【正文】 ，并在監(jiān)理工作 結(jié)束后移交建設(shè)單位。 十 三 、監(jiān)理工作制度 （ 詳 見公司編制的 “監(jiān)理工作手冊 ” ， 每 個 項(xiàng)目部都備有 ） ： 會議制度 施工圖紙會審及設(shè)計交底制度 （方案）審查、簽署制度 ，停／復(fù)工申請制度 、供貨、試驗(yàn)單位的資格審查 料 /構(gòu)配件 /設(shè)備的質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度 ／檢驗(yàn)批 /分項(xiàng)／分部工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度 管理 制度 。 、保護(hù)環(huán)境的規(guī)定 ,推行現(xiàn)代管理方法，科 學(xué)組織施工，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)。 、法規(guī)，采取措施，控制施工現(xiàn)場的各種噪聲、粉塵、廢水、建筑垃圾和化學(xué)物質(zhì)等對環(huán)境的污染和危害。 施工文明、職業(yè)健康與環(huán)保監(jiān)督管理： 、安全、環(huán)保三合一體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，確定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)，并對監(jiān)理服務(wù)過程中所有影響環(huán)境的因素和可能涉及人員安全及財產(chǎn)損失的危害因素進(jìn)行識別、評價，確定重大環(huán)境因素和重大危 害因素并及時更新，建立風(fēng)險控制計劃。 ，作到警鐘長鳴，切實(shí)貫徹“ 以人為本、 安全第一、預(yù)防為主”的方針。 ，作到人人監(jiān)督、齊抓共管、專人負(fù)責(zé)；發(fā)現(xiàn)安全隱患，在內(nèi)部及時溝通，并及時通知施工單位。 ①腳手架與 高空作業(yè)操作平臺 搭設(shè)完畢、物料提升機(jī)與外用電梯安裝完畢、塔吊安裝完畢， 臨時用電供電系統(tǒng)安裝完成，基坑支護(hù)及模板工程支設(shè)完成等， 必須有驗(yàn)收資料，責(zé)任人簽字，驗(yàn)收單上有具體量化內(nèi)容，合格后方準(zhǔn)使用或運(yùn)行。如 接 地極 電 阻值搖測記錄、 29 電工巡視維修記錄等。 管理部門準(zhǔn)用證，無準(zhǔn)用證的產(chǎn)品堅決不準(zhǔn)使用。 （分項(xiàng)）工程安全技術(shù)交底，檢查交底的針對性及簽字手續(xù)，檢查施工單位的安全自檢情況，提出具體意見并監(jiān)督實(shí)施。 監(jiān)督控制方法： ，檢查施工單位安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況，作到職責(zé)明確，責(zé) 任到人。 ，必須嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，督促施工單位按照施工安全生產(chǎn)法律 、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及安全措施、方案組織施工，消除施工中的冒險性、盲目性和隨意性，落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)措施，有效地杜絕各類不安全隱患，杜絕，控制和減少各類傷亡事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。 ，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，要及時指令施工單位進(jìn)行整改；情況嚴(yán)重的要立即報告總監(jiān)簽發(fā)暫時停工令并報告建設(shè)單位。 28 ，要查驗(yàn)施工單位的安全資質(zhì) 、是否辦理安全監(jiān)督手續(xù)。 ，總監(jiān)負(fù)責(zé)全面，機(jī)構(gòu)內(nèi)部原則上按專業(yè)職能分工管理，各負(fù)其責(zé)。 《安全監(jiān)理規(guī)劃》和必要的《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》， 堅持 “ 以人為本、 安全第一，預(yù)防為主 ” 的方針。 十二、施工現(xiàn)場 安全、 環(huán)保、文明 管理 安全 監(jiān)理 控制： 393 號令：《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，領(lǐng)會《條例》 精神，把握基本原則，明確安全責(zé)任，增強(qiáng)法制觀念和依法監(jiān)理意識。目的是別人能夠理解你介紹的內(nèi)容、問題和困難、你想 得到的協(xié)助等。 ，主要用于外部協(xié)調(diào)。 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法： ，是最常用的一種協(xié)調(diào)方法，如第一次工地會議、監(jiān)理例會、專業(yè)性監(jiān)理會議等 ，包括面對面的交談和電話交談。 ，在承包商采取急救、補(bǔ)救措施的同時，應(yīng)敦促承包商立即向有關(guān)部門報告情況。 與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)。 。 與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)： ，如組織設(shè)計單位向承包商介紹工程概況、設(shè)計意圖、技術(shù)要求、施工難點(diǎn)等，把標(biāo)準(zhǔn)過高、設(shè)計遺漏、圖紙差錯等問 題，解決在施工之前；結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收、專業(yè)工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等工作，約請設(shè)計代表參加；發(fā)生質(zhì)量事故，認(rèn)真聽取設(shè)計單位的處理意見等。分包商在施工中發(fā)生的問題，由總包商負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。將總包合同作為一個獨(dú)立的合同單元進(jìn)行投資、進(jìn)度、質(zhì)量控制和合同管理，不直接和分包合同發(fā)生關(guān)系。 ⑥對分包單位的管理。協(xié)商不成時，才由當(dāng)事人申請調(diào) 解。 ⑤合同爭議的協(xié)調(diào)。發(fā)現(xiàn)承包商的項(xiàng)目經(jīng)理或工地工程師不稱職時，要繼續(xù)觀察一段時間，待掌握足夠的證據(jù)時，總監(jiān)理工程師可以正式向承包商發(fā)出警告。 ④對承包商違約行為的處理。對沒有出廠證明、不符合使用要求的原材料、設(shè)備和構(gòu)件，不準(zhǔn)使用；對工序交接實(shí)行報驗(yàn)簽證；對不合格的工程部位不予驗(yàn)收簽字，也不予計 算工程量，不予支付工程款。 26 ③質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)。 ②進(jìn)度問題的協(xié)調(diào)。既要堅持原則，又要善于理解 承包商項(xiàng)目經(jīng)理的意見。 ，尤其是總監(jiān)理工程師在進(jìn)行協(xié)調(diào)時，要注意語言的適當(dāng)，要多進(jìn)行感情交流，用權(quán)要注意適度。 與承包商的協(xié)調(diào)： ，實(shí)事求是，嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學(xué)態(tài)度。 ，執(zhí)行業(yè)主的有關(guān)指令，使業(yè)主滿意。 十 一、組織協(xié)調(diào) 與業(yè)主的協(xié)調(diào)： 、理解業(yè)主的意圖。 ②將符合規(guī)定的工程監(jiān)理檔案移交建設(shè)單位，同時向檔案館辦理移交，對公司辦理存檔手續(xù)，填寫移交目錄，雙方簽字、蓋章。 ，真實(shí)完整。 ， 應(yīng)按單位工程整理進(jìn)度、質(zhì)量、投資三個方面的相應(yīng)信息。 施工監(jiān)理階段信息管理的主要內(nèi)容： ，包括主項(xiàng)文件，建設(shè)用地、征地、拆遷文件； 、測繪、設(shè)計文件，包括地質(zhì)勘察報告、施工圖及其說 24 明，政府有關(guān)部門對施工圖設(shè)計文件的審批意見； ，包括監(jiān)理委托合同，施工承包合同等； ，包括建設(shè)工程規(guī)劃可證及其附件，建設(shè)工程開工申請 表，建設(shè)工程施工許可證、工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)等； 、施工及監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人名單； 、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，監(jiān)理部總控制計劃，監(jiān)理月報、有關(guān)例會和專題會議紀(jì)要等； /復(fù)工報審表，工程延期報審與批復(fù)，工程暫停令； （技術(shù)方案）報審表，工程質(zhì)量報驗(yàn)申請表，工程材料 /構(gòu)配件 /設(shè)備報審表，工程竣工報驗(yàn)單，不合格項(xiàng)目處置記錄，質(zhì)量事故報告及處置結(jié)果； 、隱蔽驗(yàn)收、分項(xiàng)工程、分部工程等工程施工記錄等； ，支付憑證及工程變更費(fèi)用 復(fù) 審與簽認(rèn)； 申報表，供貨單位資質(zhì)材料，試驗(yàn)單位資質(zhì)材料； 、造價控制及進(jìn)度控制的監(jiān)理通知單及回復(fù)； ，工程及合同變更、合同爭議，違約報告及處理意見； ，包括專題總結(jié)，工程竣工總結(jié)，質(zhì)量評估報告； ，主動了解業(yè)主的意見和要求，溝通情況，報告有關(guān)工作。 供工程質(zhì)量保修期內(nèi)的監(jiān)理服務(wù)。 ，不征得有關(guān)方同意，不得泄露與本工程、本合同業(yè)務(wù)有關(guān)的保密資料。 14..提醒施工單位增強(qiáng)風(fēng)險意識，制訂有效的防范措施，防止不可抗力事件的發(fā)生。 。 ，總監(jiān)理工程師要對索賠原因進(jìn)行確認(rèn)，對索賠申請進(jìn)行審查，處理時 依 據(jù)有關(guān)程序和施工合同約定的時限要求進(jìn)行。 ，施工單位提出的延期申請必須符合有關(guān)條件，對延期申請的處理，應(yīng)按有關(guān)程序，總監(jiān)理工程師必須遵守施工合同約定的處理工程延期的時限要求。 的管理，工程變更必須嚴(yán)格按程序進(jìn)行。 ，任何非法分包及轉(zhuǎn)包行為都應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并向業(yè)主匯報。 ，監(jiān)理機(jī)構(gòu)無權(quán)變更任何承包人合同規(guī)定的權(quán)利義務(wù)。 建設(shè)工程施工合同的管理： （協(xié)議、有關(guān)承諾）的內(nèi)容，按業(yè)主授權(quán)范圍進(jìn)行合同履行情況的管理。 、設(shè)計圖紙、資料等必須妥善保管。如需調(diào)整骨干監(jiān)理人員時，應(yīng)征得業(yè)主同意。 ，需要調(diào)整委托工作范圍和內(nèi)容，應(yīng)事先通知并通 過雙方協(xié)商，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。 22 九、合同 管理 建設(shè)工程委托監(jiān)理合同的履行： ，公司任命并委派項(xiàng)目總監(jiān)理工作師，全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工程的實(shí)施控制與管理。 ● 索 賠事件造成了承包單位的直接損失； ●索賠事件是由非承包單位引發(fā)的； ●承包單位已按合同規(guī)定期限程序提出索賠申請表。 ●項(xiàng)目監(jiān)理部對工程變更的費(fèi)用和工期 做 出評估報告，作為建設(shè)單位與承包單位協(xié)商 的基礎(chǔ)。 ●所有工程變更須經(jīng)總監(jiān)簽發(fā)，承包單位方可施工。因業(yè)主要求變更工程質(zhì)量要求及發(fā)生其它實(shí)質(zhì)性的變更。如更改標(biāo)高，基線位置和尺寸，更改工程時間順序需要增加的附加工作，增減合同。如重復(fù)簽證， 造成的損失由監(jiān)理單位承擔(dān)相關(guān)責(zé)任； ，及時對已完工程計量進(jìn)行驗(yàn)方，不要造成未經(jīng)監(jiān)理方認(rèn)可就承認(rèn)其完成數(shù)量的被動局面； ，及時向?qū)Ψ街Ц豆こ踢M(jìn)度款，不要造成違約被處以罰款的條件； ，及時掌握國家調(diào)價的范圍和幅度； 、監(jiān)督施工單位執(zhí)行合同情況，使其全面履約； 。 投資的事中控制 ，及時準(zhǔn)確答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求，不要造成違約和對方索賠的條件； 、材料