【正文】 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 。 VV242 2022330 22:50 拒載（被客人投 訴） 機(jī)場 202241 16:24 執(zhí)法局電話通知，要求分公司管理員在 4月 4日前帶違章司機(jī)到客管處 404室處理。運政網(wǎng) 252MK 2022324 3:55 違章上客 機(jī)場 202241 16:24 執(zhí)法局電話通知，要求分公司管理員在 4月 4日前帶違章司機(jī)到客管處 404室處理。 D8M07 2月 26日 1點 15分 違章上客 火車站外圍 202231 11:00 執(zhí)法局電話通知，要求司機(jī) 3月 2日晚 10點到火車站出租車上客點處理， 12:35通知莫志敏 998JQ 金冬根 202232 運營站點內(nèi)不按規(guī)定停車候客，拒不改正 廣州市天河區(qū)林和西路 2022321 13:50 運政網(wǎng) 066JV 謝其 2022323 14:18 違章上客 海珠樞紐出租車 落客區(qū) 2022325 13:52 2022326 16:45 企業(yè)郵箱通知， OA通知宋建軍、莫志敏、陳向華，已錄入綜合系統(tǒng)。 490FT 2022330 5:33 不按規(guī)定上客 天河站出站口 202243 11:34 企業(yè)郵箱通知，通知違章司機(jī)于 2022年 4月 8日（周一）上午 9時至 12時帶駕駛證到市交委駐天河站交管所處理（從天河站正門直入大候車室后轉(zhuǎn)左走 30米到小候車室往左前方走 20米拉開左邊小門從樓梯直上頂樓轉(zhuǎn)左 407室）。 C4A74 2022220 23:55 拒絕運政人員檢查，然后開車離開 廣州火車站 202241 16:24 執(zhí)法局電話通知，要求分公司管理員在 4月 4日前帶違章司機(jī)到客管處 404室處理。并通知違章車輛司機(jī)帶齊駕駛證、行駛證于 2022年 3月 20日上午 9點到 12點（限周三處理），到廣園中路 338號 7樓 721室（辦公電話：86247125）接受調(diào)查處理。 OA通知黎衛(wèi)軍、羅漢基、何兆恒，已錄入綜合系統(tǒng)。 OA通知譚林、黃浩靈、黃嘉駿、湯偉杰，已錄入綜合系統(tǒng)。 920R7 陳佳儒 202238 不按照合理路線或者乘客要求的路線行駛 南站 2022321 13:50 運政網(wǎng) J1P42 2022325 15:37 上客 滘口站正門 2022329 11:35 202242 12:00 企業(yè)郵箱通知， OA通知譚林、黃浩靈、黃嘉駿、湯偉杰，已錄入綜合系統(tǒng)。 390R0 2022321 23:28 不按規(guī)定上客 天河站出站口 202243 11:34 企業(yè)郵箱通知，通知違章司機(jī)于 2022年 4月 8日（周一）上午 9時至 12時帶駕駛證到市交委駐天河站交管所處理（從天河站正門直入大候車室后轉(zhuǎn)左走 30米到小候車室往左前方走 20米拉開左邊小門從樓梯直上頂樓轉(zhuǎn)左 407室）。 D6H05 2022319 7:10 不按規(guī)定候客 議價 天河站出站口 202243 11:34 企業(yè)郵箱通知，通知違章司機(jī)于 2022年 4月 8日（周一）上午 9時至 12時帶駕駛證到市交委駐天河站交管所處理（從天河站正門直入大候車室后轉(zhuǎn)左走 30米到小候車室往左前方走 20米拉開左邊小門從樓梯直上頂樓轉(zhuǎn)左 407室）。 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 J5D16 2022324 22:16 上客 芳村客運站正門 202242 17:30 企業(yè)郵箱通知，要求通知違章車輛司機(jī)帶齊駕駛證、行駛證于 2022年 4月 3日上午 9點到 12點（限周三處理），到廣園中路 338號 7樓 721室（辦公電話： 86247125）接受調(diào)查處理。 D4H74 2022321 21:23 上客 芳村客運站正 門 202242 17:30 企業(yè)郵箱通知，要求通知違章車輛司機(jī)帶齊駕駛證、行駛證于 2022年 4月 3日上午 9點到 12點（限周三處理），到廣園中路 338號 7樓 721室（辦公電話： 86247125）接受調(diào)查處理。 G4T95 2022330 10:20 候客 火車東站建國 酒店 202241 16:24 執(zhí)法局電話通知，要求分公司管理員在 4月 4日前帶違章司機(jī)到客管處 404室處理。 494KF 202239 17:25 違章上客 火車東站建國 酒店 202241 16:24 執(zhí)法局電話通知，要求分公司管理員在 4月 4日前帶違章司機(jī)到客管處 404室處理。 4766W 2022324 10:40 候客 火車東站建國 酒店 202241 16:24 執(zhí)法局電話通知，要求分公司管理員在 4月 4日前帶違章司機(jī)到客管處 404室處理。 4766W 2022315 8:15 拒載 機(jī)場 202241 16:24 執(zhí)法局電話通知，要求分公司管理員在 4月 4日前帶違章司機(jī)到客管處 404室處理。2022年政府推出所有出租車駕駛員必須參加社保，當(dāng)時大部份駕駛員不愿接受，到現(xiàn)在，達(dá)到退休或接近的駕駛員紛紛表示好在當(dāng)時公司執(zhí)行政府的政策好。請廣大駕駛員遵守規(guī)章制度，接受乘客使用羊城通支付車資。 出租車信息化建設(shè)工作 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 羊城通刷卡收費 拒絕乘客使用羊城通付費是嚴(yán)重的營運違章行為，投訴或檢查成立，一宗按三宗處理及記錄。 ：是指單班司機(jī)連續(xù) 4個班次日工作時間達(dá)到 18個小時以上。 （ 3）涉嫌代刷卡：是指司機(jī) 4個小時內(nèi)在兩臺車上刷卡。 人車對應(yīng) （ 1）正班異車駕駛：是指正班司機(jī)駕駛非對應(yīng)車輛超過 2天。 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 配合做好車輛綜合性能檢測線的回場檢實時監(jiān)控數(shù)據(jù)傳送，服從管理。 （ 6） 不給車票（車票問題），駕駛員稱是乘客沒有主動提出要車票，車票不清，不全及無法 清全部內(nèi)容的 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 十二、信息化建設(shè)工作 落實司機(jī)上下班刷卡管理制度，規(guī)范出租車輛營運刷卡日常工作，嚴(yán)肅處理有意不使用羊城通或故意不使用羊城通行為，投訴一宗按三宗處理。 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 （ 4） 打電話，駕駛員否認(rèn)，卻又無法提供駕駛員電話通話清單證明投訴有誤的。 （ 2）拒載、中途逐客，駕駛員稱車輛壞了卻無法提供車輛維修證明的。 挪用資格證營運一駕駛強(qiáng)無廣州市出租行業(yè)服務(wù)資格證，使用其他駕駛員的有效資格證營運的行為。 孖客 — 駕駛員主動要求搭載其他人員的。 服務(wù)態(tài)度差 — 駕駛員用語不文明，不禮貌粗言惡語或肢體動作粗魯?shù)纫鸪丝筒粣偟男袨椋? 拒絕使用羊城通 — 羊城通扣費功能不能正常使用或駕駛員不愿意使用羊城通扣費。 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 十一、學(xué)習(xí)文件