【正文】 中小企業(yè)如何快速發(fā)展 2 一．企業(yè)生命活力 二．企業(yè)生命周期 三．影響企業(yè)壽命的主要因素 四．企業(yè)發(fā)展機(jī)遇 五．制約企業(yè)發(fā)展的主要障礙 六．企業(yè)發(fā)展的基本思路 七．企業(yè)快速發(fā)展的對(duì)策研究 目 錄 3 1． 企業(yè)家過 三關(guān) 11． 自勝之道 ?道 觀念，自知和借力 ?自知 自知之明（不登高山，不知天之高也；不臨深溪，不知地之厚也） ?借力 借力發(fā)揮（登高而招，臂非加長(zhǎng)也，而見者遠(yuǎn)；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒?…… 君子生非異也，善假于物也） 一．企業(yè)生命活力 4 12． 用人之道 ?道 策略，人本和用才 ?人本 以人為本，攻心為上 ?用才 依靠之才，團(tuán)結(jié)之才，利用之才 13． 經(jīng)營(yíng)之道 ?道 規(guī)律，客觀和辯證 ?客觀 規(guī)律的客觀性，只能適應(yīng)，不能逾越或相悖 ?辯證 規(guī)律的可變性，靈活駕馭，以奇正謀略取勝 一．企業(yè)生命活力 5 一．企業(yè)生命活力 2． 品牌營(yíng)銷與增值服務(wù) 21． 企業(yè)生命與企業(yè)精神 ?人需要精神，企業(yè)也需要精神 /什么是企業(yè)精神 /怎樣培養(yǎng)企業(yè)精神 22． 需求導(dǎo)向與服務(wù)經(jīng)濟(jì) ?需求變化 /需求趨勢(shì) /需求要素 /需求特征 /演變時(shí)期/企業(yè)關(guān)鍵技術(shù) /企業(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn) 6 一．企業(yè)生命活力 23． 品牌戰(zhàn)略與形象塑造 ?硬件建設(shè) 形象識(shí)別 /店面設(shè)計(jì) /職業(yè)裝束 /網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ?軟件建設(shè) 企業(yè)精神 /企業(yè)理念 /企業(yè)文化 /團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌 ?增值服務(wù) 服務(wù)意識(shí) /服務(wù)策略 /服務(wù)方式 /服務(wù)技能 24． 資源開發(fā)與創(chuàng)新經(jīng)營(yíng) ?市場(chǎng)覆蓋廣度 連鎖經(jīng)營(yíng) /網(wǎng)點(diǎn)建設(shè) ?市場(chǎng)覆蓋密度 延伸服務(wù) /直銷渠道 ?轉(zhuǎn)變觀念 /整體策劃 /團(tuán)隊(duì)建設(shè) /運(yùn)營(yíng)監(jiān)控 /電子商務(wù) 7 一．企業(yè)生命活力 3． 企業(yè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)原則和經(jīng)營(yíng)方法 ?平等和諧 ?熱情鼓勵(lì) ?寬嚴(yán)適度 ?助力提升 ?引導(dǎo) /激勵(lì) /制度 /規(guī)范 ?會(huì)訓(xùn)管理 /職場(chǎng)建設(shè) 8 發(fā)育 成長(zhǎng) 成熟 孕育 死亡 二．企業(yè)生命周期 衰敗 9 二．企業(yè)生命周期 21．孕育 ?即企業(yè)的 設(shè)計(jì) 階段，主要是創(chuàng)意、調(diào)查、選項(xiàng)、立項(xiàng)、策劃、定案和籌備（人、財(cái)、物） ?企業(yè)遠(yuǎn)景描述 ?企業(yè)從一開始就必須充分考慮到，如何有效地把握好經(jīng)營(yíng)管理的三個(gè)重要環(huán)節(jié)：即 決策 、 執(zhí)行 和 監(jiān)控 10 二．企業(yè)生命周期 22．發(fā)育 ?即企業(yè)的 自立 階段（培育企業(yè)的造血機(jī)能），重點(diǎn)是組建企業(yè)團(tuán)隊(duì)、適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律、完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制、探索贏利模式 ?企業(yè) 生存危機(jī) 主要來自于目標(biāo)定位、營(yíng)銷模式和資金回收等方面的不良經(jīng)營(yíng) ?在此階段，企業(yè)的管理架構(gòu)多屬于 高低配置 型 11 二．企業(yè)生命周期 23．成長(zhǎng) ?即企業(yè)的 穩(wěn)步發(fā)展 階段，重點(diǎn)是尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)、拓展新的業(yè)務(wù)渠道、復(fù)制區(qū)域成功模式、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和降低經(jīng)營(yíng)成本 ?企業(yè) 管理危機(jī) 主要是領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī)，主要表現(xiàn)在決策能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)應(yīng)變等方面 ?在此階段，企業(yè)的管理架構(gòu)多屬于 低高配置 型 12 二．企業(yè)生命周期 24．成熟 ?即企業(yè)的 迅速發(fā)展 階段，重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)集約化、專業(yè)化、規(guī)模化和規(guī)范化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo) ?企業(yè) 經(jīng)營(yíng)危機(jī) 主要原因是企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品、引進(jìn)新技術(shù)、拓展新業(yè)務(wù)、開辟新市場(chǎng)等方面主觀盲目，急功近利，步子太大，企業(yè)負(fù)債率居高不下 ?在此階段，企業(yè)的管理架構(gòu)多屬于 虛高配置 型 13 二．企業(yè)生命周期 25．衰敗 ?即企業(yè)的 停滯 階段，主要表現(xiàn)是安于現(xiàn)狀，墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新；雖保持一定的利潤(rùn)增長(zhǎng)，但與其他企業(yè)的增幅相比，差距越拉越大 ?在此階段，企業(yè)的管理架構(gòu)多屬于 低高配置 型 26．死亡 ?即企業(yè)的 破產(chǎn) 階段，沒有具體的時(shí)間期限 14 企業(yè)死亡 二．企業(yè)生命周期 15 三．影響企業(yè)壽命的主要因素 31．企業(yè)興衰 ?目標(biāo) 建立一個(gè)生命力非常旺盛的企業(yè) ?失敗者 1 ?失敗者 2 ?成功者 依靠自己 力不從心、日暮途窮 借助外腦 盲目依從、收效甚微 整合資源 知己知彼、揚(yáng)長(zhǎng)避短 ?結(jié)論 目標(biāo)相同，方法不同，結(jié)果自然不同 16 三．影響企業(yè)壽命的主要因素 32．企業(yè)成功秘訣 A． 在商言商 ?等量、等價(jià)、等值，沒有付出就沒有所得 ?付出不夠就不能得到理想的東西 B． 信念一致 ?企業(yè)為什么存在 —— 責(zé)任感和使命感 ?我為誰而工作 —— 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的目標(biāo)一致性 ?我該怎樣工作 —— 快樂工作、快樂人生 17 三．影響企業(yè)壽命的主要因素 C． 伙伴關(guān)系 ?團(tuán)結(jié)就是力量，只有在平等合作的基礎(chǔ)上才有可能精誠團(tuán)結(jié) ?我們都是來自五湖四海，為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起來了 ?我們共同經(jīng)歷快樂的奮斗歷程，共同分享豐碩的成功果實(shí) 18 三．影響企業(yè)壽命的主要因素 33．走創(chuàng)新之路，是增強(qiáng)企業(yè)生命力的唯一選擇 A． 端正觀念 觀念決定行動(dòng)，不進(jìn)則退，退而必亡 B． 理清思路 思路決定出路，打破常規(guī)，穩(wěn)中求快 C． 明確方向 企業(yè) 立身之本 ，應(yīng)當(dāng)吃著、拿著、看著、想著 D． 規(guī)范管理 管理失誤 丟錢 ，體制、人才、手段 E． 錯(cuò)位經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)失誤 丟命 ，模式、策劃、方略 19 四．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的主要職責(zé) 41．科學(xué)決策 A． 以創(chuàng)新的 思路 為前提 B． 以及時(shí)、詳盡、準(zhǔn)確的 信息 為基礎(chǔ) C． 以全面、嚴(yán)謹(jǐn)、精確的 量化 分析為依據(jù) 42．知人善任 A． 掌握 鑒別 人才的方法，提高鑒別人才的水平 B． 善于 將將 ，而非善于將兵 C． 疑人不用， 用人 不疑 20 四．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的主要職責(zé) 43．有效指導(dǎo) A． 要盡量 放權(quán) ，因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)應(yīng)該是騰出更多的時(shí)間去協(xié)調(diào)關(guān)系、落實(shí)計(jì)劃和設(shè)計(jì)未來 B． 不要竭力維持過時(shí)的制度和方法，這種經(jīng)營(yíng)管理上的 誤區(qū) 往往會(huì)白白耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力 C． 讓員工 參與 決定，會(huì)比強(qiáng)加于他們一個(gè)決定而令其更加積極地去執(zhí)行 21 四．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的主要職責(zé) 44．適時(shí)監(jiān)控 A． 及時(shí)、合理的 獎(jiǎng)懲 和 升降 ，有利于下屬更好地工作 B． 及時(shí) 發(fā)現(xiàn) 工作中的問題或 找出 工作中的不足，有助于明確現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的差距 C． 利用 檢查或考核的結(jié)果，與相關(guān)人員共同 商討 改進(jìn)工作的方案 22 四．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的主要職責(zé) 45． 精心培養(yǎng) —— 員工的專業(yè)，樂業(yè)，敬業(yè)，有待于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的援手 ?人人渴望成功，然而，成功象限、成功要素、成功條件 …… 誰來指點(diǎn)迷津 46． 有效激勵(lì) —— 把爐火燒得通紅，趁熱打鐵才能成功 ?用錢激勵(lì)不算能耐，激勵(lì)一時(shí)不算本事，只有激勵(lì)藝術(shù)才價(jià)值連誠 23 二．企業(yè)發(fā)展機(jī)遇 24 Inter 購物 電子商務(wù) 交