 注意事項(xiàng)： （ 有關(guān)不是客戶本人到場(chǎng)的問題 ） 建宇明確 ， 一定要有 委托書 或直接在現(xiàn)場(chǎng)填寫 （ 之前有案例是夫妻雙方?jīng)]有協(xié)商 ， “ 老婆 ” 直接替 “ 老公 ” 買了房子 ， 后要求退房 ） 應(yīng)領(lǐng)取的資料： 《 購房須知 》 、
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