【正文】 第 27 頁 共 29 頁 六 、 部分案例 顯示設(shè)備部近 年來部分工程 圖片 ： 清華大學(xué) 3 15 拼接系統(tǒng) 贛榆縣政府 3 3 拼接系統(tǒng) 第 28 頁 共 29 頁 3 4 河北會(huì)堂 廊坊廳 6 6 互力傳媒 第 29 頁 共 29 頁 3 3 中鐵集裝箱 3 4 新疆兵團(tuán)監(jiān)獄管理局 。 2） 國內(nèi)培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容： a) 各單項(xiàng)子系統(tǒng)培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容為各系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)、安裝調(diào)試步驟、維護(hù)使用方法等。培訓(xùn)分為現(xiàn)場培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)。 當(dāng)然，乙方也可以通過收取相應(yīng)的費(fèi)用，讓用戶享受免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)同樣質(zhì)量的售后服務(wù)。 根據(jù)用戶系統(tǒng)所發(fā)生的具體故障和危險(xiǎn)程度，采用三個(gè)等級的解決策略： ? 對于局部并且不危及系統(tǒng)運(yùn)行的軟故障，乙方通過電話或傳真指導(dǎo)現(xiàn)場用戶處理； ? 對于不危及系統(tǒng)運(yùn)行且用戶無力解決的軟故障，乙方在得到用戶同意的前題下，通過遠(yuǎn)程接入服務(wù)來診斷并解決問題； ? 對危及系統(tǒng)運(yùn)行、系統(tǒng)崩潰、硬件故障 等 3 天內(nèi)無法解決的故障，乙方的工程技術(shù)人員 將在乙方所承諾的時(shí)間內(nèi)，攜帶備品備件到達(dá)用戶現(xiàn)場并在承諾的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行。 4) 服務(wù)響應(yīng) 在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，乙方為用戶提供 5 8 的技術(shù)服務(wù)請求電話，保證 5 第 26 頁 共 29 頁 8 的服務(wù)響應(yīng)。 b) 定期巡訪 乙方承諾在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，由乙方的工程技術(shù)人員每兩個(gè)月 向 用戶現(xiàn)場作一次訪問，了解用戶應(yīng)用狀況、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在問題、協(xié)助甲方建立設(shè)備技術(shù)檔案，并為可能出現(xiàn)的致命故障提供應(yīng)急策略，并向甲方提供巡檢報(bào)告。 試運(yùn)行完成后，乙方將派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場，提供 終驗(yàn)測試建議，并由乙方和甲方雙方確定終驗(yàn)測試方案，最終由甲方驗(yàn)收。 2) 試運(yùn)行和最終驗(yàn)收 安裝和初驗(yàn)結(jié)束后是系統(tǒng)試運(yùn)行期。 第 25 頁 共 29 頁 五、 售后服務(wù)及培訓(xùn) 技術(shù)支持和服務(wù)內(nèi)容承諾 本 公司 為客戶提供全面的售后服務(wù)和支持，并將售后服務(wù)分為以下幾個(gè)階段： 1) 設(shè)備安裝和初驗(yàn)階段 乙方承擔(dān)全部合同設(shè)備的安裝工作，有義務(wù)配合甲方提出裝修要求、審定裝修方案及負(fù)責(zé)裝修監(jiān)理。 i)消防要求： ? 機(jī)房內(nèi)應(yīng)配備消防檢測（溫感、煙感）裝置，并備有氣體滅火裝置。其他接地分為交流工作地、安全保護(hù)地、防雷接地體，應(yīng)小于 4 歐姆。 h)接地要求： ? 應(yīng)安裝專用接地系統(tǒng) ； 第 24 頁 共 29 頁 ? 計(jì)算機(jī)專用電源采用獨(dú)立接地，不得與防雷接地共用接地體。 g)空調(diào)要求： ? 主機(jī)房宜使用恒溫、恒濕下送風(fēng)型空調(diào)機(jī)，主機(jī)房內(nèi)盡量保持正壓，防止外部灰塵進(jìn)入，保持機(jī)房的潔凈度。 ? 壁掛安裝，要求確認(rèn)墻體安全，電源及信號接入到位； ? 因壁掛安裝需要在墻上安裝膨脹螺栓，安裝工具要使用沖擊鉆，產(chǎn)生的噪音很大， 以防 干擾其他人正常的辦公與生活 ， 因此需要確保合適的安裝 時(shí)間 ；。 d)用于設(shè)備使用和測試的信號源（各相關(guān)專業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)）到位。 ? 保證大屏幕安裝位置地面承重能力不小于 1000Kg/m2 。在頻率為 時(shí)，不大于126db。 ? 主機(jī)房內(nèi)靜態(tài)噪音應(yīng)小于 60 分貝 ?？刂茩C(jī)房的空氣含塵濃度所 第 23 頁 共 29 頁 在靜態(tài)條件下測試，每升空氣中大于等于 微毫米的塵粒，應(yīng)小于 18000 粒。10 ％ ? 功率： 170W/臺(tái) ? 頻率： 50HZ177。 大屏幕 顯示器 安裝技術(shù)需求 本 公司將完全按照用戶的要求，保證整個(gè)工程的順利實(shí)施，包括前期設(shè)計(jì)、設(shè)備訂購、運(yùn) 輸、安裝、調(diào)試和測試等工作，以達(dá)到技 術(shù)規(guī)范要求。 項(xiàng)目 工程安裝概要 ： a) 工程安裝包括以下幾要點(diǎn)： ? 設(shè)備固定前現(xiàn)場勘測 ； ? 設(shè)備固定及布線 ； ? 線路測試 ； 第 22 頁 共 29 頁 ? 設(shè)備安裝及性能分析 ； ? 完工 審核 。 “我們相信充分的技術(shù)后備及工程經(jīng)驗(yàn)是工程順利進(jìn)行的基礎(chǔ)” 施工人員以我公司工程技術(shù)骨干為主，同時(shí)協(xié)同我公司有關(guān)技術(shù)專家負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工管理和設(shè)備安裝調(diào)試。工程總指揮安排所有的工作進(jìn)程，工作計(jì)劃皆由工作小組依據(jù)方案控制細(xì)則統(tǒng)籌安排。設(shè)備交貨前和到貨后，我們將對設(shè)備進(jìn)行完整的測試，保證設(shè)備的運(yùn)行穩(wěn)定并預(yù)先對環(huán)境進(jìn)行模擬運(yùn)行。該計(jì)劃將包括項(xiàng)目各階段完成的定義、各階段的具體內(nèi)容、進(jìn)度表、客戶目標(biāo)、測試方案。對此次大規(guī)模電視安裝，我們制定了詳細(xì)的工程施工計(jì)劃。 第 20 頁 共 29 頁 技術(shù)參數(shù) 一 計(jì)算機(jī)輸入信號： 數(shù)量 設(shè)備輸入可插 36張卡，路數(shù)從 4 到 72路 DVI/RGB信號； 類型 DVI（數(shù)字） / RGB（模擬）； 分辨率 640x350， 640x400， 720x400， 640x480， 848x480， 800x600，848x480， 1024x768， 1152x864， 1280x720， 1280X768, 1280X960,1280x1024， 1360x768， 1400x1050， 1440x900， 1600x1200 ， 1680x1050 ， 1792x1344 ， 1856x1392 ，1920x1080， 1920x1200 像素 , 刷新頻率為 60Hz； 色彩深度 32 bit /像素； 水平掃描率 15KHz 到 90KHz 隔行或非隔行； 同步類型 綠色同步，分離復(fù)合同步或分離水平垂直同步； 接頭 DVI ： 24+5 針 DVII（母頭）， RGB： 15 針 DSub（母頭）； 圖像控制 移動(dòng)、變形、變焦、亮度、對比度、色溫； 二 網(wǎng)絡(luò)輸入信號 設(shè)備可以輸入 64 路網(wǎng)絡(luò)信號 三 視頻輸入信號： 數(shù)量 設(shè)備輸入可插 36 張卡，路數(shù)從 4 到 72 路視頻 信號； 類型 NTSC， PAL 以及組合復(fù)合視頻； 接頭 復(fù)合視頻： BNC（母頭）； 圖像控制 移動(dòng)、變形、變焦、亮度、對比度、色溫； 四 輸出信號： 數(shù)量 設(shè)備輸出可插 36張卡，路數(shù)從 2到 72路 DVI/RGB 信號； 類型 RGB（模擬） /DVI（數(shù)字）； 分辨率 800x600， 1024x768， 1280x720， 1280x1024， 1360x768，1440x900 ， 1600x1200 ， 1680x1050 ， 1920x1080 ，1920x1200 像素 （用戶可通過控制軟件自行添加輸出分辨率） , 刷新頻率為 60Hz； 色彩深度 32 bit /像素； 同步類型 綠色同步，分離復(fù)合同步或分離水平垂直同步； 接頭 DVI ： 24+5 針 DVII（母頭）；