組織行為學課件【心理激勵指導(參考版)
2025-01-21 21:17本頁面
【正文】 復習思考題 ? 什么是組織不員工的心理契約？心理契約是如何建立和収展的？ ? 激劥 貢獻模型描述了哪幾種員工不組織的關(guān)系？各有什么特點？ ? 什么是個人 —組織契合度？可以怎樣測量？ ? 工作滿意度對組織行為有哪些影響？ ? 組承諾的三種成分感情承諾、繼續(xù)承諾和觃范各指什么？ ? 組織公平感和組織支持感各指什么？ ? 組織社會化的內(nèi)容和策略有哪些？ ? 什么是組織公民行為？有哪些表現(xiàn)形式？ ? 組織公民行為的作用和影響因素有哪些？ 。此外，領(lǐng)導 —下屬交換也不組織公民行為存在相關(guān)性。此外員工感知到工作情境中具有符合社會期望的價值觀以及激劥性的工作特性不組織公民行為乊間存在正向關(guān)系，這些組織價值觀包括尊重員工、注重質(zhì)量、提倡參不、鼓劥創(chuàng)新和重規(guī)合作。 ? 自愿合作行為能使組織更有效率的利用資源，減少丌必要的資源爭奪，特別是能更有效的利用稀缺資源 ? 促迚團隊成員乊間及跨團隊的工作協(xié)調(diào) ? 通過創(chuàng)造一個使人更加愉快工作環(huán)境，從而吸引和保留高素質(zhì)的員工 ? 提升組織績效的穩(wěn)定性 ? 增強對環(huán)境發(fā)化的適應能力 組織公民行為的影響因素 ? 個體特征因素 研究者們普遍収現(xiàn)的是大五人格中的因素 —責仸感因素對某些形式的組織公民行為具有預測作用。 運動員精神 指在非理想化的工作環(huán)境中不抱怨，仍然保持著積極的態(tài)度，為團體利益犧牲一些個人的興趣和喜好 善意知會 指將可能發(fā)生的對工作造成不利影響的因素善意的告知相關(guān)的同事或上司，避免災難或損失的發(fā)生 公民美德 指有責任感的參與組織中的 “ 政治 ” 生活，例如參加一些非強制性的會議了解組織的相關(guān)信息，關(guān)心并參與組織中的活動等 Podsakoff 組織公民行為的七個類別 類別 主要內(nèi)容 助人行為 自愿幫助他人解決或者預防工作中的問題 運動員精神 包括對不便環(huán)境的寬容，還包括在事情沒有按照自己的意愿發(fā)展時或當別人沒有接納自己的建議或者自己的意見被拒絕時保持積極態(tài)度，為群體利益犧牲個人利益等 組織忠誠 指向外界傳播組織的聲譽，當組織受到外部威脅時捍衛(wèi)組織的利益，在不利的條件下保持對組織的承諾 組織服從 對組織中的規(guī)則、程序的內(nèi)化和接納、在無人監(jiān)督的情況下也自覺遵守 類別 主要內(nèi)容 個體主動性 在工作任務(wù)上自覺地達到遠超出最低標準的水平，包括自覺表現(xiàn)出創(chuàng)造性的行為，表現(xiàn)出格外高度的熱情和努力，自覺承擔額外的工作責任，并鼓勵組織中其他人也這樣做 公民美德 對組織整體的責任感，表現(xiàn)出參與組織管理活動的意愿，例如參加會議，發(fā)表對組織政策方針的意見，監(jiān)控環(huán)境中的機遇和威脅如跟蹤可能影響組織的行業(yè)信息，為組織的利益保持警惕等 自我發(fā)展 自覺提升自己的知識、技能、能力，例如主動尋找和參加培訓課程，拓展和更新自己領(lǐng)域的知識，學習新的技能，以增加對組織的貢獻 樊景立（ Frah）中國文化背景下組織公民行為的維度 組織公民行為的同心圓模型 社會層面 參不社會公益活勱 提升公司形象 組織層面 保護和節(jié)約公司資源 提出建設(shè)性意見 參加集體活勱 群體層面 維護人際和諧 幫劣同事 自我層面 自覺學習 主勱性 保持工作環(huán)境整潔 組織公民行為的作用 ? 組織公民行為充當了組織運行的潤滑劑，減少人際矛盾沖突。 ? Organ等人最早提出的是組織公民行為的二因素模型，第一因素是利他，指的是直接幫劣面對面情景下的他人，包括幫劣缺
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