網(wǎng)絡故障排除ppt課件(2)(參考版)
2025-01-18 08:19本頁面
【正文】 。 案例：廣播流量引起的 FTP業(yè)務問題 ? 故障排除過程文檔化 ? 故障現(xiàn)象描述及收集的相關信息； ? 網(wǎng)絡拓撲圖繪制； ? 網(wǎng)絡中使用的設備清單和介質清單； ? 網(wǎng)絡中使用的協(xié)議清單和應用清單； ? 故障發(fā)生的可能原因； ? 對每一可能原因制定的方案和實施結果； ? 本次排錯的心得體會； ? 其他：如排錯中使用的參考資料列表等 。 案例：廣播流量引起的 FTP業(yè)務問題 ? 對每一原因實施排錯方案 ? 觀察故障排除結果 ? 循環(huán)進行故障排除過程： ? 當針對某一可能原因的排錯方案沒有達到預期目的 ， 循環(huán)進入下一可能原因制定排錯方案并實施； ? 當所有可能原因列表的排錯方案均沒有達到排錯目的 ， 重現(xiàn)進行故障相關信息收集以分析新的可能原因 。 ? 收集到以下信息 ? 最近 ； ? FTP傳輸時速度正常為7Mbps， 與日志服務器間進行 FTP傳輸時速度慢 ， 只有 ； ? 在非高峰期日志服務器和備份服務器間 FTP傳輸速度正常 ， 大約為6Mbps。 ? 用戶反映 ：日志服務器與 備份發(fā)生問題 ！ 案例：廣播流量引起的 FTP業(yè)務問題 ? 故障現(xiàn)象描述 ? 如何描述故障現(xiàn)象 ? 這個問題是連續(xù)出現(xiàn) ， 還是間斷出現(xiàn)的 ？ ? 是完全不能備份 ， 還是備份的速度慢 （ 即性能下降 ） ？ ? 哪個或哪些局域網(wǎng)服務器受到影響 ， 地址是什么 ？ ? 正確故障描述 ? 在網(wǎng)絡的高峰期 ， 日志服務器 到集中備份服務器 之間進行備份時 ， FTP 傳輸速度很慢 ， 大約是。 ? 支持告警相關性分析 ， 包括屏蔽重復告警 、 屏蔽閃斷告警 、 屏蔽 rootcause告警等 。 負責端到端的數(shù)據(jù) 分塊故障排除法 ? 配置文件可分為以下幾塊： ? 管理部分 （ 路由器名稱 、 口令 、 服務 、 日志等 ） ? 端口部分 （ 位址 、 封裝 、 cost、 認證等 ） ? 路由協(xié)議部分 （ 靜態(tài)路由 、 RIP、 OSPF、 BGP、 路由引入等 ） ? 策略部分 （ 路由策略 、 策略路由 、 安全配置等 ） ? 接入部分 （ 主控制臺 、 Tel登錄或啞終端 、 撥號等 ） ? 其他應用部分 （ 語言配置 、 VPN配置 、 Qos配置等 ? 可以把故障歸入上述一類或幾類 分段故障排除法 ? 把網(wǎng)絡分段 ， 逐段排除故障 ? 主機到路由器 LAN接口的這一段 ? 路由器到
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