【正文】 以上業(yè)績(jī)需提供合同掃描件并加蓋公章； 3 售后服務(wù)方案 5 免費(fèi)維護(hù)期至少 12個(gè)月，且提供駐 7*24服務(wù)支持，響應(yīng)時(shí)間在半小時(shí)內(nèi)，得 2分；在佛山市內(nèi) 有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)的得 1分；為項(xiàng)目提供其他優(yōu)惠服務(wù)支持，可視情況加 ，本項(xiàng)最高得 5分； 4 人員配備 5 本項(xiàng)目主要技術(shù)負(fù)責(zé)人具有軟件開發(fā)項(xiàng)目的組織管理經(jīng)驗(yàn)，從業(yè)經(jīng)歷三年以上，有相關(guān)軟件項(xiàng)目建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)的得 2 分，（提供人員名單、履歷及相應(yīng)資料以供核實(shí) ） ，否則得 0 分； 承諾在本項(xiàng)目中配備技術(shù)人員不少于 3 人，且本項(xiàng)目的技術(shù)人員接受過(guò)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，有相關(guān)軟件項(xiàng)目建設(shè)及從業(yè)經(jīng)歷兩年以上，滿足本項(xiàng)目建設(shè)要求的（提供人員名單、履歷及相應(yīng)資料以供核實(shí) ） 每人得 1 分，人員配備最高得 3 分，否則 0 分； 5 企業(yè)資質(zhì) 1 具有軟件著作權(quán)產(chǎn)品登記證書產(chǎn)品每個(gè)得 ，最高得 1分； 技術(shù)評(píng)審內(nèi)容： （ 權(quán)重 60%） 技術(shù)評(píng)審子項(xiàng) 滿分值 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和指引 1 技術(shù)響應(yīng) 5 對(duì)招標(biāo)文件中要求的技術(shù)響應(yīng)條款能完全響應(yīng)得該項(xiàng)滿分，不能響應(yīng)或偏離每項(xiàng)扣 1 分，扣完為止； 2 對(duì)本項(xiàng)目需求的理解 程度 10 對(duì)本項(xiàng)目的需求理解，開發(fā)平臺(tái)及技術(shù)架構(gòu)組織的全面性、合理性、符合性、先進(jìn)性評(píng)價(jià)； 3 方案整體的先進(jìn)性和 合理性 20 分別針對(duì)保證系統(tǒng)的功能、性能提出針對(duì)性強(qiáng)、切實(shí)可行的技術(shù)手段和措施評(píng)價(jià)； 4 系統(tǒng)性能、安全、系統(tǒng)易用性、 進(jìn)度實(shí)施 15 為保障系統(tǒng)能可用、易用、安全、高效的運(yùn)行，應(yīng)提供系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度安排實(shí)施安排、界面易用性設(shè)計(jì)、性能、安全保障設(shè)計(jì)的合理性、科學(xué)性評(píng)價(jià)； 5 維護(hù)實(shí)施方案 10 維護(hù)工作計(jì)劃安排、質(zhì)量控制、文檔管理情況，維護(hù)實(shí)施方案的科學(xué)性、合理性、規(guī)范性、可操作性評(píng)價(jià)； 28 價(jià)格部分：（權(quán)重： 20%） 價(jià)格評(píng)審子項(xiàng) 滿分 值 評(píng)分準(zhǔn)則 價(jià)格分 （ 20 分） 20 分 經(jīng)評(píng)委會(huì)審核后，以。 （ 2） 對(duì)通過(guò) 資格性檢查的投標(biāo)人 進(jìn)行符合性檢查 。 （ 3） 評(píng)分按四舍五入的原則精確至小數(shù)點(diǎn)后兩位。通過(guò)評(píng)審，評(píng)出綜合評(píng)議最優(yōu)的投標(biāo) 人。如發(fā)現(xiàn)下列情況之一的，其投標(biāo)將被拒絕： 1) 投標(biāo)人未提交有效投標(biāo)保證金或金額不足 ； 2) 超出經(jīng)營(yíng)范圍投標(biāo)的 ； 3) 資格證明文件不全的 ； 4) 投標(biāo)文件中要求法人代表簽字和加蓋公章的文件無(wú)法人代表簽字或公章的，或簽字人無(wú)法人代表有效委托的 ； 5) 未按招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)函， 或投標(biāo)函的內(nèi)容與招標(biāo)文件有明顯不一致的 ； 6) 無(wú)投標(biāo)報(bào)價(jià)表或分項(xiàng)報(bào)價(jià)表的（如果有要求）； 7) 投標(biāo)報(bào)價(jià)有嚴(yán)重缺漏項(xiàng)目的 ； 8) 投標(biāo)有效期不足的； 9) 投標(biāo)總價(jià)或分項(xiàng)報(bào)價(jià) 高于本項(xiàng)目規(guī)定的最高上限的 ； 10) 不滿足技術(shù)需求書中主要要求的； 11) 不滿足商務(wù)主要條款的； 12) 對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求未作出響應(yīng)的； 13) 招標(biāo)文件當(dāng)中已列明的其他導(dǎo)致廢標(biāo)的因素 。評(píng)標(biāo)委員會(huì)決定投標(biāo)的響應(yīng)性只根據(jù)投標(biāo)本身的內(nèi)容，而不尋求外部的證據(jù)。實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)應(yīng)該是與招標(biāo)文件要求的全 部條款、條件和規(guī)格相符，沒有重大偏離的投標(biāo)。 對(duì)于投標(biāo)文件中不構(gòu)成實(shí)質(zhì)性偏差的不正規(guī)、不一致或不規(guī)則，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以接受，但這種接受不能損害或影響任何投標(biāo)人的相對(duì)排序。 算術(shù)錯(cuò)誤將按以下方法更正（次序排先者優(yōu)先）： 1) 若投標(biāo)一覽表內(nèi)容與投標(biāo)文 件中明細(xì)表內(nèi)容不一致的，以投標(biāo)一覽表為準(zhǔn)； 2) 投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)； 3) 總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)； 4) 單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)。 符合性檢查：依據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，從投標(biāo)文件的有效性、完整性和對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)程度進(jìn)行審查，以確定是否對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求作出響應(yīng)。 26. 投標(biāo)文件的初審 投標(biāo) 文件的初審分為資格性檢查和符合性檢查。 25. 投標(biāo)文件的澄清 在評(píng)標(biāo)期間，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可要求投標(biāo)人對(duì)其投標(biāo)文件進(jìn)行澄清，但不得尋求、提供或允許對(duì)投標(biāo)價(jià)格等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容做任何更改。沒有啟封和讀出的投標(biāo)文件將原封退回給投標(biāo)人。除了按照本須 知第 21 條的規(guī)定原封退回遲到的投標(biāo)之外，開標(biāo)時(shí)將不得拒絕任何投標(biāo)。 開標(biāo)前，由投標(biāo)人代表或監(jiān)督機(jī)構(gòu)代表檢查投標(biāo)文件的密封情況，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)當(dāng)場(chǎng)宣布密封結(jié)果，投標(biāo)人代表須簽署投標(biāo)文件密封確認(rèn)表。開標(biāo)時(shí)需有投標(biāo) 人代表參加。 23. 評(píng)標(biāo)委員會(huì) 依法組成評(píng)標(biāo)委員會(huì)，評(píng)標(biāo)委員會(huì)由采購(gòu)人和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家組成，成員人數(shù)為五人 25 或以上單數(shù)，其中技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家不少于成員總數(shù)的三分之二。 在投標(biāo)截止期之后，投標(biāo)人不得對(duì)其投標(biāo)做任何修改。 22. 投標(biāo)文件的修改與撤回 投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后，可以修改或撤回其投標(biāo)，但投標(biāo)人必須在第 20 條規(guī)定的投標(biāo)截止期之前，將修改或撤回的書面通知遞交到采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)于開標(biāo)截止時(shí)間前 （ 30） 分鐘開始接收投標(biāo)文件。 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)可以按本須知第 9 條規(guī)定，通過(guò)修改招標(biāo)文件自行決定酌情延長(zhǎng)投標(biāo) 截止期。 如果密封袋未按本須知策 條要求加寫標(biāo)記和密封，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)誤投或過(guò)早啟封概不負(fù)責(zé)，對(duì)由此造成的提前開封的投標(biāo)文件將予以拒絕，并退還給投標(biāo)人。 密封袋上均應(yīng)： 1) 清楚標(biāo)明遞交至 ： 國(guó)義招標(biāo)股份有限公司 2) 注明招標(biāo)編號(hào) 、項(xiàng)目名稱 和 “ 2020 年 7 月 10日 9 時(shí) 30 分之前不得啟封” 的字樣。投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件正本和所有的副本裝在密封袋中密封，且在投標(biāo)文件封面上標(biāo)明“正本”“副本”字樣。 任何行間插字、涂改和增刪，必須由投標(biāo)文件簽字人在旁邊簽字才有效。授權(quán)代表須將以書面形式出具的“授權(quán)證書”附在投標(biāo)文件中。投標(biāo)文件封面見附件格式。 18. 投標(biāo)文件的式樣和簽署 投標(biāo)人應(yīng)準(zhǔn)備投標(biāo)文件正本一份和 （四份） 副本，每套投標(biāo)文件封面須清楚地標(biāo)明“正本”或“副本”。接受延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的投標(biāo)人將不會(huì)被要求和允許修正其投標(biāo)，而只 會(huì)被要求相應(yīng)地延長(zhǎng)其投標(biāo)保證金的有效期。這種要求與答復(fù)均應(yīng)以書面形式提交。 根據(jù)本須知第 20 條規(guī)定，投標(biāo)應(yīng)在本招標(biāo)文件規(guī)定的開標(biāo)日后 （ 90） 個(gè)日歷日內(nèi)保持有效。 下列任何情況發(fā)生時(shí)，投標(biāo)保證金將被沒收： 1) 投標(biāo)人在招標(biāo)文件中規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)撤回其投標(biāo)； 2) 中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未能根據(jù)本項(xiàng)須知第 32 條規(guī)定簽訂合同； 3) 中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未能根據(jù)本項(xiàng)須知第 33 條規(guī)定交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。 中標(biāo)人的投標(biāo)保證金的退還必須同時(shí)滿足以下要求，并提供合同及中標(biāo)服務(wù)費(fèi)支付證明文件到采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)辦理退還手續(xù)（無(wú)息退還），中標(biāo)人逾期辦理的，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)不承擔(dān)遲延退款責(zé)任。 未中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金，將盡速并不晚于按照本須 知第 條規(guī)定的中標(biāo) 通知書發(fā)出 后 5 個(gè)工作日內(nèi)原額不計(jì)息退還投標(biāo)人。 投標(biāo)保證金應(yīng)用投 標(biāo)貨幣即人民幣，并采用下列任何一種形式： ①銀行轉(zhuǎn)帳； ②銀行匯款； 以上形式的保證金須在 2020 年 7 月 5 日 24 時(shí) 00 分前 到帳，投標(biāo)人需在遞交投標(biāo)文件時(shí)提交 《保證金聲明函》 。 投標(biāo)保證金是為了保護(hù)招標(biāo)機(jī)構(gòu)和 招標(biāo) 人免遭因投標(biāo)人的行為而蒙受損失。 評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)人所提供的證明貨物和服務(wù)的合格性的文件進(jìn)行審查，審查不合格的投標(biāo)將做廢標(biāo)處理。該證明文 23 件作為投標(biāo)文件的一部分。 投標(biāo)人應(yīng)符合招標(biāo)文件第一章中規(guī)定的資格標(biāo)準(zhǔn)。 14. 投標(biāo)人資格的證明文件 投標(biāo)人應(yīng)提交證明其有資格參加投標(biāo)和中標(biāo)后有能力履行合同的文件，并作為其投標(biāo)文件的一部分。 有關(guān) 貨物及 服務(wù)的報(bào)價(jià)應(yīng)包括要向中華人民共和國(guó)政府繳納的增值稅和其他稅。每一項(xiàng)目只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)。對(duì)投標(biāo)文件中的漏項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)、錯(cuò)算設(shè)備數(shù)量等引起的差異視為已包含在投標(biāo)總報(bào)價(jià)中，結(jié)算時(shí)不予簽證增加費(fèi)用。 投標(biāo)人不得將同一設(shè)備包中的內(nèi)容拆開投標(biāo)，否則將導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。 投標(biāo)人應(yīng)將“投標(biāo)文件”按上述要求及順序裝訂成冊(cè)，并編寫目錄及頁(yè)碼。 11. 投標(biāo)文件構(gòu)成 投標(biāo)人編寫的投標(biāo)文件應(yīng)包括下列部分，否則將導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。 文件的編制 10. 投標(biāo)的語(yǔ)言 投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)和買方就有關(guān)投標(biāo)的所有來(lái)往函電均應(yīng)使用中文書寫。該確認(rèn)答復(fù)作為招標(biāo)文件的組成部分，具有約束作用。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。 招標(biāo)文件的修改將以書面形式通知所有購(gòu)買招標(biāo)文件的投標(biāo)人，并對(duì)其具有約束力。對(duì)招標(biāo)文件中描述有歧意或前后不一致的地方，評(píng)標(biāo)委員會(huì)有權(quán)進(jìn)行評(píng)判，但對(duì)同一條款的評(píng)判應(yīng)適用于每個(gè)投標(biāo)人。必要時(shí)，國(guó)義招標(biāo)股份有限公司將組織相關(guān)專家召開答疑會(huì)，并將會(huì)議內(nèi)容以書面的形式發(fā)給每個(gè)購(gòu)買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人（答復(fù)中不包括問(wèn)題的來(lái)源）。 8. 招標(biāo)文件的澄清 任何要求對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行澄清的投標(biāo)人，均應(yīng)以書面形式在投標(biāo)截止時(shí)間十五日以前通知國(guó)義招標(biāo)股份有限公司。 21 招標(biāo)文件共五章，內(nèi)容如下： 第一章、 招標(biāo)公告 第二 章 用戶需求 第三章、 投標(biāo)人須知 第四章、 合同格式 第五章、 附件 投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件中所有的事項(xiàng)、格式、條款和技術(shù)規(guī)范等。不論投標(biāo)的結(jié)果如何，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)和采購(gòu)人均無(wú)義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。 “服務(wù)”是指除貨物和工程以外的其他政府采購(gòu)對(duì)象 ,其中包括：投標(biāo)人須承擔(dān)的運(yùn)輸、安裝、技術(shù)支持、培訓(xùn)以及招標(biāo)文件規(guī)定的其它服務(wù)。 5. 合格的貨物和相關(guān)服務(wù) “貨物”是指投標(biāo)人制造或組織符合招標(biāo)文件要求的貨物等。 投標(biāo)人必須遵守《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》的有關(guān)規(guī)定和其他相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、條例及招標(biāo)文件中的規(guī)定。本招標(biāo)文件的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)特指 “國(guó)義招標(biāo)股份有限公司” ，簡(jiǎn)稱采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。本招標(biāo)文件的采購(gòu)人特指 “ 佛山市旅游局 ” ，簡(jiǎn)稱 采購(gòu)人或 用戶（業(yè)主） 或 買方 。采購(gòu)人計(jì)劃將一部分資金用于支付本次招標(biāo)后所簽訂的合同項(xiàng)下的款項(xiàng)。 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器硬件描述 條目 配置 備注 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 2*E5620 4C / 2*4G RDIMM /1 個(gè)PCIExpress x16 插槽， 4 個(gè) PCIExpress x8插槽（ 1 個(gè)被 SAS 控制器占用）， 1個(gè) PCI 插槽；通過(guò)可選的擴(kuò)展卡支持 PCIX/ 5*300G SAS 10K 硬盤 /集成雙口千兆以太網(wǎng)卡/ M5015 Raid 0,1,5 /DVD/1* 670W/3 年原廠服務(wù)。 18 數(shù)據(jù)維護(hù) 提供系統(tǒng)定時(shí)自動(dòng)備份功能，備份內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件。 用戶日志管理 用戶日志管理主要是系統(tǒng)自動(dòng)記錄所有進(jìn)入系統(tǒng)用戶的信息資料，包括記錄操作用戶的編號(hào)、姓名、進(jìn)入時(shí)間、操作電腦 IP 等。以確保系統(tǒng)安全、可靠、有效地運(yùn)行，防止用戶非法操作系統(tǒng)功能。 角色權(quán)限設(shè)置 角色權(quán)限是系統(tǒng)管理員授權(quán)角色對(duì)于系統(tǒng)的功能模塊授予業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)查詢權(quán)限的設(shè)置，角色權(quán)限主要根據(jù)部門或業(yè)務(wù)類型進(jìn)行劃分，一般主要是分成 業(yè)務(wù)處理（可以增、刪、改）和業(yè)務(wù)查詢（只能瀏覽）等幾大類，系統(tǒng)對(duì)于某個(gè)角色進(jìn)行授權(quán)后，在屬于這個(gè)角色的所有用戶也具有該角色的所有權(quán)限。封鎖后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給管理員消息提醒。 用戶激活 用戶激活是賦予系統(tǒng)管理員的一種特殊權(quán)限。 用戶密碼管理 當(dāng)用戶忘記密碼或因特殊需要必須更改先前設(shè)置的密碼，并且 用戶擁有足夠權(quán)限時(shí)，系統(tǒng)才允許用戶操作此功能。員工檔案信息資料包括以下幾方面： 員工基本資料、入職資料、工資待遇、社保資料。 可在組織機(jī)構(gòu)樹形圖上對(duì)系統(tǒng)用戶的人事檔案進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工檔案信息的增加、修改、刪除等工作，不斷完善佛山市旅游局內(nèi)部人員的檔案信息。 維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)各部門資料，創(chuàng)建、編輯或刪除部門資料。以統(tǒng)一、規(guī)范各類數(shù)據(jù)，是信息化統(tǒng)一監(jiān)管的基礎(chǔ)，并由此 充分賦予用戶自維護(hù)、自發(fā)展、自適應(yīng)的能力。 十三、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)子系統(tǒng) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)子系統(tǒng)是業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的一個(gè)系統(tǒng)初始化、系統(tǒng)基礎(chǔ)信息維護(hù)的 管理平臺(tái)，通過(guò)此系統(tǒng)，系統(tǒng)管理員可以按級(jí)按角色授權(quán)、提高系統(tǒng)安全性，對(duì)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)等。 管理員可對(duì)公共信息的欄目進(jìn)行設(shè)置。以滾動(dòng)資訊的方式展示在，系統(tǒng)登入后的首頁(yè)，讓登入用戶可以第一時(shí)間獲得最新通知。 旅游局將派人查證投訴是否屬實(shí)，若屬實(shí)則須吧該導(dǎo)游加入黑名單列表，若不屬實(shí)則需取消該投訴記錄。 對(duì)于一些被客戶投訴、服務(wù)態(tài)度差的導(dǎo)游，經(jīng)過(guò)調(diào)查屬實(shí)將以實(shí)名曝光名單。 十一、導(dǎo)游信用評(píng)價(jià)子系統(tǒng) 主要根據(jù)日常導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、投訴率、年審情況、培訓(xùn)情況等相關(guān)信用信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)導(dǎo)游信用等級(jí)的評(píng)定。 16 件打印 實(shí)現(xiàn)對(duì)導(dǎo)游證件的預(yù)覽、打印等功能。 十、導(dǎo)游證年審子系統(tǒng) 對(duì)于合格的導(dǎo)游證進(jìn)行審批管理。 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì) 管理員對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出的報(bào)表導(dǎo)出到 Excel 中。 考試過(guò)程管理 對(duì)考試的不同階段進(jìn)行管理，包括安排導(dǎo)游考試、安排補(bǔ)考、查看缺考導(dǎo)游、對(duì)需要手工閱卷的試卷安排閱卷老師或直接進(jìn)行手工閱卷