業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目ppt(參考版)
2025-01-25 00:16本頁面
【正文】 我們可以運(yùn)用排除和簡化的方法改進(jìn)工作流，簡化內(nèi)容： 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 流程圖繪制 （續(xù)） 48 ? 從定量的數(shù)據(jù)中得出結(jié)論 ? 從訪談中發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題并確定對績效的影響 ? 識別簡化流程的良機(jī) ? 量化所有的要求和結(jié)論 進(jìn)行流程分析時(shí)應(yīng)參考的原則： 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 流程圖繪制 （續(xù)） 49 流程圖的格式 ? 宋體 ? 標(biāo)題采用 14號字體、加粗、中間對齊 ? 部門采用 10號字體、加粗、下劃線、中間對齊 ? 框內(nèi)采用 6－ 8號字體、普通不加粗、中間對齊 ? 連線采用與框內(nèi)同樣字體、中間對齊 ? 盡量避免相交線 業(yè)務(wù)流程圖交付要求 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 50 流程圖的組成 – 流程圖標(biāo)題 – 涉及部門 – 部門分隔線 – 標(biāo)識符 – 連線 框內(nèi) 的 字 宋體 6－ 8號 普通 不加粗 中間 對齊 標(biāo)題 宋體 14號 加粗 中間 對齊 部門 宋體 10號 加粗 下劃線 中間對齊 連線 盡量 避免 交叉、 有時(shí) 可以 適當(dāng) 合并 以 求 簡單明了 不同 的 選項(xiàng) 在 連線 上標(biāo) 明， 與 框內(nèi) 的 字體 同樣 要求 業(yè)務(wù)流程圖交付要求（續(xù)） 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 51 ? 流程圖的組成 – 流程圖標(biāo)題 – 涉及部門 – 部門分隔線 – 標(biāo)識符 – 連線 交付要求－流程圖 框內(nèi) 的 字 宋體 6－ 8號 普通 不加粗 中間 對齊 標(biāo)題 宋體 14號 加粗 中間 對齊 部門 宋體 10號 加粗 下劃線 underline 中間對齊 連線 盡量 避免 交叉、 有時(shí) 可以 適當(dāng) 合并 以 求 簡單明了 不同 的 選項(xiàng) 在 連線 上標(biāo) 明， 與 框內(nèi) 的 字體 同樣 要求 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 52 業(yè)務(wù)流程圖的繪制 ? 流程重組簡介 ? 現(xiàn)狀流程 ? 未來流程樣本 – 管理要素主要業(yè)務(wù)流程分析 – 業(yè)務(wù)流程涉及部門及控制點(diǎn)分析 – 業(yè)務(wù)流程涉及文件及表格 – 流程圖繪制 – 流程圖交付要求 ? 操作手冊 53 業(yè)務(wù)流程圖繪制有關(guān)概念 －管理要素主要業(yè)務(wù)流程分析 預(yù)算啟動會議 銷售預(yù)算的編制 投資、信息技術(shù) 預(yù)算的編制 生產(chǎn)計(jì)劃和材料需求預(yù)算的編制 采購預(yù)算和運(yùn)輸費(fèi)預(yù)算的編制 人力資源預(yù)算的 編制 固定資產(chǎn)預(yù)算的 編制 財(cái)務(wù)預(yù)算的編制 預(yù)算的審批 和下達(dá) 預(yù)算的滾動調(diào)整 研發(fā)預(yù)算的編制 54 業(yè)務(wù)流程圖繪制有關(guān)概念 －業(yè)務(wù)流程涉及部門及控制點(diǎn)分析 預(yù)算啟動會議 財(cái)務(wù)部 總裁辦 各部門 市場營銷預(yù)測報(bào)告 8月中旬總會計(jì)師 通知總裁秘書，確認(rèn)預(yù)算專題會議召開時(shí)間 9月 1日總裁辦主任通知各部門總經(jīng)理及以上人員準(zhǔn)備預(yù)算專題會議資料，確定召開日期并分發(fā)會議召開所需資料清單 9月 10日各部門總經(jīng)理根據(jù)下年度戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合市場預(yù)測、歷年銷售情況、銷售能力、研發(fā)能力、生產(chǎn)倉儲能力、人力資源、資金狀況等情況提交初步預(yù)測報(bào)告 生產(chǎn)研發(fā)預(yù)測報(bào)告 采購物流預(yù)測報(bào)告 人事培訓(xùn)預(yù)測報(bào)告 投資預(yù)測報(bào)告 總會計(jì)師提供預(yù)算表格 全面預(yù)算表格 準(zhǔn)備會議資料，安排議程 ，發(fā)出會議通知 會議通知 9月中旬的第一個(gè)周末召開預(yù)算專題總裁辦公擴(kuò)大會，各部門總經(jīng)理闡述預(yù)測依據(jù)，總裁和相關(guān)副總裁協(xié)調(diào)確定公司年度經(jīng)營目標(biāo)值 總會計(jì)師和財(cái)務(wù)總監(jiān)對預(yù)算表格的填制進(jìn)行說明 次日總裁辦主任完成會議紀(jì)要，總裁簽發(fā) 總裁簽發(fā)的預(yù)算專題會議紀(jì)要 附：年度經(jīng)營目標(biāo)值 上述文件交人力資源部，會議紀(jì)要及年度經(jīng)營目標(biāo)值交部門總經(jīng)理 總裁辦公擴(kuò)大會 匯總各部門提交的初步預(yù)測報(bào)告 各部門總經(jīng)理簽收 總會計(jì)師和財(cái)務(wù)總監(jiān)分別將協(xié)調(diào)后的經(jīng)營目標(biāo)值與各部門總經(jīng)理提交的預(yù)測報(bào)告進(jìn)行對比 總裁簽發(fā)的預(yù)算專題會議紀(jì)要 附：年度經(jīng)營目標(biāo)值 各部門預(yù)測目標(biāo)值之比較分析 各部門預(yù)測目標(biāo)值之比較分析 行政預(yù)測報(bào)告 其它相關(guān)預(yù)測報(bào)告 55 業(yè)務(wù)流程圖繪制有關(guān)概念 －業(yè)務(wù)流程涉及文件及表格 56 業(yè)務(wù)流程圖繪制有關(guān)概念 －業(yè)務(wù)流程涉及文件（續(xù)） 57 業(yè)務(wù)流程圖的繪制 ? 流程重組簡介 ? 現(xiàn)狀流程 ? 未來流程樣本 ? 操作手冊 – 流程圖操作手冊 – 崗位職責(zé) 58 ? 每一章節(jié)的首頁使用該表頭 – 表頭內(nèi)容表示的含義如下： 交付要求－流程圖操作手冊 指某章節(jié)第幾節(jié) 某一具體節(jié)的名稱 公司 名稱及 標(biāo)識 指 當(dāng)前 版本 編號 指手冊編寫者 指 批準(zhǔn) 使用者 指本次為第幾次修改 指系統(tǒng)首次使用日期 指某章 某節(jié)內(nèi)容現(xiàn)停止使用 指停止使用日期 59 交付要求－流程圖操作手冊（續(xù)） ? 除首頁外其他頁使用該表頭 – 表頭相關(guān)內(nèi)容與首頁保持一致 – 字體為宋體、大小為 12號、格式為加粗 60 交付要求－流程圖操作手冊（續(xù)） ? 手冊章節(jié)首頁樣本 圍 宋體、 12號、 加粗 自動 編號 目標(biāo) 宋體、 12號、 加粗 自動 編號 頁碼 141 設(shè)于 footer中 表示 第 14章 第 1頁 宋體、 10號、 普 通 不 加粗 中間 對齊 要點(diǎn)段落 宋體、 12號、 普通不 加 粗 自動 bullet 注意 左 對齊 主體 段落 宋體、 12號、 普通不 加 粗 注意 左 對齊 主題： 宋體、 14號、 加粗 表頭 設(shè)于 header中 61
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