【正文】 打造職業(yè)化管理行為－基于組織能力開發(fā)的培訓(xùn)體系 客戶 LOGO位置 業(yè)界最佳實(shí)踐分析（ 3）－海爾 主要培訓(xùn)項(xiàng)目 價(jià)值觀培訓(xùn) ： 通過各種培訓(xùn)，使清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)企業(yè)價(jià)值觀，讓每個(gè)人都知道什么是對的，什么是錯(cuò)的，什么該干，什么不該干。 海爾大學(xué) ：與國際知名教育管理機(jī)構(gòu)合作，舉辦系統(tǒng)的綜合素質(zhì)培訓(xùn)及國際學(xué)術(shù)交流，是海爾的國際化人才培訓(xùn)基地。 打造職業(yè)化管理行為－基于組織能力開發(fā)的培訓(xùn)體系 客戶 LOGO位置 業(yè)界最佳實(shí)踐分析（ 3）－海爾 選取理由 始終堅(jiān)持以人為本提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)思路，以個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展為主線，建立了一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培養(yǎng)機(jī)制，充分開發(fā)利用人力資源，使企業(yè)保持高速穩(wěn)定的發(fā)展。 如現(xiàn)有全球課程無法滿足需求，人力資源將根據(jù)公司狀況、團(tuán)隊(duì)需要打造特定課程，結(jié)合全球資源做一些輔助的本地培訓(xùn)。 培訓(xùn)實(shí)施： 飛利浦總部將向全球機(jī)構(gòu)合格的核心課程培訓(xùn)供應(yīng)商資源。 4）購買：購買由人力資源部門由采購部門共同完成。 3）精選：在符合要求的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中精選出 4－ 5家機(jī)構(gòu)，進(jìn)行全面考察。這個(gè)過程由全球 HR代表參與，采用頭腦風(fēng)暴法，列舉出自己所了解的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 打造職業(yè)化管理行為－基于組織能力開發(fā)的培訓(xùn)體系 客戶 LOGO位置 業(yè)界最佳實(shí)踐分析（ 2）－飛利浦 培訓(xùn)供應(yīng)商采購系統(tǒng) 核心課程研發(fā) ： 集團(tuán)人力資源部牽頭成立研發(fā)項(xiàng)目組，研究各事業(yè)部、各國家、各職能線的培訓(xùn)需求，邀請全球 HR代表參與，根據(jù)職業(yè)發(fā)展路徑，提煉出核心的培訓(xùn)課程系列，包括新員工培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、總監(jiān)培訓(xùn)等等，然后在全球?qū)ふ液线m的培訓(xùn)供應(yīng)商。 打造職業(yè)化管理行為－基于組織能力開發(fā)的培訓(xùn)體系 客戶 LOGO位置 業(yè)界最佳實(shí)踐分析（ 2）－飛利浦 選取理由 將全球所有機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)納入共同的發(fā)展體系，建立實(shí)施培訓(xùn)供應(yīng)商全球采購系統(tǒng)，提升培訓(xùn)的專業(yè)性、降低成本，成功地成為飛利浦建立 “ 世界一流人力資源管理 WorldClassHR” 和“ 一個(gè)飛利浦 OnePhilips”策略方向的一部分。 高級培訓(xùn)項(xiàng)目 ：高級經(jīng)理發(fā)展課程 /MDC、商務(wù)管理課程 /BMC、高層管理人員發(fā)展課程 /EDC 目標(biāo)：將那些獲得了領(lǐng)導(dǎo)能力，并且擴(kuò)展了個(gè)人關(guān)系網(wǎng)，對工作負(fù)有全權(quán)責(zé)任的經(jīng)理人員培養(yǎng)成為該機(jī)構(gòu)的決策者。 打造職業(yè)化管理行為－基于組織能力開發(fā)的培訓(xùn)體系 客戶 LOGO位置 業(yè)界最佳實(shí)踐分析（ 1）－ GE 主要培訓(xùn)項(xiàng)目 初級培訓(xùn)項(xiàng)目 ：財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)、技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目等 目標(biāo)：幫助從校園里新招聘來的員工實(shí)現(xiàn)從大學(xué)到工作崗位的轉(zhuǎn)變，并提供輪崗機(jī)會以使他們獲取不同的工作經(jīng)歷，發(fā)展他們。 其他機(jī)構(gòu)：各大培訓(xùn)團(tuán)隊(duì) 定位 ：致力于滿足各大區(qū)員工的培訓(xùn)、發(fā)展和教育需要，并應(yīng)要求向其他地區(qū)員工提供培訓(xùn)設(shè)施與資源。 培訓(xùn)組織 核心機(jī)構(gòu)：克勞頓管理學(xué)院， 定位 ： GE高級管理人員培訓(xùn)中心 使命 ：創(chuàng)造、確定、傳播公司的學(xué)識，以促進(jìn) GE的發(fā)展，提高 GE在全球的競爭能力 投資 ：每年約 10億美元 效率 ：每年培訓(xùn) 5000－ 6000名來自全球各地的 GE高級管理人員 教員 ： 50％來自 GE高層經(jīng)營管理人員，包括 GE前董事長兼 CEO韋爾奇以及現(xiàn)任董事長兼 CEO杰夫 目標(biāo) ： 保證新員工盡快融入 GE，清楚了解 GE文化并認(rèn)識到誠信的重要性；培養(yǎng)后備領(lǐng)導(dǎo)人才，以滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展對領(lǐng)導(dǎo)人才的需要； 保證員工掌握高效完成本職工作所需的職業(yè)技能； 通過提供分享信息和最佳實(shí)踐的適當(dāng)機(jī)會，努力發(fā)展與客戶和供應(yīng)商的合作關(guān)系。伊梅爾特。D組合 ?設(shè)計(jì) /開發(fā) ?上市 法規(guī)和社會流程 ?環(huán)境 ?安全和健康 ?招聘 ?社區(qū) 人力資本 信息資本 組織資本 文化 領(lǐng)導(dǎo)力 協(xié)調(diào)一致 團(tuán)隊(duì)工作 客戶層面 內(nèi)部層面 學(xué)習(xí)與成長 層面 構(gòu)建激勵(lì)與約束機(jī)制－基于公司價(jià)值的績效管理 平衡記分卡與戰(zhàn)略地圖 轉(zhuǎn)型期公司價(jià)值管理精要 、轉(zhuǎn)型期公司價(jià)值的主要特征 、構(gòu)建運(yùn)營管理平臺 、構(gòu)建激勵(lì)與約束機(jī)制 、打造組織職業(yè)化管理行為 打造職業(yè)化管理行為－基于組織能力開發(fā)的培訓(xùn)體系 ?沒有培訓(xùn) /簡單的傳幫帶 /可能會邀請大學(xué)教授進(jìn)行宣貫式培訓(xùn) ?培訓(xùn)內(nèi)容更多訴求基礎(chǔ)管理知識點(diǎn)和技能點(diǎn)的補(bǔ)充 ?形式單一、呆板 第一階段 培訓(xùn)管理歷經(jīng)從無到有，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入到第四個(gè)階段，企業(yè)培訓(xùn)被賦予了更多的戰(zhàn)略意義，培訓(xùn)管理被要求更加專業(yè)化 方式 時(shí)間 無 公開課 內(nèi) 訓(xùn) 多樣化 80年代至 90年代初 （ 92年） ?開始嘗試性地參與外部通用公開培訓(xùn)課程 ?培訓(xùn)內(nèi)容更多訴求基礎(chǔ)管理技能的掌握 ?外部優(yōu)秀培訓(xùn)課程較少，可選擇性窄 ?與企業(yè)發(fā)展及人員發(fā)展需求的吻合度較低 第二階段 ?對培訓(xùn)的認(rèn)識和重視程度大大加強(qiáng) ?根據(jù)企業(yè)個(gè)性化特征有針對性地引入內(nèi)訓(xùn)，培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性加強(qiáng) ?培訓(xùn)內(nèi)容更多訴求員工個(gè)體技能點(diǎn)的掌握 ?培訓(xùn)形式逐漸趨于靈活多樣 第三階段 ?培訓(xùn)被賦予了更深層次的含義，企業(yè)能夠以戰(zhàn)略性的視角看待培訓(xùn)管理，通過培訓(xùn)加強(qiáng)員工的職業(yè)化、規(guī)范化程度以保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ?培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)變革強(qiáng)有力的實(shí)施與推動伙伴 ?培訓(xùn)已經(jīng)成為人力資源開發(fā)和管理的重要組成部分 ?培訓(xùn)的精細(xì)化程度正在逐步加強(qiáng) ?培訓(xùn)的形式和方式趨于完善 第四階段 90年代 后期 （ 98年） 2022年 以后 客戶 LOGO位置 業(yè)界最佳實(shí)踐分析（ 1）－ GE 選取理由 GE的核心培訓(xùn)機(jī)構(gòu)－克勞頓管理學(xué)院，被譽(yù)為 “ 美國企業(yè)界的哈佛 ” ，不但為 GE公司培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的商界精英，也為世界 500強(qiáng)企業(yè)培養(yǎng)了近 150位頂級 CEO，堪稱業(yè)界楷模。 總經(jīng)理 生產(chǎn)中心 人事行政 系統(tǒng) 供應(yīng) 系統(tǒng) 審計(jì)部 生產(chǎn)技術(shù)部 國際貿(mào)易部 原料銷售部 三車間 四車間 五車間 技改設(shè)備部 環(huán)保動力車間 質(zhì)量管理部 國際認(rèn)證部 質(zhì)量系統(tǒng) 人力資源部 法律事務(wù)部 行政管理部 采購部 研發(fā)系統(tǒng) 營銷系統(tǒng) 研究所 專利事務(wù)部 原料車間 新藥公司 企業(yè)發(fā)展部 生產(chǎn)計(jì)劃部 品牌管理部 財(cái)務(wù)部 構(gòu)建運(yùn)營管理平臺－組織發(fā)展規(guī)劃與組織設(shè)計(jì)：組織能力變遷路徑管理 第三階段的組織結(jié)構(gòu) 方案評述： 此方案是基于戰(zhàn)略驅(qū)動的組織設(shè)計(jì)，其運(yùn)行機(jī)制是以戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)的行業(yè)資源整合機(jī)制；其運(yùn)行核心是根據(jù)總體戰(zhàn)略部署，以品牌為依托，對行業(yè)內(nèi)的研發(fā)資源、技術(shù)資源、生產(chǎn)資源、營銷資源等進(jìn)行戰(zhàn)略整合，最終轉(zhuǎn)型為以行業(yè)資源整合為主導(dǎo)的戰(zhàn)略驅(qū)動型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)股東利益最大化。 構(gòu)建運(yùn)營管理平臺－組織發(fā)展規(guī)劃與組織設(shè)計(jì)：組織能力變遷路徑管理 第二階段的組織結(jié)構(gòu) 方案評述： 此方案是基于市場驅(qū)動的組織設(shè)計(jì)，其運(yùn)行機(jī)制是一種以市場和銷售之間的均衡為基礎(chǔ)的內(nèi)部資源整合機(jī)制；其運(yùn)行核心是根據(jù)市場研究和戰(zhàn)略規(guī)劃，以營銷網(wǎng)絡(luò)為依托，對公司的生產(chǎn)和經(jīng)營進(jìn)行整體安排和資源配置，為行業(yè)資源整合奠定基礎(chǔ)。 某藥業(yè)公司的組織發(fā)展規(guī)劃思路 構(gòu)建運(yùn)營管理平臺－組織發(fā)展規(guī)劃與組織設(shè)計(jì)：組織能力變遷路徑管理 第一階段的組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 生產(chǎn)系統(tǒng) 人事行政 系統(tǒng) 供應(yīng) 系統(tǒng) 財(cái)務(wù)部 生產(chǎn)技術(shù)部 國際貿(mào)易部 原料銷售部 三車間 四車間 五車間 技改設(shè)備部 環(huán)保動力車間 質(zhì)量管理部 國際認(rèn)證部 質(zhì)量系統(tǒng) 人力資源部 總務(wù)部 辦公室 采購部 研發(fā)系統(tǒng) 營銷系統(tǒng) 研究所 專利事務(wù)部 原料車間 新藥公司 企業(yè)發(fā)展部 能源設(shè)備 方案評述： 此方案是介于生產(chǎn)驅(qū)動和銷售驅(qū)動之間的組織設(shè)計(jì)，其運(yùn)行機(jī)制是一種以生產(chǎn)和銷售之間的均衡為基礎(chǔ)的內(nèi)部資源整合機(jī)制；其運(yùn)行核心是根據(jù)銷售預(yù)測，以自有資源為依托，對公司經(jīng)營進(jìn)行整體安排和資源配置，在 “ 求生存 ” 的前提下 “ 求發(fā)展 ” 。 第二階段： 在建立并完善了市場研究、戰(zhàn)略管理等職能，明確了公司的研發(fā)方向和研發(fā)方式，人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)均得到了一定改善后，公司將采取基于市場驅(qū)動的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路，進(jìn)行再次調(diào)整： 進(jìn)一步強(qiáng)化公司的 生產(chǎn)系統(tǒng) ，打造生產(chǎn)中心，力爭在尖端工藝和高附加值產(chǎn)品生產(chǎn)方面形成核心競爭力； 在品牌整合的基礎(chǔ)上整合 營銷系統(tǒng) ，以國際貿(mào)易部為依托，大力拓展國外高端市場； 精簡 人事行政系統(tǒng) ，總務(wù)部的職責(zé)能夠社會化的社會化，不能社會化的并入行政管理部。在國際產(chǎn)業(yè)和國際研發(fā)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移過程中，中國成為受益者 ? 在過去的 10年中，全球范圍內(nèi)的外資引進(jìn)出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，中國作為外商直接投資對象，是全球之最； ? 跨國公司為了爭取競爭優(yōu)勢，各個(gè)行業(yè)都在向中國轉(zhuǎn)移； ? 中國已經(jīng)成為世界上成本最低的制造基地之一； ? 中國的勞動生產(chǎn)率正快速增長； ? 中國正成為消費(fèi)類電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)硬件、電信服務(wù)和軟件與 IT服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的全球重要市場 公司轉(zhuǎn)型背景－經(jīng)濟(jì)背景：全球化無邊界市場 經(jīng)濟(jì)全球化在文化方面也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，其中最突出是由于企業(yè)價(jià)值鏈重組所帶來的文化沖突，如何看待客戶，如何看待公司的產(chǎn)品與服務(wù)，如何看待公司的資產(chǎn)與核心能力成為沖突的焦點(diǎn) 公司轉(zhuǎn)型背景－文化背景：多元文化的沖突與融合 以價(jià)值傳遞為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)系統(tǒng) 選擇價(jià)值 理解價(jià)值 取向 提供價(jià)值 溝通價(jià)值 選擇 目標(biāo) 定義 收益 產(chǎn)品 / 過程 設(shè)計(jì) 采購 制造 分銷 服務(wù) 價(jià)格 銷售 信息 廣告 促銷 資產(chǎn) /核心能力 投入 原材料 產(chǎn)品 服務(wù) 銷售 渠道 客戶 客戶偏好 銷售 渠道 產(chǎn)品 服務(wù) 投入 原材料 資產(chǎn) 核心能力 現(xiàn)代價(jià)值鏈：從客戶開始 傳統(tǒng)價(jià)值鏈：從資產(chǎn)與核心能力開始 任何產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值都表現(xiàn)在滿足某種客戶偏好的能力。且一浪高過一浪，表現(xiàn)在：一方面，每次浪潮總是從較高的地區(qū)向較低的地區(qū)轉(zhuǎn)移，然后向更低的地區(qū)轉(zhuǎn)移；一方面，后浪的形態(tài)總是比前浪的形態(tài)高級 緬甸、 老撾、 非洲等落后的、不發(fā)達(dá)地區(qū) 美國、歐盟、日本 中國、 印度、 新加坡、 墨西哥、 巴西、 東歐等 發(fā)達(dá)國家 新興工業(yè)化國家 不發(fā)達(dá)國家 市場 研發(fā) 加工基地 發(fā)達(dá)國家 新興工業(yè)化國家 不發(fā)達(dá)國家 公司轉(zhuǎn)型背景－經(jīng)濟(jì)背景：全球化無邊界市場 經(jīng)濟(jì)全球化過程表現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)的全球化，伴隨著生產(chǎn)全球化、技術(shù)全球化、金融全球化和貿(mào)易全球化 經(jīng)濟(jì)全球化 ? 對于資金、技術(shù)、管理、市場、品牌等的資源獲取要從國際和國內(nèi)兩個(gè)領(lǐng)域去思考 ? 要運(yùn)用戰(zhàn)略聯(lián)盟和戰(zhàn)略合作的方式，與國際先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行合作 ? 通過資源整合走國際化之路 ? 技術(shù)開發(fā)和科研機(jī)構(gòu)在全球范圍內(nèi)設(shè)置，哪里有最合適的技術(shù)力量，哪里最貼近市場，就在哪里設(shè)置 ? 許多跨國公司、全球公司在中國投資重點(diǎn)開始是加工、制造，繼而培訓(xùn)、分銷，最新的動向也是向研究開發(fā)延伸 ? 金融衍生工具及其交易的蓬勃發(fā)展遍及全球，構(gòu)成游資流動的一個(gè)重要途徑 ? 全球跨國直接投資一直在創(chuàng)新紀(jì)錄地發(fā)展 1970年全年的直接投資額僅 400億美元， 80年代末也只有 1700億美元，而在1995年躍到 3150億美元，比上年劇增了40％；到 1999年，數(shù)字更高達(dá) 8000億美元，比 1998年仍然增加了 25％之巨 ? 運(yùn)用品牌嫁接的理念提升企業(yè)的品牌形象 ? 打造國際化的企業(yè)品牌 ? 品牌理念和品牌運(yùn)營與國際接軌 生產(chǎn)全球化 技術(shù)全球化 金融全球化 貿(mào)易全球化 公司轉(zhuǎn)型背景－經(jīng)濟(jì)背景：全球化無邊界市場 但是經(jīng)濟(jì)全球化是一把 “ 雙刃劍 ” 。 煤炭產(chǎn)業(yè) 熱電公司 水泥產(chǎn)業(yè) 中科生態(tài) 黨委辦公室 工 會 紀(jì) 檢 監(jiān) 察 武裝部 黨委 團(tuán)委辦公室 綜合管理部 財(cái)務(wù)管理部 人力資源部 規(guī)劃發(fā)展部 信息技