20xx關(guān)于電信營業(yè)員工作總結(jié)范文(參考版)
2025-02-12 13:07本頁面
【正文】 “您好!歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了聯(lián)通公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!??通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高。??我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到聯(lián)通做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。??由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。??營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。??之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅?？措娨暋㈦娪?，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。??營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。聯(lián)通的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。??我的工作主要是與客戶直接面對面溝通。??我喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了很深的了解。??2021關(guān)于電信營業(yè)員工作總結(jié)范文??中國聯(lián)通是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。??在實習期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導對我們新員工都非常的
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